Советую не заходить в этот магазин со своими вещами или согласовывать личные вещи заранее при входе, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, в какую попали мы сегодня 28.03.2025 г в день открытия магазина.
Пришли туда с 8-ми месячным ребенком в коляске-люльке, перед этим на нашу голову забрав товары в соседнем Озоне. Данные товары были непродовольственные, и мы полагали (это мнение оказалось в итоге ошибочным), что таких товаров не должно было продаваться в этом магазине. Мы сложили все в тележку, в которую впоследствии набрали продуктов. Перед тем как встать в очередь к кассе в районе выхода из магазина жена вынула из тележки наши вещи из Озона и положила их в детскую коляску, чтобы потом легче было нести продукты от кассы. Ребенку уже было жарко, и я вышел с коляской на улицу. Но как только я вышел, меня вернули с улицы, сказав, что меня подозревают в краже их товаров, т.к. видели, что мы перекладываем товары из тележки в свою детскую коляску. К нам подошла сотрудница, представившись директором, и также какие-то мужчины без фирменной одежды, вроде как тоже сотрудники, и прилюдно в зоне входа стали с нами разбираться. Они заставили открыть коляску и вытащить оттуда все (кроме малыша). Мы все сделали, как они просили, все вытащили и предъявили все наши товары из Озона. Выяснилось, что среди этих товаров был один товар, который также продается в этом магазине - набор для детской лепки из пластилина. Из-за чего нам пришлось вдобавок открывать свой личный кабинет в Озоне, и доказывать, что мы только что забрали этот пластилин в Озоне за стенкой (я также надеюсь, что вдобавок они проверили и убедились, что их пластилин не пропал). После чего, справедливости ради надо сказать, что этим сотрудникам стало неловко от того, что они зря нас заподозрили, и они извинились перед нами. Конфликт был исчерпан.
Про сам магазин и товары отзыв оставить не могу, может и нормальный магазин, не знаю. Мы бросили тележку с товарами, не стали покупать, т.к. очень на них обиделись, это была ужасно неприятная ситуация - получить прилюдное обвинение в краже и досмотр, в такую раньше ни я ни жена никогда не попадали.
Я не снимаю с себя вину в части того, что это была ошибка смешивать их товары с нашими, а потом забирать наши товары в нашу коляску до кассы. Это наша оплошность. Поэтому предостерегаю всех, чтобы люди не повторили такую оплошность и не прошли через этот травматичный опыт. Лучше сразу согласовывать, что у вас с собой!
Мы этого не сделали.
Но обида осталась от того, что эти сотрудники смотрели, что мы складываем товары в нашу коляску (мы долго возились, громко обсуждали, что в какое отделение сложить, я громко спрашивал жену, точно ли она мне отдала все товары из Озона и т.п.), они все видели, но НЕ ПОДОШЛИ как-то аккуратно сказать, что НЕ НУЖНО ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ НИЧЕГО, что они могут запутаться, да или тут же могли проверить, какие именно товары мы складываем. Но нет. Они дождались, пока мы все не разделим, не закроем коляску, пока я не выйду с коляской из магазина, и только после этого меня сразу вернули, заставив прилюдно пройти с маленьким ребенком через унизительные разборки. От этого очень неприятно.
Не повторяйте нашей ошибки.
В первый же день работы охрана кошмарит покупателей, обвиняя их в воровстве...
Камер хранения нет, как им доказывать что я купил не у них?
Прошу объяснить им правила. Они не полиция, задерживать граждан не могут - будут заявления на них - чревато!
До этого магазина был один из лучших продуктовых магазинов. Сегодня было полное разочарование в новом магазине. Обычный сетевой с очень скудным товаром. Не советую.
По сравнению с прошлым магазином это просто 👎, кассы самообслуживания не работают нормально , мало персонала , единственный плюс это выпечка
1
Ден
Знаток города 14 уровня
2 апреля
Наконец-то открылся хороший магазин, а не то что раньше тухлое мясо продавали, и много других просроченных продуктов. Да и ценник стал намного гуманнее, не то что было как в азбуке вкуса. Теперь в пешей доступности хороший магазин.