Заказала доставку. Заказ привезли и говорят, что оплата только за наличный расчет. При оформлении заказа нет ни слова о форме оплаты. Позвонила уточнить, почему не предупреждают, говорят: раз нигде не указана форма оплаты - значит оплата за наличный расчет. Шикарная логика. 21 век на дворе. Нельзя ни по терминалу оплатить, даже перевести на карту нельзя. По итогу водитель забрал обратно воду и уехал.
Отвратильное качества обслуживания. Операторы не умеют разговаривать. Все должен клиет. Все знать все уточнить и деньги приготовить. Не рекомендую к сотрудничеству особено тем кто ценит свое время.
Москва и Питер - совершенно разный уровень общения с клиентами и доставки. В Питере есть срочная доставка, быстрый ответ от поддержки и др. Все устраивало. Решили пользоваться брендом и В Москве. Вот только 1 раз дозвониться не удалось, подумала ладно, может у них это нерабочий день, 2 раз оставила заявку на сайте - тишина. 3 раз - дозвонилась. Информация, которую вытягивала клещами , отличается от того, что на сайте Московской организации. Взяла 4 бутыли. Вишенкой на торте стало, что доставщик без "здрасти" принялся на меня орать за неоткрытый шлагбаум, к которому у меня нет доступа, по звонку предупредила и дала также код от домофона, чтобы не разбудили ребенка. От шлагбаума 2-3 метра до подъезда по прямой дороге. Поэтому я была в шоке. Оплата только переводом по номеру телефона - об этом не предупредили, когда вытащила карточку, мужчина сказал "У нас так не работает, только по номеру телефона". Так что пришлось заплатить и комиссию за перевод банку. В общем кому нравится в Москве получать воду с матным ором на всю квартиру пока дети и родные отдыхают - рекомендую, бодрит просто невероятно. В ответ можете попросить не орать и не материться, тогда на вас снова посмотрят как на главного обижателя в жизни, протянут квитанцию и ответят: "На, оплачивай". В
первые в жизни сталкиваюсь с таким ужасным человеческим отношением в плане доставки воды. Или 3к отдавать за воду мало для хорошего сервиса? Буду искать другую контору, надеюсь в Москве
есть лучше.
Очень нравится эта доставка воды! Регулярно вижу эту фирму на мероприятиях разного спектра и радуюсь! Вода приятная, без тяжелого привкуса, не горчит, мягкая! Привозят к наначенному сроку
Короче, золото, а не сервис :)
Если говорить о минусах, то думаю можно постараться снизить количество отходов от бутылок (хотя бы стретч-пленку убрать). Хотя даже это скорее говорит о степени заботы о потребителях, спасибо!
Веселый водовоз - Пермь, это самая ужасная доставка воды по Перми. Заказал воду в пятницу во вторник , предложили доставить . прождал во вторник до 5 вечера , перезвонил им сам и выяснилось что у них машина сломалась и во вторник- сегодня мне не доставят, предложили в среду. А еще что не удобно , привозят только за наличку , не знаю с чем это связанно.Не кому не советую эту контору.
Вода отменного качетва! Без посторонних запахов и вкусов. Заказывала в Санкт-Петербурге, привезли быстро и помогли с установкой. Удобный сервис, вежливый персонал!
Воды много, вода качественная. Сотрудники приветливые, привезли чуть раньше назначенного времени, всегда были на связи.
Обычно туплю на формах заполнения заявки, здесь все было доступно и понятно.
Много лет пользуюсь и могу уверенно сказать: это лучший сервис подобного рода в Сантк-Петербурге, всегда приезжают вовремя, нет никаких проблем с установкой. Супер-вежливый персонал, что вдвойне приятно. Еще нравится, что оставить заявку очень легко, в общем, однозначная рекомендация. Спасибо вам за работу!
Воду берем на работу. Кулер пока только арендуем. Начальство не выделяет на это бюджет. Но уже то, что в офисе есть чистая вода - уже хорошо, ранее только пользовались чайником.
В Питере компаний много, а вот для новых клиентов акций почти нет. В Веселом Водовозе при первом заказе вода идет даром, поэтому и туда пошли. Вода понравилась-мы остались и покупаем ее на постоянке 1 раз в неделю стабильно. Иногда правда бывают пыльные бутыли, но на самой воде это никак не отражается
Вода отличная, вкусная. Привозят всегда в срок, в удобное время. Есть разные варианты, можно выбрать на любой вкус. Компанией очень довольны. Все знакомые стали заказывать в этой компании!
