Неудовлетворительное обслуживание! Организованность работы центра ужасная, накануне регистрации как потребовал сотрудник центра зарегистрировались онлайн, пришли на регистрацию раньше времени, охранник потребовал показать регистрацию, хотя сотрудник центра предупредил о том, что зарегистрированных онлайн будут приглашать по списку, никакого списка не подготовили, в свое время не попали, мало того, озвучили цену оплаты договора одну, в итоге заплатили на 400 000 больше, в наименованиях товара есть пункт за "услуги премиум зала" непонятно за что такая большая сумма получилась. В итоге
эта ситуация вызвала у меня и у многих значительный стресс и потерю времени.
Такого не компетентного персонала, который там работает, я давно не встречал. Моя эпопея началась с того, что я два месяца пытаюсь самостоятельно записаться на сайте данной организации на сдачу документов, для получения визы. Но так как это фактически невозможно сделать, по причине того, что боты перехватывают все даты записи и продают их (места) за 350-600 долларов (в зависимости от жадности продавцов) за одного человека. Письмо на сайт VFS и в посольство Литвы ничего не дало. Получил просто отписку. При личном визите меня дальше рамки металлоискателя не пропустили. На просьбу встретиться с руководством ответили категорическим отказом. Как я понимаю, в этой организации присутствует очень сильная коррупционная составляющая и имеется куча дыр в безопасности сайта, которая не дает возможности простым людям записаться на прием и позволяет утекать персональным данным….. При разговоре с персоналом VFS сначала все проблемы пытались спихнуть на посольство, а потом сказали, что это проблема компании которую они решить не могут…..
Категорически не советую подавать документы в этом визовом центре, исходя из своего горького опыта пишу об этом.
Сотрудника звать Азиз, очень грубый и некомпетентный. Очень хотелось бы чтоб с ним провели разъяснительную работу. В ходе разговора попросил у него помочь моему другу с записью, за дополнительную оплату (300$) он сказал что сможет помочь. Не ожидал что это организация такая коррумпированная.
Подала заявку на визу в Австрию. По истечению срока для обработки документов стала звонить для того что бы узнать какой статус моей заявки. Оператор ничем помочь не может, лишь проверь номер заявки На сайте, что я могу сделать и без них. После долгих попыток узнать что с моим паспортом мне предложили самостоятельно обратиться в посольство. В посольстве мне ответили что мой паспорт был отправлен в Ташкент 29 октября, звоню опять в визовый центр спрашиваю статус, потому с этого момента уже прошло две недели, можно было пешком мой паспорт доставить. Мне говорят что он на рассмотрение 😏 я говорю почему я знаю что мой паспорт уже вышел с посольства, а визовый центр нет, ведь вы за эту услугу берете не малые деньги.
В общем мне предложили приехать в визовый цент самостоятельно и узнать статус паспорта. Для чего я тогда к ним обращалась ?
Vfs global - это самое худший визовый центр, работники работают без бейджиков не понятно с кем разговариваю с уборщиком или директором этой мусорки не кто не знает, еще они обманывают людей которые тоже идут подавать на визу я задал четкий вопрос , можно ли придти подавать на визу без записи, работники ответили что можно , после того как я пришел охранники не впускали меня без записи даже если работники говорили можно, если зайдете в эту помойку то запишите все на диктофон и у вас будут доказательства что бы вернуть деньги за услугу)))
Берут не малые деньги за услуги, но нет условий для посетителей. Люди стоят под солнцем часами, ожидая очереди зайти во внутрь.
Можно было хотя бы установить козырек или решить вопрос по-другому.
Не понятно почему обслуживают 9 посольств, а всего один офис.
Другие визовые центры обслуживают всего 1-3 посольства, и поэтому очереди терпимые.
Вынужденное обращение в данный «аппендикс» приводит к систематическим психологическим травмам и потере нервных клеток.
По возможности обращайтесь в другие визовые центры.
Vfs global в Ташкенте -это дно, где работают зачастую неквалифицированные сотрудники (не все, но большинство).
Пора бы провести проверку на проф.пригодность и кпд данного учреждения.
барак ребята которые работают там постоянно выходят через одного на улицу через служебный вход ,затем подходят в левый угол между первым и вторым окном посетителей и передают подпольной какие-то деньги ,видел лично сам ,доя людей неудобно что нет доставки документов ,надо ждать 1 день чтобы получить обратно свой паспорт ,а у людей которых нет возможности и средств как им быть ???
6
EchoScribe
Знаток города 8 уровня
8 мая 2024
Очень странная система онлайн анкет. Распечатала анкету, в Визовом центре сообщили что анкета неверная тк там нет штрих кода на бланке, но за доп.плату якобы можно это исправить. Требовалось просто правильно переписать данные с моей анкеты в систему, но им пришлось ее переделывать 6(!!!) раз, из-за нескончаемых ошибок со стороны сотрудника Центра ( указал не ту цель, неправильно переписал название фирмы и т.д.).
Мне пришлось проверять заполненную им анкету и указывать на его ошибки. А потом заплатить за услугу «помощи с заполнением анкеты». Все можно понять, стажер, неопытный сотрудник. Но это ведь важное и очень ответственное дело. Тут ошибок быть не должно.
Vfs Global мне очень понравились подавал паспорт на получение Виза на Харватю и через 3 Месяц получил паспорт с визой спасибо всем сотрудникам его центра я очень благодарна
Персонал минусовый. Отсутствует вежливость. Хотя есть хорошие работяги. Но в основном 80% плохо относится к людям . Можно потерпеть. Но своим нервам так не скажешь.
Возьмите очередь онлайн. Не пытайтесь войти без очереди бесполезно.
Ящик находится внутри. Если они также попросят забронировать билет, у них есть авиабилет рядом с ними, они дадут вам справку о бронирование.
Для стран, не имеющих посольства в Европе, вы можете подать заявку здесь.
Зачем им система записи на прием, если никто ей не следует? Я записался на прием на 10 утра, ждал больше часа, чтобы подать документы. Абсолютно хаотичная структура, когда они записывают 27 человек на один временной интервал!