Не единожды посещая ветклинику ВетСити г.Минска,остаемся с самыми лучшими впечатлениями за профессионализм ветврачей и обслуживающий персонал этой ветклиники.
Особую благодарность желаем выразить ветврачу Федорову Олегу Сергеевичу за его не только профессионализм в своем труде,но и душевное отношение не только к нашим питомцем но и к нам,хозяевам наших питомцев.
Так же благодарны ветврачу Галаш Жанне Валентиновне,ассистентам Ксюше и Александру.
Огромное всем вам спасибо!с пожеланиями только всего самого хорошего!
кот застрял в окне, полностью парализовало заднюю часть -хвост, задние лапы, в предыдущей клинике «главное хвост» с нас взяли очень много денег ни за что , за 5 дней ситуация не улучшилась , но нам посоветовали ВЕТ СИТИ и спустя пару дней кот уже наступал на одну лапу( кололи уколы, которые прописала нам Невролог , ФИ не знаю, но спасибо огромное девушке!) спустя три недели уколов котик уже бегал во всю, сейчас все хорошо благодаря вам, спасибо!!! Владельцы питомцев, которые это читают, никогда не ведите своего питомца в главное хвост и доктор вет.
Этот отзыв отрицательный
Несколько раз обращались в эту клинику, но толку ноль. К сожалению здесь врачам наплевать на состояние животного, лишь тянут деньги. Понимают, что люди готовы любые деньги отдать, что бы их питомцу стало лучше, ладно деньги-так их там и не лечат.Предлагают анализы за бешеные деньги, которые совсем и не нужны оказывается. Врач не может нормально взять кровь у маленького Йорка. Людей , очередей нет, но вы все равно просидите в ожидание часа 1,5-2.Ничего не объясняют , выписывают кучу лекарств , которые не помогают и лечат не то что нужно, а просто, извините за выражение от балды. Очень разочарована, что совести совсем нет. Не советую эту клинику
Хорошая ветеринарная клиника. Грамотные специалисты. Всё быстро и чётко. Вникают в проблему с питомцем, предлагая соответствующее лечение. Рекомендую владельцам животных!
Выражаю огромную благодарность Галузе Евгении! Досконально знает свое дело, компетентная, скрупулезная, у нее нет мелочей, очень внимательная и чуткая. К каждому питомцу индивидуальный подход и особенное отношение. Врач - бесконечно преданный своему делу, который вкладывает душу в каждого подопечного! Это ли не показатель профессионализма? Практическими навыками и методическими рекомендациями помогала мне выходить и поставить на 4 лапки мне кошку, на которой другие врачи ставили крест и давали срок жизни 1-2 недели! Огромное спасибо.
Будет много текста и исключительно отрицательного. Эту клинику для кастрации собаки нам посоветовали знакомые, якобы очень хорошие врачи и цены. Звоночки о том, что что-то не так начались еще с звонка в клинику по телефону, никакой внятной информации администратор предоставить не может «э бээ мээ, я не врач, записывайтесь на прием», хотя я только хотела уточнить про цену кастрации с крипторхизмом. Я понадеялась (зря), что такие «администраторы» никак не связаны с компетенцией и профессионализмом хирурга, который будет проводить операцию и все равно записалась на прием.
При сдаче анализов перед кастрацией я 2 раза спросила цену кастрации с крипторхом у администратора. У кого я должна узнать цену, если не у него? Сама придумать? Про понятие «крипторх» администратор никогда не слышала (очень странно, как будто бы это её работа консультировать посетителей) и позвала ветеринарного врача. Долгими мучениями назвали 250р за всю операцию. Я уточняла несколько раз, потому что в других клиниках цена была больше. По итогу сказали эту же цену, 250р. Администратор похихикала, когда узнала, что такое крипторх (очень профессионально!)
День операции. Ничего не предвещало беды. Когда забирали собаку, хирург показала нам швы и я удивилась почему их 3. Тогда в моменте я даже не спросила, потому что очень волновалась за состояние моего любимого питомца и хотела по-быстрее отвезти его домой. Забираем пёселя, подходим расплачиваться и «С вас 420 рублей» :)
Я в легком недоумении, почему цена выросла х2, но по той же причине (собака еще отходит от наркоза и я хотела скорее привезти его домой) ничего не уточняю и просто расплачиваюсь.
