Vernum Auto
304 отзыва
20 июня 2024
Всем привет! Записался в сервис заранее. В день записи, за три часа решил получить подтверждение и получил, но за час до визита получил отказ. Нет света. Все планы коту под хвост.
Вычеркиваю навсегда.
1
3
6 ноября 2022
Несколько лет обслуживаем машину здесь. Сервиса лучше пока не встречали. Высокий профессиональный уровень, всегда в кратчайшие сроки выявляют и устраняют проблему. Очень удобное расположение. Ценник, в сравнении с другими сервисами, лояльный, не завышенный. Рекомендую
14
2
31 мая 2024
Записался 29.05 на замену масла, по телефону озвучили стоимость работ 600р, также до этого пригласили на акцию по бесплатной диагностики развал схождения, по приезду 31.05.23 сказали по факту, что развал делать не будут, технические неполадки и стоимость замены стала 950, разница не существенная, но почему сразу не сказать реальную стоимость работ, разница в цене как я понял появилась из за доп работ, а именно очиститель масла. Вы или сразу обозначайте реальную стоимость или не добавляйте навязанные услуги
5
4 августа 2023
Требовался ремонт тормозной системы. Провели диагностику, всё объяснили. Через сутки машина была готова! Очень довольна ремонтом. Отдельная благодарность сотрудникам на приемке! Внимательны, компитентны, клиентоориентированны.
8
2
13 марта 2022
Не в первый раз обслуживаюсь в сервисе Vernum Auto…
И никогда не было нареканий. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Работы выполняются качественно и оперативно. Благодарен мастеру Долгову Максиму, квалифицированный и ответственный специалист! В очередной раз, сегодня 05.03.22, было добросовестно проведено ТО на моем стареньком Ssangyong Rexton 2010 года. Благодаря чему он исправно верно мне служит. Спасибо огромное!
15
6
7 декабря 2023
Обслуживал Ауди А3 8р, за перепиновку разъемов фар с галогена на биксенон заплатил 20000₽ , с первого раза не справились, нашел в интернете схему, предоставил им... Попробовали ещё раз, пробовали долго, в итоге сказали что схема не верная... Но схема для 8р и 8р рестайлинг одинаковая... ценник космический... Больше туда не поеду
2
2
5 октября 2023
Заехал в этот сервис из за того что спустило колесо, ребята все усложнили а мастер приемщик тянул не открывал заказ-наряд минут 20 я так и уехал на спущенном колесе ! Такое отношение к клиентам не понятное! Ни кому не советую!
4
2
30 сентября 2023
Был один раз. Сначала заехал, узнал стоимость услуг. Объявили цену, согласился и записался. После выполнения работ сумма, чудесным образом изменилась в большую сторону. Так как цену озвучивали устно, доказывать что-то бесполезно. Заплатил и забыл туда дорогу.
9
1
20 марта 2022
Наконец то нашёл для себя качественный автосервис. Обслуживаюсь теперь только здесь. Слаженный коллектив, отзывчивые ребята, всё чётко и по уму. Спасибо хочу сказать мастеру приёмщику Ивану. И грамотному специалисту Владиславу. Рекомендую автосервис - Однозначно!!!!
13
5
4 июня 2023
Персонал компетентный и контактный.
Претензий к качеству услуг нет, лишних услуг не навязывают. Провели полную оценку технического состояния автомобиля.
Цены адекватные рынку - как по работам, так и по запчастям и расходникам.
Приезжал на замену масла в АКПП Шкода А5, выполнили оперативно, порядка 1,5 часа.
Рекомендую.
8
2
21 марта 2022
Отличный сервис! Качество работ на высоте. Очень внимательный персонал, все делают быстро и качественно. Со мной работал мастер Долгов Максим, проконсультировал профессионально и по делу, никаких лишних работ не навязывали. Спасибо большое за оперативность и внимание!
11
4
3 февраля 2023
Первое посещение:
Сегодня впервые производила ремонтные работы: меняла колодки и задние диски.
Посмотрим в эксплуатации машины.
Сервис на уровне, машин много в сервисе, отзывы тоже вроде хорошие.
