Неподобающее оказание услуг. Был сделан заказ в Калининграде в час пик на сумму более 500 руб. (с собакой) . В заявке была запись о животном. Когда спустилась с 5 этажа, водитель заблокировал двери и отказался везти. Убедительная просьба по возможности не пользоваться услугами этого оператора. Цены, как в Москве, а качество.... Беспрелел, водители ни несут никакой ответственности перед пассажирами!!!!
Отвратительные условия, разбитые машины, хамские водители, неорганизованная работа сервиса, вызывала, чтобы успеть утром на работу, машина личная была в сервисе, просила с детским сиденьем, в итоге приехала древняя машина, на которой я и без ребенка не поеду из соображений безопасности.
К тому же без детского сиденья, на мой запрос про сиденье (ребенку было 3 года) мне было предложено пристегнуть ее под шею ремнем, а ели не нравиться ходить пешком. Звонок в администрацию ничего не решил. Я опоздала на работу и вызвала такси из другой компании.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2021
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ЕСТЬ ВОДИТЕЛИ С КОВИДОМ!!!!!!!!!!Вызывали такси 1 февраля приехала шкода рапид жёлтого цвета. По дороге водитель рассказывал про то, что у него в семье были больные ковид в тяжёлой форме и он перевез их из Калининграда до Коми(вроде) на самолёте, пока проверяющие в аэропорту обедали. На следующий день у бабушки поднялась температура, вызывали скорую и врача участкого 1 раз. Позавчера появился кашель и температура 39,4. Забрали в больницу, сделали тест, сегодня пришли результаты он оказался положительным. А до того как мы поехали на этом такси, мы сдали тесты и они были отрацательными.
Никому не посоветую. Сегодня дважды за день благодаря этой службе опоздала везде, где можно. С начала вечером вызвала такси, начала говорить,что оплата по безналу, оператор сбросила вызов, не дослушав. Приехал водитель, сказал, что оплата только наличными, пришлось заезжать в Сбербанк, чтоб снять деньги. Потом ночью понадобилось срочно уехать, вызвала такси, за 20 минут машину так и не нашли. В то время как другая служба нашла водителя за 5 минут. Если б можно было поставить оценку "ноль", поставила бы, не задумываясь.
Только что ехала из посёлка Отважное до ул.О.Кошевого.доехали хорошо,но по приезду у водителя не оказадось сдачи,и пока я переводила деньги по сбербанку,он закурил прям при мне в машине,было очень не приятно такое пренебрежительное отношение..часто пользовалась этим такси..всегда оставляю "на чай",уважаю труд таксистоа,хотелось бы уважения взаимного...
Заказали такси от горького 104 до овражной 71, территориально находиться в садовом обществе сразу скажу дороги там есть, да и адрес городской, оператор приняла заказ от адреса до адреса назвала цену, приехала машина и водитель сразу стал говорить что доедет только до садового общества, по нему не поедет и либо идите пешком либо доплачивайте ему в карман сколько он скажет, заказ отменили. Перезвонила мне оператор спросила буду ли я ждать, на что я уточнила этот момент, она сказала да, водители по садовым обществам не ездят в не зависимости от качества дорог, спросила почему не предупреждают, что за отношение к клиентам? Ответила что им запрещают это говорить, чтоб водители видимо могли драть деньги с пассажиров, претензии в отдел качества, но дозвониться до них не возможно. Отвратительное отношение к людям
Сегодня очень сильный дождь, мы заказали такси машина ford номер 461. Спасибо за хороший сервис: очень чистый салон, приятный водитель просто замечательно. Спасибо вам за отличную услугу. Виктор и Наталья К.
Отвратительное такси.
Нам нужна была машина на жд вокзал с большим багажником, так как было много багажа.
За 3 часа до времени выезда мы позвонили в это такси и попросили машину к определенному времени. Оператор принял заявку.
За 15 минут до назначенного времени приезда машины мы решили уточнить у оператора все ли в силе.
Опереттой сказал - ожидайте.
Через 5 минут перезванивает и говори, что не может найти подходящую машину и отменяет заявку.
Пользуюсь давно, даже знакомые водители появились. Приезжают быстро, маршруты выбирают грамотно, вежливые ребята, приветливые диспетчеры, цены ниже, чем у других.
Даже не думайте заказывать эту шарашкину контору. Сдела л вечером предзаказ на 8 утра. Звоню в 7.40 узнаю назначено ли авто, ответ ждите. В 8.30 такси так и не назначено.
