Очень хороший магазин . Всегда свежие цветы. Очень хороший, грамотный и очень вежливый персонал. Цветы стоят долго. Собирают красивые композиции. Рекомендую.
Отличная компания. Из другого города заказала доставку. Все доставили вовремя, цветы очень свежие, упакованы - супер. Да и курьер (девушка) не поскупилась на ласковые слова поздравления! Спасибо за такую услугу!!!
Заказала два букета с гортензиями.
1. В одном гортензия сразу с поникшими цветами, а во втором - на следующий день.
2. Листья эвкалипта были покрашены краской. Когда краска слупилась, было понятно: так прикрыли коричневые сухие листья
3. При моей сумме заказа доставка должна была быть бесплатной, но с меня содрали деньги
В данной цветочной мастерской вы можете найти букет в различной цветовой гамме, который вам подберут лучшие мастера. Здесь настоящее качество желанного подарка!
Второй раз заказывал в этом месте букет и второй раз приятно удивлен. Девушки - профессионалы своего дела. Навязанного сервиса нет, цветы всегда свежие, общение быстрое и четкое. Если чего-то нет в наличии, предлагают другие варианты, все сопровождается примерами с фото. Вообще отдельный плюс за скорость реакции всех действующих лиц этой организации. От идеи до доставки можно уложится в два часа, на мой взгляд в этом плане у них мало конкурентов.
Обратилась в "Весёлый Одуван" во время режима самоизоляции. У лучшей подруги день рождения, приехать не могу, но очень хотелось её порадовать. И решила заказать для неё букет с доставкой на дом и гелиевые шарики. В поисковике увидела "Весёлый Одуван", привлекло внимание необычное название. Позвонила по указанному на сайте телефону, мне ответила приятная и вежливая девушка-сотрудник, все объяснила. На следующий же день в мессенджер мне прислали фотографии букетов, соответствующих моим пожеланиям, а также фото и видео воздушных шариков. Я выбрала тот вариант, что мне приглянулся больше всего (монобукет из 35 разноцветных альстромерий). Затем мне прислали фото собранного конкретно для меня букета, посчитали итоговую стоимость, включающую сам букет, его упаковку и гелиевые шарики. Я оплатила онлайн. На следующий день точно в указанное время подруге вручили огромный красивый букет с шариками и открытку с текстом, который я сочинила. Таким образом, весь процесс общения, выбора и оплаты происходил дистанционно, без поездок на другой конец города. Сотрудники приветливы, букеты прекрасные, цены демократичные. Рекомендую.
Не понравилось. Мало того, что изначально назвали сумму неверную, так ещё и привезли непонятно что. На сайте одна цена, по факту запросили на 750р больше. В букете не было сухоцвета, как было на сайте, количество белых гвоздик так же не соответствовало. Жаль не сфоткала размер букета в реале. Он в 2 раза меньше. Все стебли разной длинны, ставить в вазу нужно выше упаковки.
На фото 1, что привезли и сфоткали перед отправкой, на фото 2, что ожидалось. В жизни смотрелось вообще никак.... Хотя, уверяли, что состав один в один. Спорить не стала, как и не стану больше тут делать заказ.
Большое спасибо за клиентоориентированный подход, собрали чудесный букет по моей просьбе, предварительно прислав на согласование как состав так и подобранную в тон открытку и шары - заказывала для поздравления на свадьбу молодоженам, очень нежная композиция получилась! Работа флориста на высшем уровне! Спасибо!
Хорошее место и все было прекрасно (обслуживание, оперативность, доставка и качество букетов на 5/5). Но в феврале и марте 2023 г. случились две неприятные ситуации.
Сначала подруга, которой я советовала данное место как одно из лучших, пожаловалась на свежесть и качество упаковки заранее заказанного на День Матери букета.
Подумав, что "раз на раз не приходится", и по хорошей привычке получать от магазина всегда достойный результат я заказала букет для важного человека к 8 марта на 3700р. самовывозом.
К сожалению, приехав к назначенному времени, оказалась в ситуации: букет не собран, придется подождать. Не страшно, конечно подожду, праздник и суматоха... Но далее я случайно слышу фразу: "Как я буду собирать этот букет, если у меня ничего нет...".
Да, я заказала его всего за день-два до праздника (однако о том, что заказы уже не принимаются, речи не было), а также меня заранее предупредили о том, что одного вида цветов в нем не будет- его заменят. Не вопрос, согласна. Но о том, что букет будет лишь немного похож на "исходник", не предупредил никто.
Итог: букет был собран, получатель доволен, и, слава Богу, сюрприз не испорчен. Но осадочек и чувство того, что меня подвели, остался.
Однако ни в коем случае не держу обид (со всеми бывает) и желаю процветания и совершенствования!
