Vfs Global
65 отзывов
27 ноября 2024
Просто омерзительно. Пока они не добьются, чтобы Вы оплатили их дополнительные услуги, разговаривают через губу (мол, ты чё хочешь, чтобы мы с тобой за стандартную сумму ещё нормально общались?). Анкета, которую необходимо заполнить онлайн построена так, чтобы человек обязательно сделал ошибку. Отдельно эту ошибку потом исправить нельзя, нужно заполнять всю анкету заново или попросить сотрудника сделать это за деньги. Но, конечно, если вы воспользуетесь услугой вип-зала, то эту ошибку исправят без всяких вопросов. Требования к необходимым документам тоже сформулированы так, чтобы вы обязательно не донесли какой-нибудь документ. Забрать паспорт с визой стоит 2000 ₽ вне зависимости от того, получаете Вы его сами или Вам его доставляет курьер на дом. Смс о готовности паспорта стоит 200 рублей (!). Короче говоря, приготовьтесь оставить в этом визовом центре минимум 5500 ₽, а то и больше.
Поразительно, что греческое посольство указывает этих мошенников в качестве своих официальных представителей. Или они не знают, что этот визовый центр действует такими методами (сомневаюсь), или им наплевать, или они в доле.
Действия сотрудников до боли напоминают методы работы похоронных агентов.
23 августа 2024
Раскрываем все карты)
Для начала хочу предупредить всех граждан Таджикистана! Ни в коем случае, повторюсь ни в коем, не собирайте документы и не подавайтесь в этот визовый центр! Вам его там и за 21 тысячу и за 33 тысячи не сделают)
Недавно я приехала лично в этот цент узнать какие документы нужно собрать чтобы получить туристическую визу по приглашению родственника, там девушка Саида Абдуллаева выдала бумагу где есть вся информация о нужных документах, я в тот же день приступила собирать документы, попросила выслать пригласительное родителям из турции чтобы увидеться с ними! За неделю все остальные документы собрала и с полным комплектом Документов я приехала туда.
Внимание теперь включается драма сотрудников визового центра)
1. На стойке для приема документов я подошла к некой Анастасии(почему некой говорю узнаете позже) говорю «я собрала документы и принесла подавать, примете меня?)» на что ответ получила «а вы записывались на приём?» я об этом не знала думала как все приготовлю могу прийти смело но нет уж, отвечаю «Нет, я об этом не знала, но можете принять меня сейчас, так как виза почти месяц готовится и до вылета оставался месяц с лишним»
Она «мы так не можем, но если хотите чтобы сейчас вас приняли, то оплатите 33 тыс и мы вас примем сейчас)»
Отправили меня в премиум класс, а Саида Абдуллаева в это время стояла рядом отвернувшись и даже не приняла меня, но не суть, я прошла в этот чудный премиум зал, и что вы думаете? Какая бизнес премиум лэди меня приняла?) Анастасия 😂 я не удивилась этому, она начала смотреть мою папку с документами, и попросила заполнить 4 бланка анкет хотя на минуту вашего внимания Саида Абдуллаева говорила «Анкету всё мы вам заполним)»
Я начала уже нервничать, но сдержанно все подписывала и заполняла без помарок, в конце хитренькая некая вытянула мне бумагу «в случае отказа возврат придет 75$ +НДС я говорю «а зачем мне это? Почему возврат должен быть?» и она в этот момент начинает СОЧИНЯТЬ ЧАСТУШКИ 😂 «нууу вы знаетееее, не всем выдают визуууу, поэтому вдруг знаете будет возврат»
Мои глаза были в шоке, она попросила снять фото для визы, хотя я приносила фото 5х6 на это она нашла отговорку «это для вашего дела в посольстве» я уже перестала общаться с ней, а просто выполняла действия которые требуются от меня. Затем зашла в кабинку и вроде с 5 попытки она взяла у меня отпечатки, сняла фото и отправила оплатить, я как наивная тоже, пошла оплатила.
И ждала положительного результата, через 2 недели пришел отказ, звоню узнавать в чем дело и причину хочу узнать
2. Когда позвонила узнать причину подняла девушка со схожим голосом как у Анастасии. И я хотела уточнить это она ли или нет? На что я услышала «у нас в визовом центре не работают Анастасии) их у нас нет)» и тут я поняла что меня некая девушка приняла мои документы которая без опыта работы, одним обманом сидела и просила подписывать бумаги, затем я прошу назвать мне имя так как они мое имя уже знают и я подавалась на визу, вся информация уже у них должна быть она по телефону «мы визовый центр, имен не называем, какой у вас вопрос?»🤣🤣🤣 не развитые одни работают там и всё
Потратила целых 33 тысяч, и дело было не в деньгах) я потратила нервы, время, здоровье. В итоге с отказом и с 5 тысячами в руках) козы а не персонал, за 33 тысяч себе одно место рвать уж не стоило девушки)))))
+ ещё такое обращение, видят гражданка таджикистана и все включают хамство, не уважение, а все из за теракта в крокусе. Извините меня, но в этом я не причастна, я мирный житель, трудолюбивый гражданин, семейный человек, с российским образованием.
