Давно наблюдаюсь в этой клинике со своим мопсом. Весь персонал: администраторы, ассистенты, врачи супер приветливые и доброжелательные и настоящие профессионалы этого дела! Всегда ответят на все вопросы, помогут и подскажут. А недавно моему мопсу сделали в этой клинике операцию по коррекции БЦС. Я тревожная хозяйка-мама, поэтому после операции часто звонила в клинику, узнавала по поводу самочувствия моего песика. На удивление, каждый раз со мной общались максимально доброжелательно и с пониманием, отвечали на все вопросы и поддерживали, отвечали в онлайн переписке даже в 22:30!🥺 Приглашали на осмотры, чтобы убедиться, все ли с ним в порядке, которые, кстати, были бесплатными
Выражаю огромную благодарность нашему хирургу Людмиле Алексеевне и всему персоналу клиники!
Приятная атмосфера в клинике, чисто, светло и просторно.
Очень вежливый персонал.
Большой плюс, что в одном месте можно провести сразу все исследования и посетить разных специалистов.
Мои котики передают спасибо за комфортный осмотр и за то, что за одно посещение мы смогли провести все необходимые манипуляции.
В клинике везде чисто, и красиво. Сам ветеринар отлично подстриг когти котенку, все устроило, консультировала Мария, прекрасная добрая, общительная девушка, цены не кусаются, в общем и целом всем советую данную вет.клинику
Давно наблюдаемся в этой клинике, впечатления только положительные. Отличные врачи - профессионалы, которые знают свое дело и искренне любят животных. В клинике всегда чисто и уютно, девочки на ресепшене вежливые и приветливые, цены приемлемые.
В последний раз обращались по вопросу стерилизации собаки. Огромную благодарность хочется выразить замечательному хирургу Евгению Юрьевичу. Мы даже не ожидали что все пройдёт настолько легко, без осложнений. Никакого плохого самочувствия, потери аппетита или активности. Собака, похоже, даже не поняла, что с ней произошло.)) Операция проведена на высшем уровне, шов аккуратный и очень маленький. Были даны подробные, понятные рекомендации по послеоперационному уходу
Хорошая клиника. Бывали с котиком у доктора кошачьего окулиста. Запись по телефону, девочки на ресепшен доброжелательные, доктор понравился, внутри клиники просторно,, чисто, вообщем все понравилось. Правда вход не сразу нашла, надо бы поприметнее . А так все гуд
Если вы любите своего питомца то лучше проходите мимо данной ветеринарной клиники. Были один раз , не давно переехали и искала хорошую ветеринарную клинику рядом с домом . По смотрев фото и отзывы записалась . И так администратору изначально при записи сказала когти стричь аккуратно не много
Как прошёл приём 1. задержали на 20 минут и не предупредили ( сначала мы сидели в холле и потом минут 10 одни в кабинете )
2. У собаки хронический дерматит о чём врачу было сказано . Вердикт врача у собаки дерматит и от него лёгкий отит , избавитесь от дерматита и отит сам пройдёт . Но если вы очень волнуетесь купите у нас вот эти капли .
3. По словам врача Питбулю не нужно стричь когти они сами у них стачиваются
То что нужно не много убрать длину врач сказал хорошо . В итоге собака хромала на следующий день
4. Так же при записи по просила ещё подпилить когти ( если нужно за до плату, если что пилочки я принесу ) мне всё согласовали но врач в клинике сказал погуляйте с ней по асфальту минут 15 и всё будет хорошо подпиливать я не буду . Ну хорошо думала я если что подпилю ей сама в игоге спереди подпилила , а с сади боюсь хромает но из-за адаптации задними лапами пизико себе расчесала что смотреть страшно
5 . Хорошо что я была рядом и ей не вкололи успокоительное , хотя доктор предлагал
Вы нас в кабинете заперли да собака разнервничалась и как бы она в наморднике , не рычит , не пытается укусить . Даже после слов что собака аллергик «если не успокоиться нужно будет вколоть» . Я категорически отказалась !
Итог после посещения данной клиники собака хромает , пузо себе расчесала
Отличная клиника, приятная атмосфера, доброжелательные и профессиональные сотрудники и врачи! Всё грамотно, качественно, без навязывания лишних услуг и т.п.. Проходил лечение с хаски диагноз: цистит. Особенно благодарность врачу - терапевту Филькиной Юлии Викторовне за добросовестное отношение, понимание и профессионализм!