Дома я уже рассмотрела швы, все еще не давало покоя почему их 3. У меня это первая собака и я не знала как должно быть правильно или неправильно, поэтому спросила у вет. врача, у которого мы обычно наблюдаемся из другой клиники - все ли хорошо со швами. «Швы страшные, неаккуратно и плохо зашиты. Почему их 3 - непонятно» - такой ответ я получила.
При снятии швов я спросила у хирурга почему их все-таки 3. «Да не там сначала разрезала, перепутала» КАК??? Как это вообще возможно?! Один лишний разрез из-за невнимательности врача! Не знаю нормальная ли это практика «перепутать», но в моей голове не может уложится как такое вообще могло произойти.
Когда уже уточняли у администратора почему изначально сказали одну цену, а по итогу она была х2, посмеялись и объяснили это тем, что девушка администратор работает только по выходным и «ой хаха наверное цену взяла из головы»
никакого сожаления в голосе, все весело и задорно!) весело лишний невнимательный разрез!) весело цена х2!))
Крайне не рекомендую эту клинику, если любите своего питомца. Была бы возможность поставить -100 звезд – поставила бы. Впечатления остались только отрицательные. Полное непонимание, где понабрали этих горе-администраторов и просто не укладывается в голове, как такой врач может проводить операции.
Выражаю огромную благодарность Кубышка Алесе Николаевне. Замечательный человек и профессиональный врач. Помощь, которую она оказала моему питомцу бесценна. Собаке необходима была срочная операция. Все варианты были оговорены и решение было мною принято. Алеся Николаевна сама делала операцию и все прошло успешно. Сейчас все уже позади. Мой питомец выздоравливает.
Большое спасибо за своевременно оказанную помощь! Также выражаю благодарность клинике за хорошее обслуживание наших питомцев.
Никогда больше не буду обращаться в данную клинику. Даже, если она останется последней во всём городе. Ценник ломят необоснованно конский, администратор даже ориентировочную сумму сказать не может перед размещением в стационаре. Первоначально было названо 150 рублей, которые потом выросли до 400. Занимались ли они питомцем? Что-то берут большие сомнения. Даже попу не помыли толком, перед тем как отдать нам. Анализы взяли, а про результаты пришлось напоминать несколько раз. Действительно, мы же от нех*р делать дали добро на них.
Побольше человечности, компетентности не помешает данной конторе.
Ах да, весы проверьте свои. Не может питомец за 12 часов потерять 17% от своего веса. Ведь именно от веса зависят дозировки лекарств, которые вы вводите! (Хотя вводите ли?)
Большое спасибо клинике "Вет Сити"! Обслуживаемся там не первый год и всегда очень довольны. "Вет Сити" - про внимательное и трепетное отношение к вашим питомцам. Сегодня посещали клинику из-за того, что у кота случился цистит. Фельдшеры Галуза Евгения и Масюк Екатерина, и врач-УЗИ Фалейчик Евгений сделали все анализы очень быстро и аккуратно, а после все детально объяснили. Также, большое спасибо администратору Алене! За поддержку и детальные советы по медикаментам. ВЫ все Супер!!! Успехов вам и вашей чудесной клинике! Советую от всей души.
Хочу выразить огромную благодарность врачу клиники ВетСити Местумришвили Тамаре Игоревне. Обратились к ней первый раз 11 февраля 2024 года. 12 февраля уже провела первую операцию котику по очень сложному удалению зубов, вторая операция была 3 марта. Операции сложные, очень травматичные, болезненные. Но Тамара Игоревна всё сделала на отлично и вернула к жизни нашего Кузьму. По деньгам ничего лишнего. Огромное спасибо всему персоналу клиники за то, что кормили из шприца, кололи, капали, помогали таблетки давать и т.д., возились с нами и с котиком. Рекомендую. На фото Кузьма через месяц после второй операции.
