Огромное спасибо за новые автобусы.ОДИН МИНУС НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ПО МАРШРУТУ. А ВТОРОЕ ЭТО ПРОСЬБА МАРШРУТ 233 КОТОРЫЙ ИДЕТ К МЕГА ХОРОШОБЫ СОГЛАСОВАТЬ И ПУСТИТЬ ПО МАРШРУТУ 596 Б ЕСТЕСТВЕННО ДО МЕГА.БЕШКА ТАК НАЗЫВАЕМАЯ БЫВАЕТ ОЧЕНЬ ПЕРЕПОЛНЕНА МАМОЧКИ С КАЛЯСКАМИ А Я БЫ И ОТ МЕГА ПЕШКОМ ПРОШЛАСЬ.И ЧЕРЕЗ СФЕТОФОР НЕ НУЖНО БЕГАТЬ. СПАСИБО. А ТЕ ЗЕЛЕНЫЕ АВТОБУСЫ НАС ЛЬГОТНИКОВ ТОЛЬКО ПЛАТНО БЕРУТ. СТРАННО Я В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ ЕДУ НА ЛЮБОМ ТРАНСПОРТЕ А В СВОЕМ ГОРОДЕ Я ЧУЖОЙ ДЛЯ 596 И 596А. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ. УДАЧИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.
Добрый день ! Ваша компания самая ужасная , особенно Вест Сервис . Я ездила на 330 маршруте бортовой номер 7105 с одним Водителям на стекле высчиталала что водителя зовут Джамшед Умаров, он просто хамло , всем по хамски относится.
Этот парк находится на Гусарской пушкикский автобусный парк.Да еще в кабине курит, весь дым табачный идёт в салон. Остановки проезжает мимо,
к поребрикам не подьезжает, что девушки с колясками не могут в автобус войти . Я уже не раз вам писала мои коментарии, что б меры приняли по по поводу Джамшеда Умарова. Только так и не приняли. Сменщик его хорошо работает.Это вам пишит Анжелика Филатова.Надеюсь что вы примите меры.
. С приходом "нового" перевозчика Вест-сервис люди не могут, вернуться обратно, так как расписание на новом маршруте 606А автобуса не соответствует к доступности транспорта. С начало года маршрут увеличелся и добавлена новая остановка Лепсари, поэтому автобус по теперешнему расписанию не состыкован к электричкам, которые связывают связь посёлка Грибное с городами где больше инфраструктуры( больницы, дополнительные занятия школьников, кружки, недорогие сетевые магазины, МФЦ и ПФ и т. п) Просьба рассмотреть расписание и сократить рейсы до Лепсари в пользу насиление п. ГРИБНОЕ для того чтоб пассажиры могли с электрички приехавши сразу пересесть на автобус и продолжить движение по домам в посёлок Грибное. Примите к сведению в посёлок Лепсари с нашей стороны пассажиров нет!
Когда же вы начнёте к людям относиться как к людям?!
У вас проблемы по всем маршрутам к которым вы имеете отношение, исходя из отзывов здесь.
Ни на работу, ни с работы не доехать. Сколько это будет продолжаться?
Ведь уже реально нет ни сил , ни нервов. Каждая поездка на работу это квест. Сегодня опять нет автобусов. И каким образом добраться из города до дома? 50 км по Мурманке пешком? Или на такси за 2500 руб? И это постоянно и не один год уже происходит.
Маршрут 239. Мега-Дыбенко.
Перезагрузите или обновите валидаторы!!! За полчаса раннее ехала на маршруте 56, с карты все прекрасно списалось, как и в других автобусах. НО НЕ В ВАШЕМ, НЕ В 239!
Карта не заблокирована, не просрочена, деньги на ней есть. Везде считывается, на вашем не считывается🤷🏻♀️ И наличкой нельзя оплатить!
Пришлось выслушивать претензии от ваших контроллеров о том, какая я безграмотная, потому что не пользуюсь подорожником!
Сегодня, в период с 16 до 17 часов был оплачен проезд в автобусе маршрутом №530 в 92₽, подмечу, проезд осуществлялся в пределах города Всеволожск, и по официальной информации администрации Всеволожска стоимость проезда в его пределах на любом общественном транспорте 42₽, и получается, что меня обманули на 50₽.
