Ветер-логистик
42 отзыва
10 декабря 2024
Самая ужасная служба доставки! Знают что организация работает с 9 часов утра, приехали в 7 утра, за день до доставки не сообщили что будет доставка, больше скажу, даже не прислали уведомление, о времени доставки , водитель не смог дозвониться, т.к. рабочий телефон лежит на РАБОТЕ! Водитель доставку не осуществил , на вопрос почему приехали в 7 утра , ответ был по шаблону и якобы никто не знал что график с 9 утра. На повторной доставке, уже оператор отзвонилась и сама назвала время работы организации, хотя им не говорили , значит вывод: они знали время работы ! при повторной доставке , также никто смс с временен доставки не прислали ! При звонке водителю, он вообще был сонный ! На вопрос когда будите на адресе, сказал не знаю ! Самая ужасная служба доставки !!!!
3
5 января 2024
Спасибо большое транспортной компании Ветер-логистик!
Несколько раз сталкивалась именно с доставкой от этой компании и всегда сервис на высоте. А мне есть с чем сравнивать…
Очень корректная информация по времени доставки очень облегчает ожидание и не нужно караулить курьера весь день на одном месте)
Отмечу еще и приятных водителей, которые с пониманием относятся к клиентам.
Хотелось бы чтоб все интернет магазины пользовались услугами именно таких порядочных компаний, а не всяких шарашкиных контор…
1
8 мая 2024
Сразу хочу отметить прекрасную работу водителя доставки!
А теперь по работе диспетчера/менеджера ( женщина), которая связывалась для уточнения по телефону. Очень неприятная особа, которая не слышит и не хочет слышать людей. Говорит без умолку по скрипту, не обращая внимания на мои вопросы.
В первый день сказала, что сроки доставки крупногаборитного груза по договору 3 дня. Через несколько дней уже 5 дней оказалось по договору.
Неужели нельзя было просто сказать, что заказ постараются доставить в назначенный день, но при возникновении форсмажора мы прописываем в договоре сроки до 3или 5 дней? И объяснить , что при невозможности принять доставку в другой день, мне просто нужно перезвонить и предупредить? Именно это я пыталась у нее спросить. Но она не дает даже вставить слово.
Мало того, еще и дезинформирует заказчика( магазин) о разговоре со мной. Человек явно не на своем месте. Желание связываться с доставкой отпало насовсем.
4
16 июля 2024
Извините но не могу не оставить отзыв этой ужасной доставке ,заказ приняли в пятницу позвонила диспетчер женщина и что доставка будет в субботу,у нас была замена компресора ,я уже договорился на сто об снятии компресора как приходит смс что переноситься на другой день вторник с утра звонит телефон вам доставка а у меня не снят компрессор,смс не приходила ,мне пришлось экстренно снимать ехать ща 100км догонять водителя и делать обмен и еще заплатил за доставку этоткак ????
4
15 сентября 2024
Дважды сорвали сроки доставки. Практически день просидели в ожидании подарка. Телефон никто не брал и звонок просто висел в очереди. Позвонили почти к 23:00 сослались на плохую погоду и что не смогут сегодня доставить. Но если нам так нужно сегодня «Тогда садитесь в машину и ищите водителя по городу и забирайте». А в конце ещё и трубку скинули.
3
1 августа 2024
Всем доброго дня! Воспользовалась услугами данной компании (доставка осуществлялась по Минской области)! Отличная компания - доставили в оговоренное время, диспетчера сработали на "отлично"!!! :) Так держать!
2
15 декабря 2023
Очень приятно работать с профессионалами своего дела. Минусов нет от слова совсем перепробовав с десяток доставок, смело ставлю номер 1.Отдельная благодарность девчонкам из отдела по работе с клиентами терпения и хорошего настроения.
1
1
21 сентября 2024
Ужас не советую , не соблюдение времени. Указываешь время доставки по адресу, это безопасно. Так как адрес рабочий не будешь сидеть там до ночи , приходится ездить за ними по всему городу забирать.
Не рекомендую. Ответственности ноль.
3
14 ноября 2024
Хорошая компания. Работают быстро и слажено. Пока нет притензий. МОЛОДЦЫ!!! РЕКОМЕНДУЮ
2
6 января 2024
Заказали бассейн в интернет магазине. Сказали, что доставка будет через эту компанию, привезли всё во время. НО.. Водитель тупо скинул коробку, сказал разбирайтесь сами, фыркнул и пошёл в машину,где документы на товар?! Никаких перевозных документов не предоставил. Никакой товарно транспортной накладной, что он привез, в целостности ли все в коробке.. Девушка сказала никакой ответственности не несет перевозная компания. Какое водитель имеет вообще право перевозить товар без накладных или счет фактуры??! Просто сказал, вы мне должны 1225 бел руб😀 без каких либо документов! Не советую компанию, так как в случае чего концов не найдете!
2
19 сентября 2024
Очередная фирма РОГА И КОПЫТА .ПРИШЛА СМС ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ ДО 23.00.Никто ничего не привезёт и на следующий день никто не позвонил и никто не отвечал .НА ВСЕХ НОМЕРАХ ВСЕ УМЕРЛИ
2
1 июня 2024
Работают ужасно, запчасть забрали в четверг, в пятницу позвонили сказали, что доставка на субботу, ок, записались на СТО, а в субботу утром приходит сообщение, что ваша доставка во вторник, это вообще как🤷? Не серьезно как-то.