Сегодня, пройдя две частные клиники с равнодушным врачами, я со своим питомцев попала в клинику ВетСити к врачу орнитологу Евгению Петровичу. Это непросто компетентный специалист с основательно подходом, а человек с большой буквы и не равнодушным сердцем. Моему птенцу он уделил час своего времени, но самое главное он предложил забрать его и выходить самостоятельно. Я таких врачей не встречала. После общения с такими людьми самому хочется стать лучше. Огромная просьба к руководству клиники отметить этого прекрасного врача. Спасибо вам огромное Евгений Петрович.
Огромное спасибо всем врачам клиники за чуткое сердце, золотые руки,внимательность, доброжелательность, профессионализм.Здесь работают не просто врачи, а мастера своего дела,Это лучшая ветклиника в городе Минске!!!
Вет препаратов самых распространенных нет в наличии, отливают в шприцы из бутылочки, из последней ! Если вы частная ветеринарная клиника, закупите вы самый банальный катозал. Чем же вы лечите пациентов если у вас ничего нет ?
Хотела бы выразить благодарность Местумришвили Тамаре Игоревне. 10 лет наблюдаемся в этой клинике, никогда не возникало вопросов к профессионализму всей команды. Тамара Игоревна кастрировала нашего кобеля два года назад , сегодня была стерилизованна наша девочка , благодаря Тамаре Игоревне был правильно поставлен диагноз и вовремя была проведена операция без осложнений!! Спасибо вам от Гайки и Мартика ❤️
Выражаю огромную благодарность Галаш Жанне Валентиновне за лечение нашего кота Пушка, за ее внимательное отношение и любовь к своим пациентам, за высокий профессионализм и дельные советы. Спасибо, что спасли еще одну кошачью жизнь, а нам подарили спокойствие души от того, что мы смогли помочь нашему Пушку в беде.
Спасибо и всему персоналу, который принимал участие в лечении нашего питомца и, которые без сомнения, относятся к животным с любовью.
Вчера ночью из-за ошибки врача этой клиники погиб наш любимый кот. Обратились с жалобами на плохой аппетит, вялость, рвоту в 1 дни болезни. Предполагала я очередной эпизод панкреапатии. На осмотре врач послушал кота - всё в порядке, температура в норме, сахар в норме, на узи ничего не выявили. Взяли анализы. Но не дожидаясь результатов анализов врач назначает капельницу с натрием хлоридом, глюкозой и др.препаратами (хотя я сказала, что кот мочится ещё, он не обезвожен). Во время капельницы у кота отёк лёгких! Он начинает задыхаться! Потом рентген, кислород, попытки спасти. Через несколько часов кислорода давление высокое, частота дыхания высокая! Повторно отправляют на рентген - показывают, мол, отёк меньше, едьте домой. Вот 2 укола фуросемида. Мы с сыном в шоке. Кот задыхается, когтями от страха и нехватки кислорода впивается в переноску... Нас убедили, что он будет тяжело дышать, но он стабилен... Через пару часов в страшных муках наш любимейший кот умер. По пришедшим показателям видно, что у кота проблемы с почками... Вот так бездумная капельница убила любимца! Вот как так можно? Мы в шоке с родными все эти дни... Терешко Роман Сергеевич, мне хочется верить, что на нашем ужасном случае Вы остановитесь и задумаетесь о том, что от Ваших действий зависит жизнь живого существа... И кто-то после нас из хвостиков в Ваших руках останется жив и выздоровеет...
Все впечатления начинаются с девушек, сидящих на записи. Дискомфорт в общении. Попросила показать товар сказали "ждите" Врач который делал процедуру, выгнал из "операционной" ведь там нельзя присутствовать, но когда ему нужно было отойти к другим пациентам, "идите посидите?" Серьезно? Ведь там нельзя находится? Если вы врач, то будьте добры от начала до конца проведите данную процедуру. После окончания процедур позвал медсестру, которая понятия не имела что нужно делать с этим бедным животным. Если бы не услышали, что нужно снять "элемент катетера" перед тем как его отдать нам, неизвестно что было бы дома после данного заведения. Насчёт расчета отдельная история. Насчитали первоначально одну сумму, по итогу цена выросла х2. Почему нельзя сказать что есть процедуры которые могут превысить ваш бюджет? Люди же идут со своим бюджетом. После отказа от процедуры стоимостью со слов девушки "100 рублей" сделали перерасчёт в 20 рублей.
