Вершина
114 отзывов
11 апреля 2022
10.04.2022 были с турфирмой "Вершина" на экскурсии на Домбай. Великолепные виды и захватывающие впечатления на всём протяжении пути. Особые слова благодарности нашему гиду Ирине Николаевне: она окружила с первых минут нас заботой и вниманием, отвечала на любые наши вопросы. В течение маршрута нам рассказали много интересной информации, касающейся Домбая и всего Кавказа. Мягкий, приятный тембр рассказчицы сопровождал нас всё путешествие, от которого мы получили огромное удовольствие! Уровень знаний, цитаты, стихотворения поражали и радовали нас. Огромная благодарность от всей семьи! Также хочется сказать тёплые слова водителю Евгению за его профессионализм вождения, за уверенность и безопасность. Кроме того, он очень отзывчивый и приятный в общении!
1
25 августа 2023
Отвратительная фирма! Никому не советую в нее обращаться. Отдыхали с подругой в Кисловодске. За неделю заказали в «Вершине» поездку в Ингушетию, оплатили полностью( покупали у распространителя Ольги, стоит около Колоннады). О том, что экскурсия не состоится узнали только накануне вечером( в семь часов), причем позвонили туда сами, понимая, что уже поздно, выезд ранний, а смс с номером автобуса нет. Очевидно, если бы не позвонили, то и не узнали бы. Сказали, что группа не набралась, хотя другие фирмы, как мы выяснили, набрали отдыхающих для такой же поездки. В итоге: никаких извинений ни от фирмы, ни от организатора мы не получили. Можно было бы позвонить раньше, предложить другую экскурсию, как это сделали представители других фирм, в которые мы обратились. Такое наплевательское отношение к клиенту мы видим впервые. Никому не советуем обращаться в турфирму «Вершина». Там работают неквалифицированные специалисты.
5
5 ноября 2022
Отдыхали с 31 октября по 5 ноября. Каждый день ездили на экскурсии от Вершина. Сразу познакомились с Марией, распростронителем экскурсий. Очень хотелось посмотреть всё. И Мария, с профессиональным и чутким подходом, помогла нам в выборе экскурсий. Она постоянно была с нами на связи, мониторя погоду и т. д. Благодаря ей наш отдых удался! А ещё нам повезло с нашим любимым экскурсоводом Максимом. Очень внимательный и заботливый человек.
2
2
12 марта 2024
За четыре дня до экскурсии купила путеаку, и вот настал мой долгожданный день. А тут просто взяли и забыли про меня, не внесли в список... Увы, ответственность - это не про сотрудников данной фирмы. Надо, оказывается, напоминать и проверять. А всем - удачи!
17 ноября 2023
Отдыхаем в Кисловодске, планировали поехать с данной турфирмой на экскурсию Чегемские водопады. Позвонив по телефону указанной в их брошюре, диспетчер не охотно разговаривала, на просьбу подробнее рассказать по поводу, что надо с собой брать и какие расходы предстоят - просто отключила телефон и на неоднократные попытки дозвониться - сбрасывает... Хамское отношение.
3
21 октября 2023
Ездили на Домбай в октябре 2023г. Единственное туристическое агенство которое завозит своих клиентов на перекус в непонятное место, где есть только хичины и чай и весь процес еды происходил на улице, под навесом при температуре на улице в тот день около +4. Вижу такое в первый раз. Другие агенства завозят в отапливаемые столовые или кафе у дороги и в этих местах есть выбор еды и напитков. Да и мест таких на дороге не мало. Ещё интересней с ужином. На ужин к хичинам прибавляются манты, но их нужно заказать и оплатить заранее, т.е. утром, тогда вечером их приготовят....... На Домбае экскурсовод настойчиво порекомендовал кафе "Орлиное гнездо". Кафе находится в горах. Обычно рекомендуют кафе со свежим и вкусным меню. По итогу посещения данного кафе были удивлены качеством блюд и обслуживания не в лучшую сторону!! До этого едили на 4 экскурсии с фирмой "Э......." Все было идеально, но в этот день, в этой фирме был выезд и приезд на 1 час раньше, чем у остальных. Нам этот вариант подходил больше. По этому решили поехать с "Вершиной". Выехали на 1 час раньше, а вот приехали на час позже. И это при том, что вечером особо не тратили время, так как больше половины автобуса не пошли на ужин. Да и утром все желающие прополоскать кишки чаем сделали это очень быстро. По экскурсоводу ничего плохого, как впрочем и хорошего не напишу . Все стандартно. Больше запомнилась организация этого путешествия.