Для наших граждан, прошу вас, не тратьте время, деньги, и нервы! Обманывают по полной, мои родные звонили в турции в консульство и в полицию, никто не давал ответа конкретного, и всех в турции сейчас возвращают обратно туда откуда приезжает наш человек! Если даже имеете визу, вас туда уже не пустят пока не возобновит Эрдоган безвизовый режим, все дружно летайте в те страны где не требуют визу!
Напоследок обращаюсь к Анастасии «прошу не ври и не принимайте больше документы наших граждан, так как вы всем уверена делаете возврат документов а деньги в карман, не играйтесь чужими деньгами)»
1
20 июня 2024
Замечательный центр) начиталась ужасов и не знала чего ждать, но все было максимально вежливо, быстро и даже весело) пришла к своему времени, подавалась на Грецию, через 25 мин уже была свободна, все подала, сдала биометрию и оплатила все сборы. Не спросила, к сожалению, как зовут девушку, в окошко которой попала (фамилия вроде Фролова), но она чудо🙏🏽
Просто проверяйте свои документы, не подавайтесь за неделю до вылета, приходите вовремя и все будет супер! Отдельно выделить хочется Юрия, который встречает на входе, просто человек, задающий настроение, честное слово)
2
2
2 июля 2024
Обслуживание супер. Огромное спасибо
Сотруднику за терпение и профессионализм отдельно
Специалист Саида
Очень все подробно объясняет помогла что и как надо сделать
По больше таких
Сотрудников
Ещё раз спасибо Саиде
Если можно было б то 10+
Поставила бы очень приятно с ней было
Пообщаться как человек и как сотрудник ввизового центра
2 июля 2024
Отличный визовый центр. Приходила перед подачей документов на турецкую визу на консультацию, мне помогала милейшая девушка Саида Абдуллаева, все четко и понятно объяснила какие документы нужны и как подавать заявку. При подаче документов в следующий визит, документы также принимала Саида Абдуллаева, все четко и быстро оформила и приняла документы. Спасибо огромное за помощь и профессионализм, доброту, терпение и отзывчивость Саиде, Вы- самый настоящий профессионал своего дела.
1
1
27 июля 2023
На входе вас встретит безумно обаятельный мужчина Алексей, он не первый год там работает. Очень вежливый, внимательный и отзывчивый.
Сотрудники центра спокойны, профессиональны и за небольшую плату (500 руб) исправят ваши косяки в анкете, единственное расстроила задержка очереди на +2 часа от назначенного времени...
Отдельно хочу написать об аккредитованном визовом агентстве под руководством Инны Маруниной-очень НЕ рекомендую! Менеджер Анастасия Котельникова не отвечает по 2 суток и только после повторного обращения. Я оставляла 2 заявки на сайте https://greece-visa-center.com/ ни по одной не перезвонили. Тарифы на сайте не актуальные (вместо 2,4 тыс, запросят 12 тыс). Но поскольку не увидела хоть какой то отзывчивости от персонала, решила не рисковать и оформила визу самостоятельно.
2
4
28 июля 2024
Граждане Туркменистана и стран СНГ, не подавайте документы на оформление визы в Турцию, 100% получите отказ.Последнее время не дают визу в Турцию! Сотрудник агентства знают об этом, но продолжают принимать документы и зарабатывать на этом! Потратите деньги, время и нервы! Их услуга стоит 216$ после отказа в визе вернут вам 75$! Подали, приняли, отправили, получили отказ, дальше решайте сами, это в ваших интересах, даже не дали бумажку подтверждавшую отказ в визе. Отправят вам с паспортом желтую бумажку с текстом
Для подачи вам потребуется записаться через их сайт. Их псевдосайт настолько недоделанный, что свою электронную почту я подтверждал 2 дня, служба поддержки не отвечают. Кое-как за 2 дня подтвердил свою электронную почту, тут же спрашивают номер телефона и номер должен быть только турецкий. Я хочу поехать в турцию отдыхать, откуда мне в Москве найти турецкий номер. Надо было обязательно указать номер, указал вымышленный номер с воздуха и все проходит. Зачем для чего это надо было непонятно. Записался на конкретную дату, на конкретное время. Пришел в назначенное время дали новый талон и с этим талоном пришлось ещё час ждать. Приняли все документы, если забыли что-то распечатать, то у них можно распечатать 2-3 раза дороже. Приняли. Через 9 дней на почту приходит сообщение: Вы получили отказ по Вашей заявке на визу. Пришел в этот центр, ничего не могут прокомментировать, ничего не знают. Никаких подтверждающих документов не дают, контактов тоже, ищите в интернете это в ваших интересах.
