Очень понравилась ветлаборатория, приятный и вежливый персонал. Результаты анализов приходя быстро. Если что-то не понятно,то персонал поможет разобраться. Теперь будем посещать только эту организацию.
Начну с того, что так приятно, когда кто то работает уже в 21 веке ) Мне случайно попалась группа в вк данной лаборатории, где очень удобная онлайн запись (как потом выяснилось и в яндексе можно записаться онлайн), мне сразу пришло письмо с подтверждением, а потом еще и напоминание. На ресепшене нас встретила милая девушка, не пойму от куда злобные комментарии, нас встретили очень дружелюбно! Девушки взяли анализ, даже удивительно, что моя кошка так спокойно вела себя, в тот же день, часть результатом мне пришла на почту, можно было получить и в самой клинике. Но это так удобно, не надо повторно никуда бегать! В общем мы остались очень довольны ))) а в группе ВК много интересных советов о сдаче анализов. Девочки, вы СУПЕР!!! Спасибо ВетЛаб
Первый раз обратились в эту ветлабораторию, нужно было взять анализ крови у французского бульдога. Весь медперсонал очень дружелюбный, сразу видно, что любят животных. Анализ взяли собака даже не почувствовала. Анализы пришли в этот же день на почту. Спасибо большое всем!!! Молодцы!!!
Неприятное впечатление оставила данная лаборатория. Хамят по телефону и при личной встрече, а когда просишь разговаривать вежливо и открыто не хамить - усмехаются. Принесли анализы 2 числа, а результат прислали только после нескольких дней звонков с просьбами наконец-то прислать 5 числа. В указанный график работы не работают, говорят, что сами виноваты, что не смотрите какие бумажки мы вешаем при входе с изменениями графика. Прошу изменить график в соц. сетях и в интернете. Обвинили меня, что я неправильно указала почту, хотя, начитавшись отзывов по пути в лабораторию, где люди писали, что их обвиняют в схожем, я написала почту раздельными понятными буквами и несколько раз перепроверила правильность написания. Когда об этом я сообщила горе-администратору, то она придумала другую причину, почему не дошел анализ, и 4 числа в 17:36 в пятницу она не захотела присылать анализы. Устал человек, видимо. Я в предвкушении того, как администрация лаборатории будет отвечать на данный отзыв обвиняя меня во всем и говоря, что меня даже не было (как в других плохих отзывах). Так же я посмотрела на другие хорошие отзывы и аккаунты людей которые им их оставляли и сложилось впечатление, что хорошие отзывы накручены (многие люди оставляли похожие отзывы в одинаковых местах). Я надеюсь, что руководство примут меры касаемо персонала. Прилагаю скрины, доказывающие моё нахождение в данном заведении.
Они профи! Первый раз в жизни видела, чтобы моя кошка после ласковых слов разрешила взять анализ крови. В другой ветклинике ее держали три человека. В общем, уговорили мою истеричку. Спасибо вам большое!
Отвратительно, женщина на ресепшене нахамила! У нее якобы не работала касса и она сказала, что оплата возможно только ПЕРЕВОДОМ ПО НОМЕРУ! Во-первых, это не адекватно в лаборатории. Но бог с ним, на фразу «нет интернета, нет возможности сделать перевод, мы рассчитывали оплатить картой» полетела фраза «ну тогда я выкидываю ваши анализы»
У вас не работает оборудование, а виноват клиент? Мне лично надо настроить вам кассу?!
И 0 предложений по тому, как мы можем решить эту ситуации от нее.
Произошло это 04.03 в районе 10.30-10.40
Пересмотрите, подход к общению с вашими клиентами и научите администраторов выполнять свою работу, а не ставить ультиматум
Хорошая лаборатория. Анализы делают быстро, результат присылают и врачу, и хозяину(если надо). Цены адекватные. Девушки(сотрудницы) приветливый,внимательные.
Понравилась лаборатория. Очень вежливые, к животным контактные, с лаской и любовью. У нас анализы взяли быстро и без мучений)) собачке моей понравилось такое дружелюбие. Анализы готовы. Всё разъяснили, рассказали. И по ценам демократично.
В восторге от специалистов! Наша собака очень боится врачей и анализы с истерикой всегда сдавала. А тут привезла ее в это место, анализы взяли быстро и главное она даже звука не издала! Вот это профессионализм! Браво! 👏
Сдавала на анализ молоко коровье- подозрение на скрытый мастит. Сделали в срок, обнаружили возбудителя, указали несколько антибиотиков, к которым чувствителен данный микроорганизм. Спасибо!
Очень довольна, взяли кровь у собачки професионально, всё сделали грамотно, я очень переживала, так ка собака боится уколов. Буду всегда обращатся в эту лаболаторию.
Очень добрый и отзывчивые сотрудники. Результаты анализов получили относительно быстро. Впечатлило отношение к нашему четвероногому члену семьи. В моём случае стоимость анализов была более чем демократичная.
Отличная лаборатория:очередей нет, врач добрый, брала анализы аккуратно, видно, что есть опыт работы с животными. Результаты пришли в срок на электронную почту, даже на две почты. Всем рекомендую к посещению.
Сдала анализ мочи собаки. На почту результаты не прислали. На следующий день позвонила. Сотрудница сказала, что результаты отправила, но по почте пришла отбивка что неправильный адрес. Адрес точно был правильный, был еще телефон, но она не затруднилась перезвонить и уточнить почту. А сегодня у нее выходной и ВЫ ЧТО ДУМАЕТЕ Я ДОЛЖНА РАДИ ТОГО ЧТОБЫ ВАШ АНАЛИЗ ПЕРЕСЛАТЬ НА РАБОТУ ИДТИ? Сказала прислать ей мою почту, типа она когда сможет перешлет. Только куда ей слать не сказала. Телефон везде указан городской. Адреса служебной почты нигде нет.Хамство и нежелание работать. А я за ее хамство деньги платила?
Вот и мы сегодня посетили эту чудо-лабораторию.Что хочу сказать...,почитала сначала отзывы о ней,потом поехала..Ну не знала я ,что там хамское отношение не только к животным,но и к людям.,не верила.Но..,отзывы правдивы.Администратор разговаривать не умеет,просто хмыкает на вопросы и орет,просто орет.Документов никаких объясняющих не предоставляют,стол для животных вытирают туалетной бумагой.В 21 веке туалетная бумага!!!!Какие там могут быть анализы,страшно подумать.Очень хотелось бы,чтобы таких ИП не было и им не хватает Роспотребнадзора.Не тратьте свое время на этих чудо ветеринаров и на эту лабораторию,так называемую.Жаль,что оценку нужно ставить,я поставила низшую,а при других объстоятельствах их оценивать не за что.Девочки этой лаборатории научитись разговаривать,особенно администратору.
Обращались по направлению ветеринара. Встретили нас приветливо, Качеством обслуживания остались довольны. Результат анализа пришёл на почту через несколько часов!
Хорошая лаборатория, приятные люди , которые помогли с выбором вет клиники были из другого города. Анализ был сделан раньше чем предполагалось! Спасибо!
Очень приятные внимательные люди и квалифицированные специалисты, отношение к животному очень внимательное. Исследование провели за 1 днень, все объяснили по анализам. Огромное спасибо. будем ВАС всем рекомендовать
Хочу поделится приятными впечатлениями от работы Ветеринарной лаборатории VetLabTver. Специалисты в кратчайшие сроки провели исследования крови от любимого питомца, установили патологию и передали информацию. Спасибо вам ❤️😘😘😘😘😘😘😘😘