Vfs Global
1025 отзывов
22 февраля
Отлично организованное учреждение. Персонал приветлив и внимателен начиная от входа. Все сотрудники предельно вежливы и отзывчивы. В центре можно распечатать все необходимые документы из интернета, а также сделать фотографию. Сотрудники очень терпеливы на каждом этапе обслуживания. Спасибо за дружелюбную атмосферу.
1
26 августа 2024
Во-первых, спасибо специалисту Петровой Анне. Очень приятная, помогла и быстро обслужила!
И вообще все очень приветливые, вежливые, улыбчивые.
Предлагают платно пройти без очередей с индивидуальным специалистом за 4700₽. Я не воспользовалась данной услугой.
Раньше нет смысла приезжать. У меня была запись на 10:45, в 10:37 в зал даже не пустили.
Но в 10:45 меня уже приняла очень приятная девушка.
Талончик не выбрасывайте - по нему во все окошки.
Какие копии паспорта нужны:
Действующий загранпаспорт- только первая страница. Оригинал забирают.
Предыдущий загранпаспорт - отдала, копия не нужна.
Российский паспорт - только копии листов, на которых есть информация.
Справки из банка, страховка, бронь отеля были на английском.
Билеты, документы о занятости были на русском.
Я ИП, сама себе справку не выдавала, приложила выписку из ЕГРИП и уведомление о постановке на учет, как ИП.
В зале есть будка для фото.
Страховку можно оформить на месте.
Никакие вопросы по поездке не задавали (только цель).
Документы забрали, потом нужно подождать, пока внесут в базу (минут 5-7). Потом оплата, 26.08.24 - 13066₽. Оплатила картой.
И потом сдача биометрии.
Все заняло 45 мин.
Документы присылают обратно по почте.
19
8 ноября 2024
Хочу сказать спасибо Анне (окно №17), документы приняла быстро, рада была помочь, посоветовать, была очень доброжелательна, чувствуется, что человеку нравится своя работа, все было выполнено профессионально! Визовый центр оставил после себя положительное впечатление, сотрудники очень компетентные и вежливые, спасибо и желаю процветания!
4
23 февраля
Отличный визовый центр. Помогут. Подскажут. Все четко. Комфортно подать это только випзал. Девочки вежливые, если забыл документы, можно донести. Переплата есть, за это экономишь время. Все в одном окне. Попядок. Все четко. Рекомендую
11 ноября 2024
Замечательное место для оформления визы. Лучшие специалисты работают. Отдельная огромная благодарность Базаровой Ирине. Очень помогла при оформлении визы в Эстонию. Чудесный человек и отличный специалист 🥰
1
19 марта
Ранее пользовались этим центром всё было приемлемо, достаточно профессионально, хоть и дорого, в этот раз понадобился возврат визового сбора, не по причине какого-либо негатива, просто статус сменился, и на удивление столкнулись с непробиваемой стеной, по телефону связаться невозможно, телефоны те, что указаны, либо не существуют, либо автоответчик, то есть возможно только лично приехать, хотя при первой встрече по возврату средств взяли заявление на возврат и попросили по электронной почте скинуть договор и чеки. И после этого молчание. Если кто-то знает как связаться, напишите, чтобы обсудить, может какие-то вопросы остались?
9 января
Все очень оперативно и быстро! Окон много, практически все работают. Мест для ожидания тоже, единственное в кассе на оплату работает только одно окно и нужно чуть чуть подождать.. А так все замечательно)
Девушка в 17 окне сама милость :)
1
29 мая 2024
Визовый центр удобно расположен, внутри также все устроено грамотно. Подача на визу прошла без затруднений.
Сотрудники вежливые, ответственные.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Чижовой Катерине. Приняла документы на французскую визу быстро, общалась доброжелательно, ответила на все возникающие вопросы. Очень компетентный сотрудник. Спасибо!
6
1
26 декабря 2024
Перенесли сюда визовый центр по Великобритании, находится на 4 этаже. Небольшой 2 окна на выдачу и 2 на биометрию, все сотрудники очень вежливые помогают и консультируют. Подача с 9 до 13, выдача с 13 до 16.
4
9 апреля
Подавали на французскую визу по предварительной записи.
Очереди огромные. Но это не самое страшное. Самое страшное - это отдельные специалисты...