Паспорт вы будете получать в заброшенном месте
и с паспортом вы получите, желтый листочек с шаблонным текстом
1
19 июля 2024
Подали документы на визу 18.07. Как все прошло:
Запись была на 9:30, в итоге в окошко мы попали в 9:15 (очередей утром практически не было)
Невнимательно заполнила анкету (пропустила один пункт) и дали выбор: корректировать самим в центре зала и печатать на кассе (60 рублей лист) или оператор сам заполнит (600 рублей). Выбрали первый вариант и потом подождали минут 10 своей очереди (новый талон выдают).
При оформлении документов нам сказали, что услуга курьерской доставки обязательна и мы можем выбрать: или на Нагатинскую или домой/на работу. Убеждали, что бесплатно мы не можем получить свои паспорта обратно и даже не слушали, что на сайте и горячей линии информации такой нет. В итоге минут 5 прирекались и оператор ушла «согласовывать» наш отказ от платной услуги. В итоге все ок - паспорта мы получим там же и без дополнительной оплаты. Если не хотите переплачивать - отказывайтесь от этой услуги. Она ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ.
Весь процесс подачи документов на визу занял у нас 1 час (предположу, что так только утром, потому что люди прибавлялись и начинались очереди в кассу, для сдачи биометрии и на подачу документов)
Я читала перед поездкой отзывы здесь, поэтому была готова ко всему: и очередям, и разводу на доп услуги. Можно сказать, что была приятно удивлена, что прошло все быстро и просто)
Минус звезда за попытку обмана оператором…
А, и еще прокомментирую про очереди, о которых пишут: что ожидание составляет более часа от назначенного времени. Если у клиента весь комплект документов подготовлен - время у оператора составит около 20 минут. А вот если документы собраны некорректно/чего-то не хватает - времени потребуется больше. Отсюда и более длительное ожидание тех, кто идет следующими… так что вопрос тут не к операторам, а людям, которые не могут подготовиться к подаче документов.
2
24 июля 2024
Подавали сегодня визу в Турцию, пришли за 15 минут до назначенного времени. Встретил и проводил в зал очень вежливый и приятный мужчина, выдал талон. Через полминуты вызвали к окошку. Специалистка Саида приняла документы, помогла заполнить анкеты, ответила на все вопросы, она же делала биометрию. Весь приём занял час с учётом минутных ожиданий очереди по талону.
Огромное спасибо за скорость и профессионализм, ещё никогда не было такого сервиса ни в одном визовом центре! 10 из 10.
1
25 июля 2024
Такого просто нечеловечного отношения не встречал давно! С другом были приобретены талоны практически на одно время (разница 15 минут), приехали за пол часа и на назначенное время естественно не пригласили, просидели еще 15 минут (ну это ладно, не привыкать, так все практически работает в хромых организациях)
К сожалению не запомнил бейджей с именами, но когда мы молились чтоб не попасть к оператору, который просто в открытую впаривал исключительно всем вип зал и что никуда вы не успеете, попали к девушке, которая оказалась на мой взгляд хамовата… общение ее с вами будет слишком высокомерное, будет упираться что на сайте есть вся информация о предоставляемых документах и прочее. Эта операторша нашла ошибку, что не правильно написан город рождения и сказала переделывать (не предложив на удивление, что есть платная услуга по исправлению (600 рублей для справки)). Написала стикер, что мы должны успеть это сделать (исправить 2 анкеты за 15 минут) на компьютере, который находится в зале и распечатать (печать одного листа на котором вообще ничего не будет видно - 60 рублей через кассу, о кассе позже)
На энтузиазме и слегка раздраженные пошли к компьютеру (в зале не будет никакого консультанта, никакого помощника и прочее, ведь этого мало, что вы в итоге только за работу этой конторы заплатите 30 евро) который еле работает, на котором некорректно работает клавиатура, мы уложились вместе с оплатой в 20 минут, но предварительно мы взяли второй талон в окно сдачи документов и в кассу
В окошке кассы сидит женщина просто с лицом, что вы украли у нее миллион (это же ведь такая сложная работа, отдавать платные копии и брать деньги)
В окошке по приему документов по которому мы взяли новый талон, женщина откровенно послала куда подальше, сказав что ваши заявления и прием аннулирован, это был первый шок
