В номерах холодно, минибар не предусмотрен, в номерах нет чая и бутылок с водой.
По всем этажам пахнет хлоркой.
Так же у нас в номере, протекала душевая кабина.
Абсолютно хамское отношение администраторов Александры и елены. Полчаса администраторы занимались своими делами. Раннее заселение (на полтора часа раньне) оплата посуток. Об этом сказали только на ресепшене, а когда за день договаривались - никто не предупредил.
После наезда - доплату не взяли. Но заселяться уже неприятно было.
Тараканы в номере. Утром адмистратор ошибся номер и разбудил нас. В гостиницу заселяют китайцев, который до полуночи устраивают шумные посиделки мешая остальным гостям отдыхать.
К моему раннему заезду номер был не готов. Меня поселили в грязный номер (полное мусорное ведро, не заправленная постель, предметы личной гигиены в ванной комнате и тд). Однако через минут 10 мне предложили другой номер. В номерах холодно. Попросил обогреватель (принесли только через 2 часа). Никаких извинений не поступило.
Настоятельно не рекомендую данный отель. Не обманывайтесь красивыми фотографиями и описанием. По факту всё в ужасном состоянии. Когда-то давно задумка была хорошая. Вложили много денег в интерьеры; новое здание пристроили, бассейн, тренажерный зал, сауна. В итоге новое здание сделано из картона. Я жил на 4 этаже, ресторан на 9ом. Каждый вечер складывалось впечатление, что мероприятия происходят в моем номере. Слышимость колоссальная! От низких частот кровать ходит ходуном. Две недели я спал с берушами! Тренажерный зал крайне маленький, система вентиляции либо отсутствует, либо вечно не работает. Бассейн и сауна одно название.
Проблема данной гостиницы в том, что собственники не считают нужным поддерживать некогда заложенные хорошие качества. Жил в этой гостинице уже в 3тий раз на протяжении 2ух последних лет. Дела в гостинице всё хуже и хуже. Сантехника в ужасном состоянии. Ее починкой может быть и займутся, но только после жалобы гостя. Почему бы не провести проверку до заезда? От полотенец воняет хлоркой. Сами же полотенца уже на столько застираны, что ткань расползается, края все рваные, в нитках!
Завтрак - шведский стол. За 2 недели проживания набор предложенных блюд не менялся! Может быть только в уменьшение. Сегодня есть, завтра нет. Каша вечно рисовая, видимо ориентировано на гостей из ближайшей страны. Но самый главный минус - еда не вкусная! Сделано на "пусть жрут что дают...".
Персонал гостиницы вообще не знает что такое правила общения с гостями. Никто! Совсем никто (даже рецепция)! Не поздоровается! Не скажет Доброе Утро, Вечер! Все не дружелюбные! Когда я первым здоровался с людьми, то это их повергало в шок и либо они уходили в ступор и вообще ничего не отвечали и молча убегали с глаз, либо стиснув зубы что-то там из себя выдавливали.
Вообщем при все Натянутой Пышности и Претензией на Роскошь отель не дотягивает до обычного провинциального городка. Там хотя бы люди добрые!
Я постоянно езжу в командировки по всей нашей Любимой Стране, но ни в одном городе меня не передергивало, когда приближался к гостинице! Я просто не хотел туда идти! Это ужасно( Больше здесь останавливаться не буду и Вам не советую!
Провёл 4 дня в декабре 2017 года. В номерах душно, вентиляции нет совсем, сантехника убита напрочь, душевая кабина дырявая. Убираются в номерах неплохо. Блэк аут на окнах отсутствует. Завтрак просто ужас - есть можно только кашу. Расположение отеля удобное, рядом городской рынок, разнообразие кафе и ресторанов. В отеле имеется мини спортзал, бассейн (15 метров), сауна.