Для чего предзаказ за доп. плату?!
До этого делал заказ водитель неприятный, в авто воняет. Машина грязная, решил дать ещё один шанс, НО НЕТ, БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!
Сегодня совершала поездку до аэропорта Храброво. Доехав до аэропорта водитель отказался заезжать на территорию парковки аргументируя это тем, что я кроме цены за проезд названную диспетчером такси должна заплатить за саму парковку. При этом на территории аэропорта парковка в течении 15 минут является БЕСПЛАТНОЙ. После моего замечания на то, что парковка не является платной и водитель явно не потратить больше 15 минут на то , чтобы довезти меня до ИЗНАЧАЛЬНО назначенной точки. Водитель начал просто ужасно хамить и повышать голос. В итоге я беременная с чемоданом пошла через всю парковку к входу аэровокзала. Также в службе такси совершенно не отреагировали на жалобу и водитель не был наказан.
Убедительная просьба других пассажиров НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ данным такси, если Вам нужно доехать до аэропорта, а то или за парковку БЕСПЛАТНУЮ заплатите или с чемоданом пойдёте через всю территорию аэровокзала.
Хуже службы такси в нашем городе нет, ситуация с садовым товариществом как в придыдущих отзывах, наглые водители, и знаю ситуацию с ст тоже молчат до последнего что не везут до дома, только до ворот, в общем ни когда больше не воспользуюсь этой службой, и ни кому не советую, яндек такси лучше пусть и дороже но доедешь как человек, а не подобие.
Не такси а полная хрень. Можно было бы поставить ноль не раздумывал. Только что: заказываю такси, звонят и говорят назначена такая то машина. Проходит 15 минут, звоню, мне говорят, авто не назначено. Я спрашиваю почему, говорят водитель отказался ехать, а позвонить и предупредить или смс на крайний случай отправить не судьба? Полное пренебрежение клиентами. Никогда не пользуйтесь данной службой. Не рекомендую.
Цены очень маленькие,а пассажиры подавляющее большинство быдло и хлопатели, считают раз за 100р едут им должен быть комфорт и ещё и облизать их, считаю что минимальная цена должна быть 300р и все и жёсткий контроль качества и оставлять возможность отзывы водителям,чтобы банить нежелательных пассажиров у которых рецедив
прочитав предыдущие комментарии, в общем-то можно ничего не добавлять. остается только посочувствовать тем, кого угораздило заказать это псевдо-такси. Отц а забрали из больницы после инфаркта и выкинули на ж\д переезде, потому что в "СНТ плохие дороги".
Горите в аду, неуважаемые!
Водители нарушают правила дорожного движения, не подъезжают к месту вызова, на замечания орут матом и выпихивают из машины, руководство никак не реагирует на ситуацию, даже извинений не приносит.
Сервис по заказу такси везёт, вы там хоть иногда думаете головой о том что если люди заказывают такси с 2-мя детьми, которым требуются автокресла....каким Макаром должны поместиться в Легковой автомобиль эти люди.... Спереди пассажир и водитель, сзади если поставить 2 детских кресла то 4-му человеку куда садиться???? В багажник??? Когда вы уже начнёте нормально работать и качественно принимать заказы через оператора. Корректировать заказы которые созданы через приложение ваше.....
Выхожу из дома, сажусь в машину - водителя в ней нет. Окей, выхожу, осматриваюсь и начинаю звонить - трубка в салоне. На улице холодно, сажусь в машину и жду водителя. Наконец-то он заходит, недовольно бурчит и мы едем.
В конце поездки мне было сказано, что на будущее в меня будут стрелять за такое, т.е. прямая угроза жизни. Это первое.
Второе - диспетчеры службы поддержки конечно сыграли роль психологов, но по факту ничего не сделали. Ни взысканий, ни увольнений, ни даже чертовых бонусов за извинения. Отвратительное обслуживание и работники.
Водителя даже человеком сложно назвать. Вызвали такси, вместо нас посадил другого (находящегося в неадекватном состоянии ), при подтверждении заказа, посторонний остался в машине, угрожал расправой и изнасилованием. Водитель даже не вмешался. На звонок службы такси, все, что мы услышали это : "извините". Серьёзно?!?!