Спасибо за быструю доставку воды. Привозят воду за 1 час. Ранее такой выгодной доставки не было. Появилась она недавно, но уже так нас расслабила, что мы не готовы сидеть по пол дня и ждать воду. Хотя за 2 года сотрудничества с этой фирмой такого и не было. Поэтому сейчас самый кайф
Сотрудничаем с компанией "Весёлый водовоз" уже давно! Очень вежливые, отзывчивые, и действительно готовые помочь сотрудники! Договор составлялся так, чтобы условия подходили обеим сторонам. Водичка доставляется в срок. Бутылочки чистые. Водитель, Поздняков Олег Юрьевич, вежливый. Всё разгрузит, хорошего дня пожелает! Водичка вкусная! Наш менеджер Елена выполняет свою работу на 121%. В этой компании я нашла всё то, чего мне так не хватало в предыдущей! Очень довольны и рады сотрудничеству!! Спасибо, вам, огромное!!!!
В последний раз привезли и занесли не наш заказ. Нашей воды не было. Позже заезжал другой мастер по доставке и привез уже нашу воду. За все время сотрудничества такое впервые было. Ранее недочетов не замечали.
Платим пока только за 2 бутыля в неделю. Сейчас на дачу не уезжаем воду в аккурат хватает. Поэтому другой промо набор не смотрим. С этим выгодным стартом так и живем.
Нам все нравятся, вода вкусная, кулер предоставили идеальный, мы раньше работали с другой компанией так они кулер нам привезли который повидал и Крым и рым пришлось отказаться от такого "добра" ))), тут все идеально, водитель привозит вовремя, короче мы довольны.
1
3
Посмотреть ответ организации
Елена Жиниленко
Знаток города 6 уровня
31 марта 2024
Заменили привычный кувшин на нормальный кулер. Брали самый простой, с охлаждением. Пока в аренду. Но уже максимально удобно.
Превосходная служба доставки воды! Очень клиентоориентированные, всегда подстраиваются под удобное клиенту время! Я очень редко пишу отзывы, но тут прям «мой рекомендосьен» 😁
Покупаю уже во второй раз, очень вкусная вода и доставка во время.
Нам нравится.
Буду заказывать только эту воду.
Действительно * Чистая вода*
Спасибо!
Итак прекрасная история. Компания Веселый Водовоз привезла воду вместо пятницы в воскресенье - в офисное здание в котором никого не было.
На просьбу привезти в понедельник водитель сообщил что он всех нас имел в разные места, после чего начал угрожать моему сотруднику расправой, писать смс и слать фотографии. Такая вот классная компания. Всем советую.
Самый отвратительный сервис доставки воды! Не первый раз просто забывают привезти воду, интервал времени вообще не понятно зачем нужен, звонят и приезжают когда хотят, когда звонишь в колл центр , сначала обещают все исправить, потом не берут трубки
Прям за 1 час редко привозят, все равно, как ни крути задержки бывают на минут 15 точно!
Посмотреть ответ организации
Mark R.
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2022
Внимание питерской компании «Веселый водовоз»! Возможно, у вас украли бренд какие-то мутные типы.
Совершенно непонятно, почему эта контора называется «Веселым водовозом». От этого бренда у них только базовый вид воды, при пробивке номера какие-то «Родники прикамья». В Питерском Водовозе все максимально четко по времени и отличный выбор воды. Здесь заказывал воду на сегодня с 9 до 14 часов, с отзвоном за час. Звоню в 13, слушаю минут 5, как женщина со следами вчерашних застолий в голосе обсуждает с кем-то, когда же все-таки приедет вода, чтобы узнать, что когда-нибудь через часа три, курьер сам не в курсе, а как курьера зовут, она даже не знает.
Вы чего там? Зачем вы работаете, если даже в рамках такого интервала не способны доставить воду? И зачем, если никто никого не знает и ничего у вас не знает? Это сервис не уровня Москвы.
Проблемы с заказом. На сайте есть функция заказать через вот сап или на сайте онлайн, но так не возможно до них достучаться. Только звонить, звонить не всегда удобно.