Не первый раз обращаюсь в данную ветклинику. Отличные врачи, очень внимательны к деталям и спасибо за то, что подходят к решению ситуации с разных сторон. В случае, если каких-то специалистов нк хватает,или нет на смене(например среди глубокой ночи) - обязательно предложат дополнительно несколько вариантов поликлиник, где вам экстренно могут помочь и принять( в моем случае это было экстренное УЗИ с подозрением на непроходимость у кошки). Приятно, что данная сеть клиник в Мурино - не про деньги, а про сохранение жизней дорогих сердцу питомцев. Спасибо всему составу за профессиональный подход и большое сердце.
Клиника очень нравится, большой зал для ожидания. Грамотный, опытный и приветливый персонал. Стараются к каждому найти подход. Обращались несколько раз и планово и не запланировано, всегда все проходило хорошо.
Клиника очень большая, много специалистов, есть даже ратолог!! Большой плюс, что и рентген можно сделать и даже оставить животинку на какое-то время в стационаре. Но, придя по записи, просидели в очереди почти час без предупреждения. Далее, при осмотре врач не до конца обследовала животное и назначила лечение, которое не помогло совсем. Обратились в другую клинику, оказалось, что проблема значительно серьёзнее. Жалко упущенного времени.
Спасибо большое врачу-экзотологу Колоскиной Анастасии Сергеевне и коллективу за оказание оперативной помощи африканскому ежику Шуге и поддержку в возникающих вопросах.(Всегда на связи). Удобно что клиника рядом.
Обращался с проблемами глаза у собаки. Очень отзывчивый и дружелюбный коллектив клиники. Персональная благодарность офтальмологу Денису Алексеевичу! Операция, сопровождение, всё на высшем уровне.
В этой прекрасной клинике спасли жизнь нашему хвостику от рака карцинома. Работают профессиональные ветеренары и отзывчивый персонал, отдельная благодарность хирургу Василию , ветВрачу Дмитрию и руководителю клиники Ирине. Спасибо вам.
Была бы возможность поставить ноль звезд, я бы поставила.. История длинная. В этой клинике мы попрощались с нашим песиком.
Начали там наблюдаться, с осени как переехали, знакомых с животными тут мало, посоветоваться было не с кем. Первый раз обратились туда, из за что она круглосуточная, ночью у собачки началась диарея. Первая история началась с того что, наша собаке было очень плохо, приехали как на экстренном. Но у них по записи, в итоге с собакой без сил и (какающей кровью) мы прождали два часа на улицах и в клинике, до свободной записи. Врачи выписали антибиотики, но причиной почему так было не стали разбираться.
В итоге таких случаев у нас было три раза. Это уже не возможно было терпеть, сколько узи мы не делали, никто не говорил в чем полная причина, просто давали рекомендации по лечению и лекарства. На последний раз был выявлен гастрит.
Но через время собаке стало только хуже. Мы снова обратились в клинику, сделали узи и нам сказали что он якобы что то сьел и это у него застряло… Мы лечили последние дни это и надеялись что это выйдет из него, пока собака уже перестала самостоятельно стоять. Сделав узи повторно уже в другой клинике, по просьбе врача, так как в то время не было на смене узиста. никакого там инородного предмета не было и нашли там воспаленной желочный пузырь… отдали его в стационар уже в этой клинике, понадеявшись на нее, так как других не знали. Хочу сказать что хозяева могут подвергаться тому, что врачи просто вешают лапшу на уши, хозяева не врачи, они не могут с уверенностью думать что с их собакой. Обязанность врачей которым платят за это деньги, помочь животному в полной мере и без халатности
Узнали что у него появился холецистит острой степени на последней стадии..
Его «лечили» три дня и все было бесполезно, собака уже не могла самостоятельно держать дыхание. Мы понимали что если собаке больно, то это просто больно. они не люди у них нет чувства смысла для продолжения жизни.. И мы приняли решение с ним попрощаться, что бы он ушел спокойно, а не с трубкой в горле как нам предлагали сделать ивл.
