К врачам претензий нет,у кого была все хорошие.А вот дамы на ресепшен жуткие хамки,которые сами же косячат с записями и сами же потом хамят клиентам.Сталкиваюсь с таким уже не первый раз!
Приехали ставить собаке катетер в вену. Вместо времени на которое были записаны, нас приняли на 1:30 позже. Так ещё поставили не с первого раза. Попросили опять подождать и только тогда смогли выполнить процедуру
Уже несколько раз обращались в клинику и всегда остаёмся довольны. Раньше с кошкой, теперь ещё и с собакой. Профессиональные и чуткие врачи, вежливые администраторы)
Цены средние как и везде.
Нареканий никаких нет, только благодарность)) Очень советую!
Очень вежливое обращение и отличные ветеринары. С рождения делаем прививки нашей кошке, делали тут стерилизацию - все прошло отлично! В день обращения можно сделать осмотр или получить консультацию.
Позвонила по поводу удаления молочного клыка. Собака 10 мес 5 кг. Сказали удаление 660 + Общий наркоз!!!! 1400 + прием стоматолога 850 р + ещё может понадобится чистка всех зубов 🤦♀️🤷♀️. Говорю, какая чистка, у собаки все зубы только поменялись?! Для примера, в другой ветклинике берут только за удаление зуба с местной анестезией до 850 р. Вывод, развод на деньги и не нужные процедуры.
2
2
Посмотреть ответ организации
Анна Трент
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2022
Очень отзывчивый, вежливый и профессиональный персонал. Время работы - круглосуточно, что очень удобно.
Нет длительных очередей.
Посетил данное учреждение 15.12.2020. заходит ассистент и выходит с врачом, врач говорит «это легко» и начинает разводить на деньги, рассказывать мне сказки про узи сердца, что не каждый питомец может перенести анестезию, сколько он видел умерших животных которые не пережили «кастрацию» и в итоге, отказывается делать операцию. Хотя предварительно было все оговорено по телефону. я понимаю к НГ нужны деньги.
Впечатления от обращения положительные.
Приятная диспетчерская служба (предложили идти сразу к профильному специалисту вместо того, чтобы являться в клинику сначала к терапевту, потом к более узкому специалисту). Вызывающее доверие врач, которая подробно рассказывает о диганозе и о схеме лечения. Обширная ветаптека, комфортная зона ожидания приема.
Недавно взяли щенка, вообще не знали, что с ним делать. На ресепшен администратор все рассказал, посоветовал кинолога (уже занимаемся, спасибо!!!). Сделали вторую прививку по выгодной акции, тоже девочки подсказали, как будет подешевле. Всегда все такие улыбчивые и лишнего не навязывают. Приятное место!
Доброжелательный персонал, хороший врач Мария, внимательное отношение, после приема звонят узнать о самочувствии питомца и о реакции на проаисанное лечение, что очень приятно.
Посмотреть ответ организации
Людмила Струговияц
Знаток города 2 уровня
26 июля 2021
Никогда не писала отзывы, но на этот раз, что то вопиющие : хамское общение сотрудника ветклиники «Ветсоюз» " - Копыриной Т.И. напрочь отбивает желание обращаться в ветклинику на Воронцовском бульваре, 2 еще раз, исключительно как процедурный кабинет или передача биоматериала на анализ, но не более.
Были на приеме два дня подряд, первый день очень неоднозначное впечатление от приема. Второй день открытое хамство с стороны Копыриной. На акцент с моей стороны о недопустимости вести разговор в подобном тоне, Копырина искренне изумилась, по всей видимости хамское не уважительное отношение к окружающим – уже сложившаяся личная норма.
Плюсом неконструктивное ведение разговора. Владельцы питомцев приходят с конкретной проблемой и неуместно со стороны Копыриной пересказ «всех имеющихся общих новостей» по данной теме. Общая информация в открытом доступе, на просторах интернета масса порталов специалистов всех областей, где можно подчерпнуть нужную информацию. В ветклинику обращаются с конкретной проблемой и необходимостью получения конкретной информации по своей конкретной ситуации. Слушать два приема подряд «общие знания» Копыриной было достаточно утомительно.