Сегодня была запись на 9:30. У окна 22 мы с супругой оказались только в 11:30. Специалист еле двигалась, поэтому документы мы получили через 40 (сорок, Карл!) минут. Мы 4 раза подходили по ее просьбе и что-то подписывали, что-то опять заполняли (согласие на обработку ПД) и т.п. Как будто сразу нельзя было сделать это, пока мы ждали или стояли и смотрели на ее неспешную работу.
В кассе снова очередь, оплатили сервисный сбор и визовый сбор и курьерскую службу уже в 12:30. Касса работает быстро, но там же тоже есть очередь.
На биометрии вообще огромная очередь. Это уже третья очередь, где из 30 кабинок работали 4-5. Биометрию сделали к 13:20.
Но это не всё!!!
В 15:00 мне звонят, что надо приехать и подписать анкету. Мы уже далеко от этого места и находимся на разных встречах, а они через полтора часа проснулись, что их работник пропустил 3 документа без подписи. Три!!!
Ни курьера не вызвали, ни день подождать не готовы. Всё бросай и езжай к ним! У тебя же нет никаких дел, как только косяки их работника исправлять! Хотя ты заплатил за сервисный сбор 3600+ с человека.
Мы приехали к закрытию, всё подписали у той же девочки из 22 окна. И на вопрос "почему это случилось?" Услышали "такое бывает..." Ни извинений, ни каких-то компенсаций, НИЧЕГО!!!!
Супер сервис и супер работник :(
Очень хочется, чтобы разобрались в ситуации и лишили премии сотрудницу у 22 окна, потому что такое лицо визового центра его создаёт ему репутацию на 1 звезду.
Поставил вторую звезду только за то, что не все работники там такие. Кассиру спасибо за оперативность и четкость.
Разочарование...
19 февраля
Отличное обслуживание.
Все четко, грамотно, спокойно!
Принимала документы Арина. Очень грамотный и вежливый специалист .
Спасибо!!!
10 ноября 2024
Сдавали документы на визы во Францию, некоторые страницы пришлось переделать что было сделано без всяких дополнительных проблем и затрат! Наш регистратор (специалист по приему документов) была Наталья Коваленко, приятная девушка и настоящий специалист своего дела, и по документам отработали и посмеялись вместе! Вообщем всем рекомендуем и сам центр, и этого специалиста!
Локация и отношение супер! Все быстро, понятно, никаких столпотворений и очередей! Без сомнений в дальнейшем только туда!
1
4 сентября 2024
Подавала документы на визу D. Чисто, комфортно. И общий, и премиум залы просторные и светлые.
В общем зале талончики без звукового оповещения, а просто высвечиваются на экране, это и плюс, и минус - с одной стороны, нет бьющего по ушам звука, с другой, опасаешься пропустить очередь.
Отдельное спасибо Ирине Журавлёвой за помощь в подаче документов через вип-зал! К сожалению, не запомнила имён остальных сотрудниц, но все были спокойны и доброжелательны, достаточно быстро всё было сделано - крайне признательна.
5
15 ноября 2024
Всё чётко, понятно и хорошо организовано, сотрудники визового центра работают профессионально. Однако впечатление портит охрана на входе - стоит уделить внимание более вежливому общению с посетителями.
26 марта 2024
Очень благодарны сотрудникам центра в целом и особенно специалисту по визам в Норвегию - Елизавете Строевой. Специалист настроен на максимально эффективную работу с клиентом. Все проблемные моменты, возникшие во время подачи, были решены наилучшим образом (после пояснений и рекомендаций Елизаветы) и сделано все было в итоге быстро и четко.
Касательно других сотрудников - все очень вежливые, слышала параллельно консультацию рядом - все очень хорошо рассказали, кое-что для себя записала.
В центре вы сначала проходите охрану по своему времени, потом подача документов, потом оплата, потом биометрия. На все это - для 1 человека уходит около часа (если без проблем). Я с проблемами - на меня почти 2 часа ушло.
2
12 марта 2024
Наша семья Андреевых безгранично благодарна самому вежливому , доброму ,а главное терпеливому инспектору по приёму документов на визу. Дмитрий чётко и спокойно объяснял ,что от нас требуется и как быстро решить возникшую проблему без промедлений и переживаний с нашей стороны)).
Большое спасибо за добрый подход к нам , сам центр уютный и комфортный по отношению к недостающим документам : можно легко распечатать недостающие выписки или сделать фото хорошего качества.
Ещё раз , мы очень благодарны Дмитрию Волкову!!!
