Ветхэлп
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
280 отзывов
25 марта
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в ветеринарную клинику, где лечили мою кошку от резорбции зубов. Был приятно удивлен вниманием и профессионализмом ветеринарного стоматолога Анны Алексеевны. Она не только тщательно объяснила все этапы лечения, но и постоянно интересовался состоянием моей кошки, что очень важно для меня.
После операции моя кошка чувствовала себя хорошо, и я заметил, что её состояние значительно улучшилось.
Искренне благодарен команде клиники за заботу и внимание к моему питомцу!
1
30 апреля
С момента как завели пса посещаем клинику, Шаповалова самая лучшая, проводили операцию крипторх пес и кастрацию, всё проходит всегда великолепно, в любое удобное время можно записаться, форм мажор если тоже всегда примут, стоматолог Анна лучшая считаю)
Доверяю врачам клиники! Удобное расположение
25 марта
Мы уже два года посещаем ветеринарную клинику, потому что нас всё полностью устраивает! Всегда записываемся к Ане, нашему грумеру, которая отлично стрижёт бишон-фризе Барни. Качество её работы на высшем уровне, мы доверяем ей полностью. Администраторы тоже всегда вежливые и хорошие, что добавляет приятных впечатлений. Хотя я лично не посещаю клинику, так как записываю собаку через родных, но они тоже не жалуются и довольны обслуживанием.
8 марта
В этом году посещали клинику дважды с котом. В феврале, перед дачным сезоном, делали сезонные прививки и в марте проводили чистку зубов(удаляли камни). Что касается прививок: есть выбор/мы делали Нобивак/приняли нас по времени/всё прошло хорошо/доп обследований не навязывали.
Теперь зубы. Сначала изучил отзывы про врача, который будет делать чистку. Врач понравился и следующий важный вопрос для меня был в том, чтобы договориться на процедуру без дополнительных обследований(чтобы не мучить кота/нет времени ездить по больницам/нет лишних денег). На ресепшен без проблем договорились провести осмотр в день чистки. После осмотра, подписали отказ от обследований и бумагу о моей ответственности, в случае чего. Процедуру проводит врач с профильным образованием. Зовут её Анна Алексеевна Постевая. Вместе с ней работает анестезиолог, тоже девушка(имя, к сожалению, не узнал). Прошло два дня после процедуры, пока всё хорошо. Кот приходит в себя после наркоза. Что понравилось: удалось договориться сделать всё в один день приёма/ничего лишнего не навязывали/сумма оказалась не грабительская. Всё понравилось. Врачи-молодые специалисты! В данный момент, я доволен результатом.
1
25 апреля
Моему питомцу проводили сложную операцию по удалению всех зубов - процедура длилась около 2-3 часов, и всё прошло идеально. Особенно впечатлило отношение врача стоматолога Анны: специалист проявил настоящую заботу, обращался с животным аккуратно и профессионально, что сразу было видно по спокойному состоянию моего любимца. После операции получил подробные рекомендации - назначили антибиотики, обезболивающее на первые три дня, объяснили про специальный фартук при необходимости. Все назначения были чётко расписаны в памятке.
9 марта
Как процедурный кабинет нормально.Но как лечение при серьезном заболевани, один врач назначает лечение, другие критикуют. У одних наши процедуры стоили 3700, на следующий день, когда другая смена 4700. Просят наличные, чек не дают. После назначения " лечения" животному очень плохо. НЕ интересуются состоянием животного, учитывая, что лечение длительное и не дешевое. Вообщем им пофиг!!! Много не договаривают, а когда начитаюсь в интернете и озвучиваю докторам, то нам делали назначение с моих слов!!!В итоге мы отменили почти все назначения очень "граммотных 'докторов.Лечение начал один врач, но случилось обострение, и в телефонном режиме нас не проконсультаривали , что делать, сказали ;записывыйтесь к доктору, который вас лечил, а у него прием через 3 дня!!!А животному было плохо сейчас!В итоге почти 40к. только за февраль 2025.Питомец наш выжил благодоря тому, что мы отменили все назначения "супер докторов"!!!