Хочу сказать вывод того что на некоторых врачей в этой клинике можно положиться, а остальные это просто халатность, если бы они определили это раньше, за множества походов к ним по одной причине. мы бы может и смогли его спасти.. но к сожалению, на то время у нас была другая информация
Персонал не всегда вежлив. Часто приходится ждать, хоть и записывался на опред. время. Когда пришли навестить его в стационаре, нас не пустили сначала, потому что перепутали с другой фамилией… Им не стыдно требовать бешенные деньги, когда не смогли ему помочь.
Вывод в том что этим отзывом, я бы хотела что бы хозяева животных в трудных ситуациях, выбрали возможность поискать тщательно другую клинику и внимательно прислушиваться к врачам, что бы спасти своего питомца
У меня просто крик души😭
В конце февраля заболела собака, стала писаться дома. Сразу побежали к ветеринару. Так как мы переехали недавно, то местные клиники особо не знали и обратились в ближайшую (ветсоюз на Шувалова 6). Попали к терапевту Жуковой. Сделали узи, сдали бак посев мочи. Приемов и осмотров было 4-5.
Диагноз цистит. По Бак посеву очевидно, что надо давать антибиотики. А по факту никакого лечения. Сплошное навязывание ещё миллиона исследований и слов «смотрим за динамикой, приходите ещё на приём»🤬
В это время вторая моя собака слепнет на один глаз, ведём ее туда же, чтобы услышать «Вам к офтальмологу, с вас 4 тысячи, проходим в кассу»🤦 Сразу поехали в Питер к другому врачу. Занимаемся этим вопросом, так как он срочный, а первая собака с циститом отошла на второй план. По факту состояние прежнее:(
Я просто возмущена недобросовестностью клиники! Такого вымогалова и некомпетентности я за 10 лет обращения по клиникам не встречала! На мои вопросы ответ один- приходите к нам ещё, на приеме всё обсудим.
Как добиться хотя бы назначения?? Так как в итоге этой эпопеи длинною в месяц была потрачена месячная зарплата, а результат нулевой!
Научитесь нормально записывать людей на прием!
Сначала записали не к лечащему хирургу, сказали идти лучше к своему, записались, пришли, прогнали с одного адреса на другой, хотя записала нас к нашему врачу, на Шувалова, опять не к тому, видимо что-то сбилось… Я тут при чем?
Люди время подстраивают под вас, а вы нормально кнопки нажать не можете, всё бывает, понимаю, не два раза же подряд… «Извините, могу предложить вам…» Я вам предлагаю научиться записывать людей нормально.
5 звезд только за врачей на Шувалова… Администратора имя не помню, к сожалению. Без негатива, просто неприятно, извините, спасибо
Замечательная клиника,очень чуткие администраторы. Спасибо большое нашему ветеринару Людмиле Алексеевне!Делали кастрацию котику . Всё прошло успешно ,за ним понаблюдали. Я просто пришла и оставила его на пару часов. Котик вообще ничего не понял ,что с ним произошло.
Вам потом всегда звонят и спрашивают самочувствие питомца. Это очень приятно. Даже если в клинику не дозвонится, вам обязательно перезвонят. Мы с котом наблюдаемся давно. Есть даже круглосуточная на воронцовском. Можете позвонить и вам помогут с консультацией. Я уверенно буду рекомендовать всем вас.
Спасибо большое за вашу работу и бережно отношение к питомца.
Срочно Обращались в вет.центр, к врачу Колоскина А.Д. 11.12.2024г. Были на приеме 11.12.2024 с жалобами, что собака почти ничего не ест, не активная. Назначили УЗИ и сказали что диагноз и более точное лечение отправят на электронную почту, в течение суток, после УЗИ. Прошло 2-ое суток, врач не отвечает, добиться заключения через администраторов клиники невозможно . Собака так почти ничего и не ест, и назначено лечение только от коликов и от рвоты… Почему не может дать заключение другой врач этой клиники, если у Колоскиной выходные дни?? Очень странно…
До этого обращались к другим врачам этого центра (Клименко и Трубкина) никогда таких проблем не было. Они очень хорошие специалисты.