Ужасно и неприятно. Если вам дорог ваш питомец, подумайте раз 100 стоит ли туда идти и сможете ли вы оплатить все что они сделают.
Не первый раз была в ветклиниках, но с таким столкнулась первый раз.
Для вакцинации, кастрации, анализов, уколов-капельниц - отлично, если что-то экстренное, а клиника близко к дому - тоже норм (время все же решает)... Если лечить - категорически нет - назначают гомеопатию, препараты без доказательств эффективности
Выражаю огромную благодарность врачам клиники Вет Сити. В клинике новое оборудование, что не может не радовать. Очень внимательное отношение каждого врача. Мы с собакой, там обслуживаемая уже два года и нет ни одно отрицательного момента. Хочется поблагодарить отдельно за внимание, заботу, чуткое отношение к животным фельдшеров Ксению и Анну, к такой заботе и внимательности хочется ехать с животным без сомнений!!! Спасибо вам огромное!!!
Выражаю огромную благодарность врачу клиники ВетСити Терешко Роману Сергеевичу за спасение жизни моей собаки немецкой овчарки Эфеса. Спасибо вам огромное, вы врач от бога. А так же большое спасибо всему дружному коллективу клиники.
Неоднозначно. Вроде кота лечили, а вроде деньги зарабатывали. Насколько актуальны были все предварительные процедуры(недешевые), одному Богу известно. Но котейка жив! Это самое главное. Потому Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Румянцеву Евгению Петровичу, профессионалу с большой буквы. Внимательность, чёткие назначения, ничего лишнего. Если всё выполнять, результат будет. Вовремя обратились. Даже ультразвуковое снятие камней кот перенёс без анестезии. Персонал внимальный и отзывчивый.
Будьте аккуратнее. Берите в два раза больше денег. По телефону одна сумма, по итогу в два раза больше! Чисто, аккуратно. Но последний раз приехали по времени, но полчаса просидели в ожидании😥
Не клиентоориентированное заведение,администратор ничего не знает,кроме фразы «я не врач». Врачи такие же. Сострадания к животным 0. Рекомендую обходить стороной данную «клинику».
сделали кошке операцию сказали час полтора но были все четыре часа все анализы и узи сердца в норме ноне прошло и 40 минут с начала операции -звонок подумайте об эфтаназии !!!ШОК ладно пришли домой питомец не приходит в себя позвонил сказали ещё сутки это норма хотя после другой операции такой-же 2часа и норма с животным и во время операции может нечаянно но сломали лапку и не приходя в себя животное умерло!!! вот вам и профессионалы!!! сказали 300 рублей а насчитали все 400
Спасли кота и только тут нашли кислородную камеру, где питомца ставят в переноске, а не достают его, раньше можно было ночью приехать, сейчас к сожалению нет
Приехали по скорой, парковка закрыта шлагбаумом...мелочь, но очень неприятно
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
11 марта 2024
Ув. администрация! Сделайте персоналу нормальный перерыв на обед. Оторвали работника от приема пищи, тот с крайне недовольным видом занялся нами. По-человечески понимаю, но, как клиенту, неприятно. Также, пока ожидали приема, подошли знакомые работника с питомцем и "своих" приняли без очереди. Могли бы хотя бы общаться потише или вовсе не обсуждать этот момент в присутствии других клиентов. А так одним и в очереди приоритет, и в оплате "ой, успокойся", а мне только и хотелось, что извиниться за беспокойство) Поднимите цены на услуги, поднимите зарплаты сотрудникам если то, что есть сейчас недостаточно для нормального обслуживания. Я выбираю частные клиники, чтобы не сталкиваться с хамским обслуживанием в гос. организациях, в итоге отношение к клиенту на уровне поселковой амбулатории.
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 4 уровня
28 января 2024
Больше 8 лет наблюдаемся и лечимся в ВетСити с нашей кошкой. Высокий профессиональный уровень персонала. Высокая степень неравнодушия и лояльности к клиентам и животным-пациентам. Масса поводов для искренней благодарности клинике и практически всем сотрудникам поимённо за время нашего общения.
