Самое приятное впечатление оставил персонал: от мужчин на входе до сотрудников на приеме документов, в кассе. Со всем помогли, подсказали. Очень жаль, что не узнал имя сотрудницы, которая помогала с приемом документов, просто огромное спасибо за помощь и неравнодушие!
Оплата возможна картой и наличными (видел ниже комментарий, что принимают только наличными). Стоит иметь ввиду, что стоимость фото/печати документов отличается в зависимости от страны, куда подаёте визу. Разница может быть в 3-5 раз
Но вот про процесс не могу оставить такой же лестный отзыв. Очень напрягает запрет на пользование техникой:что-то исправить в процессе сложно. Если допустил опечатку, то приходится покупать услугу по заполнению анкеты сотрудником (к предоставлению услуги 0 вопросов). Если нужно что-то распечатать, то есть доступ к компьютеру с интернетом.
На официальном сайте написано, что с рюкзаками нельзя, но не знаю насколько соответствует действительности. Приезжал из другого города и оставлял свой в камере хранения на вокзале. Удобного в этом мало.
Персонал нахамил, охранник обращался на «ты»!
Документы оформляли очень медленно часа полтора, хотя я собрала все что было нужно. На заполнение бумаг у меня ушло минут пять от силы. Но из-за персонала просидела очень долго, просто в ожидании чего-то. Телефоном пользоваться нельзя, это огромный минус, приходится просто сидеть и смотреть в стену.
Еще час потратили на сбор биометрии. Сделали её быстро, минут за десять, но из-за того, что программа зависла, я просидела очень долго. «Специалисты» не знают как пользоваться оборудованием, советовались друг с другом и вечно звучало «а позови вот того», «а что с этим делать, спроси у той» и так целый час.
В общем в этом месте провела 2,5 часа, хотя все это можно было сделать минут за 20.
Про сайт вообще молчу, вечно падают интернациональные серверы, статус визы не отслеживается. Письма не приходят пока не начнёшь писать на почту, короче приходилось тыкать их палкой чтобы работали.
Большое, спасибо, что вообще сделали визу!
Почему нельзя пользоваться телефонами? Даже если по документам общаюсь!!??? Охранники хамят. Очень долго всë делается, 3 часа делали визу. С 9 утра и до 12 часов. Пришли раньше открытия за 10 минут. Не впускают, ровно в 9:00 открывают. Прихожую хотя бы откройте, чтобы люди не мерзли, которые пораньше пришли! И почему нельзя открыть такой визовый центр и в других городах? Осталась недовольна.
Проконсультировали по всем вопросам, если чего то нет с собой есть компьютеры самообслуживания где можно зайти на госуслуги, почту и распечатать документы.
Огромное спасибо Татьяне
Грамотные специалисты. Спокойно, комфортно и доступно всё объясняют. Принимают только по записи, оплата только!!!!! наличными. Досмотр тщательный перед входом.
Посмотреть ответ организации
TaN€4к@ M.
Знаток города 4 уровня
26 января
Посещала Визовый Центр 23.01.25. На входе встретил вежливый администратор, который проверил паспорт и объяснил что делать дальше.
Прием документов был у специалиста Марины, очень добрая девушка, которая все объясняла, говорила что и как, отвечала на все вопросы.
В центре доброжелательная обстановка, работают компетентные специалисты.
Теперь жду свою визу ❤️
Вежливое обслуживание. Делал тут визу несколько раз. Электронная очередь. Зал ожидания с мягкими креслами. Всё могут за вас заполнить. Есть фотокабина.
Отличный визовый центр! Есть удобная фотобудка, в которой можно сделать фото на визу за пару минут и дешевле, чем в фотостудиях (200 рублей в июле 2019). Вообще, доп. услуг много. Можно приехать с пустыми руками практически и всё сделать на месте (правда, это будет стоить около 150 евро на человека).
Вообще, всё очень удобно. И местоположение, и отношение персонала очень понравилось, и сам процесс подачи документов.
Сильно напрягает запрет на использование телефона и другой техники. Нужно или сделать зону где это разрешено (идеально мини кафе) или ускорить процедуру подачи, тк в очереди можно просидеть больше часа и потом еще столько же ждать пока проверят документы. Персонал отзывчивый, вежливый и дружелюбный!
Мужчины на входе любезные, хоть и строгие, помогают во всех вопросах! Специалисты внимательные, работают быстро и четко. Время ожидания-минимальное. Распечатка и ксерокопии очень дорогие
Приятно удивили доброжелательность, вежливость, внимательное отношение персонала центра: досмотр, операторы. Большое количество операторов, быстрое обслуживание. Несмотря на отказ в приеме документов (неправильная форма анкеты), проверили остальные документы на соответствие требованиям заполнения.
Все хорошо и понятно организовано, возможно сотрудники могли бы работать немного быстрее (если это не будет влиять на качество), чтобы ускорить процесс сдачи документов.
Подавала документы на Шенгенскую визу, очереди огромные, по готовности сообщение не пришло, сама поехала, отстояла ещё одну очередь, оказалось что они давно готовы уже. Как-то безалаберно всё организовано
5
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
наконецто не предётся из барнаула в москву лететь за визой ва францию
только доки они всё равно в москву отсылают и визу делают там и присылают обратно в новосиб! :-))
Получали визу первый раз, на все про все ушло минут 40-50. Вместе с фотографированием и отпечатками. Главное все хорошо заранее изучить и сделать нужные копии дома или в другом месте. Здесь за копию 1 страницы берут 25 рублей.
Из 16 окон по первичному приёму документов работает максимум 7-8. Очереди нереальные! Из-за небольшой ошибки в одном документе (можно быстро исправить) отправили по второму кругу стоять в очереди ещё 3 с лишним часа...
Очень медленное обслуживание
Отсутствие возможности записаться на определенное время- только"жнвая очередь",что крайне неудобно
6
2
А
Анонимный отзыв
24 июля 2018
Очереди везде, персонал не заинтересован в быстром обслуживании. Были допущены ошибки в документах, специалист очень долго исправляла свою же ошибку. Впаривают ненужные дополнительные услуги.