3
12 августа 2024
Удобно расположен. Вежливый и грамотный персонал. Помогли заполнить документы. Очень приятно было работать со специалистом Рубкевич Екатериной! Два года назад оформляла документы у нее же. Большое спасибо! Руководители! Цените такого сотрудника!
1
27 марта
Приходила получать французскую визу. Запись была за полчаса до закрытия, переживала, что не успею, пришла за час. Перед входом есть возможность отрезать фото до нужного размера. К я забыла порезать и принесла все фото.
Меня пустили заранее, так как очереди не было. А внутри уже вызвали сначала в одно окно, потом отправили в другое, чтоб оплатить и в конце зашла на биометрию. Прошло всё очень быстро.
20 февраля 2024
Замечательный визовый центр, удобное расположение рядом с метро. Сам центр чистый и ухоженный, понравилось присутствие внутри компьютеров и фотобудок, можно быстро распечатать забытые документы или сделать свежую фотографию.
Отдельная благодарность девушке по фамилии Топалова, очень сильно мне помогла и рассказали что как сделать, настоящий спаситель, цените таких сотрудников
Единственный минус - красивые сотрудники центра, постоянно отвлекался на них
4
2
21 декабря 2024
отвратительно
заплатила в сумме около 20 т за услуги
приехала в назначенное по талону время, взяла два экземпляра анкеты, в случае если буду ошибки, заполнить вместе с сотрудниками, сотрудики просмотрели анкету и сказали, что все верно
затем сдавала биометрию, первый раз после сканирования, когда я уже начала собираться к выходу, меня на выходе оставновил сотрудник и сказал, что биометрия плохо взята, нужно повторное сканирование
спустя 10 дней после перечисленных событий, звонит сотрудник и утверждает, что моя биометрия утеряна, а анкета заполнена неправильно, мне надо все переделать до нового года или я останусь без визы
К слову живу в 200 км от СПБ и работаю в будние дни до 6 вечера, пришлось отпрашиваться второй раз с работы и терять деньги, благодаря потрясающей работе сотрудников данного центра
Надеюсь, больше дел с ними иметь не придется
5
1
10 сентября 2024
Большое спасибо очень внимательному отзывчивому оператору Ермолаевой Полине. Всё сделала предельно оперативно, четко, но без суеты. Идеальный работник для визового центра!
3
12 марта
стабильно 2 раза в год здесь бываем, делаем визу. Удобно, что записываешься на определенное время и точно знаешь, что если у тебя весь пакет документов на руках, то оформление займет минимум времени. Обычно управляемся за 30 минут с оплатой.
14 марта
на входе впаривают vip-зал за 5000, обещают быстрый и удобный процесс, а по факту получается такое же ожидание 2,5 часа своей очереди.
10 марта пришел чуть раньше 13 00 (запись была на 13 15), а в окошко позвали только в 15 30.
Сама подача документов прошла нормально и относительно быстро.
14 октября 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднице центра Екатерине Чижовой за ее профессионализм, а также вежливость и доброту! Подавалась на визу, она мне любезно помогла исправить ошибки в анкете и всё подробно объяснила, ответила на мою 1000 вопросов
1
9 апреля
Посчастливилось попасть у супервнимательной и доброжелательной сотруднице, очень грамотной,переживали за правильность оформления документов,оказалось у нас с нашим перепугом на порядок лучше,чем у других.Уже получили паспорта с визами.СПАСИБО!!!!!
20 февраля
Плюсы персонал.
Минусы…будьте готовы, что получив смс(за которую вы 200₽ заплатили) о готовности визы(в моем случае Греции) и приехав за ней, вам скажут что работают на выдачу они до 16.00. Я приехал в 16.05. На вопрос почему в смс это небыло прописано хлопают глазами.
4 апреля
Подавал документы на визу Шенген «Нидерланды», 04.04.2025, окно 33 (09:00 до 10:00). Имя девушки не знаю.
Компетентная, вежливая, профессионал своего дела! На входе в визовый центр охранник, спросил страну подачи, время подачи - если такое имеется. Потом взять талончик и указал куда следовать! Очень приятные впечатления от посещения
9 апреля
В помещениях чисто. На этом плюсы заканчиваются.
Агрессивный неприятный охранник, видимо побывал в горячих точках и приобрел птс.
Высокомерные кассирши совкового образца и очень медленная работа всех сотрудников. Я зашла в помещение в 10:00, а вышла в 13 ч. 🤷♀️ очередь из 2 человек благодаря медленной работе сотрудниц превращается в очередь из 22 человек.