2
2
16 ноября 2024
Однозначно выкачивают деньги , в чеке и за перчатки и за пеленку и за шприцы и за все посчитали , считаю расходники должны быть уже в стоимости приема , за 2 дня отдали 10 тыс состояние собаки , не улучшилось , пришла 3 ий раз был врач , если не ошибаюсь Михаил , без анализов не хотел что то назначать , но потом решила , что завтра съёжу в другую клинику, и чесно говоря была на взводе , не назнают без анализов , простите но людям назначают препараты без анализов, (не было возможности уже возить по 5 тыс за капельницу, и ещё сдать анализов тыс наверное на 3) вообщем наверное Михаил сжалился над нищими и выписал препараты , которые помогли собаке, за что ему спасибо !
1
12 марта
В этой клинике моему котику делала операцию стоматолог Анна Алексеевна 6 марта. Сразу скажу, что мы пришли к прекрасному врачу и человеку! Отношение в клинике отличное, администратор Наталья в день операции была на связи. Сейчас мы уже идем на поправку и все благодаря профессионалам девочкам: Анне Алексеевне и анестезиологу. Большое спасибо за человеческое отношение, за внимательность и доброту! Теперь наблюдаться будем только тут ❤️
1
19 марта
Были на приеме у ратолога Друшлякова Василия Юрьевича с несколькими жалобами. По результатам осмотра врач сообщил, что крыс натер лапу, на следующий день крысе стало резко хуже и я увидела гной, вытекающий из уха. Т.е. осмотр был проведен халатно, на столько, что даже элементарные вещи врач не проверил. В другой клинике поставили отит, выписали длительное лечение. Позже на ратмании увидела, что этого врача не рекомендуют из-за назначений коротких курсов антибиотиков. К сожалению, увидела поздно и чуть не потеряла своего питомца!
1
3
8 октября 2024
Вежливый персонал , всегда дадут рекомендации . Раньше был магазин , в котором часто закупалась для своих питомцев .
По необходимости общаюсь в эту клинику со своими питомцами . Всем довольна
Но только в этом филиале .
Алхимово была разочарована .
3
2 декабря 2024
Благодарю!!! Ветеринарный врач Шаповалова Мария провела коту сложную операцию по исправлению заворота век, результат потрясающий! Глазки сразу очистились и перестали болеть . Кастрация для двух котов также прошла без проблем и осложнений, я очень благодарна.
4
1 декабря 2023
Клиника отличная, врачи и специалисты грамотные и квалифицированные. Удобное место есть все необходимое оборудование, помещение светлое и чистое. Администратор Павел корректный, вежливый, интеллигентный и внимательный ко всем посетителям работник.
Однако на этом положительном фоне хотелось бы отметить грумера Анну, которая ведет себя с посетителями не корректно и фамильярно. На замечания посетителей отвечает по хамски.
4
24 сентября 2024
В апреле этого года обратилась в клинику с котом - проблемы с мочеиспусканием. Сказать, что мне не помогли - ничего не сказать. Направили к нефрологу в клинику в алхимово, на тот момент кот не мог нормально сходить в туалет уже месяц, сделали узи - все нормально, надавили на живот - писает, все нормально, назначили лекарства и отпустили с диагнозом «идиопатический цистит». Кот, естественно не поправился, как итог - огромное количество потраченных денег, времени и, к сожалению, ухудшающееся состояние кота. (Эпизоды такого цистита проходят «сами по себе» за несколько дней, но не в нашем случае). И вот такой убедительный ответ привел к тому, что я успокоилась и решила не мучить кота поездками в ветклиники. Но ситуация не становилась лучше и как итог - обструкция в дистальном отделе уретры, операция и перспектива инвалидности у кота. Вопрос - почему же мне не назначили какие-либо анализы или даже не попытались узнать нет ли там каких-либо еще проблем.