19 сентября 2022
Ездили с фирмой «Вершина» на гору «Кольцо» и Медовые водопады.
Гид Екатерина харизматичная и позитивная,рассказала много интересного.Водитель тоже хорошо вёз.(к сожалению,не запомнила его имени)
Снимаю одну звёздочку за старенький автобус,даже сиденья в нём не откидывались.(Хотя вроде был вполне исправный,довёз везде,куда надо.
1
1
13 сентября 2024
Очень понравилось поездка на Джылы -су, отдельная благодарность водителю-гиду Антону
1
8 августа 2022
Ездила на экскурсию ессентуки - железноводск в июле 2022 года . Думала , что благодаря этой поездке сразу познакомлюсь с двумя городами . Имейте в виду , что экскурсия подстроена под расписание санаториев, нужно успеть к ужину ))) поэтому Ессентуки вы не посмотрите . Там вас поведут в грязелечебницу на экскурсию за дополнительную плату . И все . Времени будет настолько мало , что надо будет сделать сложный выбор - либо дослушать экскусрвовода , либо бежать в туалет , либо фотографироваться . Экскурсия по грязелечебнице очень интересная . Но !!! Этого не достаточно , чтобы составить впечатление о городе . Я расчитывала , что можно будет прогуляться по городу. В железноводске тоже не будет времени на прогулку. Вас привезут в центр , покажут издалека наикрасивейший дворец эмира бухарского , но даже не дадут подняться к нему поближе . Потом пройдете к источникам попробовать местной водички и на этом все !!!
Плюс еще был вонючий , страрый-пристарый , раздолбаный автобус . Ехать на нем было крайне неприятно . Его давно пора отправить на металлолом! Рекомендую посетить эти города самостоятельно.
1
1
23 августа 2022
Отличное туристическое агенство. Брали две экскурсии Чегемские водопады и Джилы Су, обе прошли удачно и достойно. Джилы Су конечно не сравнится по эмоциям и красоте ни с чем! Отдельная огромная благодарность экскурсоводу Сергею за подаренные впечатления от Эльбруса и за день проведённый с ним!
3
6 марта 2024
Из 4 экскурсий 3 отменилось. Плюс по одной из экскурсий игнорируются вопросы о возврате денег. Посещение офиса не помогло - помещение арендует другая организация.
2
18 июля 2024
Отвечают на вопросы просто одним ХАМСТВОМ по телефону. Сказать, что я была в шоке это не сказать ничего! Вообще советую не ЗВОНИТЬ и не тем более НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным турагенством! Женщина отвечающая на звонки, не умеет разговаривать и еще кидает трубки. Нужно сначала научиться общаться с людьми, и только потом отвечать на звонки. Не зря именно у этого агенства плозой рейтинг на яндексе!
2
25 марта 2023
Купили билеты на обзорную экскурсию по Кисловодску. У экскурсовода Ксении на 40 человек отсутствовал громкоговоритель, поэтому невозможно было ее услышать. Информация о городе Кисловодск в интернете более полная и интересная , чем от Ксении.Хотя встречая другие группы экскурсий, было хорошо слышно чужого экскурсовода и очень интересные детали местных легенд. Очень обидно за потраченное время и деньги. Экскурсовода направте на повышение квалификации.
2
4 января 2022
Хочу поделиться впечатлением от поездки на Суворовские термальный ванны. Есть два варианта - новые и старое помещение. Везут , я поняла , всегда в старое. Экскурсовод Максим по дороге вещает о том, что в новые не прорваться, огромные очереди, запускают по 1 чел., моют ванны только раз в неделю, а старые - каждый день. На деле оказалось все не так. Группу делят на мужчин и женщин, деньги за билеты собирает Максим заранее в автобусе. Мужчины заходят через общий вход, женщин ведут в отдельную раздевалку на улице метров в 15 от ванн с теплой водой!!! В январе нам пришлось бежать в купальниках по улице сразу прямо в бассейн , чтобы согреться и не простудиться, без посещения душа. На улице шёл снег! Никто не предупредил, что нужно взять махровый халат, что это мероприятие для людей скорее занимающихся моржеванием. Остывать в перерывах кроме улицы негде. Явно женская группа прошла мимо кассы и сервис весь левый поэтому, чек я получила пробитый за 3 мин до времени нашего отьезда. Впечатление от поездки очень неприятное, экскурсовод Максим испортил мнение о компании Вершина, имеющей много наград и знак качества.