Написано график ежедневно с 7:00 , пришла с собакой в 7:00 , в итоге там была только уборщица собирала мусор вчерашний , админ пришла только на работу в 7:03 и сказала что врач будет на работе только с 10:00 👍👍👍
Зачем работать с 7:00 , если у вас ни врача ни админа нет на рабочем месте?!
Зря только ехала !!!
Стерилизовали кошку, замечательный и внимательный персонал. Рекомендовали в первый прием подождать с операцией, чтобы снизить риски. В следующий визит прооперироаали, все прошло успешно и без осложнений.
Уже некоторое время посещаем эту ветклинику. Нравится, что нет толп хозяев с животными в коридоре, ждущих очереди. Нам особенно это удобно, с очень трусливым, но очень большим псом. Отзывчивые врачи и в тбщем хороший персонал
Замечательное место. Есть парковка. Специалист - Соболевская Анна - очень грамотно ответила на все интересующие вопросы, внимательно провела осмотр нашей собаки, сделала прививку.
По сравнению с другими клиниками в которых мы бывали раньше, значительно более внимательный подход к клиентам. Есть программа лояльности, обеспечивается получение скидки уже в первое посещение. Работает клиника и в выходные, что является дополнительным преимуществом. Удобно, что на месте есть зоомагазин, где можно порадовать питомца новой игрушкой или лакомством.
Выражаем огромную признательность и благодарность коллективу единомышленников ветклиники "Вет-сити", в частности: врачам Галаш Жанне Валентиновне, Высоцкой Сандре Игоревне, Соболевской Анне Валентиновне, Кубышке Алесе Николаевне и их ассистентам в оперативном и профессиональном лечении нашего питомца - кошки Симбы. В кратчайшие сроки поставили ее на лапы после падения с высоты 9 этажа на асфальт. Благодаря своевременно и качественно проведенным реанимационным мероприятиям и диагностическим обследованиям уже на второй день кошке стало значительно лучше. Большое спасибо за работу, которую вы делаете.
Услугами не довелось воспользоваться из-за хамского отношения при попытке оформления у администатора: развернулся с собакой на руках и уехал в другое место!
Персонал очень доброжелательный и ответственный. Ласковое обращение с животными. Совсем недавно завела питомца, волновалась о том, кому доверить здоровье малыша. Мы попали в заботливые руки Алеси Николаевны. Огромное ей спасибо за профессионализм и заботу!
Куда угодно, только не в Вет Сити.
Обдираловка, лечения ни какого.
Диагноза поставить не могут.
Лечение от балды, а если не помогает, то говорят, что проколим курс, не поможет, будем лечить ,от другой болезни.
Такой диагноз и бабка возле подъезда поставит.
Сделали рентген.
Врач посмотрел и назначил лечение,от боли в горле. Не помогло.
Доктора противоречат друг другу. Один говорит одно, другой другое.
Поехали в другую клинику. Сразу поставили правильный диагноз, горло оказалась не причем.
Посмотрели диск с рентгеном который сделали в Вет Сити. Посмеялись, на диске ничего видно не было.Если сделать укол, то это в Вет Сити смогут, но не более. Стоимость услуг заоблочная и не соответствует качеству.
В общем раскручивают на деньги , но лечения ни какого.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данной вет.клиники, особенно врачу Галаш Жанне Валентиновне за ее компетентность ,чуткое внимание и любовь к животным. Всегда посещаю эту клинику с полной уверенностью ,что там окажут достойную помощь за умеренную стоимость. Спасибо ассистентам врача Олесе Владимировне и Елене Александровне. Желаю клинике "ВетСити" процветания и благополучия!
Хорошая клиника с отзывчивыми врачами. Отдельную благодарность хочу выразить Галузе Евгении за ее профессионализм, компетентность и любовь к животным! Побольше бы таких специалистов!
Экстренно и очень тщательно осмотрели грызуна (крысу), сделали рентген, послушали, просветили, взвесили, подрезали зубки, в общем, всё по высшему разряду. Назначили лечение двумя медикаментами и одно лекарство (именно ветеринарное) даже можно было приобрести там же сразу на месте. Очень приятная и компетентная врач, спасибо ей большое!