Кот на данный момент находится в московской клинике, денег потрачено очень много, а все из-за моей ошибки обратиться в эту клинику, но расход денег - неприятно, конечно, но не критично, а вот здоровье коту, к сожалению, уже не вернешь. Будьте, пожалуйста, осторожны при выборе клиники, читайте отзывы и настораживайтесь, если вы сталкиваетесь с проблемой, а вам говорят, что все в порядке. Котики и собачки, к сожалению, не могут сказать нам что у них болит, сделать и понять это может только компетентный врач и я сомневаюсь, что в данной клинике такие есть.
2
1
23 ноября 2024
Чисто, приветливый персонал, но если записываетесь к грумеру на определёное время это не значит что именно в это время туда попадёте. Жаль потраченного понапрасну времени
22 июля 2024
Сотрудники вежливые и обходительные. Врачи внимательные и тактично объясняют суть проблемы и как ее решить. Особенно хотелось бы отметить стоматолога Анну Алексеевну Постевую. Чуткий и внимательный ВРАЧ с большой буквы.
3
6 февраля
Ну что сказать, нет у нас врачей для людей, а уж для животных и подавно(((
Сколько не обращалась сюда, ну так себе..
Деньги за консультацию и препараты, конечно, берут.
А вот результат от посещения нулевой
3
27 октября 2024
Лучшая клиника из всех где я был со своим питомцем! Трепетное и внимательное отношение. Опытные специалисты. Приемлемые цены. Советую на все 300%
6 мая
Хочу выразить огромную благодарность данной клинике. Не раз уже делали там операции животным. Но недавно случилось ЧП.
Приехали в клинику как обычно, проверить кота и записать на операцию. На выходе из клиники кот испугался собаки и выскочил из шлейки. Убежал в неизвестном направлении. Спасибо огромное за поддержку и помощь в поиске кота данной клиники. После рабочего дня в течении нескольких часов помогали в поисках, а так же поддерживали жену. Кота в итоге нашли операцию сделали как всегда качественно и без осложнений. Спасибо вам огромное.
15 декабря 2023
Огромное спасибо Анне Алексеевне (врач-стоматолог) и Марии Александровне (главный врач) за помощь моей кошке, за очень чуткое, понимающее отношение и постоперационную поддержку. В октябре необходимо было удалить много зубов уже пожилому животному, перед этим пройти путь определения проблемы и дооперационного лечения, а затем постоперационного. Врачи не только помогли вылечить, но и очень понятно, доступно объясняли мне проблему и план лечения. Учитывая мой собственный уровень стресса, такое невероятно чуткое отношение как к животному, так и к человеку было крайне важно. Спасибо, огромное спасибо за помощь, лечение, и моральную поддержку.
4
29 августа 2024
Обратились с переломом лапы ,нам сделали рентген,лангету .Цены нормальные,персонал добрый отзывчивый !Спасибо вам огромное !Теперь только в эту клинику !Отдельное спасибо Фомину Аркадию Алексеевичу !
2
4 октября 2024
отличная ветклиника,пришли туда с котенком,его осмотрели,рассказали как за ним правильно ухаживать,кормить
персонал очень вежливый,врачи внимательные,теперь ходим только в эту сеть ветклиник
3
30 июля 2024
Приятные компетентные сотрудники , девушки на ресепшене так же могут грамотно проконсультировать и сразу подобрать нужного специалисти . По прайсу ориентируются и сразу четко дают понять стоимоть услуги
1
31 мая 2024
В Помощи моему коту отказано, ввиду того, что нам пришлось воспользоваттся услугами скорой ветеринарной помощи при плохом его состоянии и повышенной температуре накануне вечером, а результатам анализов на скорой они предпочитают свои исследования, которые могут являться основанием для УЗИ ПОЧЕК... И это уже повторный ситуационный случай с нашим котом в этом году, когда, в результате травмы глаза, нанесённого другим котом, "специалисты" пропустили инфекцию, не взяв на неё мазок - полтора месяца лечились.. Извинений не принесли.