Вообще с начало года слышал о многих таких случаях, что списывают лишнее, но к сожалению поблизости не оказалось банкомата для снятия.
К сожалению "Вест-Сервис" ничего не предпринимает по этим и не только ситуациям, и очень много людей остаются обманутыми.
Видимо, пока что, придется оплачивать проезд только наличными, и ходить за большое расстояние до банкомата, для снятия наличных.
И в интернете, и на информационных стендах на остановках указан интервал движения 169 автобуса 13 минут
В итоге прождать автобус на морозе 57 минут это нормально?
И это далеко не единичный случай
Может вы либо измените интервал, чтобы люди понимали, сколько им придется прождать или были к этому готовы, либо как-то уже попробуете контролировать время отправки транспорта???
Очень захотелось дополнить отзыв спустя неделю, прилагаю фото движения автобусов, ничего не изменилось, зима, автобусная остановка... И по скриншоту видно, что транспорт ходит «каждые 15минут»
Честно говоря, устала уже даже отзывы писать!
Отлично, уже весна, автобусы ходят не раз в час, а раз в 40 минут, спасибо
Но какого черта, прошу прощения, они проезжают просто мимо остановки не останавливаясь?? И что, сколько следующий теперь ждать?
Даже одно дело, когда вы автобусы не запускаете, но когда они ездят и просто игнорируют пассажиров это уже что-то с чем-то
Компания данная просто ужас! Говорю как человек,знающий толк в транспортных реформах. Вест сервис даже нельзя назвать плохой компанией. Да даже словарный запас плохих слов не справится с их качеством обслуживания. За автобусами не следят,моют похоже раз в год,все просто крошится с этих волжских автобусов! Да там даже лень сменить картонную табличку на соответствующий маршрут. Одни просто ее переворачивают либо оставляют. Бабушка однажды так на 366 села,думала 330,т.к. там стояла табличка от самого 330. ДА И ВОДИТЕЛИ ВООБЩЕ ПО ХАМСКИ ВЕДУТ СЕБЯ! ВЕСТ СЕРВИС, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАКРОЙТЕСЬ, ВЕРНИТЕ НАМ СТАРЫЙ ПИТЕР АВТО!! ТАМ КАЧЕСТВО БЫЛО ДАЖЕ ЛУЧШЕ!
Ужасный перевозчик! В г.Всеволожск когда перевозчиком была Пальмира автобус 618 отлично ходил по расписанию (вечером), сейчас последний автобус ездит через раз, на карте его видно, но водитель проезжает и машет руками. Диспетчер то говорит что ничего не знает, то автобус сломался. И 530 стал ходить реже вечером. Отвратительно
Мои наихудшие пожелания руководству этой компании и людям, благодаря которым она выигрывает хоть какие-то тендеры
Маршрут 476 ходит отвратительно особенно в выходной день сегодня простояла 40 минут и это пои том что другово транспорта больше нет уехать не начем водитель говорит что едет по расписанию когда этот бордак прикратится ведь люди расчитывают приехать на работу без опаздания и почему на отановке нет расписание раньше можно было посмотреть во сколько уехать можно за то днем когда три человека ездят друг за другом просим разобраться с этим бардаком сколько можно писать
Ужасное обслуживание. Маршрут 684 никогда неотслеживается на картах. Можнт опоздать минут на 20,а если учесть,что это первый автобус,то на работу естественно опаздываешь ,может просто не приехать . Маршрут 682 это жесть. Расписание на маршруте не соблюдается от слова совсем. Сегодня вообще не было. А следующий домой доехать только через 3 часа. Если это злополучная компания не может нормально работать,значит надо отдать маршруты другому перезчику. И кстати пробок у нас нет. Чем отговариваться будете?
Честно, не понимаю как эта фирма выигрывает тендеры на обслуживание пассажирских маршрутов.
Достаточно почитать другие отзывы и взглянуть на общую оценку, чтобы понять что эта фирма совершенно не справляется со своими прямыми обязанностями.
