На сайте в разделе "контакты", кроме телефона ничего не нашёл. Это настораживает. Ответили на звонок вообще странно, в итоге весы купил в другом месте.

Анонимный отзыв

По прошествии нескольких месяцев и попыток переговоров денег за непоставленные весы и оплаченные им эта фирма так и не вернула.. руководство и бухгалтерия избегает общения и не отвечает на запросы. Ведут себя крайне не порядочно. При разговоре хамят, препираются на конкретные вопросы отвечать отказываются...

investmetko

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться отзывом о работе это КОШМАРНОЙ компании. Дело вот в чем, в конце августа (если быть точней 31 числа) нашей компанией был запрошен счет на оборудование (крановые весы), работала с нами менеджер (девушка Анастасия), все как полагается скину счет, в котором было прописано что весы в наличии. Нами было принято решении оплачивать счет в эту компанию. После оплаты данного счет, мы проинформировали фирму что счет оплатили и ждем отгрузку весов в свой адрес, но менеджер (Анастасия) "вежливо" объяснила, что - Наличие, означало что весы в Наличии на заводе производителе (срок поставки на склад 10 дней), что было крайне для нас удивительно, так как такие моменты нужно писать конкретней... И так с горем пополам выяснив не компетентность этого менеджера, сошлись на том, что будем ждать. Проходит 10 дней, я звоню, берет трубку другая девушка менеджер (Кристина), и сообщает что Анастасия (менеджер который выставлял нам счет) к сожалению уволилась (потом выяснилось что ушла в декрет), и теперь она будет вести (курировать )нашу отгрузку. Опять же к нашему разочарованию, Кристина сообщила что весы даже не заказаны с завода, PS (Анастасия видимо "заматалась" перед дикретом и забыла заказать, сказала менеджер Кристина), это было как ножом по сердцу, так как клиент под которого мы должны были привезти весы уже должен был их получить. Менеджер Кристина сказала, что весы будут заказаны в ближайшее время. Нам ничего не оставалось делать кроме того как ждать. Прошла еще 1 неделя. Звоним, Менеджер Кристина сказала что все наконец то весы пришли, сегодня будет отгрузка в наш адрес, накладную пришлет как вернется водитель. В итоге 2-3 дня ни ответа ни привета, звоним, берет трубку менеджер Владимир, поясняет что Кристина занят, и спрашивает может ли он чем то помочь, объяснив ему ситуации, ждем на линии 5 минут, после чего поступает ответ, что он про эту отгрузку ничего не знает и помочь не может. Прощяемся.. На следующий день приходит уведомление с Деловых Линий (забыл сказать изначально с менеджером Анастасией было оговорено что отгрузка будет через ТК ЭкспрессАвто), что в наш Адрес выехал груз (Отправитель ВЕСМАСТЕР), и вес груза 4 кг (в то время как весы должны весить около 70-80 кг). На следующий день дождавшись 10 часов по москве, звоним в ВЕСМАСТЕР, с желанием уточнить что к нам отправили вместо весов, менеджер Кристина говорит, что это Деловые линии "номинально" ставят вес (БРЕДА большего я не слышал), и все нормально весы к вам едут настойчиво говорила менеджер. Поняв что человек не располагает никакой информацией, нами было принято решение узнать непосредственно в деловых линиях про отправленный груз, как и ожидалось оплавили не понятно что (какую то коробочку), снова звоним в ВЕСМАСТЕР, там нам поясняет все та же менеджер Кристина, что скорей всего водитель который сдавал грузы, скорей всего перепутал товары и адресатов (что мало вероятно), и наши весы уехали к кому то другому (СНОВА БРЕД), вопрос становился все острей... В итоге звоним снова в ВЕСМАСТЕР, просим чтоб переключили на начальство дабы нужно лицо которые принимает серьезные решения, нас переводят на Анатолия (коммерческий директор), который не может пояснить по какой причине нам нагло врут работники его компании. При объяснении Анатолию от начала и до конца сложившейся ситуации, в ответ слышим "вздохи" от нежеланию слушать нашу проблему, со словами - "я занят,позже позвоните" вешается трубка. У нас ступор, как Коммерческий директор такое себе может позволить... Снова звоним, просим все того же Анатолия, в процессе разговора, слушаем такую реплику - "Вы что с москвичами не разу не работали, мол если сказали что через неделю, то ждите через 2", но как то это не серьезно говорим мы. в итоге после 15 минут упреков, по поводу не компетентности и безалаберности сотрудников ВЕСМАСТЕР, выходим на финишную прямую, Анатолий говорит, 2-3 подождите и отгрузим вам ваши весы не беспокойтесь. Проходит 2 дня, звоним, просим Анатолия, соединяют но трубку никто не берет, целый день пытались дозвониться так и не смогли. НА следующий день начинаем с самого утра звонить, снова не дозваниваемся. Днем дозвонились, взяла трубку менеджер Кристина, которая без зазрения совести сообщает, что к сожалению, весов на заводе не осталось и теперь поставка будет только в Декабре (в тот момент хотелось приехать к ним и сжеч всю контору). У нас шок, ну что делать говорит кристина, вернем деньги вам. Вернули на следующий день. В общем что мы имеем, месяц головной боли от этой компании, наглая ложь как со стороны менеджером так и со стороны Коммерческого директора, не компетентность, безответсвенность, не умение общаться. Всм кто прочитал, огромная просьба, никогда ни при каких обстоятельствах, НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Желаю вам ВЕСМАСТЕР чтоб вы быстрей закрылись.