Вернувшись к мадам, которая оформляла нас сначала, так же «послала» куда подальше с дикой ухмылкой, ей было ужасно приятно что мы типа опоздали, для нее комп работает прям летает. Сказала так же, как другая женщина, что ваши проблемы что ВЫ опоздали переделывать документы, ВЫ медлите, ВЫ не умеете работать с компом и прочее… у меня в принципе громкий голос и + поднятые нервы я разговариваю достаточно громко (что слуховой аппарат не понадобится), на что она воспринимала что на нее кричат и угрожают… отослали к старшему специалисту, та в свою очередь постаралась спокойно объяснить, что типа программа блочет, что нужно взять новый талон и прочее и главное запомните с ее слов, вип зал не дает никакого преимущества в решении и скорости обработки и выдачи
Вывод - просто убитый один день, проторчали 4 часа в пустую, где ни один специалист не договаривает о необходимых документах, будет вас считать низкосортным продуктом, столкнетесь с ужасным злорадством, отсутствием помощи (никто нормальной справки уже в центре вам не даст), дичайшим впариванием за деньги левых услуг (в особенности доставка паспорта - вас обманным путем постараются заставить ее оплатить, сказав что в центре бесплатно паспорта не выдают. Мы ребята упертые и заставили уточнять у старшего)
На будущее:
1) нивкоем случае не теряйтесь и не соглашайтесь на вип зал, вас постоянно будут запугивать сроками
2) подготовьте документы позвонив в центр (по телефону лучше объясняют)
3) не ведитесь на бесполезные платные услуги (отследить ваш статус за 300 рублей вы можете без смс в ЛК; доставка не нужна (тем более что привозят на нагатинскую…), вы его и так бесплатно можете забрать с 10 до 12 по готовности); несите свои копии (чем там мучится и платить по 60 руб за лист)
4) если заставят что то переделывать на компьютере в зале, вам дадут 15 минут на это, поэтому сразу под истечение 10-13 минут бегите и берите новый талон в автомате и уткните оператора в стикер, который вам наклеют
5) не бойтесь требовать от них полного разъяснения
6) терпения и валерьянки!
3
13 июня 2024
в конце мая подавалась на Бельгийскую визу, читала много отзывов и уже готовилась к худшему и что будут брать за каждое движение деньги, но хоть я и записывалась в премиум лаундж изначально, моя запись не отразилась там и показывалось, что я подаюсь в обычном зале, и к тому же меня никто не принуждал брать вип услуги, а даже наоборот, сказали зачем именно туда) я посчитала, что так будет лучше для меня) мне помогала очень вежливая работница, которая разобралась со всеми документами и вопросами, которые у меня возникли, а еще я потеряла свои наушники и меня без вопросов несколько раз пускали поискать их в зале и даже помогали с поиском :) в итоге спустя 2 недели я получила свою визу 😊 спасибо большое за вашу работу!
24 мая 2024
Подавали документы на греческую визу, май 2024 г. В окне приема документов сразу же начали кошмарить сроками рассмотрения, якобы они могут составлять 45 дней, и настойчиво предлагали заплатить приоритетное рассмотрение за 12к с человека. Суммарно с визой (8к рублей с человека) и сервисным сбором (3,5к с человека) на двоих выходит почти 50к. Потом пытались разогреть на курьера за 5-6к, чтобы привез нам наши паспорта с визой или без нее)
Такое потребительское и отношение к согражданам выглядит возмутительно, цель вытянуть с вас как можно больше денег, все максимально не фрэндли.
Следующая ситуация на кассе: оплата только наличными, заранее никаких предупреждений/уведомлений ни на сайте, ни от сотрудников центра не было. На вопрос почему нет информирования, сотрудница на кассе с максимально безразличным видом и хамским тоном ответила просто "Не знаю. Вы оплачивать будете?" и аннулировала мой талон. Почему не предупреждать об этом заранее хотя бы на входе – вопрос, видимо, риторический.
Если вам нужно сделать фото на визу, в центре есть фотобудка, сет из 6 штук стоит 600 рублей, выбрать меньшее кол-во кадров нельзя, хотя из них на анкету берут всего один снимок. В кабинке есть стул, прикрученный к полу, если вам нужно сесть выше/ниже (а если вы мужчина, это точно понадобится сделать), чтобы был правильный ракурс, то стул даже не крутится, потому что часть сиденья спилена и упирается в стенки фотобудки. По высоте это чудо технической мысли тоже не регулируется по той же причине, пришлось просто садиться на корточки. Видимо, только в РФ за этот вокзальный сервис можно платить сервисный сбор в 30 евро.