Из личного опыта могу отметить, что у этой фирмы регулярно не приходят автобусы по расписанию (за редкими случаями, ситуация ежедневная), больше года обещают набрать водителей, но что-то у нынешней дирекции и менеджера по персоналу ничего не выходит. На телефоне для обращений, с начала разговора начинают хамить, пытаешься спокойно оставить жалобу, что не пришел автобус - в ответ покрывают матом и говорят, что никакую жалобу оформлять не будут... Пытаешься узнать причину отсутствия транспорта на линии - автобусы готовятся к выходу.. в 10 утра!?, когда начало движения 05:30!? Когда уже большая часть людей уже опоздала на работу/учебу!? Чтобы точно узнать поедет ли твой автобус в определенное время в расписании, нужно *внимание* позвонить на тот же телефон для обращений, если конечно ваш звонок не сбросят или не пошлют на три буквы (так как остановка первая на маршруте, по яндекс карте к сожалению не посмотреть едет ли автобус). Но даже бывали случаи, когда говорили, что автобус будет и его даже видно в автопарке, но водитель решает самовольно не ехать... Тут я думаю тоже вина фирмы, раз они не могут контролировать и наказывать подобные выходки своих сотрудников...
Если кому интересно, то я описываю ситуацию по автобусу 360, но думаю у других маршрутов схожая ситуация...
Если этот отзыв вдруг прочитают люди, которые в будущем будут ответственными за назначение маршрутов по фирмам, прошу вас НИ в коем случае не рассматривать фирму ООО "Вест-Сервис".
Ребята, ждите Роспотребнадзор!
В смысле вы не принимаете ни карту, ни подорожник.
10.01.25 07:52 на остановку приезжает маршрутка нового типа с валидатором. Захожу, и водитель сразу кричит «ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ»
А как я знаю по горькому опыту, водила просто не поедет, либо начнёт агрессировать. Это к слову нарушение 220 ФЗ. Водитель обязан обеспечить возможность оплатить проезд альтернативным способом, а в случае если сделать это невозможно, то пассажир едет бесплатно.
Буду писать в прокуратуру! Нет слов, только нецензурные!!! Я о маршруте 204Э. Езжу с кольца, Комсомольская площадь, до Фронтовой ул. Техническое состояние автобусов отвратительное, не знаешь, доедешь или нет… Водитель, плохо говорящий по русски, хам - каких свет не видел, жалуйтесь куда хотите, коронная фраза. Первую дверь, никогда не открывает… Жду автобуса, надеясь на расписание, по 40 минут.. Сегодня, на Фронтовой простояла 1 час 15 минут… Полный произвол и наплевательское отношение…
22.05 на остановке м. Просвещения, стою с 18.15, впереди меня больше 10 чел. Приехала маршрутка высадила детей, водитель сходил в магазин, сел и уехал. По карте яндекс видно что стоят три маршрутки - не двигаются. Сейчас время 18.37, очередь больше 40 человек. Вот так ходит нынче 555а. 👎😡
Добрый день, вчера 13.01.2025 около 19:00. Маршрут 635. Не останавливаются на остановках по положенному маршруту, стояла на остановке ул. Лёни Голикова, 2 маршрутки проехали мимо, при этом подавала сигнальные движения с помощью руки, прыгала. Все -равно не остановились. Некоторые водители не стоят в автобусной полосе, как должно быть положено маршруту и не проверяют пассажиров стоящих на остановках, а едут сразу в впервой, где идет поток машин! Около 20:00 часов где-то у станции. Сергиево, также не забрали пассажира, был стук в дверь, несколько пассажиров кричали " Остановитесь" - на что водитель там что-то булькнул и поехал дальше.
Сделали неудобный маршрут, до этого был намного удобнее!!! Поставили валидаторы в транспорт, окей , ну так сделаете чтобы работали, а не так для вида. Какие -то принимает, какие-то не принимает. Если вы позиционируете себя, как хороший перевозчик, начините с персонала который обслуживает.
Также несколько раз писала на сайте лично в обращение.. Вы видимо для вида тоже эту вкладку сделали, потому что обращение не отправляется от слова совсем!!
"Вест-Сервис" весьма посредственная организация.
