Vianor

Рейтинг 3,0
8 оценок
Оцените это место

5 отзывов

По умолчанию
А
Знаток города 3 уровня
17 января 2021
Переобуваюсь только тут, резину также у них заказывал. Есть скидки, монтаж бесплатный.
А
6 апреля 2015
Отвратительный магазин ! Позвонил заказать комплект лето диски + шины ,общая стоимость 65000. Диски оказались на ВДНХ а шины в Марьино ! И что вы думаете, мне говорят езжай на ВДНХ привези диски в Марьино мы поставим их на машину за 4450 руб.Ах а потом вспомнили, что акция есть!!! т,е. если бы не уточнил , то так бы и воткнули пятёру ! Такое ощущение , что каждый магазин делает , что захочеться !А руководству плевать на все эти проблеммы, выходной же ! Отправил водителя в выходной день за дисками, а они в состоянии б/у.Ничего взамен не предложили, никаких извинений , как говориться не нравятся б/у диски по цене новых - не бери !Да еще и померять диски предложили, такое ощущение, что обувь покупаю! Хотя все размеры были оговорены заранее! Нормальный подход ???? Как я не пытался донести до руководства данную проблемму , ничего не вышло , только почему то руководитель кол центра за всё отдувается ! В итоге никто не позвонил, и конечно нашел место где все сделали отлично, и без всяких разъездов,и непоняток ! Решайте сами, что за конторка!!!
Знаток города 9 уровня
31 января 2013
15 октября 2012 г. я в обед заехала в магазин,чтобы приобрести зимнюю резину. Ни "здрасти" ни "чем вам помочь" в первые минуты от трех менеджеров даже не прозвучало =)) Наличие и возможность приобрести резину необходимой марки и размера было согласовано предварительно по телефону накануне (и разговор этот был как одолжение... - не хочу вдаваться в эмоциональное описания культуры речи менеджера). + Резину забрала, цена отличная - ниже среднестатистической по рынку. - Но вот отношение к клиенту - оставляет желать лучшего. Хотелось бы выразить "благодарность" менеджеру Сергею, который согласившись помочь, загрузить 4 колесика в машину, лишь откатил их от кассы до двери. а дальше молча сел за свой комп и даже глаз не поднял. Нда, я конечно понимаю равноправие... женщина за рулем это все равно водитель..позиция "любишь кататься- люби и саночки возить". Но зачем же тогда обещать помощь?! а ведь машина стояла у входа... Потягала сама, мышцы стали крепче =))
А
22 ноября 2013
Это было давно, но прочитав отзывы, решила поделиться. В сервисе при этом магазине мой папа пару лет назад менял резину. В тот же день ехал по Сущевскому валу и у него просто отвалилось колесо, оказалось что его в сервисе Vianor не прикрутили до конца. Плюс, что теперь и я, и папа проверяем все болты лично! В сервисе извинились и что-то еще в виде бесплатной замены резины в следующий раз.
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2012
29 октября 2012 года, я сделал заказ нужной мне зимней резины по телефону горячей линии, с доставкой в магазин на Б.Грузинскую 57. 30 октября 2012 года, получил уведомление на e-mail о подтверждении моего заказа и о том, что заказ будет доставлен 01.11.2012 года по указанному адресу. 03.11.2012, после окончания работы,около трёх часов дня, подъехал в магазин, где выяснилось - заказ ещё не пришёл. Ответы сотрудников магазина, сводились к следующему: - Мы за это не отвечаем... - Узнавайте сами там где заказывали, мы этим не занимаемся... - Мы можем вам продать эту резину, но по ценам, которые стоят у нас... Иными словами - нам не до вас и на всё-равно, что вам это надо. Свободны - не мешайте работать... Подъехал домой, ещё раз посмотрел свою почту. Нет, всё правильно - заказ обещали доставить в этот магазин и именно 01.11.2012... Позвонил на горячую линию. Ответы, примерно те-же: -Если вам так срочно нужно, мы можем привезти вам домой или - покупайте в магазине, по той цене, которую вам назвали... Ещё можем вам предложить, оставьте свои контактные данные - в течении суток вам перезвонит наш специалист и разберётся в этой ситуации. Ещё раз оставил свои контактные данные... Жду... Прошло уже двое суток - звонка так и нет... Отлично работаете, ребята!!!