Безобразные диспетчеры, не дослушивают до конца что едешь по безналу, бросают трубку, с одним водителем по этому поводу чуть конфликт не произошел, что диспетчер не поставила отметку безнал. Позвонила заказать такси и повторила что безнал-несколько раз, так мне нахамили в ответ, после чего машину 45 минут ожидали. И в итоге отправили неопытного водителя. Который даже с места не забрал, а пришлось искать друг друга по телефону. Водитель конечно сгладил конфликт, но.... НИКОГДА я больше не буду пользоваться услугами Вашего такси.
Встал по первой линии в Бауцентре, переблокировал выезд, курил и хамски предложил задом выехать через ряд. Недалекого ума человек. С таким и ездить,,опасно. Знает ли он правила?...
Просто отвратительное такси!!! Сделала заказ в 14. 24 на 17.20. Ехать нужно было с ребёнком 3х лет, в больницу. В 17.10 назначили красный шевроле 615. Через 10 минут перезванивает оператор и говорит, что водитель отказался от поездки! На вопрос, почему сразу не перезвонили, он сказал что водитель (дословно) "ехал ехал 10 минут и передумал"!!! Живем на краю города, на улице дождь, из-за ремонтов дорог к нам не любят ездить, почему и слелала заказ заранее. Конечно, другое такси мы не дождались. В больницу с ребёнком не попали....
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ !!! Заказал с вечера предварительно.На утро.Машина не пришла.Звоню диспетчеру ответ ищем ждите!!!За всю ночь они не нашли машину.В итоге Я опоздал на границу....и всё было плачевно для меня....
7
2
Посмотреть ответ организации
Val-Vik
Знаток города 21 уровня
25 апреля 2021
Пользовалась часто такси 🚖. Было приложение даже "Везёт", однако его закрыли и сейчас Яндекс на его месте. Нравилось удобно, дёшево, быст ро.
Добрый день!Были с семьёй в Калининграде в тур поездке(сами из С-Пб), соответственно ограниченны по времени,хотели съездить на Куршскую косу.Предварительно промониторили цены на такси, в такси "Везёт" (Rutaxi.ru) предложили самые лучшие условия, как оказалось обманули.Когда стали вызывать их машину, озвучили совершенно другие условия, раза в 2(два) больше чем сказали вначале .Из-за такси "Везёт" (Rutaxi.ru), чуть не сорвалась экскурсия, хорошо успели заказать другую службу такси.Вам решать стоит-ли иметь дело с такой не надёжной службой как такси "Везёт" (Rutaxi.ru), тем более когда важные поездки( экскурсия; аэропорт;вокзал и т.д).
Водители хамоватые: один громко слушал музыку, другой курил, третий не там ждал заказчика,четвертому лень доставать детское кресло, у пятого нет сдачи.
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2021
Повезли на другой адрес, в другую сторону, ещё и всю поездку включили в счёт.
Классная служба , но бывает сбои в мобильном приложении. И тарифы не понятные :)
1
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina
Знаток города 12 уровня
3 июня 2020
Оператор обманул со стоимостью поездки, их служба качества промямлила что возможно оператору сделают замечание и деньги (разницу в озвученной цене)они в любом случае не возвращают. Сам ое антиклиентное такси!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2019
Не первый раз сталкиваюсь с бестактностью водителей данной организации. Уже не раз подводили. Вот и сейчас приехал синий рено логан 158, развернулся и уехал. Оказывается, подростки должны передвигаться только на автобусе.
5
4
Вадим Филатов
Знаток города 11 уровня
7 августа 2019
Впервые воспользовался недавно услугами,машина приехала быстро,небольшой курьез получился-заказывал через приложение и оно неверно определило где я- вот и походили с водителем друг за другом вокруг дома.:))) А так всем доволен.
!Отвратительное обслуживание!
Заказали такси за день на 6:20 утра.
В 6:10 позвонили сказали, что машина выехала. В 6:15 позвонили и сказали, что водитель не хочет приезжать! И все! Опоздали на самолет!
Разве так можно с людьми поступать!
Офис агрегатора такси "Везёт". Здесь можно заключить договор на информационное обслуживание, без процентов внести денежные средства на свой лицевой счёт в системе.
Самое ужасное такси. Операторы вообще не хотят разговаривать, слишком занятые? Вопрос задать нельзя, сразу отключаются, уже не в первый раз. Водители по непонятным причинам грубые, подъехать не могут поближе, ожидание дольше обещанного.
Воспользовался услугами такси 24.12.2017, водитель сказал, что у него нет сдачи, в результате я не дополучил остаток суммы, также, он плохо знает город и я всю поездку показывал дорогу.