Теперь уже мы сомневаемся в профессионализме сотрудников.
2
22 декабря 2024
Хорошее место. Отличные только два врача Мария Александровна и врач Стомотолог. В этом году цены там зашкаливают.
2
20 апреля
Записались с стоматологу. За день нам позвонили, чтобы подтвердить запись. Мы приехали в назначенное время, врач осмотрела собаку и в конце приема сказала, что вы все равно запишитесь к стоматологу на всякий случай ) Я говорю, что мы и записывались к стоматологу. Да, мы знаем, но стоматолог ушла раньше сегодня… То есть, нас даже не предупредили, не предложили альтернативу и начали осмотр. Еще и деньги за прием взяли. Я конечно заплатила. Но осадок остался. То есть в этой клинике получается норма, записаться к одному специалисту, а смотреть будет другой. Заплатишь сначала за ненужный прием, а потом только, если повезет попадешь к нужному специалисту и снова заплатишь. Отличная схема !
4 июля 2024
Очень странные ребята.
Договорились об операции коту. Сказали сдать анализы, при чем анализы больше чем на 10000 и осмотр ещё.
Сдали у них же анализы, на следущий день позвонили узнать когда будет операция. В клинике сказали что врач ушла в отпуск будет через месяц, а срок действия анализов всего две недели!!! На вопрос а что опять анализы сдавать, ответили ДА!
То Есть они заведомо знали что анализы две недели и на следущий день врач в отпуск уходит на месяц!
2
18 декабря 2024
Редко обращаюсь в клиники, но тут пришлось. Врачи отличные, цены как везде, спасибо большое!
2
23 апреля
Хочу поделиться своими положительными эмоциями о данной клинике.
Приходил на прием с кошкой с проблемой цистита, и дерматологической проблемой.
Врач Мария Александровна и ассистент Павел сделали свою работу на ура. Очень быстро помогли выявить проблему, выписали лечение и питомцу стало лучше! Спасибо большое Марии Александровне и её помощнику Павлу!
1
15 января 2024
Приветливый и оперативный персонал👍 Приходила с маленьким ребенком, поэтому для меня было крайне важно сделать все быстро и без моего участия. И конечно здорово, что открылись в нашем доме и не нужно теперь куда-то ездить с животными.
2
9 февраля 2024
Часто посещали данную клинику и всегда были довольны. Но в этот раз персонал очень удивил своей некомпетентностью. Запись была на 9.02, администратор позвонил и сообщил, что грумер заболел и предложил на выбор две даты для записи. Дату выбрали и забронировали. Следом опять звонок, что на выбранную дату уже записали другого человека, а вас давайте еще на 2 недели вперед передвинем.
Почему такое отношение к одним клиентам и поверхностное к другим очень не понятно.
Очень разочарованы таким отношением, жалко терять мастера, но придется искать другое место.
3
1
7 февраля 2024
Хорошая клиника, посещаю её с кошечкой уже 8 лет, нареканий нет никаких, внимательные, знающие врачи. 2 года ходим на стрижку тоже сюда же, очень удобно, не надо вызывать парикмахера домой. Также есть магазин с товарами для животных, едой и витаминами. В клинике можно купить лекарства, которые прописали.
1
13 июня 2024
Спасибо большое ветклинике, с большой благодарностью к Марии Алексанровне! Была на приёме с котёнком, поставила правильный диагноз, назначила лечение. До этого была в "Джулии", поставили диагноз аллергия, (котёнку 2.5 месяцев). Лечила от аллергии 2 недели. А в итоге у котёнка лишай. Ещё раз очень благодарю Марию Александровну.
2
1
1 апреля
Квалифицированный персонал, приятные цены, прекрасное отношение
1
24 апреля
Кастрировали котика у Марии! Все прошло замечательно, через 2 часа кот уже бегал как ни в чем не бывало.
30 октября 2024
Очень приятное место с внимательными сотрудниками. Удобно записаться по телефону, всегда предварительно напомнят о предстоящем визите.