Альтернатив этому заведению нет (кроме подачи напрямую через консульство), поэтому сил и терпения)
9
29 июля 2024
Отвратительно. Крайне не рекомендую. Даже в вип зале вы не получите нормальный сервис - все равно будете сидеть/стоять в очереди, а курьер за оверпрайс привезет вам паспорт в их офис, куда вы должны своими ножками за ним прийти (без курьера, конечно, невозможно нигде получить документы, даже в офисе). Сайт постоянно висит, если запись уже была и нужно создать новую, готовьтесь создавать новый ЛК с новым именем/почтой и телефоном, ибо по-другому второй раз не запишетесь. Техподдержка письма просто игнорирует, за любое шевеление пальцем с вас хотят денег. Сотрудники в окошке откровенно хамят или ведут себя высокомерно, словно лично от их высочайшего желания зависит результат вашего визита. Резюмируя сказанное, советую найти посредников и решить эти вопросы за гораздо меньшие деньги. Сожалею о потраченных на эту контору времени и нервах
UPD. Чтобы забрать паспорта из пункта самовывоза (напомню, что вы заплатили оверпрайс за курьера, но едете в пункт самовывоза, потому что оплаченный курьер не считает нужным согласовывать с вами время доставки, а просто ставит вас перед фактом), придется идти около 1км по разбитой/раскисшей грунтовке мимо строек (другой дороги нет), так что одевайтесь соответственно. И напоминаю, это ВИП СЕРВИС!!! по-прежнему рекомендую найти посредников, сэкономите деньги, время, и нервы
2
29 июля 2024
Хамство и навязывание услуг.
1 На сайте предлагают выбрать время приема По факту когда приходите получаете талончик на живую очередь.
2 Сдал документы на визу в Грецию. Через 15 дней пришел получать паспорта. Мой паспорт выдали сразу, а паспорт внучки не выдают. Видите ли я должен доказать свое родство. И не важно что в квитанции моя фамилия и внучки (сдавал одновременно). Теперь им нужно свидетельство о рождении моей дочери.
По факту это прокладка между консульством и гражданами. Но дай человеку маленькую власть он постарается залезть на шею
3 Не хотел писать. Для получения документов предлагали ехать в филиал на Нагатинскую. Фишка в том что в этом случае в платите курьеру который доставит эти документы в филиал на Нагатинской.
2
17 октября 2024
Хочу поблагодарить Анастасию Коноплеву за профессионализм и доброжелательность. Оформили документы и сняли отпечатки пальцев менее чем за час. Очень советую выбирать этот центр, если вы подаете документы на Бельгийскую визу.
1
1
19 июня 2024
Люди, требуйте свой паспорт там, где подавали. Всех разводят на услугу курьера, при этом говорят, что у них ничего не выдают. Это ложь!!! Инфо о том, что вы можете забрать свой готовый паспорт, есть у них на сайте.
Ну и стандартное навязывание услуг. Кроме визы, которая сейчас подорожала, вы заплатите за ненужную доставку примерно 1400 руб, ненужную СМС, ибо статус заявления можно отследить на сайте. У вас обязательно найдут ошибку, исправить которую с их помощью стоило 600 руб, потому что сами вы ничего сделать не успеете. И конечно же вас напугают, что срок рассмотрения увеличен, что надо срочно идти в вип зал.
Терпения вам и стойкости!
3
10 июня 2024
Подавала на греческую визу 10.06.2024.
Так называемый "VIP-ЗАЛ", стоимость услуг - 10 тысяч рублей. Вся виповость заключается в том, что это отдельный маленький зал и можно пить в неограниченном количестве чай и кофе. Для детей стоит жалкий столик с помятой раскраской и тремя карандашами. Ни одной розетки в доступе. На приём документов работает три окошка. Люди в очереди сидят по 2 с лишним часа. Руководство, ау!!! Вы правда считаете, что это норма за такие деньги?
1
31 мая 2024
Встретил приятный вежливый мужчина, отправил в зал ждать вызов по талону.
Запись на 11:15, вызывают в 12:15. Неприятно, так как спешили очень и планировали дальше работать, но не вышло.
С документами девушка вежливо все сделала и ответила на вопросы, далее отправила в кассу, где неприятная и слегка хамоватая дама была. После чего отправили делать биометрию, это еще полтора часа сидеть ждать, так как из 5 будок работает одна. В начале сезона, когда все подаются на визы, в очереди 5 человек и на каждого минут по 20 уходит, это не комильфо)
1
24 мая 2024
Делают все возможное, чтобы отправить тебя в ВИПзал и взять с тебя дополнительно 8.000 руб. Когда подаешь на всю семью итого на круг ощутимо получается. При этом оплата "только наличными, могу подсказать где ближайщий банкомат)))". Из всех преимуществ - только возможность бесплатно перепечатать анкету и кофе с конфетками. У нас было ограничено время. Подавались за 8 рабочих дней до самолета. В результате билеты пропали, визу дали на 10й день и только под даты поездки.