Второе посещение:
Приехали перед новым годом с запросом на дигностику авто, тк появились непонятные толчки.В итоге авто заехала на территорию автосервиса и не выехала-ПЕРЕСТАЛА ЗАВОДИТЬСЯ!!!
Пока я не написала предсудебную претензию, авто занимались неохотно.
В итоге потратили деньги на замену погружного топливного насоса, который сами
привезли(автосервис предлагал новый насос за 140 тысяч+работы 10тыс- мы отказались), диагностику и работу И ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ ВЫЕХАЛИ С ТАКИМИ ЖЕ ПРОБЛЕМАМИ, С КОТОРЫМИ ОБРАЩАЛИСЬ-ТОЛЧКИ НИКУДА НЕ ИСЧЕЗЛИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС НИКОМУ!!!!!
9
9
27 октября 2023
Сделали сход развал , очень быстро , будем наблюдать.
Сделал шиномонтаж , записался заранее приехал , приняли машину все сделали хорошо, по факту цена оказалось меньше на 1000р по телефону назвали цену выше, что не радует.
Удобно с детьми приехать , в комнате отдыха 2 дивана широких , телевизор , в комфорте переживете ремонт. Также всем кто сомневается ехать или нет , я например записывался в понедельник, чтобы приехать сделать шиномонтаж в пятницу в 9 утра, очередь в автосервис есть и место хорошее.
2
1
9 марта 2023
Пол-года назад пытались продать мне на замену оригинальных ваговских тормозных дисков по кругу на китай. По факту замены требовали только передние, а задние имели еще большой ресурс, хоть и были чуть покрыты ржавчиной. Зачем это было делать - мне не понятно.
UPD
Спасибо за ответ на мой отзыв.
Я обращался для диагностики и устранения неисправности порождающей посторонние звуки. Ваши мастера посчитали, что наличие ржавчины - это неисправность, которую устранить можно только заменой. И я все еще считаю, что это навязывание услуг. Моя оценка остается неизменной как и нежелание еще раз к вам обращаться.
P.S. Одну звезду вы честно заработали от меня за замену покрышек на дисках и установку видеорегистратора. Более ответственные задачи я вам не доверю.
9
3
27 апреля 2022
Обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо механику Дмитрию за отличную и оперативную работу и мастеру Ивану за подбор запчастей по самым выгодным предложениям! Очень доволен, всем советую
11
3
21 марта 2022
Спасибо за профессиональную работу! Делала в этом сервисе ТО 120000 на Nissan Qashqai и диагностику. Все четко, быстро, качественно. Особое спасибо мастеру Максиму за чуткое отношение к проблемам клиента, за профессиональную помощь и оперативную работу. Настоящий профессионал своего дела. Буду рекомендовать ваш сервис всем друзьям и знакомым!
11
4
8 сентября 2023
Человек красит место, сотрудники сервиса были отзывчивы в решение сложного для меня вопроса с авто, редко в каком месте встретишь столь самоотверженный подход к ситуации
5
1
17 декабря 2022
Обслуживание вполне удовлетворительное. О качестве работы сказать ничего пока не могу - время покажет. Персонал внимательный, Заявленный ремонт в полном объеме сделать не представилось возможным, так как на складе отсутствовал замок передней левой двери.
Время ожидания оставляет желать лучшего. Пришлась очень долго ждать когда со склада привезут рычаги задней подвески и термостат. Диагностика ходовой части проводилась визуально. Работают неспеша, часто отвлекаются и долго перекуривают.
После замены передних пружин делали сход-развал. Но не все параметры оказались в норме. Так что можно считать, что работа недовыполнена. А так, в целом станция достойна внимания. Приеду еще раз.
7
2 ноября 2024
Хороший сервис. Опытные и вежливые мастера.
5
1
28 октября 2022
Замечательный маленький уютный магазинчик, отзывчивые продавцы, приятно приходить, своеобразный клуб по интересам. Всегда можно найти необходимые ткани
11
2
20 сентября 2023
Пару раз был у них в сервисе, и постоянно накручивали работы и дорогие запчасти, как будто у официального дилера в гостях. Администратор на стойке считает себя умнее всех, нагло разговаривает. По работам могут оставить вас под капотом какой-нибудь сюрприз в виде мусора или тряпки.