3
20 ноября 2023
Спасибо за экскурсию 19.11.2023 г. с экскурсоводом Дмитрием в Пятегорск. Очень позновательно, без задержек.
28 июля 2022
Отвратительная организация поездки на Домбай. Автобус огромный, человек на 40. Убитый, все что можно отломано, старые занюханные велюровые сидения. До Домбая мы ехали 5 часов по федеральной трассе туда, 4 часа обратно. Остановка 20 мин на кофе и туалет, при этом все 40 человек встают в 2 очереди, и попробуй успей. Вместо того чтобы завезти на нормальную заправку, завозят в какую-то забегаловку с туалетом за 20р, при том что удобств там нет никаких, как и уборки.
У нас была гид Анна, крайне неприятная женщина, сначала она не хотела включать кондиционер потому что ей дует, потом врубила на полную мощь так что все в салоне закутались в куртки и толстовки, зато на обратном пути когда реально была духота, кондей нам так и не включили. В общем все делалось наперекор просьбам пассажиров.
Выехали мы из Кисловодска в 8, и поесть удалось только в 16:00 на Домбае. В автобусе есть нельзя, остановок на покушать не было.
За эту экскурсию плата 2000 с человека, потом вы на самом Домбае платите за подъёмник без всяких скидок 1600 с человека, в ущелье Гоначхир 400 с человека, и за что тогда плата 2000 непосредственно Вершине? За то что вас везут то в духоте, то морозят кондиционером? И не покушать, не в туалет сходить времени не дают? То есть со всего автобуса за 1 экскурсию эта турфирма собирает около 80 тыс рублей, а сервиса, клиентоориентированности-ноль. Просто срубить бабла да побольше. Чем больше людей отвезут, тем лучше.
В общем 1 звезда только за сами виды Домбая, которые заслугой этой турфирмы никак не являются
4
3
4 января 2022
Пользуемся не первый раз, билетерши в ларьках с билетами разные, на любителя, но дело своё знают, прозванивают, объясняют. Автобусы по комфорту разные, но состояние удовлетворительное, водители опытные, некоторые суппер. Экскурсии хорошие, экскурсоводы- это отдельный разговор. На кануне читал отзывы, где всё рекомендуют и благодарят Андрея, и нам повезло два раза в подряд. Пятигорск и Приэльбрусье освещал-Андрей!))) Не представляем эти экскурсии с другим экскурсоводом, очень интересно рассказывал, с юмором, много познавательной информации, тактично обходится с каждым!))) В общем Спец.
1
15 апреля 2021
Были 15 .04 2021 на Чегемских водопадах с эрудированным , суперувлеченным своей работой, вежливым, предусмотрительным и просто замечательным гидом Максимом! Благодаря ему, узнали очень много интересных фактов о традициях и особенностях местного населения, о необычных природных явлениях и о многом другом . Отдельное «Спасибо» за неиссякаемое искрометное чувство юмора! 12 часов пролетели легко и незабываемо! И, конечно же, без комфортабельного микроавтобуса с водителем Хасаном наше путешествие не было бы таким лайтовым!!! Довольные туристки с улицы Чкалова
4
1
15 июля 2022
Сегодня ездили в Джилы-Су с прекрасным водителем Русланом. Он не только отличный водитель, но и экскурсовод. И даже туман в начале нашего путешествия не испортил настроение, потому что мы провели его в отличной компании. Отдельная благодарность за самый вкусный нарзан в нашей жизни и быструю доставку до дома. Мы даже не заметили, как оказались дома.
