Отвратительное отношение администраторов.
Просидели в очереди 50 минут , ни чего внятного сказать не могут о времени приема. Каждые 15 минут меняют свое мнение.
Пока это лучшая ветклиника! Все четко по времени, без опозданий, Врач профессионально обследовал нашего питомца, сделала УЗИ, установила диагноз,назначила лечение.
Пришла подстрич собаке когти, цена хорошая и специалист отлично справился!
НО оказали услуги о которых не просила и не рассчитывала!
А началось всё с одного вопроса... Уточняла о возможности вырезать шишку и сколько это будет стоить...
Пригласили хирурга, кардиолога... Я не просила, мне просто нужен был ответ, либо предупреждение о консультации.
Я несколько раз задала один вопрос, а нас и послушали и план операции написали..
Я может была бы и не против консультации, если бы меня предупредили заранее! Но навязывание услуг и постфактум чек меня очень расстроил.
Сумма конечно небольшая, но в 4 раза больше, чем я рассчитывала. А пришла первый раз в клинику...
Возможно здесь хорошие врачи (не могу и не готова судить) , но навязывание услуг без предупреждения меня не устроил.
Если бы я не опаздывала в другое место, я бы отказалась платить и требовала объяснения такого поведения!
Хочу выразить огромную благодарность клинике, всему персоналу! Спасибо, что спасли моего кота. Теперь буду всем советовать только Ветлэнд
Котик также оставался на стационаре, все было хорошо.
Сегодня были в клинике ВетЛэнд с собакой первый раз. Записали нас к неврологу Рукину Юрию Сергеевичу. Полное безразличие к животному. Не компетентность в вопросах лечения и диагнозе. Отвратительное отношение к животному. Денег заплатили не понятно за что. Других врачей не знаю, но неврологом очень не довольны. На ресепшене девушка была очень приветливая, добрая.
Делали рентген у Андрея Андреевича! Прекрасный доктор! Столько выдержки и доброго отношения было к нашей собачке. Целый час мы укладывали его с нежностью и заботой. Всё по доброму и ласково. Я очень благодарна Андрею Андреевичу! Профессионал! Нашли причину нашего недуга. Спасибо.
Очень понравилась клиника! Чистое, просторное помещение! Внимательное и ласковое обращение с животными! Врач сразу определил проблему и назначил хорошее лечение! Очень рада, что рядом есть такая прекрасная клиника!
Замечательный ВетЦентр! Грамотные врачи, вежливый персонал. Сдавали кровь на анализ небольшой собаке, думала исколят всю лапку, а вену нашли сразу! Настолько быстро, что ни моя собака, ни я даже не поняли, что уже ВСЁ! Отличная работа! Огромная благодарность четким и быстрым действиям Дарьи Андреевны и Кристины Дмитриевны!!
Персонал квалифицированный , чисто , уютно , очередей нет , так как надо заранее записываться , это хорошо и удобно , т.к. записываешься в удобное для себя время .
Отказалась от посещения после консультации по телефону. Кошке 17 лет надо было удалить зуб без наркоза. Кошка плохо переносит транспортировку. Сказали так нельзя. Сначала на консультацию к дежурному врачу, потом сдать кровь, потом УЗИ сердца для оценки наркоза. Потом оценят объем работы и только тогда... к стоматологу. Вызвала врача на дом и всё быстро и без наркоза. И счастливая кошечка сразу стала есть.
Большое спасибо за чуткое отношение к хвостатым пациентам, даже не самым простым и капризным. Всё очень быстро, чётко и по делу. Обязательно придём к вам ещё.
Прекрасная клиника и врачи❤️
Своих двух котиков вожу только туда
Проводили стерилизацию кошечке и кастрировали кота
Персонал очень вежливый и бережный в обращении с питомцем
Оставляли обоих на сутки в стационаре после операций и там так же никаких нареканий нет
Очень радует, что на анализы и на процедуры не «раскручивают», объясняют подробно зачем и что нужно
Всем советую данную ветклинику и желаю вашим хвостатым болеть как можно меньше❤️
2
Посмотреть ответ организации
Галина Пахомова
Знаток города 8 уровня
12 июня 2024
Посещение ветцентра оставило хорошее впечатление. Здесь мы вакцинировали и чипировали щенка. Приём по предварительной записи, так что очередей нет. Чисто. Персонал вежливый и приветливый. Накануне прививки напомнили о записи, после прививки на следующий день позвонили узнать о самочуствии питомца.
Так что, если нужны ветуслуги, можно обращаться сюда.
Хорошая клиника, На днях делали операцию нашей собачке. Все прошло замечательно. персонал вежливый, приветливый, все подробно объяснили, что и как нужно делать после операции. В клинике частота и порядок. После посещения осталось очень хорошее впечатление.
