Хочу сказать большое спасибо главному специалисту Марии! Человек, знающий и любящий растения. Приехала к нам и посмотрела все растения, ответила абсолютно на все вопросы. Появилась ясность, что нам прошлая компания сделала не совсем грамотно. Что нужно исправить, а что обыграть. Что-то похвалила. Посмотрела здоровье всех растений. У нас, наконец, появилась ясность и план, как ухаживать за садом.
Ещё одна компания советовала переделывать газон, это немалые доп.траты. Мария сказала, что газон нормальный и как его улучшить. За одно лето он и правда стал шикарным). Ребята у Марии работают слаженно, с опытом.
Советую обращаться в эту компанию всем, кто хочет рационально использовать средства и привести сад в идеальное состояние.
Замечательная фирма! Светлана и Мария супер спец иалисты!!! Всем рекомендую пользоваться услугами ВГ групп! Работают быстро, качественно и с фантазией.
Замечательная организация ВГ групп. Сотрудники Светлана и Мария просто суп ер специалисты! Работают замечательно, просто выше всяких похвал. Рекомендуем, не ошибетесь!
Сотрудничество с данной компанией началось и завершилось на уровне телефонного звонка. Направили запрос по электронной почте, не получили никакого ответа. По телефону сотрудница компании сообщила, что почту не читают им приходят много писем, направлять КП на обслуживание не собираются, в тендерах не участвуют… и бросила трубку. Клиентоориентированность на -1. Даже не могу представить, как общаются с клиентами, если хамят потенциальным заказчикам! Просто жесть!
1
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2023
С первого невнятного представления по телефону отпало желание продолжить общение. Кстати дама Светлана/Елена ещё и заблокировала мой номер. Возьмите в библиотеке ей книжку "Правила хорошего тона". Сайт так и манит к сотрудничеству, но сотрудники отвращают от общения. Тем парням и девчатам, кто делал красоту, что представлена на сайте низкий поклон. Молодцы. Секретарь портит всю вашу работу.
Осталась довольна работой сотрудников ВГ групп, работа выполнена качественно, быстро и по вполне привлекательнй цене. Отдельное спасибо Светлане - все очень понятно и подробно рассказала на этапе обращения в компанию!
Это какой-то ужас!((
Из минусов:
- постоянные переносы даты выезда (2 раза отменяли выезд, на 3-й раз приехали);
- опоздание на 2 часа от обозначенного времени;
- отсутствие необходимой техники (для покоса обозначенной мною в заявке на выезд высокой травы привезли триммер, на который трава, естественно, накручивалась);
- некачественное выполнение работ (результат "Комплексного ухода за садом" - взлохмаченный рваный газон, грядки в сорняках (фото одной из грядок после "прополки" прилагается));
- уничтожение ценных садовых растений (вместе с газоном срезали 4 куста пионов, 2 куста георгин, рабатку флоксов, шнитт-лука и душистого горошка, а при "прополке" выдрали весь горох и 1 арбуз, при этом потоптавшись практически на всех грядках);
- несоблюдение заявленных сроков работ (вместо 8 рабочих часов собирались уехать через 6 часов (2 из которых пытались вернуть в рабочее состояние свой единственный триммер), в итоге уехали через 7 часов);
- попытки развода на деньги (агроном убедительно советовала заказать ещё один полностью оплачиваемый выезд для завершения покоса 12 соток и прополки 10 небольших (3-4 м на 1 м) грядок);
- низкоквалифицированный и халатный персонал (уезжая, агроном посоветовала мне самой (!) покосить газон, чтобы выровнять его рваный уровень, а перед этим перепутала конский щавель с хреном);
- не все работники говорят по-русски (в моем случае по-русски говорила только агроном);
- непонимание вопросов субординации персоналом (после прямо выраженного неодобрения каких-либо взаимодействий с соседями бригада стала искать по соседям необходимую насадку для триммера);
- неоправданно высокая стоимость работ (за все это "счастье" я заплатила 19 200, из которых около 15 000 за выезд бригады из 3 человек и около 4 000 за транспортные расходы);
- полное отсутствие клиентоориентированности (на мою просьбу пересчитать стоимость выезда бригады, учитывая объем выполненных (а точнее невыполненных) работ, руководство ВГ групп ответило отказом).
Плюсы:
- вежливый менеджер Светлана.
Итог:
Очень жаль, что за мои же деньги мне повредили столько растений...
Если Вы любите свой сад, попробуйте найти что-то более профессиональное и клиентоориентированное, чем "ВГ групп".
Пример "прополки" от работников "ВГ групп":
Посмотреть ответ организации
Удалить , отзывы никогда не делаю
Знаток города 3 уровня
17 мая 2022
Заказывали формирующую обрезку хвойных растений. Агроном Галина и два ее помощника прибыли вовремя (и даже на 10 минут раньше), что очень порадовало. Все работы произвели быстро и слаженно, хорошо убрали за собой, упак овали в мешки и удобные вязанки для вывоза. Работой мы остались очень довольны, хотя оператор Светлана их не предупредила о том, что у нас будет отключение электричества на 2 часа (о чем мы ее предупреждали накануне). В общем, бригадой Галины мы очень довольны. Да, ещё они обработали против всех болезней в подарок. Будем обращаться.
Регулярно вызываю специалистов для ухода за дачным участком, и в последние пару лет становилась на этой фирме, они оказались лучшими для меня. Делают стрижку туй, обрезку сада, кустов,, покос газона, уход за цветами и грядками, любую уборку территории и не считают каждую опцию по прайсу, просто за один день делают всё, о чем договоримся, оплату берут за рабочий день. Очень удобно. Еще нравится, что можно выбрать бригаду и закрепить за собой. В общем, всё очень устраивает, желаю процветания в грядущем году!
Мой участок наконец, стал похож на место для отдыха.) Садовники работают нормально, шустро. Отдельное спасибо аграномам! Всё объяснили на пальцах, многое узнали, что делали не так, теперь вроде бы получается поддерживать нашу красоту, цветники🥰. Ждём вас весной на обрезку)
Подстригли наши живые изгороди из туй, кустарников и кленов. По высоте всё заранее было обговорено. Убрали поросль, вернули в состояние шариков и пирамид. В общем, всё, как и должно быть. Да, ещё обработали против всех болезней в подарок. Будем обращаться.