2
10 сентября 2022
Приобрели в фирме "Вершина" путевки на Домбай на воскресенье 4 чел., оплатили полностью, накануне в 21 час нам позвонили и сказали, что для нас нет места. Неужели до позднего вечера не знали, что продали лишние места в автобус? Мы не поехали с другими фирмами, выбрали эту, сдали уже купленные билеты в театр, а в итоге не попали никуда. Я проживаю в Кисловодске, хотела гостям показать наши красоты, и нас так повела эта фирма, больше никому не порекомендую эту фирму.
3
1
21 февраля 2022
Огромная благодарность Наталье Александровне за эксскурсию по Лермонтовским местам и подьем на гору Машук 20.02.Интересно,живо и очень позновательно. Многое не знала. Автобус комфортабельный группа большая 40 человек никто не потерялся. Водитель Сергей.
1
18 сентября 2022
За неделю купили путевки на Джилы-Су. Представитель компании Позвонила в 21.00 накануне и отменила поездку. Разочарование полное, с учетом того, что на следующий день уже улетаем, Перенести поездку нет возможности. Если отменяете - предупреждайте хотя бы за пару дней, чтобы была возможность обратиться в другое более ответственное агентство!!!! Хотите посетить красивые места - обращайтесь в другое агентство!!!! С Вершиной вам не по пути.
2
1
3 апреля 2023
Не рекомендую. Купил экскурсию на Эльбрус. В 06.15 ура в день экскурсии автобус проехал мимо меня. Представитель турагенства позвонила и сказала, что вышла накладка и для меня места нет.
2
14 сентября 2022
Очень опасная контора,надувательство сплошное,не возврат денег,какой то рэкет из 90х. Поездки на Домбай,Эльбрус,Джылы-Су,по отзывам отдыхающих,полное разочарование:дорога долгая без туалета,не успеваешь ни чего толком посмотреть,все быстрей,все по минутам,трата денег бестолковая. Мой совет,выбирать туры частников со своими авто,они по всем улицам Кисловодска,и дешевле,и без предоплаты,и без спешки,как на своем авто..
4
2
27 апреля 2021
Ездили 27 апреля 2021 на Домбай, гид Алёна. Выражаем огромную признательность за интересные факты, за грамотную подачу материала, за четкую организацию поездки. Все прошло очень интересно и увлекательно. Видно, что Алена очень любит свой город, в совершенстве владеет материалом. Спасибо, будем рассматривать для дальнейшего сотрудничества.
1
23 июля 2021
Огромное спасибо замечательной Кате Кудрявец за блестящую экскурсию Ессентуки/Железноводск.Хотя много раз бывал в тех местах,съездил как впервые,узнав много нового и интересного о Кавказе вообще.Ну,а юмор и знания Гида и профессионализм водителя не испортили прогулки несмотря на очень плохую погоду.
2
10 сентября 2021
С турфирмой ездили в подряд на «домбай»и «джилы су»9.09 и 10.09.21.Всё очень понравилось.Начиная от приобретения путёвок-менеджер Ольга умничка всегда была на связи и доводила необходимую информацию.Гид Анна профессионально провела всю экскурсию.Водитель-гид Саша-чудесно провез нас на джилы-су.Молодцы ребята-так держать,успехов вам.
11 августа 2022
Пытался получить информацию об экскурсиях на внедорожниках к водопадам 9.08 22 у диспетчера ( не представилась), звонил 3 раза, бросает трубку. По другим отзывам такая же картина. Видимо, руководство компании поддерживает у сотрудников такое отношение к клиентам, поэтому в будущем нет никакого желания общаться с данной конторкой
2
19 апреля 2021
С турфирмой "Вершина" я побывала на двух экскурсиях в апреле 2021г. и на трёх экскурсиях в ноябре 2020г. Отличная организация, профессиональные водители, хороший транспорт. Особую благодарность хочется выразить экскурсоводу Екатерине! С ней я ездили на Эльбрус Чегет. Познавательно, содержательно, интересно и увлекательно!!! Екатерина - мастер своего дела!!! Также огромное спасибо распостранителю Ольге!
Будучи в Кисловодске буду выбирать "Вершину'!!!