3
11 июня 2024
Отвратительное отношение к подающимся. При подаче документов нигде (ни на сайте, ни в электронном подтверждении о записи) нет предупреждения о том, что даже при свежей биометрии именно в Грецию почему-то нужно сдавать её снова :)
Очередь движется очень медленно, записавшись на 15:15 я была вызвана к окну. Предупреждают, что сроки рассмотрения могут длиться более 45 дней.
Если вы планировали быстрее получить визу и сэкономить, подавшись через Грецию, то лучше не стоит.
1
23 июля 2024
Заплатил 12 000, а за что не понимаю! Сам звоню, спрашиваю, какие документы нужны. На почту писали что необходимо взять с собой только паспорт, в последний день перезвонил, уточнил еще раз, какие документы, какой адрес, уже сообщают, что нужно подготовить еще 7-8 документов и взять с собой. Если бы не спросил, то еще бы время потратил на дорогу. Закрывайте свой посредническую компанию, проще самому напрямую в посольство Китая заносить документы.
1
7 февраля 2024
Меня так давно не оскорбляли.
Обращался по поводу получения греческой визы 07.02.2024 - 24 окошко.
Начнем с того, что мне сразу при подаче на заявление предложили обратиться в вип зал в виду того, что мое заявление не успеют рассмотреть. Хорошо, я все понимаю, согласился на то, что делаем обычное заявление.
Затем сотруднику что-то не понравилось в анкете, мне предложили переделать ее платно, я ответил, что давайте я сам переделаю, на что мне сказали, чтобы я воспользовался компьютером в центре зала.
При попытке войти в аккаунт компьютер выдавал ошибку минут 10, потом я зашел, быстро переделал анкету, нажал распечатать. (мне на все дали 15 минут).
Никакого опознавания о том, что напечатаны документы - нет. То что, документы отправляются на печать в кассу мне никто не сказал (да там есть маленькая бумажка). Я на стрессе спрашиваю у сотрудников, где напечатанная анкета - мне сказали там, в центре зала рядом принтер. Я бегаю по залу ищу принтер, нажимаю еще раз печать. Потом уже просто я начинаю разговаривать на повышенных тонах. ВЫЯСНЯЕТСЯ, что документы уже напечатались и нужно взять еще один талон в кассу, я жду пока меня вызовут на кассе, теряю время. Потом мне предъявляют счет за все мои распечатанные бумаги. Хорошо, я это понимаю, с анкетой я возвращаюсь в окошко, где сотрудница мне говорит, что а все, а вот ваше время вышло - создавайте новую заявку и приходите в другое время. Снизошла до меня, чтобы проверить мою анкету. наконец-то все правильно.
Причем после этого окошко осталось свободным, а сотрудница просто ушла.
А это вообще нормально, когда так относятся к людям? Я в первый раз в вашем центре, может быть у вас это в порядке вещей - я не знаю.
Сложилось впечатление, что сделано все, чтобы я пожалел, что я не подал документы через вип-зал, что документы, поданные обычным путем специально задерживаются, а в вип-зале они как-то магическим образом поступают в консульство быстрее.
11
15 июля 2024
Обязательно уточняйте где будете получать паспорт, мало того что информация может разница, на получение отправляют на Нагатинскую. Если вдруг потеряли договор, то инструкций нет, надо звонить в консульство выяснять информацию.
Пожалуйста, постойте систему информирования нормально.
1
20 декабря 2024
Все хорошо прошло. Только найти само здание, где находится ВЦ это квест.И навигатор там виснет конкретно
10 июня 2024
Граждане таджикистана на трате время и деньги на получение тур.визы в турцию ,мы отдали 33 тысячи,выполнили все условия и получили отказ и деньги конечно же на ветер…Со слов сотрудницы с апреля месяца ещё никому не выдавали
1
30 мая 2023
Талоны В003 и В004, 30.05.2022, Бельгия.
Друг приезжал из другой страны для оформления рабочей визы в Бельгию, попросил меня помочь. Ранее с данным визовым центром никогда не имел дел. Начитавшись тут отзывов, был готов к сплошному негативу.
Записывались заранее на сайте, но немного перепутали тип визы из-за чего не получалось нас принять. Анастасия пошла нам навстречу и нашла возможность принять нас чуть позже. Очень чуткая и любезная девушка, от общения с ней только положительные эмоции остались. Прошу передать слова безмерной благодарности Анастасии и ценить таких сотрудников!
Также благодарю сотрудницу из 30-го окна, которая изначально приняла нас по талону В003, любезно подсказала, что нужно делать и дала список документов.
В целом все сотрудники там вежливые, никто платные услуги не навязывает. О такой возможности сообщают, но не обязывают.
1
1
21 мая 2024
работа сотрудников очень плохая, пытыются навязать ненужные услуги. При входе работают 2-3 сотрудника которые выдают талоны. Лучше бы поставили одного сотрудника у компьютера чтобы подсказывал как правильно распечатывать бумаги.