Это заметно и по работе автобусного маршрута 374, и по ряду других маршрутов.
Вопиющий случай был 11-03-2025 на линии автобуса 396А.
От станции метро "Рыбацкое" отправление на Колпино в 17:25.
Автобус этот был, и был он в исправном состоянии, но по непонятной причине водитель промчал все остановки мимо ожидающих его пассажиров.
Диспетчеры ничем помочь не в состоянии.
Руководству ООО "Вест-Сервис", похоже, как в народной поговорке, хоть плюй в глаза...
здравствуйте,прочитав отзывы на другие маршруты добавлю еще один по вопросу оплаты,только наличные и сумма 170руб./2024г-102руб/это маршрут 515 .ПОЧЕМУ так установили подорожание? Господин собственник вы просто грабите пенсионеров,вам доставляет удовольствие обижать пенсионеров,ведь люди посылают в ваш адрес столько негатива, ваши водители выслушивают и нервничают
Система кондиционирования не включают ,отказываются включать даже после звонка на оф.линию.Говорят,что включат только после темпиратуры воздуха на улице 25 гр.,а на улице выше 27 ,но тут жк говопят,что включают 19.04,а сегодня 19.04 и не включен кондиционер и не разрешают ввкючать клндиционер- это просто издевательство!!! Нагло врут и разговаривают высокомерным тоном!!
Сегодня, 06 мая,2025 года вечером около 21 ч. ехала от метро Купчино домой в Славянку. Села в автобус маршрут 521. При входе у водительского места прикреплен валидатор, я сказала водителю,что еду до Славянки, он говорит прикладывайте карту к валидатору. Обычно проезд стоил на этом маршруте около 50 или 60 рублей. Спокойно приложила карту сберовскую и уже дома около 23 ч. пришла смс о снятии с карты суммы 165 рублей компанией Вест Сервисом ! Что это за мошенничество ? Отвратительно. Богаче эти люди не станут. А люди будут предупреждены, выясняйте товарищи за сколько вас точно повезут. Странно, что смс о снятии суммы пришла спустя 3 часа после поездки. Отвратительно.
Не возможно найти контакты организации!!! Это нарушение прав потребителя!!! Организация на нуле! Водители будто груз перевозят, а не людей - постоянные резкие торможения и не нужные разгоны! Подъезжают к остановке не правильно - с коляской не возможно ни выйти, ни войти. На конечной ждут не понятно что, всегда проблемы с посадкой, хотя есть автобусы (а водители даже не чешутся). Всё автобусы должны быть в рейсе, а они стоят на конечной остановке!!! Смотрите видео
Добрый день, 43 автобусы ходят очень редко, опаздываем на работу, пожилые люди по полчаса ждут автобус на остановке у Балтийского вокзала, в приложениях автобус не отследить, не
показывает, зачем автобус стоит на кольце так
долго? Маршрут короткий, неужели за 15 минут так сильно устают водители??? Неуважение к людям полное. Написала жалобу на сайт Правительство Петербурга
Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Водители очень грубые, хамят, что приложили карту для оплаты не так, отказываются высаживать на остановке, пока не отдашь ту сумму, которую они хотят. Да, автобусы новые, отслеживаются на картах, но минусы - переодично неправильное снятие денег за проезд и грубые водители.
Сертолово - 434
Добрый день. Автобус 454 время отправления с д. Клясино 14 39 опять не вышел на линию. Я Опякин П. А. выживаю в д. Капорское, и это еденственный автобус на котором можно доехать до Красного Села. Я шел 2 км пешком, ветер в лицо. Дай Бох здоровья нач. Колонны . Сервис отвратительный, на людей( пассажтров) просто наплевать. С уважение Опякин П. А. popyakin@mail.ru
УЖАС, А НЕ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ!!! ПОСТОЯННО ОТКЛОНЯЕТСЯ В РАСПИСАНИИ! ТО УЕДЕТ РАНЬШЕ, ТО ОПАЗДАЕТ НА МИНУТ 10!!! А СЕГОДНЯ, ЖДАЛА АВТОБУС, 493 АВТОБУС В ФЕДОРОВСКОМ — НЕ ПРИЕХАЛ. ЕГО НЕ БЫЛО НИ В 17:48, НИ В 18:08, ПРИШЛОСЬ ВЫЗЫВАТЬ ТАКСИ!!!