Обратилась в клинику с проблемой рвоты у кота. Сделали узи, обнаружилось что в кишечнике сгусток шерсти. Озвучили анализ, ночной стационар, если не поможет то операция. На следующий день, когда я пришла за котом, мне озвучили что нам нужна срочная операция которую не смогут сделать, потому что у них нет анестезиолога. Прождала час пока выйдет врач, а мне просто вынесли кота и сказали ищите другую клинику для срочной операции . Посоветовали клинику Филлмора, за что огромное спасибо! К коллективу не имею претензий, все внимательные, но имейте ввиду, работа у них не налажена. Не серьезно!
Больше от всего сердца спасибо Клименко Анастасии ( гастроэнтерологу) за помощь несколько раз. Врач всегда ответит на вопросы, помогла нам вылечить желудок щенку. И когда обратилась в клинику с чп, помогла выйти в более легкий путь ( без операции) , сохранила и деньги ( не малые) и без операции собачка.
Есть лишь вопросы к терапевту, которая не слишком понимает ситуаций
Недавно привезли собаку с тяжелым дыханием. Неправильно поставили диагноз, напугали неизбежностью смерти (терапевт поставил гигантскую опухоль,которая якобы сдавливает легкие и собака будет вынуждена задохнуться). Помимо этих страшных фактов не назначили дальнейшего обследования и анализов. Зато предложили самостоятельно (без хозяина) отвезти собаку в кислородный бокс за крупную сумму. Отказались и пошли в другой филиал на Шувалова 27, где к питомцу отнеслись бережно и назначили адекватное обследование,которое обрадовало тем,что диагноз дежурного врача из этой клиники не подтвердился. Потратили кучу нервов и средств.
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо, за отзывчивость, работу, подход и понимание: Клименко А.А; Елисеевой А .Л; Шмырëвой Н. Ф и особенно Шах В. Л.
Спасибо Вам большое, вы супер, так держать. Дай Вам бог здоровья😘.
Отдельно для руководства: Дайте девочкам премию, это заслужено. Спасибо.
Прекрасная клиника, очень приветливые и отзывчивые сотрудники
Великолепный врач, сделал первую вакцинацию и дал все рекомендации по дальнейшему пути содержания здоровых котиков
Замечательная клиника! Высокопрофессиональные специалисты, очень отзывчивые и внимательные . Особенная благодарность Людмиле Алексеевне и Анастасии Рашитовне, которые помогли нашему котику Прянику справиться с болезнью . Своевременно и точно поставлен диагноз и проведено лечение, Пряник снова бодрый, энергичный кот . Рекомендуем эту клинику всем владельцам питомцев!
Отвратительно
Просто отвратительно без хороших слов
Ну разве что за оформление, дизайнеры молодцы
В срочном порядке привели собаку, которая очень плохо себя чувствует, на рентген, пообещали расшифровку за полтора часа
Итог! Прошло более 12 часов, собаке хуже, а от рентгенологов ни ответа, ни привета!
С какой стати вы предоставляете услугу платно, оговариваете время отдачи, а потом не выполняете свои обязательства?!
А если мой питомец умрет, пока вы не можете качественно сделать СВОЮ ЗАЯВЛЕННУЮ работу?
Вы понесете за это ответственность? Конечно нет!
«Сейчас уточню у рентгенологов» спустя 16 часов после снимка, молодцы! Здорово! Оперативно!
В данной клинике проводили операцию моей собачке, я осталась очень довольна!
Все сделали быстро, никаких осложнений не было, а также благодаря грамотной консультации восстановление произошло быстро и легко! Спасибо!
Отличная клиника, прекрасные, чуткие врачи-профессионалы, Алексеев Василий Алексеевич- врач от Бога🙏❤️
Очередей нет, все четко по времени, и даже, когда я опоздала из-за снежного коллапса аж на полчаса, и врач, и узист задержались и приняли нас с котом.
Прекрасная клиника. Отличные доктора и помощники. Отзывчивые и внимательные админы. Девушки на ресепшене всегда готовы помочь. Вся информация доступна. Рекомендую. Спасибо огромное за помощь 🤗
Спасибо большое за приём, очень быстро и всё понятно, ничего лишнего только по делу! Благодарю профессиональному подходу успели спасти нашего любимого питомца)!
Сегодня работала ужасная смена администраторов!!
Ничего не знаю, очень медленные, всё надо повторять по три раза! Зачем брать *грубых, амбициозных * необразованных людей!!!