Отличная клиника. Профессиональный подход.
Опытные хирурги и весь персонал, в целом.
Современное оборудование.
Делал операцию мейн-куну,прошло без проблем.
Хорошая клиника, многопрофильная, одна из лучших в Московском районе. Посещалось, что специалисты очень молодые и неопытные. Поэтому 4 звезды, но доброжелательные и внимательные к клиентам.
Прекрасная, отлично оснащённая клиника (я клиент с 2009 года). Компетентные, заботливые врачи, персонал ласковый с питомцами. Есть зоогостиница, ветаптека и зоомагазин. Чисто, уютно.
Пришли с тремя котами с симптомом жидкого стула у всех троих. Принесла кал на всякий случай всех троих котов. Врач сказала да зачем, давайте у одного только возьмём. (а чтобы выявить каких то глистов надо брать несколько раз и у всех котов) Окей. Взяли анализы, выявили коронавирус кошек и ещё какой то дисбактериоз, или что то вроде этого. Прописали кучу лекарств ненужных совершено. Да, они убирают симптомы жидкого стула и все. Ездили повторно, тк коту стало плохо, отказ от еды и рвота. Снова взяли анализы. Единственное что действительно сказали верно, это плохая присталика желудка. За это спасибо. Отдали за все время порядка 25к, в итоге ничем не помогли. В другой клинике сразу же сделали смыв и поставили диагноз трихомоноз и герпес. В итоге почти здоровы! Двух из трех смогли вылечить уже! Здесь выкачивают деньги и назначают не нужные лекарства. Врачи не компетентные. Да, на вакцину привезти питомца можно, но на этом все. Измучили мне кота одного, изтыкали и наделали синяков в лапе. Не смогли удержать кота, в другой клинике спокойно справляются. Никогда не посоветую это место своим близким. Возможно мне так "не повезло", но я удивлена оценки 5.0 по рейтингу. Собственно на него и купилась
Хорошая ветклиника, компетентныц, приветливый персонал. Отдельное спасибо грумерам, обычно кот не давался стричь, но эти замечательные девчата уговорили его постричься без воплей и брыканий. Огромное им спасибо!
Прекрасная ветклиника. Внимательные, отзывчивые врачи и медперсонал. Наблюдаемся больше года. Делали прививки, стерилизацию, сдавали анализы, получали необходимое лечение. Всегда есть обратная связь по WhatsApp.
Замечательная клиника, замечательные люди. Коту стало плохо, решила экстренно везти к врачу. Свободного времени в клинике не было, но нам смогли найти окошко между приёмами. Оказали котику первую помощь и назначили адекватное лечение. Никаких лишних услуг не навязывали, все очень профессионально, чисто и вежливо. Спасибо! Побольше бы таких правильных мест.
Обратились в Ветлэнд из-за болезни кошки - перестала кушать и пить. Записали на ближайшее время в день обращения. Доктор и персонал очень внимательно отнеслись, выслушали все жалобы, расспросили нюансы, анамнез.
Рассказали подробно о возможных обследованиях и с чего можно начать.
Максимально досконально провели узи исследование, взяли анализ крови. Все очень корректно, с кошкой были ласковы, несмотря на ее ворчания и дергания.
В этот же день кошку прокапали и ее состояние значительно улучшилось. Можно было оставить в стационаре на несколько дней, но она у нас очень впечатлительная и возрастная, так что мы все рекомендации доктора выполняли дома.
Результаты анализов высылают как попросите: или на почту, или в whatsapp. Следом или присылают консультацию от доктора, или сам доктор звонит и расшифровывает анализы и или корректирует лечение, или добавляет рекомендации, или едете в клинику еще (это уже по ситуации, конечно).
Сама клиника просторная, зал ожидания вместительный. В кабинетах чисто, на смотровых столах спец пленки, так что не на ледяной поверхности находится питомец во время приема. Столы обрабатывают после каждого пациента.
При нас и доктор, и персонал надевали перчатки, инструменты стерильные, иглы, шприцы одноразовые, необходимая обработка. Нужные лекарства в наличии. В общем, все как положено.
С приема прошла неделя, кошке значительно лучше. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 21 уровня
9 сентября 2024
Сниму одну звезду за стоимость услуг, а так приличное место со своим рентгеном и опытными специалистами. Своих любимых домочадцев можете этому центру доверять.
P.S. Порадовало наличие гостиницы для животных!