ЭТО КОШМАР, ОПЛАТУ ПРОЕЗДА ВСЕ ПОВЫШАЮТ И ПОВЫШАЮТ, А ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ!!
СТЫД И ПОЗОР!!!!!!
что за мода на бестактность и некомпетентность по отношению к людям? по-вашему, мы должны мерзнуть на остановках, ожидая этот несчастный автобус? сегодня стояла на остановке «федоровское» в тосненском районе, в 17:48 автобус 493 вообще не приехал, как и в 18:08! и даже, если каким-то чудом, транспорт приезжает, то с опозданием в 5, а то и 10 минут. все, что можно сказать о вашей конторе, так это то, что вы ничего не слышали об уважении и комфорте других, а лишь поднимаете цены до небес.
Почините, пожалуйста, автобусы маршрута 185. С каждым разом они приезжают все хуже и хуже. Доходит до того, что они отсвечиваются на карте, но приезжает автобус 0.
Очухивается маршрут уже ближе к Ладожской (Революции 46).
555 маршрут
Честно говоря кошмар. Ходит всего две маршрутки на линии(со слов водителей). Ждать эти маршрутки приходится по 40 минут. Из-за этого копятся огромные очереди, а после люди набиваются как сельдь в бочке, так что всего одна звезда
Добавлю от себя случай: вчера 22.01.25 555 ждали около 40 минут по итогу я и другие по сути опоздали на работу/учёбу
Вест-сервис - плохая компания. Может не на всех маршрутах такая проблема, но на многих: автобусы ломаются часто. Даже если автобусы в хорошем состояние, всё равно не соблюдают расписание, якобы из-за нехватки водителей. Надеюсь данную компанию заменят.
Компания зашла для работы в город Всеволожск в 2025 году и в городе происходит транспортный коллапс, ни один маршрут не работает нормально , не хватает транспортных средств, водителей, нет интернета формации по расписанию. Полное пренебрежение руководства компании к сложившейся ситуации!!!
Маршрут 68А прямо на остановке улица чекистов остановил и сказал 5 минут ждём до конечной остановки время есть , я сказал давай на конечной остановке остановись он говорит штрафуют меня ещё медленно едет. Это утром 7:50 было . А вчера его сменщик 7:50 уже на конечной остановке был Петергофское шоссе 88к1.
На остановке остановит и ждать можно?
В постоянном режиме, 299 автобус от ст. м Московская, не приезжает последний автобус, а 19.02.2025 водитель в 00:05 решил не открывать двери на остановке, и уехать без пассажиров, может стоит брать на работу компетентных водителей. Отвратительный перевозчик, сколько жалоб, а решения сводятся к 0, только извинения, и все по новой.
Ваш водитель в районе метро проспект Большевиков грубил, ругался и не хотел вести пассажиров по пречине нет сдачи, в конце рабочего дня, в последствии разговора выяснилось что он устал, и все ему противны ( тем сасмым я и остальные граждане опоздали на метро. Просьба уволить этого "добродетель" чтобы люди могли спокойно передвигаться по гор
Автобусы новые, но их нет, полный бардак, 30.01.2025 в 20:10 не было 413 и 20.30 не было 674 с Токсово, и так очень часто((((по три часа жду автобус, если ездить на такси, нет смысла работать!!!
При оплате картой каждый раз ждет сюрприз. Маршрут 673,676. Проезд по тарифу в зоне моего проезда 53 рубля, списывают постоянно то 65, то 75, то 78. Единоразово-вроде ерунда, но я езжу каждый день по 2 разв. Водители никогда ничего не знают, отнекиваются, сваливают на программу, либо орут, либо прикидывются, что не знают язык
Самая ужасная компания которую я встречала! 476 автобус водитель Валиев Абдумалик стоял на остановке,повторно не открыл дверь....хотя смотрел как я стучу в дверь автобуса...ужасное отношение к людям! Кричал что повторно не откроет дверь! Принципиально! Ну куда это годится!?