Да ещё и по телефону говорят одно, а когда приезжаешь, оказывается, что этого нет! Ещё и в глаза 👀смотрит и нашла врёт, что не говорила! А ещё за и без грамотно направляют в аптеку человеческую!!!
Кошмар!
Надеюсь, лечение лучше, чем обслуживающий персонал!
Есть поговорка, лицо компании начинается с входа.
В августе в этой клинике моей собаке (мини такса) ,делали полостную операцию ,так как в кишечнике застрял инородный предмет,кусочек какой-то ткани.
Собаку продержали 2 суток в стационаре,окей,вопросов нет.
Но проблема в том,что «врачи» сделав 2 узи уже ПОСЛЕ операции не увидели ещё один кусок ткани,либо решили тупо мне об этом не сообщать.
Слава богам ,что всё обошлось и через несколько дней после операции этот лоскут вышел естественным путём,но моему возмущению нет предела.
КАК можно было сделать полостную операции и не вытащить всё?!
За операцию и стационар я отдала ,на минуточку ,60 тысяч.
Единственный плюс - милейший администратор,Вам шлю лучики добра.
Действия данной организации направлены исключительно на выкачивание денег.
Как можно не увидеть, что мочеточник кота забит и непроходимость, при этом поставив катетер и выгнав мочу из организма. Улучшений не наступило, только на второй день хуже стало. Обратились повторно и снова нужно заплатить за хту же проблему только дороже….
Очень жаль, что у вас в приоритете деньги, а не помощь животному!
Сколько раз уже был у ребят. И днем и ночью. Очень отзывчивый персонал. Кот обычно не в восторге, но там и процедуры не самые радостные)) Демократичные цены.
Кошечка с хроническим заболеванием, поэтому клинику посещаем регулярно. Осмотр, узи, параллельно задаются вопросы-всегда внимательное отношение. Очень удобно, что есть диагностика в клинике, вет аптека.
Наблюдаемся у Тонконогова Дмитрия Сергеевича) К нашей кошечке всегда находит подход, хотя она достаточно сильно стрессует при выходе из дома
Отличное место. Участливые, внимательные, квалифицированные врачи. Строго определяют порядок действий для питомца. если нужны доп.обследования стараются поставить в очередь побыстрее. По просьбам врача администраторы звонят после приема, уточняют состояние животного. Что важно - не навязывают лишнее.
Огромное спасибо врачам и администраторам , сегодня откачали собаке 5л воды из брюшной полости, абсолютно безболезненно для собаки , есть с чем сравнить, очень внимательны.
Очень порадовал прайс,рекомендую
Были на приеме у врача-офтальмолога, 17 ноября, сразу удалось записаться по телефону на этот же день, персонал очень вежливый, врач подошёл к делу серьезно, внимательно осмотрел кота, грамотно рассказал о состоянии питомца, подсказал как действовать дальше. Администратор приветливая и улыбчивая. Очень хорошая ветклиника!
В клинике чисто, большое помещение для ожидания. Девушка на ресепшене очень приветливая) Носила шиншиллу 01.05.2024г. для подрезки зубов к врачу Колоскиной Анастасии Сергеевне (искала именно ратолога, выбрала по отзывам в интернете). Все прошло хорошо. Врач - профессионал, сразу стало понятно при осмотре) дала рекомендации. Процедура прошла быстро. Шиншик чувствует себя хорошо) набирает вес)
Попали к чудесному специалисту Анастасии Артемовне,все рассказала,показала,объяснила от и до как нужно лечить в домашних условиях ,все необходимые лекарства купили прям на кассе
Спасибо огромное клинике и отдельное спасибо Анастасие Артемовне!
Пришли к своему времени, сделали все процедуры быстро и профессионально.
Объяснили всё, что сами увидели и мы спросили. График работы удобный. Спасибо.
Чистая приятная клиника. Удобный график работы- всегда можно попасть к терапевту.