15 декабря 2024
Отличная работа визового центра французской республики. Всегда помогут, если сделал ошибку в анкете то помогут переписать. Максимальная клиентоориентированность, молодцы.
19 декабря 2024
Добрый день!хотела бы уточнить у сотрудников центра
Есть ли правило ,по которому емли человек ,например опоздал на 10 мин,его не пускают на подачу визы??
Если есть,напишите,где это правило написано??!
И можно ли охраннику решать,кто попалет на визу или нет!??
Особенно если человек в положении!!!
Жду ответ от визового центра
Спа ибо
3
4
26 марта
Хороший визовый центр, все прошло оперативно и корректно, в здании чисто, прием по номерам, цены кусаются
5
13 августа 2024
Хотела поблагодарить сотрудников визового центра Греции на Стремянной улице. Всех без исключения. Начиная от охранников, которые встречают на входе и выдают талон и заканчивая охранниками на выходе, которые желают хорошего дня! Мы подавали документы 1 августа, визы были готовы к выдаче 9 августа. Мультивиза под поездку. Как мы и запрашивали. Отдельно хочу поблагодарить Татьяну Косолапову (надеюсь, правильно запомнила) за помощь при подаче документов. Все было максимально четко, вежливо, оперативно. Я так переживала, что что-то упустила и нас развернут, но все недостающие документы мы оперативно предоставили во время подачи и документы были приняты. Огромное спасибо! Вы все потрясающие молодцы!
1
3 мая 2024
От души и чистого сердца благодарю сотрудника ВЦ Исроилову Фотиму за терпеливое, бережное и профессиональное отношение в день подачи группы 13 человек (Ирландия)! Это был невероятный труд с её стороны. 7,5 часов бесперерывной работы, с улыбкой на лице и добрым сердцем! Такое отношение бесценно и вызывает слёзы счастья.
Большое ВАМ спасибо за ту атмосферу и то отношение, которое Вы создаете в ВЦ!
С уважением и благодарностью,
3
23 августа 2024
Всегда сама оформляю документы на визу.. Да, так как не профессионал, есть маленькие недостатки. Не довела еще до идеала подготовку документов на визу, хотя подаюсь сама с 2010 года. Но сотрудники визового центра всегда все подскажут, помогут. В этот раз подавалась на визу Франции, особенно, хотелось бы выделить Анастасию. Спасибо ей большое за понимание и помощь.
3
5 февраля
Хороший визовый центр, всегда вежливые сотрудники, процесс подачи максимально быстрый. Из минусов - не пришла смс о готовности визы, за которую дополнительно было оплачено 250 рублей
24 января
Если по старой памяти вы решите сделать фото на документы в фотобудке, то знайте, что фотобудки в зоне ожидания не работают. Работают только внутри зала оформления виз, если у вас есть запись.
1
26 ноября 2024
Был записан на 13:30, опоздал, получил талон в 13:55. Зашел в зал. Сотрудники общались между собой.
В 14:02 позвали в окошко и сообщили, что с 14 приём приоритетный, стоит 5500.
Копии, которые устроили Посольство, им не подходят, нужны другие.
Завтра снова прийду.
Посмотрим, что еще нового придумают.
4
28 марта
Я провела здесь 3,5 часа. Вы в себе вообще? Если вы не работаете, не значит, что не работают все остальные. Из 27 окон работают 4. Я ещё за это должна платить деньги? Абсолютная неадекватность и некомпетентность.
2
6 марта
Отвратительно работает поддержка.
Во-первых, всё время не работает кабинет записи на подачу, постоянные сбои.
Во-вторых, они не возвращают предоплату сервисного сбора, если вы отменили запись. Хотя в этом случае предусмотрен полный возврат.
С момента моего запроса на возврат прошло уже 2 месяца. Они просто украли мои деньги.
2
11 июня 2024
Замечательная работа персонала! Отдельно хочу отблагодарить Ирину, девушка очень приятная, понимающая, все быстро сделала и доступно обьяснила по возникшим вопросам))
1
16 мая 2024
Очень удобное место расположения.
Быстро нашёл.
Получил превосходную консультацию от сотрудника.
Вежливый персонал.
Парковка. Чистота.
Ставлю 5 баллов из 5 .