Обращались в эту клинику второй раз. Лучшая клиника из всех в которых ранее лечила своих питомцев). Квалифицированный персонал, все покажут, все расскажут, с животным познакомятся, всего прощупают - очень внимательный осмотр, все объяснят, а потом еще и связь держат через Ватцап и следят за состоянием. Чисто, уютно, все доброжелательные - всем довольна! Нет политики содрать как можно денег или исследования какие-то провести дополнительные, то что нужно, то и назначают, рекомендации отправляют в Ватцап, хотя могли бы оформить это отдельным приемом по результатам анализов и был бы еще + 1 прием. Рекомендую!
Были в этой клинике с собакой. На приеме у невролога Рукина Юрия Сергеевича. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ к животному. Не компетентность в вопросах лечения и диагнозе . Отменил нам таблетки. После этого собаку еле откачали в другой клинике. Не советую этого врача. Отвратительное отношение к животным. Не хочу очернять других врачей . Были только у невролога.
Великолепная клиника.Чуткий персонал.Большой выбор лекарств и кормов по адекватным ценам.Хороший магазин при клинике товаров для животных.Внимательные врачи.Очень чисто.Прием по записи.
Обратилась в клинику впервые, впечатления только положительные- вежливый, спокойный персонал, хорошо организована работа всех звеньев - администраторы, обследования, исследования, назначение лечния.Высоко профессиональный врач Иванова Надежда любящая своё дело и своих бессловесных пациентов. Живу в Красносельском районе, в случае необходимости буду обращаться только в эту клинику. Цены разумные, лишних услуг не навязывают. Спасибо огромное, всем удачи и процветания!
1
Посмотреть ответ организации
Sasha
Знаток города 6 уровня
18 апреля
В этой клинике очень хороший врач-пульмонолог, наблюдаемся у нее с кошкой.
Нравится, что в клинике не пытаются раскрутить на деньги, а назначают все обследования по необходимости
Обращались в клинику! Попали на прием к дерматологу! Врач на приеме, без согласования, взяла анализы у животного, естественно, счет был уже прилично выше « консультации» и диагноз не поставили. А так чистая клиника и молодцы девочки администраторы, вежливы и терпеливы.
Были с котиком один раз на узи сердца и кастрации. Узи делала Сипягина Аделия. Очень приятная девушка , очень мило общалась с котенком. Хирург Кира Беляева. Сделано все аккуратно, отношение к котенку очень приятное, после операции кот чувствует себя хорошо.
Сама клиника произвела хорошее впечатление, везде чисто, приятный персонал.
Очень просторная, чистая, большая клиника, были правда только на вакцинации, но очень понравилось. Есть профильные врачи. Цена на вакцинацию оказалась ниже чем год назад в клинике куда ходили раньше. Приятный отзывчивый врач. Милые девушки-администраторы.
Обратились в клинику впервые с проблемой у котика. Впечатление от клиники и персонала высоко положительные. Чистота, порядок, дисциплина. Запись осуществили строго в назначенный срок. Оформление документов, акт выполненных работ - все четко и прозрачно. Цены правильные: цена=качество. Ветврач Иванова Надежда Викторовна - просто волшебница: сразу поставила диагноз, четко и высокопрофессионально выполнила свою работу так, что наш любимый котик молниеносно пошел на поправку. Мы очень благодарны. Процветания клинике! С наступающим Новым 2023 Годом весь персонал! Здоровья и благополучия! Всем советуем эту замечательную клинику.
Отличная клиника. Очень внимательный персонал. В гостинице для собак чудесные условия. Оставляли собаку таксу на месяц. Внимание, отношение, содержание животных на высшем уровне. Огромное спасибо всем работникам клиники!
Сделала кошке санацию ,потратила не малую сумму, врачи в других клиниках не верят, что санация была сделана, настолько безобразно . Врач Беляева Кира Мих. Дог. 1984-2022\8. Недавно была с кошкой у грамотного врача, она сказала, что за год такого не может вырости. Опять надо мучить кошку наркозом, мне пенсионеру выкладывать кучу денег. Кира Михайловна,вы не любите животных, а только выполняете план, мне за вас стыдно и обидно, что доверила вам свою кошку.
безответственно было сделано. Стоматолог сбежала якобы в декрет, теперь концов не найти. Эндокринолог говорит такое, что без слез слушать невозможно, пустое место. Один знающий врач- терапевт Иванова. Больше туда не хожу и другим не советую.
Лучшая клиника в Московском районе. Махнева Любовь, Иванова Александра лучшие врачи. Отзывчивые, добрые, любят животных. Все расскажут. Вожу сюда кота, собаку родителей. Сегодня вот котенка с улицы подобрала еще и сразу к ним. Администраторы тоже самые лучшие)) вежливые, отзывчивые. Цены приемлемые. Все советую данную клинику