Девочки на ресепшен приветливые. Врачи все доступно объясняют. Спасибо за вашу помощь
Очень понравилась клиника, обращались к ортопеду, все по делу, ничего лишнего не навязывали. Дали рекомендации , которые очень помогли в реабилитации нашей собачки.Приняли в назначенное время. Советую
Ходили в эту клинику на Воронцовский ,все было хорошо ,но пришлось обратиться в ночное время на Шувалова.На осмотре нам не поставили диагноз ,было только много предположений о возможном диагнозе ...на след день делали обследование на воронцовском и ждали результат ..на следующей день как только получили результат я пошла на консультацию в клинику на Шувалова ,а там опять предложили записаться ,хотя по результатам анализа нужно было нахождение в стационаре и немедленное лечение ,врач видела анализы ,но все же предложила записаться на приём ...,"спасибо за помощь " ,проходим лечение в другой клинике
Давно наблюдаемся в ВетСоюзе,очень были рады открытию нового такого красивого филиала. Делали чистку Зубов кошечке под наркозом,все есть сразу и рентген и узи,очень удобно! Кошечка быстро проснулась от наркоза и радостно попросила поесть) рекомендую!
Отзыв на клинику Шувалова 6.
Раньше ходила в эту же клинику, но в жк Гренландия. Все было хорошо. Специалисты хорошие, узи, осмотр, и забор крови кошке делали легко и просто. Но в этот раз пошли сдавать кровь на Шувалова 6, т.к нужно было пораньше. С утра внизу меня встретил молодой человек очень недовольного настроя. Он же опросил меня на ресепшене. Он же пытался взять кровь. В кабинет пришла еще девушка, тоже не ясно врач или ассистент. После не удачных попыток взять кровь из задней лапы, девушка решила сменить молодого человека. Не побрив переднюю лапу, смочив только антисептиком сквозь шерсть пыталась попасть в вену толстенной иглой 25 размера. Я предложила взять поменьше , но они отказали. Меня в итоге попросили присесть в сторонке и продолжали колоть уже замученную кошку. В итоге кровь взяли. Рассчитал меня все тот же недовольный молодой человек, дав один только чек. Договора на оказание услуг не было, где я должна была поставить свою подпись о согласии проведения процедуры.
Негативное впечатление об этой клинике и о персонале, который меня принимал.
По совету знакомых обратилась в ВетСоюз.
Мопс, глаза… по определению сложная история, но наш случай был ужасный - глаз был травмирован и росла какая-то дрянь на поверхности глазного яблока
Попали к офтальмологу Назарову Денису.
Предложил план лечения на выбор, где был пункт в т.ч. который предполагал операцию и временное закрытие травмированного глаза, я отказалась (ну и зря), попробовали медикаментозный путь - не принес результатов. И все таки через время я решились на операцию, про которую доктор говорил на самом первом приеме!
Все обследования перед операцией провели тут же в клинике 👍🏻
Денис проводил операцию лично, четко быстро!
Полностью все рассказал о ходе и про восстановление.
Прогнозов не строили! Я так точно…
Через 3 недели пришли на осмотр и… глаз полностью прошел!!!
Доктора Назарова Дениса очень благодарю!!! Считаю что это однозначно успех!!! Правильно подобранный план лечения сработал идеально 🔥
Также благодарю персонал клиники! Так или иначе за время нашего лечения столкнулись со многими! И ни разу не встретила равнодушия в наш адрес!
Прощались как родные уже ❤️
Спасибо ещё раз за здоровый глазик нашего мопса 🤗
Мне сложно давать оценку этому месту, моя собака ушла на радугу. Никого не обвиняю, сделали все возможное. Но все таки скажу- собака начала чувствовать себя плохо в 5 утра , и меня гоняли то к одной клинике, то к другой. У них 2 места. В одном узи, в другом экстренная. Мне честно больно это писать. За сутки собака ушла, все таки помню он уже изнемогал, а доктор тянул время. Но мы не знаем...Я просто помню, что доктор около часа расспрашивал, а собака уже умирала на глазах... опять же, может да а может нет, кто знает эти минуты решили бы этот вопрос или нет. Но четко помню, что бродила от клиники к клинике пару раз с собакой, просто надо было ее на экстренную помощь класть, а время шло на минуты. Был мороз Февраль 14 число. Теперь это уже другой праздник. Праздник любви к моей собаке
Обратилась глубокой ночью за помощью чихуашке.откликнулись с чуткостью,добротой.оказали помощь и моральную поддержку. Собака поправилась.
Спасибо.(по ватсап еще интересовались состоянием).