Непрофессиональное отношение к цветам и абсолютно наплевательское к покупателям. Розы в заказанном букете пришли с мятыми бутонами, оборванным листом и ободранными осклизлыми стеблями бесконечно разной длины. На все претензии администрация дает один ответ" букет авторский, цветок свежий, ничего не знаем" Заведомое мошенничество или просто глупость-не знаю, но категорически не рекомендую обращаться в этот "Одуван" за цветком
Заказывали букет дочери на день рождения, сами живём в Волгограде,доставили очень красивый букет,быстро качественно ,цветы свежие с открыткой с пожеланиями с шарами ,дочь очень довольна. Огромное спасибо !!!!!
Хочу сказать огромное спасибо Весёлому одувану🙏 Девушки выручают в любых ситуациях: если срочно нужно 3-5-7, а то и 10ть одинаковых букетов - «пожалуйста», если нужен эксклюзивный букет для капризной принцессы - «без проблем», если вы даже не знаете, что конкретно вам нужно - цветочные феи сделают всё в лучшем виде! Спасибо, с вами очень приятно иметь дело❤️
Хочу сказать большое спасибо, за качественную работу, всего персонала! Заказывала букет подруги на Др, всё супер ! Подобрали идеально, учли всё мои пожелания ещё за день до , присылают букет для подтверждения , очень удобно. Вы просто посмотрите какая прелесть 😍
Посмотреть ответ организации
Юлия Пьяных
Знаток города 3 уровня
18 июня 2024
Очень приятное мастерская всегда предложат и подскажут варианты , персонал доброжелательный. Рекомендую от души!❤️
Хочу сказать вам огромное спасибо за прекрасный букет, который сегодня преобрела!!!! Персонал очень вежливый, с чувством юмора,с лучезарной улыбкой!!! Флорист сразу посчитала сумму букета, когда начала "творить" красоту я так боялась, что с каждым новым листом упаковки вырастет моя сумма... Но нет... В ложились в сумму которая была озвучена изначально!!! Девочки процветания вам, только положительных отзывов!!!! 🥰🥰🥰
Огромный ассортимент всегда свежих цветов, огромный выбор .
Как житель соседнего дома , хочу выразить благодарность за благоустройство сквера на проспекте Патриотов , где находится точка продаж. Молодцы 💪🏽
Фантастические букеты! Цветы всегда красивые, свежие, ароматеые! Персонал очень приветлив и вежлив! Цены минимальные за такую красоту! Спасибо большое! Обязательно закажу еще!
Покупал там не один букет. Всегда очень качественно и креативно подходят к созданию букетов! Всегда свежие цветы. Персонал квалифицированный и вежливый! Рекомендую однозначно!
Всегда приятное обслуживание! Девочки флористы всегда выслушают все пожелания, помогут с выбором букета! Делала заказы в разных цветочных Воронежа, Веселый Одуван на данный момент лучший!
Получила букет в качестве подарка. Из плюсов: 1. цветы хорошие, не вялые. Посмотрим, как долго простоят. 2. Доставка не подвела, приехала вовремя. Но самый большой минус - букет был оформлен в черную крафтовую бумагу, черную епрст, и перевязан черно-белой лентой. На сайте было представлено совершенно другое оформление букета, более праздничное. Человек, который заказывал букет, не знал, что так оформят. И тем самым испортят мне настроение. Извините, конечно, но цветы заказывали не на похороны. И такое оформление должно обсуждаться с заказчиком обязательно. Может, вы и веселые, но не в этом случае.
Пожалуй лучший магазин цветов, беру постоянно букеты маме, бабушкам, девушке, всегда свежее, всегда подскажут и помогут с оформлением, большой выбор и приятные цены
Замечательный персонал, всегда вежливые и локаничное обслуживание. Флористы составляют прекрасные композиции. Всегда можно выбрать замечательный букет, который долго будет радовать его обладателя.
Заказываю цветы только здесь, интересная подборка, вежливые флористы, всегда помогут, соберут и привезут вовремя. Букеты на любой достаток, супер место!!!
11 марта после заказа был доставлен букет из трех гортензий, при приемке букета от курьера заметили, что одна ветка гортензии (голубая) была немного увядшей и отличалась по свежести от остальных, впечатление от букета было испорчено, задали вопрос сотрудникам магазина в переписке с приложением фотографий, почему оформляют заказы с уже увядающими цветами, после переписки нам предложили купон на скидку или замену букета, но в силу того, что был день рождения и из-за одной ветки от возврата и лишней суеты с заменой отказались, о чем, конечно, пожалели на следующий день. 12 марта в такой же неприглядный вид превратилась уже вторая ветка гортензии (розовая), в итоге от всего букета свежей в вазе мы оставили только одну (белую) ветку на второй день покупки (возможно она одна единственная была из свежей партии), остальные просто пришлось выкинуть. Больше заказывать в данном магазине не будем, не приятно, что сотрудники изначально относятся недобросовестно к клиентам (а именно к свежести и качеству предоставляемого товара), не дорожат своей репутацией, тем более, что не каждый человек найдет время и возможность на возврат.
