Гостиница старого образца. Останавливались в 3х местном номере. Очень холодно, с балкона дует, одеяла тонкие. В ванной комнате грибок на потолке и стенах, душ принимать не стали (проживали сутки). Из приятного в номере есть кондиционер, телевизор, бутилированная вода и средства гигиены.
Ещё один момент. Администратора с вечера просили вызвать такси на утро, на определённое время. С утра нам не вежливо сказали, что такси вызывать надо самим, но так уж и быть, нам сделают исключение.
Для провинциального города вполне нормальная гостиница. Требует, правда, ремонта.
А вот шеф-повар ресторана должен понимать, что необходимо учитывать религиозные особенности и готовить еду, если не халяль, то хотя бы некоторые блюда без свинины.
В ресторане данного "отеля" отмечали юбилей мамы.
К ресторану особых претензий нет, очень приятная официантка. Один только момент: не удобный термопот, чтобы налить кипяток, когда воды оставалось меньше половины, приходилось открывать крышку и просто лить кипяток в кружку.
Откровенное моё раздражение вызвал администратор ресепшена. Я считаю, что данный человек - это лицо заведения, это главный человек, который просто обязан знать все, который обязан помочь своим гостям решить любую проблему.
До смеха, в течение нескольких часов к администратору подходили гости и просили туалетную бумагу! Уж извините всего лишь, не более.
Ответ администратора: Вы гуляете в ресторане, вот там и спрашивайте. Там есть свой администратор.
Я: извините, но разве туалет это не территория отеля? Вы же знали, что у вас будет банкет сегодня.
Администратор: клининг ушёл, я вам где возьму бумагу? И что мне что банкет? Идите к администратору.
Ну и цикличность нашего разговора понятна, ссылка шла в каждом предложении на администратора ресторана. Я пошла в ресторан, тот администратор помог мне и разобрался с ресепшеном. Бумагу принесли. Но! Не целый рулон даже, а какую-то 10 часть от рулона и да я специально зашла и посмотрела, принесли только в женский туалет. Мужской вниманием обделили. Наверно, потому что мужчины не жаловались, не ходили.
Правда, мой муж когда внизу была очередь пошёл наверх (ну не первый и не 10 раз у вас отмечаем праздники). Администратор ресепшена: "дверь чтоли вам на замок закрыть, не маленький потерпите".
Смешно, очень смешно. Полное ощущение не 2022 года)) В следующий раз предупреждайте пожалуйста гостей ресторана, что бумага сейчас слишком дорога, чтобы предоставлять её гостям. Понимаю, что директор конечно этого не увидит и скорее всего тот же администратор ресепшена будет это читать.
Вконтакте Вы называете себя "современным отелем европейского уровня" ну извините, сервис даже до некоторых заведений Новокуйбышевска не тянет.
Можно оставаться без нового ремонта, но компетентный персонал эти дыры будет скрывать сервисом, улыбкой, участностью. И гость будет уходить довольный.
И дело даже не в туалетной бумаге уже)
2 звезды только из-за официантки.
Отличная гостиница среднего класса , номера по стандартам ( постель , тумба , холодильник )
Если повезёт балкон . Приём пищи в местной столовой , меню старый добрый общепит
Такие отзывы скоромные все оставляют. Это просто ужасная Гостиница !!! Мебель со времён 80х годов не обновляли. Все вонючее и старое как будто у меня в номере бабка сдохла и лежала там неделю. Кровати невозможно отвратительные. Мне хватило 3000₽ только на эконом номер с завтраком. Это ужасно!!! В Ульяновске на много лучше номер за 1600₽ плюс завтрак шведский стол а тут шляпа полная!!! Не ходите сюда никогда это просто накрученные отзывы. Ресторан - столовка скорее а не ресторан. Говорю борщ хочу, а мне говорит щи. Я справщиваю что щи? Борщ. Она говорит борща нет, есть щи и лапша!!! Вы понимаете? Ресторан блин!!! В ресторане тебе готовят отдельно лично а тут как в столовке что со вчерашнего дня в холодильнике осталось то и подают
Номера чистые, но, к сожалению, низкого качества. Кровати скрипучие, мебель старая, минибары не работают. В некоторых номерах плохо с горячей водой, но в моем номере такого не заметил.
Обслуживание номеров каждый день.
Ресторан ужасен. Были завтраки включены в стоимость (гречка, две сосиски, и два бутерброда) ресторан не советую.
Приветливый персонал. Отличное обслуживание. Вкусная еда в ресторане. Удобное расположение. Это действительно гостиница, а не перестроенное в гостиницу здание.
Отмечали юбилей свадьбы. Такое чувство, будто время остановилось где то в 1999 году. Кухня-полная беда, как и обслуживание. Хозяева совсем не заботятся о дальнейшем развитии. Не рекомендую.
К персоналу тёплая благодарность!
Но условия проживания оставляют желать лучшего. Завтраки скудные. Обеды лучше и вкуснее.
Горячую воду надо «подождать».
Матрасы с выемкой и впивающейся пружиной.
Номера требуют ремонта. Очень сильная слышимость улицы даже с закрытыми окнами - как в палатке. Тех.персонал нагло ломится в комнату на уборку даже если ты отдыхаешь (каждый час, подремать днём не удастся). С ресторана качает музыка просто жесть. Ужасно.
Хорошее отношение персонала. Делала дизайн для свадьбы
3
Посмотреть ответ организации
Р
Ревизор
Знаток города 15 уровня
28 октября 2022
Бедовая гостиница, что не номер, то плакать хочется. В моем номере сломан бачок в туалете, у коллеги погас свет в прихожей, у другой коллеги телевизор ужасно показывал. На ресепшене развели руками и мило улыбнулись, их главный принц чтоб оплатили и живите как хотите. Завтрак также негативно поразил, лучше не ходить
Номер двухместный оплачен, а пододеяльник на большой кровати односпальный. И так далее ...
Был там один раз с подругой, проводил время в интимной атмосфере арендованного номера ) дорого, того не стоит. Конкретных минусов не вспомню, поэтому оставлю 5 звёзд.
Про сам отель ни чего расказать не могу, был только на ресепшене, достаточно чисто, администраторы всегда приветливые, у них есть отличный подземный паркинг, тепло кругоый год и цены очень приемлемые.
Дорого, сам отель неплохой, но по оснащению и ремонту стандартных номеров вряд-ли тянет на 3 звёзды, хотя чистенько и персонал отзывчивый. По расположению отлично все, рядом стадион и бассейн (на фот вид с балкона номера)