2
1
8 апреля 2021
Мы, москвичи, отдыхавшие в Кисловодске, были на экскурсиях, проводимых турагентством "Вершина" 4,5,6 апреля в Пятигорске, на медовых водопадах, в Ессентуках и Железноводске. Гидами были Марина и Ирина Николаевна. Хотим поблагодарить их за интересные, познавательные рассказы, умение отвечать на любые вопросы. За их интеллигентность, тактичность, доброжелательность, сдержанность.
3
1
7 августа 2023
Вчера ездили в Грозный! Организация отличная, гид Екатерина и водитель Денис профи!
1
15 апреля 2021
Выражаем благодарность гиду турфирмы «Вершина» Андрею за блестяще проведённую автобусно- пешеходную экскурсию «Пятигорск Лермонтовский» 14.04.21г. Прекрасная речь, энциклопедические знания, увлеченность темой, доброжелательность и поэмы Лермонтова наизусть по дороге домой.
2
1
11 октября 2021
Хотела бы изменить своё мнение об этой организации!!! Я написала плохой отзыв в порыве своих эмоций! У меня не получилось съездить на водопады, но меня Вера-организатор поездок отправила в самое лучшее, незабываемое путешествие на Домбай!!! Как же там красиво, аж дух захватывает!!! Я не жалею, что мне хватило места в автобусе на Чегемские водопады! Такие впечатления от поездки на Домбай с прекрасным экскурсоводом Анной(к сожалению не помню имени нашего аккуратного водителя🤔), я наверное не получила бы нигде!!! Спасибо огромное Вере-организатору, Анне-экскурсоводу, водителю за прекрасно проведенный день и впечатления, которые останутся на всю жизнь!!!!
Рекомендую!!!!
2
1
2 октября 2021
Хочу выразить благодарность фирме "Вершина" в лице гида по имени Казбек за поездку 29.09.2021 на Эльбрус. Экскурсия очень интересная , позноаавательная.. Гид грамотный и приятный в общении человек...
23 октября 2021
Поставила 2 звезды только благодаря гидам, гиды хорошие. Впервые в жизни столкнулась с таким беспрецедентным хамством и наглостью! Информацию о встрече с экскурсионным автобусом и прочих деталях приходилось просто выцарапывать, бросают трубки, хамят, на письма по электронной почте не отвечают (пыталась отменить экскурсию, которую купила заранее, незная, что там творится). Информация о маршруте неверная, маршрут меняют находу, без предупреждений. В месте встрече экскурсионный автобус проехал мимо, на вопрос как вернуть деньги за экскурсию ответ учредителя фирмы был - "Никак!" Если не хотите испортить себе отпуск, не связывайтесь с ними!
2
15 октября 2020
Провела 10 дней отпуска в Кисловодске, из них 4 дня была на экскурсиях с турагентством Вершина. Осталась очень довольна. У меня есть, с чем сравнить. Экскурсии интересные, водители профессиональные, гиды на столько увлечены своим делом, что не может не радовать. Спасибо за подаренные эмоции, их было много. В следующем году приеду с мамой, на экскурсии поедем только с ними.
3
1
21 июня 2021
Через "Вершину" совершили четыре экскурсии и с каждым разом экскурсия становилась скучнее, а организация поездки хуже. В первых двух у нас был экскурсовод Максим - он много шутил, цитировал стихи, рассказы его были живыми и интересными. Второй экскурсовод Екатерина, эрудирована, хорошо знает историю Кисловодска и его окрестностей (хотя в рассказах встречались расхождения в цифрах и фактах с первым гидом - это вызвало у нас улыбку, мы так и не поняли кому из них верить), но её монолог был слегка монотонным и это за несколько часов немного напрягало. А вот наша самая дальняя поездка оказалась самой ужасной. Весь этот кошмар начался с того, что нас просто забыли. Простояв около часа возле отеля мы позвонили в турфирму, где ответили, что свяжутся с группой и нам перезвонят. Перезвонили и об'яснили, что просто много экскурсантов и их ещё не могут собрать. Мы были последними, хотя наша гостиница в центре города, да и мы не в первый раз поехали на экскурсию и прекрасно знали, что за нами всегда заезжали в середине сбора. Экскурсовод Анна рассказывала учительским тоном, поэтому её рассказ казался заунывным и нудным, да еще тембр голоса в громкоговоритель звучал как шелест. Под'езжая к Чегемским водопадам она разрекламирола нам кафе "У Гурама", сказав, что там самое нежное мясо, а больше пообедать будет негде(так было нам сказано). Мы все бросились делать заказ, так как ехали долго и выехали рано, то уж очень хотелось поесть. Кафе представляло выдолбленную в скале пещеру. Тусклый свет(что мы ели было плохо видно), людей, что сельди в бочке, негде помыть руки и др. неудобства. Как оказалось позже, на Голубом озере можно было нормально, цивилизационно поесть и выбор кафе большой(видимо гид имеет какой то процент от рекламы😄). На самих достопримечательностях наш экскурсовод где то болталась, мы её и не видели. И в довершении всего этого кошмара про нас опять забыли. Всех развезли по пансионата и санатория и увидев нас, сказали, что про нас не забыли и сейчас довезут(ага, так мы и поверили, нас привезли мимо нашей гостиницы и после пришлось возвращаться с другого конца города). Так что, если решили воспользоваться этой турфирмой, то не ленитесь, поинтересуйтесь кто будет гидом и как будет проходить поездка.