1
1
Посмотреть ответ организации
Таня Ск
Знаток города 12 уровня
31 марта 2024
Часто заказываю доставку.
Всегда свежие цветы, красивые композиции. Очень удобно, что скидывают все варианты доступных букетов.
Заказывала букет невесты за несколько месяцев до торжества. Главный флорист проконсультировала, рассказала, что в подарок предоставляется букет в вазу и бутоньерка. В день торжества доставка приехала вовремя, но забыли про бутоньерку и букет в подарок. За предоставленные неудобства сказали, что привезут все к загсу.
2 звезды снимаю за заминку в доставке и подарочный букет не первой свежести. Букет невесты простоял долго, несмотря на то, что сами цветы не любят свет и тепло.
Классные девчоночки и и всё всегда прекрасно))) всегда обращаюсь только в этот магазин. Всегда посоветуют и красиво соберут букет.. дальнейшего процветания 😘😘😘
Заказывала букет невесты за две недели до торжества, прислала желаемые сочетания (сиренево-голубые приглушённые тона), нужную форму и оформление. В 8 вечера предсвадебного дня мне прислали 1 фото. Букет не соответствовал ни одному из моих пожеланий. В 9 вечера прислали 2 фото и заверили, что при дневном свете будет бледнее, с утра вышлют фото. В это же время я узнала, что доставки букета не будет, не смотря на то, что в профиле указана бесплатная доставка. Пришлось согласиться и на условия, и на сам букет, ведь времени искать новый салон при том, что большинство закрыто до утра, не было и объяснять, что такое сиренево-голубые цвета тоже. Утром сотрудники снова не справились со своей работой и не прислали фото, видимо рассчитывая на то, что сойдёт и так. Не сошло и терпеть такое наплевательское отношение уже не было сил, нашла другой салон. На след день старший флорист Евгения, с которой мы должны были обсудить эту ситуацию, не брала телефон, хотя находилась на рабочем месте, и я была вынуждена лично идти в салон за своим залогом. Управляющая Юлия Николаевна не нашла недочетов в работе сотрудников, ссылаясь на то, что я же согласилась забрать это, не постеснялась задать вопросы «а это чья свадьба? Ваша? Кому нужнее было фото с утра? Почему вы сами не попросили?», «а вы почему не спросили про доставку? Это же вам она нужна» и «а вы серьезно заказали свадебный букет через интернет? У нас невесты приезжают все сами выбирают». Не страшно, что вы приняли заказ через интернет и не способны соотнести цвет цветка в ваших руках и на картинке, присланной заказчиком. Вопрос с возвратом средств нужно было отложить, обсудить, ведь цветы якобы уже списали да и горсточка гипсофилы по себестоимости оказалась 1500р. Деньги в итоге перевели. Ни одного извинения не было принесено. Последнее фото с бутоньеркой было прислано уже в момент регистрации и это очередная издёвка с отличающейся бутоньеркой от букета, которую я должна была увидеть, приехав лично с утра. Такую «работу» и «сервис» салон оценивает в 3000 рублей.
Очень красивые букеты девчонки делают. Учитывают все пожелания и качественно исполняют заказ. Всегда свежие цветы. Рекомендую. Особенно приятен предзаказ.
Заказывала доставку из другого города. Обо всем договорились в мессенджере, информация была доступной и максимально полной.
Букет превзошёл все ожидания: красивый, свежие розы, простоял больше недели и потом радовал своей увядающей красотой.
Было приятно почувствовать работу профессионалов!
Большое спасибо за доставку горшочка с орхидеей в подарок маме! Здорово, что вы доставляете и комнатные растения, хотелось сделать именно такой подарок, а у вас был самый большой ассортимент с доставкой! Очень понравилась ваша работа, и доставка просто суперскоростная!
Мой сын для меня постоянно заказывает букеты в Веселом Одуване!
Всегда красивые, нежные.
Доставка .
Спасибо большое команде! Действительно несете хорошее настроение и ощущение Счастья!
Посмотреть ответ организации
Эвелина
Знаток города 5 уровня
25 июля 2024
Понравилось обслуживание, девочки вежливые.
Букет свадебный получился очень красивый .
Всегда свежие цветы. Заказываем не раз для сотрудников и родных. Очень нравится , что в наличии представлены редкие сорта срезанных цветов, а еще прекрасно работает служба доставки
нигде так не сталкивалась с такой обильной химозой как в одуване. весь товар облит и обрызган, не зайти в помещение. лаборатория, а не цветочный магазин. представьте что мы покупаем
Отличная цветочная мастерская, прекрасные флористы. Всегда свежие цветы и свежие идеи для букетов. Несколько лет пользуюсь из услугами. Советую на 100%.