Резюмируя – хамское общение плюс не конструктивность,так же не внимательное отношение к тому что говорит владелец питомца, отсюда - не корректные формулировки в "причинах обращения", как писала ранее - ветклиника на Воронцовском бульваре исключительно как процедурный кабинет или передача биоматериала на анализы в лаборатории.
Струговияц Л.В. приемы 23.07, 24.07.21г.
Видимо нам не повезло с врачом
Очень некорректно себя вел, на заданные вопросы неоднократно упрекал, что мы пришли на другую процедуру и нечего тут вопросы задавать
Ни в одной клинике не встречали такого отношения, и не важно, на какую процедуру мы пришли
Хамство и не компетентность ,жажда продать что подороже а не оказать помощь , назначают повышенные дозировки препаратов ,курс приема увеличивают в отличии от рекомендованного в описании к препаратам , проверяйте назначения этих "ветеринаров" . А лучше найдите другую клинику
Большое спасибо всему персоналу клиники! Были с собакой на приеме и сдавали анализы. Непросто найти общий язык с питбулем, но врачам это удалось! Лишних процедур не навязывают, все четко и по существу. Цены - более чем приемлемые по сравнению с другими клиниками. Ждите нас на вакцинацию)
Три раза сообщила ,что хочу сдать общий анализ крови,в итоге сделали биохимический анализ крови, видимо сотрудник новый был и не понял ,но так не делается. Теперь заново надо переделать собаке анализ .
2
2
Посмотреть ответ организации
IVSPb
Знаток города 13 уровня
16 февраля 2023
Купила лекарства коту. Вежливый персонал. Есть где поставить машину, если приехали м питомцев.
«ВетСоюз» по адресу: Воронцовский бульвар,2-это самая отвратительная клиника, если вы любите своих питомцев, молю пожалейте ИХ!
История у меня простая, прибежала в эту клинику со своим щенком Шиба Ину. У щенка рвота с белой пеной, в первый приём все было хорошо! Да и я на панике, мне что не скажи.. соглашусь, лишь бы помочь щенку. В итоге взяли анализ, выявили простейших, пролечили 1,5 недели, вроде все хорошо, симптомы пропали. У щенка даже не взяли анализы для подтверждения решения проблемы. В итоге в течении месяца, минимум раз в неделю заходили с проблемой : рвота и жидкий стул зелёного цвета. На что мне отвечали съела что-то и опять укол и отпускали. Вся эта история длилась больше месяца! 27го марта, ей стало плохо, рвота, перестала есть, пить. Беру ее на руки и бегу туда, уже с предложением, если они не могут помочь, пусть скажут и я уйду. На что мне ответили, что все понятно, она явно у Вас что-то ест дома 🤦🏽♀️🤷🏼♀️ На, что я объясняю у меня в квартире все целое и нет ни чего погрызенного. В итоге опять укол и отпускают домой! Щенку -6ь месяцев она всю ночь лежит на полу, не пьёт ни ест.. в 3и ночи звоню им и говорю, что не лучше состояние, а хуже! На что мне отвечает ВРАЧ 👨⚕️, «приходите поставим капельницу, а больше вам мы не чем не можем помочь! А если будет уметать, то тогда примам экстренные меры!»
Сказать, что я в шоке от ответа.. я была готова засунуть эту капельницу ему в задний проход!!!
В итоге полетела в гос. Ветеренарку!!! Я им очень благодарна! В итоге выяснилось, что эти «Врачи» из ВетСоюза посадили щенку печень и нанесли урон ЖКТ! Отличное лечение здорового в целом щенка, чуть не угробили!!!!
Поймите, она сама не ест и теперь желудок сам не переваривает пищу! Мы пытаемся вылечить ее, но это очень сложно. Тот урон который ОНИ нанесли щенку, это посаженые почки, гастрит , проблемы с печенью, желудочный сок не вырабатывается.. пища не переваривается.
Ходили сдавать кровь, у котёнка уже стоял катетер, через который взять кровь не смогли, так же прокололи три лапы, после чего кое как смогли попасть в вену. После не очень аккуратного снятия катетера, лапу к вечеру раздуло.
Отличная вет.клиника. Большие специалисты работают.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2020
Работает круглосуточно, по несложным вопросам могут проконсультировать по телефону.