2
24 августа 2023
Поскольку это фактический монополист, будьте готовы к максимально недружелюбному сервису, цель которого - вытолкнуть вас в так называемый "VIP-зал", где вам действительно предоставят нормальный сервис за отдельную плату (сейчас около 10000 руб. на человека).
Если же вы хотите попасть в "обычный" зал, то вас ждут чудеса:
- Корявый сайт визового центра не позволяет сохранить данные о заявителях, каждый раз их приходится вводить заново.
- Вы запросто столкнётесь с тем, что в обычном зале "мест нет" на неделю вперёд.
- Очень редко (обычно по утрам) появляются окошки, ну примерно одно на все несколько дней. При попытке записаться туда вы можете получить ошибку отправки sms.
- Если всё же вам сообщат, что sms отправлена, далеко не факт, что она придёт. Таким образом, записаться вам не удастся.
- Если вы решите позвонить по их номеру телефона, вам придётся побеседовать с роботом. До живого оператора не достучитесь.
- Если всё же случится чудо и вам удастся записаться, то по прибытии в визовый центр вы с равной вероятностью можете увидеть как пустой зал (хотя, казалось бы, мест не было), так и очередь, из-за которой вам придётся проторчать в этом зале лишние два часа.
- Малейшая оплошность в документах - и вас развернут. Такой вот сервис.
Из плюсов - есть компьютер в публичном доступе (можно проверить свою почту, например). Сделать ксерокопию стоит 50 руб. за лист.
9
1
30 июня 2024
В визом-центре была 20.06.24 один раз в вип-зоне, чисто, аккуратно, персонал вежливый. Жду визу!
25 февраля 2024
Что сказать, чисто, аккуратно, очередей нет. Находится на втором этаже торгового центра. Все услуги рядом, можно сделать фото в кабинке
2
10 июля 2023
Пожалуй самый ужасный визовый центр из тех, где мне приходилось бывать. При приёме документов на турецкую визу выявилась какая то ошибка, которую то ли я, то ли система совершили. Сказали, что с этой ошибкой они не могут принять документы и нужно записываться заново ИЛИ заплатить 11 тысяч в VIP зал и там всё прекрасно исправляется и принимается. Цены на услуги просто космические!
HelpLine совершенно не владеет никакой информацией и предлагает обращаться в офис. В офисе тоже ничего не знают по вопросам отказа в визе (мне нужно было просто официальное подтверждение об отказе без указания причин) и отправляют к HelpLine. Так и играют в пинг понг друг с другом.
Также они работают с курьерской службой, офис которой находится у черта на куличках и время работы максимально неудобное, видимо чтобы люди заказывали доставку и можно было срубить дополнительно денег.
10
7 августа 2023
Смешанные впечатления. Расположение центра довольно удачное, расписание и режим работы тоже. Но вот персонал мог бы быть поотзывчивее. Возможно, не повезло лично мне, но девушка при входе была мягко говоря не очень приветлива и даже немного агрессивна. Но спишу на ранний час :)
28 июня 2023
Записался заранее. На 12:00. Приехал к 11:45. Все документы были готовы. Кроме биометрии и оплаты, которые по месту. Ждал очереди 1,5 часа. Общее время пребывания в центре составило 2,5 часа(( После этого сотрудница центра умудрилась в документах перепутать место получения паспорта после консульства с Нагатинской улицы на Нагатинскую набережную(( Насладился перемещением. 5 км. Хотя с этой курьерской службой типа давно работают.. Всё крайне не профессионально! Не рекомендую.
4
25 июня 2024
Удобно расположен, много окошек для приёма посетителей, доброжелательный персонал.
1
7 марта 2024
Перед посещением визового центра я начиталась много отзывов-страшилок о том, как разводят на деньги, поэтому пришла туда уже с трясущимися руками. Жаль, что не запомнила имя прекрасной девушки, которая принимала у меня вчера документы (кажется, 31 окошко, в 12.00). Она все подробно объяснила, подсказала, в какие окошки идти дальше, общалась очень вежливо. Чтобы ни у кого не было проблем при посещении, нужно заранее проверить все документы по списку :) Единственный и довольно жирный минус - это сайт визового центра. Действительно, чтобы записаться, нужно танцевать с бубном... По горячей линии мне сказали, что они не записывают. Писала на почту - ответ тот же. Оказалось, что у меня была какая-то проблема с учетной записью, поэтому у меня не отображались пустые слоты... Нужно доработать сайт, чтобы все процессы были налажены.