1
12 июня 2024
Работаю с конторой недавно. Менеджер Влад - на 5 баллов. Общительный, вежливый и приятный человек. Ну и по доставкам пока все нормально!
1
17 февраля 2024
Всем здравствуйте, заказывал доставку мотацикла, просил на выходные, меня услышали и доставили в выходной,пришла смс с утра что достовят с 21:55 до 23:55,но доставили 22:00, за пол чеса позванил курьер и сказал что к 22:00 будет, всё достовили в порадке и памог разгрузить, большое спасибо достовке и курьеру.
1
4 октября 2023
Отвратительная работа оператора Натальи. Трещит, невозможно слово вставить. С магазином адрес согласован, время во второй половине дня. Просит резервный адрес. Не понимая зачем он доставке, назвала рабочий. Как итог, основной адрес побоку. Время, как вздумается. Естественно в первой половине дня. Крутись, как на работе вырваться. Хорошо, название доставки звучное. Запомнилось, чтоб больше не дай бог не воспользоваться их услугой.
3
2
28 сентября 2023
Так получилось,что поработала немного,но остались теплые и светлые воспоминания о коллективе.Компания всегда решает проблемы, чтобы было хорошо клиенту, советую
1
25 мая 2024
Отличная транспортная компания, лучшая в РБ на сегодняшний день.
1
23 октября 2022
Спасибо, работают чётко, сотрудничество довольны. Добавляйте больше вариантов по картам рассрочки, и классно, если бы доставку на Москву организовали бы
1
12 сентября 2023
Спасибо за вашу работу, все на высшем уровне девчонкам из обзвона респект и уважуха!!
1
1
5 апреля 2022
Чего нет, так это профессионализма и ответственности.
Поражает крайний непрофессионализм и не умение брать ответственность на себя начиная от рядовых сотрудников, заканчивая директором.
Мы работали достаточное длительное время с Ветерком по доставке как интернет магазин.
Не единожды вводили в заблуждение по срокам доставки наших клиентов, при чем при проведении нескольких расследований выяснилось, что виноватыми “делали” нас как отправителя.
Последний случай: клиент ждет большой заказ в Бресте 05.04.22 года, так как на следующий день День рождения. Ветерок 04.04 забирает, обещая доставить 05.04 посылку. Статус на сайте 05.05 обновляется на “в пути”, якобы доставка поехала, однако при звонке клиенту выясняем что с ним никто не связывался даже.
Звоним руководителю: посылка во второй половине дня 05 апреля, все еще на складе и не собиралась никуда двигаться.
Крайне безответственное отношение к нам как к клиентам, а так же к нашим клиентам, которые ждут приобретенный товар в срок.
Не можем позволить себе такое безответственное отношение, поэтому вынуждены разорвать отношения и НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ работать с данной службой доставки.
11
29 апреля 2023
Заказали запчасть 26 числа, сказали доставка будет 28, но 27 пишут что даставят 29 числа, но как мы видим нет ни доставки и адрес не дают чтобы забрать самим. Даже на телефонные звонки не отвечают.
1
1
5 октября 2023
отличная компания, отличный коллектив, доставка по всей Беларуси
1
21 апреля 2023
Отличная компания и классный коллектив, рекомендую как перевозчика!!!!
1
16 декабря 2022
Нет совести у этого перевозчика, цена на 1-2 рубля ниже чем у конкурентов. Но за эту экономию вы получаете кучу проблем! Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!
3
3 июня 2021
Категорически не рекомендую. Никакой организации. Позвонил оператор и назвала смешные сроки доставки, это с 8.00 до 23.00 и сказала (сиди целый рабочий день дома из-за доставки) , что придет смс о времени. Итог, никаких смс, звонит курьер и говорит, что через 30 минут приедет. Как так? Будний день, совсем потерянные. Когда звонила оператор, сказал, что с 8.00 до 18.00 нахожусь в другом городе, что можно иметь ввиду два адреса. Без разницы им всё, рассказывает, что найдите кто приедет и получит заказ. При этом она еще и хамит. Никогда никому не порекомендую данную доставку. Можно было бы поставить 0 или минус, я бы с удовольствием поставил.
7
27 октября 2021
Отличная команда. Работают чётко, честно, безупречно. С ними можно сотрудничать и строить планы для длительного сотрудничества.
2
21 ноября 2021
Отличная курьерская компания, доставляют быстро и в срок, доставляют в любую точку страны, принимают к доставки любой груз.
1
1
16 августа 2024
Нету минусов
1
5 августа 2022
Классная компания, всё в срок, вежливый персонал!)
1
2 августа 2023
Лучше не связываться.
2
24 ноября 2020
Ребята хорошо возят, четко. За полгода без косяков. Для меня удобное расположение склада.
1
11 ноября 2021
Удобно, быстро, качественно, рекомендую!
1
29 октября 2020
Есть забор товаров , перед доставкой созваниваются с клиентом. Все быстро и в сроки.
1
1
10 июля 2021
Серьезная организация. И быстрая доставка!
1 марта 2021
Помощь каторая необходима при даже переезде.
1
1
29 мая 2022
пушка
2
15 ноября 2021
Быстро, точно
1
22 июня 2020
Мне все нравится. Они знают свое дело!!!
1
25 апреля 2021
Дорога так себе
1
1
31 января 2022
Ок
1
12 июля 2020
Хорошая компания
1
1
27 июня 2020
Претензий нет