5
2
25 сентября 2021
Заказали экскурсию на Эльбрус. Предварительно уточнили, что экскурсия состоится в любую погоду. Автобус должен был нас забрать в установленном месте в 6:00ч. Прождали час. Но в назначенное время никто не приехал, не перезвонил. Кроме того, долго нам никто не отвечал по телефону. К вечеру дозвонились до диспетчера. Но это не деспетчер-это ХАМКА неадекватная! Наорала и отключилась. Как итог, день и настроение испорчены! НЕ СОВЕТУЮ данную турфирму! Плохо! Очень плохо!
5
1
4 июля 2021
Испорченный день и испорченное настроение за собственные деньги. Очень пожалела, что воспользовалась услугами этой фирмы. Тур на Чегемские водопады сразу начался с плохой организации, обещали забрать в 5.45, а прождала на остановке до 06.20. Забрали последней и мне досталось место в самом конце микроавтобуса. Ехали в тесноте, как селедки в бочке, сидела между двумя мужчинами, один из которых был здоровый, а другой потный. Не очень приятное соседство, мягко сказать, хотя это и не их вина, конечно. Вина организаторов, которые обещали большой автобус или хотя бы, по меньшей мере позаботились бы не набивать туристов как селедку в бочку. Мне ничего не было видно. Окна загораживали собой с одной стороны женщина, а с другой стороны этот здоровый мужик. Короче, с первых же минут настроение на целый день было испорчено.
Чегемские водопады, теснина и голубое озеро сами по себе красивое и впечатляющее место, но кругом, вдоль водопадов местные жители со своими носками, кофтами и тапками портят все впечатление и вид от природы. Отвели бы им отдельное место перед самими водопадами, а то, сфотогрфироваться затруднительно, везде они со своими носками попадают в кадр. Затем с нас содрали 600 рублей за купание в каком-то минеральном источнике,но предупредили, что купаться можно без вреда для здоровья не более 15 минут. Дорогое купание получилось!
А когда я спросила, почему меня не забрали в 5.45 и я ждала 35 минут, гид сказал мне, чтобы я обращалась с жалобами в фирму, где мне продавали путевку. А сам, как потом выяснилось из этой же фирмы Вершина. Я еще надеялась, что меня хоть первую привезут обратно, но не тут-то было. Я опять оказалась последней. У меня еще никогда не было такой плохой экскурсии. И самое обидное, что у меня отбили охоту ездить куда-то даже с другими фирмами.
5
1
13 июня 2021
Обратились в агентство "вершина" и пожалели об этом. Здесь обманывают и не предоставляют полную заявленную экскурсию! Ради чего я поехал с вашим агентством?! Отдал денег больше, чем планировалось. После экскурсии оператор не берет трубку и не отвечает на смс уже несколько дней (4дня). Хотели договориться. На главном сайте не могу оставить отзыв и написать всю правду про это ненадежное агентство. Ужасная фирма, никому не советую. Поберегите свои нервы и деньги. Не позволяйте себя обмануть, проходите мимо этого агентства.