Сегодня,26.02 маршруткс 692а просто проехала мимо остановки в гп.им.Свердлова Красная звезда.Отвратительный маршрут,который не соблюдает переодически рассписание.Люди куда только жалбы не пишут,бесполезно.
СПб, Новый Петергоф. Хочу поблагодарить водителя 355 маршрута Киселёва Антона Юрьевича за чуткое и внимательное отношение к пассажирам! Неоднократно была свидетелем его добрых поступков.
Это какой то трындец на маршруте Всеволожск -Южный. С приходом "нового" перевозчика Вест-сервис люди не могут уехать, опаздывают на работу, в школы и тд и тп. До нового года на маршруте утром и вечером 8 автобусов не хватало, а сейчас 3 назначили. Издевательство какое то.
Это полный треш. Ваш водитель Харьков Александр.На маршруте 329 . Ведёт себя не адекватно. Орёт. Езжу уже не первый раз. Вечно не доволен. Что я с подругой громко разговариваю. Обзываться Дебилами. Вообщем портит настроение не только себе но и всем окружающим.Ездить с таким водителем не хочется. Примите меры.
Ужасная компания. Плюсов не вижу, одни минусы. Рейсы пропускают, водители просто спят на конечной. Это относится к 290 маршру. Разговаривают по телефону во время движения, проезжают остановки, в зеркала не смотрят, часто зажимают в дверях. Одни минусы.
Маршрут 205а из мурино до просвещения.
Из за вашей бездарной работы люди по утрам опаздывают на работу, идет колоссальная нагрузка на другой общественный транспорт, а водители не хотят работать с вашей компанией из за низких зарплат. Жаль нет отрицательных оценок, ибо даже единицы не заслуживаете.
На 205 автобусе, который ходит с Девяткино до метро Проспект Просвещения. За один проезд (с ул оборонная до метро гражданский проспект ) в место 53 р списали с карты 147 р. Что за беспредел!!! Жаль сразу не посмотрела. Первый раз такое!
Маршрут 476. От г. п им. Свердлова ходит один автобус, автобусы с утра никогда не отслеживаются, систематически не приходят по расписанию, приходится иногда по часу стоять на остановке, соответственно народу набирается очень много,и не всем удается войти в автобус, сколько писали жалоб, все бесполезно.
Жаль нельзя поставить минус 10 звезд. Автобус 550 второй день отсутствует на маршруте Вообще. Если хотите уехать, то звоните утром и узнавайте, пришёл ли водитель на работу или у него выходной!!! Это в 21 веке в населённом пункте в 20 км от Санкт-Петербурга.
Автобус 374 Колпино-Пушкин ходит ужасно, всё время его долго ждать приходиться,сегодня приехал через час,с 8.50 до 9.50 ни одного автобуса, интервал якобы 12 минут, опоздала на работу, на важный семинар,зачем убрали маршрутки, если так плохо ходит общественный транспорт (((
Маршрут 105А ходит как хочет не по рассписанию. Ждал у метро, на официальном сайте компании посмотрел рассписание отправление маршрута ждать 15 минут. Сходил в хлебник за кофе, вернулся а автобус уже отъехал от остановки. 🤬🤬🤬😡 на 10 минут раньше. Следующий пошёл через 30 минут, и тоже не по рассписанию.
Худший перевозчик Петербурга. Расписание отсутствует как класс, легко может быть один автобус на маршруте. Как были шарагой с маршрутка и, так ей и остались, только что маршрутки заменили на автобусы побольше.
Теперь и 434 маршрут.. Оплаты по банковским картам нет почему то. Водители хамят и якобы "пассажиры над ними издеваются" выясняя, почему. Ведь "уже 2 недели (!!!)" оплата только наличкой, а пассажиры еще не привыкли, что они собираю черный нал. Так когда уже заработают терминалы?
Отвратительный тайм-менеджмент!!!!! Автобус 239 (#10171) минут 25 стоял на автостоянке (МЕГА ДЫБЕНКО) и не забирал никого, заявленное время ожидания 14 минут! Когда соизволил подъехать, не все люди даже вместились в автобус! Запустите больше рейсов!!!