Очень неприятная ситуация произошла 26.01. Мы хотели приобрести попону для кошки, продавец сказала, что для кошек нет, но "возьмите для мелких собак" вам подойдет. Хотя мы изначально сказали вес кошки. Разумеется, попона на собак 1,5 - 2,5 кг нашей кошке не подошла (очень маленькая). Конечно, чтобы это понять нам потребовалось вскрыть упаковку. Продолжение истории сегодня - нам отказались обменять попону либо вернуть деньги. По какой причине внятно объяснить сотрудница не могла. Хотя, как выяснилось, для кошек попоны есть! Чек сохранен, упаковка тоже. Хотелось бы получить официальный ответ и решение данной ситуации. Профессионализм сотрудников теперь вызывает сомнение, так как никакого решения ситуации предложено не было. Дополняю отзыв спустя два дня. Ситуация разрешилась после обращения по эл.почте. Товар приняли, возврат сделали. Добавляю звезды за клиентоориентированность 🙂

Виктория К.

Знаток города 6 уровня

Зашла туда с выпиской из ветклиники, читала с назначения, продавец был невежлив, не особо настроен на диалог, всю информацию по дозировкам и стоимости мне приходилось как будто клещами доставать из нее. Было ощущение, что продавец так общается, чтобы я побыстрее свалила, ну в итоге ушла с осадком и без лекарств. Очень жаль, тк аптека удобно располагается к дому

Reggei

Знаток города 3 уровня

Я тут покупаю деревенские лакомства дря дрессуры собак, мне кажется, тут очень низкие цены на них. Для своей собаки беру корм, прописанеый ветом, цена тоже прямо ок. Заказываю на сайте, забираю самовывоз. Все хорошо.

ВетДоктор

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

43 отзыва