3
30 августа 2023
Хорошо, что возле дома. В остальном плюсов нет. Вчера попали к грумеру Сергею, после этого вообще пропало всё желание посещать эту клинику. Вожу собаку шпица к грумерам каждые два месяца. Сергей посмотрел и заявил, что стричь не будет, только помоет, хотя заплатили за комплекс полный. Через небольшую перебранку, всё таки согласился сделать свою работу и не только помыть, а ещё вычесать и подстричь собаку, как положено. Спустя два часа, пришла за собакой, и Сергей решил, что переработался всё таки, и наглым образом стал требовать доплату за вычес , хотя у моего животного не было даже ни одного колтуна изначально. Подстриг с недочетами, доплачивать отказалась. Безпардонный тип просто. Никому не советую случайно попасть к нему на груминг.
4
11 февраля 2024
Клиника понравилась, делали коту прививку. Чисто, вежливый персонал, остались довольны👍🏻👍🏻👍🏻 Единственный недочет, но к клинике это не относится, шлагбаум во дворе, зимой нужно получше укутать своих любимцев
29 декабря 2023
Хочу предостеречь всех владельцев животных. Избегайте “лечения» у Михаила Викторовича. Убил годовалого песика неграмотным наркозом. Повели на кастрацию. Такая, казалось бы, рядовая операция стоила жизни нашему любимцу. До операции даже дело не дошло. Вкололи наркоз и😢
Добавлю: официальный ответ организации был добавлен к отзыву через 4 месяца. Ответ лживый-нам никто не предлагал дообследование! Документы вынесли подписывать, когда уже велись реанимационные мероприятия. Нас еще и обвинили в халатности. По-прежнему, предостерегаю вас всех от визитов к «квалифицированному» доктору Михаилу.
7
9
16 марта 2024
Всё прекрасно. Отношение к животным и к людям. Квалифицированные врачи, уютная атмосфера. Рекомендую однозначно это место для "хвостиков" и их хозяев.
1
28 апреля
Прекрасная, уютная клиника с замечательным персоналом!
1
17 апреля 2024
Были на приеме у Марии, замечательный врач, мастер своего дела с бережным отношением к животным. Остались очень довольны, теперь только к ней!
Из плюсов:
+ вежливый персонал
+ чистота
+ можно попасть по живой очереди
4
23 сентября 2023
Обращались несколько раз с проблемами у кошки. В первый раз обратились с инородным телом, оказалось что у кошки запущенный панкреатит. Хирург Мария Александровна оперативно определила проблему и помогла кошке. К тому же, сказали обратиться по поводу зубов, так как при операции заметили что есть проблемы.
Повторно обращались с этой же кошкой по поводу зубов, после восстановления от первой операции. Осмотр и консультацию проводила Анна Алексеевна, врач собрала всю информацию и подробно рассказала что происходит с зубами, составила понятный план лечения и даже помогла оперативно проконсультироваться с хирургом по поводу грыжи у кошки (появилась после стерилизации кошки в другой клинике). Решили провести двойную операцию и все прошло идеально, кошке удалили большую грыжу и Анна Алексеевна смогла спасти те зубы, которые можно.
Во время всех операций коллектив клиники давал очень подробные инструкции, отвечал на все вопросы и переживал за кошку как за свою. Спасибо врачебному составу за самые легкие операции, которые были. Сейчас кошка полностью здорова и стала еще игривее так как все вылечили.
1
1
12 апреля 2024
Не рекомендую клинику ! Однозначно !
Созвонился, уточнил стоимость рентгена для собаки, записали на прием.
Дальше начинается цирк !
Уточнил может ли дать врач "Рентген"заключение ?
Ответ - можно только на словах !
Уточняю - в смысле на словах ?
Говорю - Мне нужно на бумажном носителе. Отвечают - уточним у врача.....
Перезвонили, ответ - "Бомба" - "Рентген" сломан и когда починят неизвестно !
Вопрос - Что за ........?
