Постоянные покупатели всей семьей в салоне цветов Весна. Ходим постоянно в салон у метро Академическая. На каждый праздник покупаем там хорошие букеты, муж постоянно покупает цветы без повода тоже там.
У нас есть карта постоянного гостя 5%.
Так как по работе мне часто нужны цветы для украшения, я постоянно покупаю по ветке розы.
Были вчера рядом с этой весной на гражданском проспекте. При покупке 1 ветки розы продавец сказал, что от 1000₽ только скидка 5%.
И сказала: что мне на 1 ветку делать скидку?
С ухмылкой. Хотя скидка не от 1000₽ и я это знаю.
Скидку сделали, так как второй продавец сказал ее сделать.
То есть люди, которые покупают цветы менее, чем на 1000₽, у которых нет возможности купить букет за 5000₽ с ними именно так обращаются в этом салоне ?
Просто ужасное отношение к клиентам. Если ты покупаешь ветку розы, то ты не клиент. Ты нищеброд. Просто чудесно.
Нужно было срочно купить букет, отправила мужа и переживала что нормального букета не будет, но была приятно удивлена букет был свежим и красивым, сказал что помогали девочки продавцы.
Ассортимент маленький, цены высокие, цветы в большинстве своем не первой свежести. "флорист" -неприветливая старушка в прямом смысле.
2
Посмотреть ответ организации
Мазай З.
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2019
Продавцы-хамы. Вместо помощи с покупкой и выбором сидят играют в игры на телефоне, при просьбе подойти и помочь с выбором, продавец закатила глаза и сказала "Щаас", устав её ждать была предпринята попытка самостоятельно взять цветы и пройти на кассу, она начала орать и хамить. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!