3
1
30 сентября 2021
экскурсии интересные тем что очень грамотные и эрудированные гиды это Екатерина Максим Любовь профессионал своего дела водитель Руслан была на пяти экскурсиях и не разу не пожалела
1
11 июля 2022
Хорошее агентство. Пользуюсь его услугами более 10 лет. Все услуги предоставляются качественно и в срок.
11 сентября 2021
Ужасный сервис.
Была приобретена путевка с посадкой от одного места, накануне экскурсии вечером организатор позвонила и сказала, что она неправильно передала информацию и посадка будет от другого места, поезд ушел и переделать уже что-то нельзя.
С таким отношением к людьми обращайтесь в другие фирмы, в Кисловодске выбор есть.
1
1
10 августа 2021
8.08 съездила в Северную Осетию (Куртатинское и Кармадонское ущелья). Впечатление очень хорошее. Эрудированный экскурсовод Екатерина и замечательный водитель Хасан. Организация поездки достойная.
3
19 августа 2021
Благодарим экскурсовода Марину,замечательное сопровождение и поекрасные рассказы по Пятигорску,по лермонтовским местам
2
13 сентября 2021
В целом все хорошо,но могут отменить поездку в 11 вечера,плюс экскурсии заканчивают раньше времени,дают меньше времени на прогулку,хотя могли бы погулять подольше
3
17 мая 2021
Купили тур на Эльбрус от Вершины на 16.05.2021 , поехали с Ариадной внезапно - старый автобус, никакой экскурсовод - не поднимался на "Мир", при видимости в 99% опознавали горы сами, в 17.00 сообщил что экскурсия окончена , привычная конфликтная ситуация в "У сестер". Не рекомендую
4
20 декабря 2019
ДОСТОИНСТВА:
их нет
НЕДОСТАТКИ:
все остальное, см. комментарий
Весной 2018 года мы приехали отдыхать в Кисловодск и вот наш незабываемый отпуск подходил к концу, отъезд домой был запланирован в ночь с 13 на 14 апреля, но оставалась одна не завершенная мечта съездить на Чегемские водопады. 12.04, взяв билеты, мы узнали что ближайшая дата на указанный маршрут только 14.04, в связи с чем пришлось переносить отъезд и продлевать отпуск на 1 день. И вот приготовившись к незабываемой поездке на Чегемские водопады мы проснулись в 4:30 чтобы собраться(т. к. бронь закончилась - собрали вещи и освободили номер) и добраться до места посадки на экскурсионный автобус (отправление в 5:55) который подъехал к указанному времени и вышедший нам на встречу экскурсовод сообщила что они едут в Домбай и могут взять нас вместо Чегемских водопадов, т. к. на них экскурсия не поедет, а уведомлять об отмене они не соизволили по причине того что считали что мы с удовольствием поедем в Домбай, экскурсовод была крайне удивлена нашим отказом, ее даже не смутил тот факт что для поездки на Домбай по дополнительным расходам необходим совсем другой бюджет и то что мы уже ездили в Домбай ее вообще не волновало, не говоря уже о том что мы были одеты не по погоде которая была в этот период времени в Домбае, на предложение вернуть нам деньги она сообщила что по всем вопросам мы можем звонить диспетчеру по номеру номер мегафона 3444545, но только после 10 утра, при этом пытавшись кому то позвонить села в экскурсионный автобус и уехала, оставив нас без экскурсии и без заплаченных денег в 6 утра, в результате нам пришлось выкручиваться самим, искать человека(распространителю/менеджер по продаже экскурсионных туров) который нам продал билеты и забирать деньги у него. Просьба к руководству компании повнимательнее относиться к своим клиентам и к тем обязанностям которые вы на себя берете.
6
1
19 июня 2021
Взяли рекламную брошуру в отеле Кисловодска. Позвонили, спросили много ли завтра народу едет на эльбрус. Хотели поехать, но чтоб не битком большой автобус. В ответ дамочка нахамила и бросила трубку. Ничего криминального не спросили, странный сервис.
2
1
4 мая 2021
Не надёжная турфирма, заказали поездку, утром никто не приехал и не позвонил, в результате позвонили диспечеру сами ,он сказал что машина сломалась и поездка отменяется, потом оказалось что просто неправильно он записал название санатория, думайте сами нужна ли вам такая турфирма.
5