1
4
16 января 2024
Никому никогда не посоветую. Настолько не профессионалы, что элементарно при кастрации открылось кровотечение. Не могут удосужиться даже нормально взять анализы, именно у них два раза у двух разных животных пришел ложно положительный результат, при этом пересдав на следующий день в эту же лабораторию и в две другие пришел отрицательный (на панлекопению).
Неоправданно высокие цены за неграмотное лечение.
Если вам нужно подстричь когти или почистить уши - обращайтесь, если что-то серьезное, то точно не по адресу.
1
1
25 ноября 2023
Водила нашего бульдога на прививки в прошлом месяце. Была молодая приятная ветврач, всё быстро, вежливо, с юмором. Сама клиника небольшая и чистая. Качество услуг, цены, местоположение — всё отлично, по-моему.
1
1
19 апреля 2023
Обращались 2 недели назад в клинику. Хорошие врачи, грамотное лечение и индивидуальный подход к животному. Посетили данное место по причине, что кошка кушать стала еду не так как обычно(как будто ей что-то мешало, беспокоило). После осмотра стоматолога и врача общей практики было принято решение готовиться к анестезии для удаления камня и проверки остальных зубиков.
Сейчас уже спустя неделю, отличное самочувствие и хороший аппетит. Что не может не радовать! Было удалено пара зубика, швы ходили проверяли через пару дней, всё заживает очень хорошо. Отдельное спасибо за чуткое отношение к нашим любимым питомцам Анне Алексеевне и Василию Юрьевичу.
1
24 августа 2024
Была с щенком пуделя на взятии крови для анализов. Персонал вежливый, кровь взяли с первого раза, щеня даже не пискнул👍🏻 Результаты пришли быстро. Спасибо.
3
2 октября 2023
Вызвали грумера для щенка ши-тцу 3,5 мес. Приезжает врач (??), с порога заявляет, что стрижка будет стоить 10 тыс. руб! Потом начался торг. Следующая цена , предложенная Евгением Александровичем, была 5 тыс. руб! Мои утверждения, что оператор при заявке озвучивала цену 1,5 тыс стрижка+1 тыс вызов на дом- вообще не слышал! Опустился до 2,5 тыс.руб. Ножницами криво морду обчикрыжил, машинкой пах и попу обработал! Далее сказал, что что эту породу до 6 мес вообще не стригут!!!!
Ужас , а не обслуживание. Не рекомендую, от слова - совсем. Звоню в офис по телефону- выяснить почему и отчего такая разница в расценках- переводят куда, трубки бросают. Таких расценок за стрижку ( 10 тыс, 5 тыс.руб)вообще нигде нет! Очень жаль, что согласилась на работу с этой клиникой!!!
8
6
26 апреля 2023
В конце февраля в клинике прооперировали кота. Удалили клык. Операцию проводила Постевая Анна Алексеевна. Операция прошла успешно, котик быстро восстановился. Хотела бы отметить профессиональную и грамотную работу коллектива клиники, перед операцией все объяснили, с котиком обращались как со своим личным питомцем, аккуратно и внимательно. После операции так же дали исчерпывающие объяснения и в после операционном периоде врач была на связи и контролировала процесс восстановления. Большое спасибо персоналу клиники.
3
2
16 июня 2023
Очень понравилось отношение персонала.
Пришли с котиком, которого подобрали и он уже был в другой вет клинике 2 недели, лечили, кололи, а суть вообще в другом и первостепенно другое оказалось.
Тут все за 10 минут разъяснили, что и как и возможные исходы. И за осмотр даже денег не взяли. Святые люди...
Спасибо большое, хоть теперь понятно как дальше быть.
В другой клинике в Щербинке не притрагиваясь к коту за 5 минут ниочем консультации взяли 800р. Мелочь, но неприятно было, при этом ещё анализов на 7000 рублей сказали сдать, чтобы просто у них оставить на сутки его за 1000 сутки и 1000 обработка хлорегексидином ранки на голове(тк кот подобранный, девать его было некуда), хотя на сайте ценник вообще другой..
1