3
19 марта 2024
К сожалению, все зависит от сотрудников, на кого попадаете. Сначала нас пытались отправить в бизнес-зал, который стоит 9000 рублей с человека. Когда мы отказались - конечно же, наши документы стали неидеальными, на все изменения нам дали 10 минут. Интернет на компьютере в зале не открывал документы с почты. Где мы и простояли обновляя страницу 10 минут, пока не догадались что на 1 этаже есть копи центр. В итоге наши документы не устроили менеджера. Потому что анкета с ручными записями не принимается. Она сказала это написано на сайте ( на самом деле нет). То есть нам сразу дали понять при отказе от бизнес зала, что быстро сдать документы нам не получится. А итоге от путешествия в Грецию мы отказались. Обидно, что билеты были невозратными.
2
12 октября 2023
Очень приятное обслуживание у визового центра Бельгии, все сотрудники приветливые, очень доброжелательные, как на личном приеме, так и при ответе на вопросы по телефону. Спасибо!
3 мая 2023
При записи на подачу графа "тип визы" для второго заявителя проставляется автоматически, изменить ее нельзя. Девушка в окне сказала, что из-за этого в обычном зале принять документы не сможет. Но - вуаля - всë можно в премиум зале всего за 4,5К₽ 🤷♀️
К концу проверки наших документов эта сумма превратилась в 6,5К.
Ни одной доброжелательной улыбки мы не увидели ни в одном из залов. Но документы проверили и приняли. Надеюсь, что без ошибок и визы дадут 😁
7
22 августа 2022
Подаюсь на студенческую визу в Бельгию. Все были очень дружелюбны, в отличие, например, от испанского визового центра. Я несколько дней не могла записаться (не работал сайт), меня приняли без записи. Я не сделала третий комплект документов, который, оказывается, также требуется, это сделали за меня (правда, на выходе с меня потребовали 900 руб за это, ну да ладно). Всё объясняли ещё в ходе процессе сбора документов (общалась с ними по почте более месяца). Надеюсь, что консульство будет таким же дружелюбным :)
1
28 июня 2024
Записывают на конкретное время, а в итоге выдают талончик живой очереди с ожиданием минимум в час. Советую обходить стороной
1
24 сентября 2023
Сотрудники вежливые. Ожидание заняло 1 минуту. С записью на сайте сложновато, но в целом записаться можно: нужно каждый раз вводить данные паспорта и тд, ошибку выдает при записи в сафари, но в гугл хром удалось произвести ее. Из-за спешки в паспорте неправильно была указана одна цифра. Соответственно принять не могут, потому что ваша запись в их базе не числится. Нам предложили два варианта: записаться на понедельник (приезжали мы в пятницу) или идти в VIP и там за деньги всё поменяют :)))
28 тыс с человека за сборы, вип, налоги и тд.
Итог: утром народу мало, принимают быстро, при записи не спешите и перепроверяйте данные. Выдали визу на 14 дней ровно через неделю после подачи.
1
1
5 декабря 2024
Просторно, понятно, быстро, удобно
7 мая 2023
При подаче все прошло хорошо. Но вот после-тишина…Сказали рассмотрение визы в течение 1 месяца, прошло уже 2. Билеты, которые были на руках, сгорели. Дозвониться невозможно, на сообщения отвечает гугл переводчик, отвратительно! Надеюсь хоть паспорт где то забрать у них, уже и виза не нужна. Выбирайте другое место и паспорт не отдавайте сразу!!!
7
1 августа 2023
Плохо. Была записана на 12.15, видимо, обеденное время , 2 окна работающих на прием греческой визы, можно сказать не работали , в итоге 3 часа там, с полностью подготовленными и правильными документами. Где то после 2 начали принимать активнее, работало 3 окна
4
7 августа 2023
В центр не заходила. Ходила за компанию. Но внешне показался очень комфортным. Очередей нет. Можно комфортно провести время ожидания. Чисто, уютно, современно.
2
13 мая 2024
Ад на земле. Постоянно не достаточно документов, огромные цены на услуги (печать листка бумаги 60 рублей, фото на документы весьма сомнительного качества - 600.) все медленно, никто не даёт никаких гарантий, даже с вип залом.
А, ну и да.
Огромные очереди, потому что из 15 окон работают от силы 5.
2
22 июля 2024
Все очень долго, хотя всех принимают по записи. Получение тоже в общей очереди!
24 июня 2023
Извините а мне отказали визу в Турции я думаю не Авторитетный визовый центр и вам не советую отказ денги не отправили Стих пор будте осторожно
1
1
21 декабря 2023
Если не будете платить, даже самую маленькую мелочь не подскажут, или сделают еще хуже и неправильней. Итог: отказ в визе.
Берут оплату абсолютно за все, даже за ксерокопию, которая нужна им🤡🤡🤡
3
23 октября 2022
Приезжала проконсультироваться на счёт принципов заполнения анкеты на визу Д.
Очень любезная сотрудница Анастасия Коноплева очень помогла. Большое спасибо!
1