4 сентября 2024
Оформляла визу 15 августа, в документах указывала даты поездки с 30 августа, уже все билеты купила самолет и отель. Знакомые и работники сказали, что хотя сроки готовности до 45 раб дней, виза в реальности дается в течение 10 дней. Мне сказали, что консульство смотрит на даты вылета и старается дать визу скорее.
Итог: сегодня 4 сентября, я должна была улететь 5 дней назад, моя поезда сорвана, отследить статус визы на сайте невозможно, постоянно какие то проблемы с сайтом + на телефоне отвечает робот который просто говорит «отследите статус на сайте»
3
9
19 мая 2024
Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями!!! Подала документы 12 марта 2024 на визу в ТУРЦИЮ. Но! Подала я их с третьего раза!!!! Во первых, запистаься на подачу документов , отдельная головная боль. Нужно сидеть и выслкживать КОГДА У НИХ САЙТ РАБОТАТЬ БУДЕТ. Все три раза меня отправляли исправлять «ошибки»:
1. 15 февраля якобы у меня не стояла дата подписания договора ( хотя она стояла, но не там)
2. 26 февраля (я переделала что мне сказали) и по словам АНАСТАСИИ «а так с документами у вас все в порядке» приехала снова, НО! У них снова все поменялось и теперь дата не по середине А4 листа должна стоять, а в уголке листа. Вот так. И опять же «а так с документами все в порядке»
3. 11 марта следующий прием. С пропиской у меня чтото не так. Окееееееей. Поменяла прописку
И только 12 марта 2024 года у меня НАКОНЕЦТО ПРИНЯЛИ ДОКУМЕНТЫ. Все это время меня пытались отпрвить на вип стойку и там подать документы , доплатив 15.000 спасибо но нет.
Но самое что непонятное: везде прописано ГОТОВНОСТЬ ВИЗЫ ДО 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Воррос: где мой ответ по визе ? ПРОШЛО 2 месяца. До центра не дозвониться , не дописаться. Паспорт мой там. МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?
5
2
7 апреля
Профессиональный подход. Сотрудники премиального зала исключительно любезны. Хорошее место
3 февраля
На сайте невозможно записаться. На последнем шаге сбрасывается прогресс. Спустя несколько часов записалась, но нужного слота для подачи уже не было. На следующий день пыталась изменить дату, но меня не пустило в личный кабинет. Аккаунт не активен. Сплошное безобразие.
4
1
28 марта
~13:05, сидела в очереди на кассу номер 50, увидела что моя очередь и подошла где-то через 20 секунд, очень неприятная женщина сказала мне что «просмотрела» и сказала брать новый талон и ждать заново) неадекватное поведение
2
11 декабря 2023
Все нравится. Без очереди, в зале чисто и тихо тихо. Персонал вежливый. Обслуживание на высшем уровне. Все четко, быстро и понятно.
Большое спасибо сотруднику Кичикову Дорджи. СПб
3
17 февраля
Замечательное место,которое порекомендовала моя знакомая,после поездки из своего города;обращусь сюда,спасибо;
5 июля 2024
На поход в это заведение закладывайте 3-4 часа. Сотрудников крайне мало, а те что есть - полуживые, всё чрезвычайно долго. О чем речь, если просят переписать анкету, тк вышел новый образец, а его надо ещё поискать на сайте, о чем поленились сделать сноску (сайт это отдельный ад в этой цепочке). Самая дорогая и неприятная бюрократия из всего с чем приходилось сталкиваться
3
1
23 июля 2024
Для получения паспорта с визой нужно записаться по телефону. На сайте записи на получение документов нет! Информации о том, как записаться - тоже нет. Бред какой-то. По телефону отвечает робот, опции "записаться на получение" у робота нет, только бесполезная информация - потратил на ее прослушивание кучу времени. Приехал в визовый центр лично в часы выдачи, взял номерок, объяснил проблему. Говорят, чтобы выйти на человека и записаться, нужно выслушать робота, а потом оставаться на линии и ждать, только так. Нашли мой конверт, показали и тут же спрятали. Говорят, мы вам его отдадим, если заплатите 820 рублей за вип-обслуживание. Причем мы вам за ваши деньги, так и быть, еще одолжение сделаем - отдадим документы прямо сейчас, а не через два часа (когда открывается время выдачи вип-персонам). К слову, людей на получение было совсем немного, большую часть времени окошко выдачи пустовало, то есть организовать выдачу в порядке обычной очереди можно было без проблем. Такую циничную жадность не ожидал встретить.
P.S. Подача документов прошла успешно.
3