Из минусов могу отметить - постоянно рекомендуют сдавать кучу анализов, когда надо и когда не надо.
Ношу котов туда в основном на прививки, наблюдаю кота по вопросам мочекаменной болезни и гастрита. Стерилизовали кошку тоже там. С девицей нашей обошлись аккуратно, операция прошла успешно, котейка быстро оправилась
4 ноября были на приеме у доктора Шубина М.А.Что я хочу сказать,этого горе доктора,нужно обнять и плакать.Как такой непрофессионал работает? Она даже не смогла взять кровь у кошки на анализ. Направила на консультацию к кардиологу,даже не послушав сердце.У кошечки от стресса было частое дыхание,но этот так сказать доктор не знает о том,что это состояние может быть обусловлено физиологически.Естественно,мы ее рекомендации выполнять не стали,а поехали самостоятельно на Репищева,где и получили квалифицированную помощь.Слава богу,что не остались наблюдаться у этого непрофессионала.Так что только зря потеряете свое время,которое так необходимо в критической ситуации.Да и клиника якобы круглосуточная,придя в которую в 7 утра,мы 15 минут пытались туда безуспешно дозвониться.Правда был праздничный день! Ни за что не порекоменлую и сама туда не пойду
Были в ветклинике и не раз. Делали кошке прививки, проводили осмотр. Всё хорошо. Врачи приятные. Недавно переехали из Мурино, но, скорее всего, на осмотр приедем в эту клинику.
Огромная просьба ко всем! Не водить сюда своих питомцев! Врачи мыслят узко. Нужные анализы не собирают.
Обратились туда со своей собакой.
В течении 1 месяца не могли разобраться , что с собакой.
Нужные для полной картины анализы не берут. Всегда склоняются к чему-то мелкому. Похоже по их мнению собаки не могут болеть серьезно!
В итоге посадили желудок.
Сейчас полностью заново настраиваем организм собаке. Приучаем организме к еде и воде.
Если нужна кому-то более подробная информация пишите.
Самая отвратительная клиника из всех, где я была. Если хотите угробить животное - вам сюда! Три месяца ходили туда, оставили кучу денег, сдавали одни и те же анализы и обследования по несколько раз, каждый раз слушали от врача одну ту же ерунду, она как будто сама не понимала, что говорит. И самое главное - "лечение". Прописала нам антибиотики, я долго давала их, поверив врачу, но когда лечение долго не помогало, я решила почитать инструкцию, где оказалось, что мы давали дозу, в два раза превышающую наш вес, и длительности приема превысила допустимую, и так было несколько курсов, а ведь это же антибиотик! От другого комплекса таблеток нас тошнило пол дня, позвонила врачу, она сказала отменить все таблетки, кроме одних, но собаку все равно тошнило еще полдня, тогда я отменила и эти таблетки, а остальные наоборот опять начала давать, то есть сделала все наоборот, и тошнота прошла, это просто феерический непрофессионализм. За три месяца нам становилось только хуже и мы нашли частного врача, который сразу понял проблему. Только было уже поздно. Возможно, если бы вовремя нам поставили правильный диагноз и правильнее лечение, а не травили лошадиной дозой антибиотиков, наша собака прожила бы дольше.
Были на консультации. Оказалось что стоимость перчаток в стоимость первичного осмотра не входит, узнал об этом только когда увидел чек. Впервые такое встречаю, неприятное впечатление от подобного крохоборства. Предложили еще сделать анализ крови на косвенные инфекции, который не укажет на какую-то инфекцию, а просто покажет что она есть. То есть после этого придется делать на все остальные. Зачем спрашивается он вообще нужен, если симптомы у кота не показывают наличие инфекции, как сам врач и сказал. В целом обычная ветклиника, посмотрим поможет ли лечение.
Вроде всё нормально...Иногда приходится долго сидеть в очереди,запись к вет.врачу за неделю(к специалисту ,типа хирург,дерматолог)Кое какие вопросы всё же остались ...
Узнали о ней случайно. Искали в интернете ближайшую к дому ветклинику. Всё понравилось. Большое спасибо всему персоналу. Впервые ставили капельницу коту. Очень волновались, но всё прошло хорошо. Рекомендую. В ветклинике есть зоомагазин с большим ассортиментом.