Если Вы за сервисом, то Вам не сюда (я про филиал в Радуге)! Расскажу, как тут построено взаимодействие с клиентом. (Личный визит 19.10.2024) Пришли уже 2й раз, для того что бы купить. Надо было подобрать цвет, заплатить и ждать доставку. Пока мы выбирали цвет и пытались определиться с выбором продавцы занимались своими делами. Когда мы сказали что готовы оформляться сделали следующее: Дали пустой договор, который заполнен со стороны компании и сиди сам себе его заполняй. Заполнил. Далее нам сказали, что мы должны описать тот цвет, который нам нужен. Мы сказали, что давайте вы просто впишите артикул и название ткани, но получили отказ. Продавщица сказала что так надо и мы должны придумывать названия цветам… Этот квест тоже выполнили. Когда дошли до разговора по доставке - оказалось что доставку ставят на 20 декабря!!! (напомню, сегодня октябрь) говоря о том, что стулья точно привезут раньше, на что я сказал, если везете раньше - укажите это в договоре, отвечайте за слова! В ответ агрессия! И начал слушать истории, что они должны перестраховаться и еще какие то их проблемы… итог: на этапе оплаты я ушел. Резюме от взаимодействия: - отсутствие внимания продавцов во время выбора - ты должен сам себе оформить все документы по покупке - тебе говорят одни сроки, но в договоре они другие - объяснят, что компания должна подстраховаться за мои деньги - расскажут о сложностях изготовления стульев Я понял, что я должен и заполнить договор, и придумать цвет, и войти в положение и понять, что им нужно нужно много времени что бы сделать продукцию, но у меня вопросы: где сервис? Как вы убедили меня купить у Вас? Как вы отработали мои вопросы. Я просто потратил кучу времени и не потратил здесь денег… больше всего жалко времени

Посмотреть ответ организации

Виал

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

1 отзыв