5
5
24 сентября 2023
Приехал с заменой тормозов на шниве. Сделали оперативно, сказав, что всё оригинальное, однако суппорта гремят на кочках. Шнива старенькая, заменили сигнал, перестали работать поворотники. Сразу не проверил, а позже не предъявить. В целом конечно хорошо, НО осадочек остался....
3
1 июля 2024
Грамотные специалисты. Удобное расположение сервиса.
2
11 ноября 2023
Обслуживание произвели оперативно, качественно. Спасибо! Буду рекомендовать знакомым.
2
1
21 апреля 2022
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы автосервиса. Обращался уже несколько раз. Быстро решают мои проблемы.Радует приветливый персонал , встретил и подсказал мастер по приёму авто Павел Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Сам бы я ковырялся наверное недели две если не больше, а тут либо сами делают, либо дают четкие инструкции. Буду всем рекомендовать ваши услуги!
12
2
27 апреля
Обращался дважды. Оба раза удачно решили проблемы. Дешевле официалов, дороже гаражных сервисов.
1
16 ноября 2023
Спасибо ребятам из Вернум Авто . Сделали ремонт редуктора на хендай палисад и дали гарантию год . Другие сервисы не брались за эту работу. Рекомендую
2
1
3 апреля 2023
Отличный сервис. Быстро качественно. Главное что и запчасти сразу найдут.
Приехал с одной проблемой, нашли другую, в этот же день все сделали.
8
1
24 февраля 2023
Рекомендую сервис как самый адекватный в Мытищах, соотношение цена-качество отлично! Хорошие диагносты, мастер приёмщик всё подробно расписал и по работе и по запчастям, посоветовал на чем можно сэкономить а на чем нет. Впечатления приятные)
7
4
11 октября 2023
Хотел записаться на то1 на Гранту. На сайте автоспот указана цена 5250 руб. При звонке назвали цену 10150 руб. Обман уже на этапе первого общения. Хотел обслуживать машину в этос сто. Но такой подход вызывает недоверие к дальнейшему обслуживанию. Передумал.
1
1
4 мая 2023
Все отлично, профессиональный подход к решению проблем клиентов и быстрая помощь...если что - буду постоянным клиентом
8
9 августа 2024
Автомобиль приняли и отдали по времени, большое спасибо мастеру Максиму, все рассказал, посоветовал, отличный сервис
3
5 января 2023
Отличные мастера, заезжал на ТО + замена пер.верхнего рычага+ последующий сход развал. Мастер приемщик Иван, всё доходчиво разъяснил по работам, времени и цене, я доволен местом, был у них первый раз
9
16 марта 2023
Был в тех центре Вернум Авто. Машинка Инфинити м35х загудел подшипник ступицы по ощущениям, отдиогнастировали, заказали прям в сервисе подшипники не оригинал,в течение 2 часов привезли. Поменяли очень быстро, и оперативно, теперь тишь да гладь). Очень удобно, ведëтся видеозапись можно пить кофе и смотреть как делают машину!
4
5 июня 2022
Обратилась за диагностикой ТС. Записалась и приехала в назначенное время. Все сделали, все распечатали. Отношение и общение с клиентами приветливое и уважительное. Ничего не могу сказать плохого. НО!!! Насчитали конечно космическую сумму+вписали не нужные работы (возможно решили, что если девушка, значит тупая и ничего не понимает-прокатит). Я купила запчасти, которые были указаны после проведения осмотра «специалистами» данного сервиса (кстати они обошлись ровно в половину стоимости через приложение zzap, нежели через этот автосервис) и поехала делать в другой сервис ремонт авто. Когда мой автомобиль подняли на подъёмник и проступили к работе, я была в шоке, что 3 детали абсолютно не требовали замены и никакой работы, но элементарные вещи, такие как: стойки стабилизатора, рулевые наконечники и шаровая опора, не были указаны, что требуют срочной замены!!!!
В этот сервис я не обращусь более, так как полное обдиралово по работам и запчасти не выгодно совсем приобретать у них.
Пусть через zzap вышло 2 дня ожидание, хотя можно было доехать до ужаленного пункта выдачи и получить день в день, но всю Москву не хотелось переезжать по пробкам. 2 дня ожидания, зато ровно в 2 раза дешевле.
10
10
1 мая 2024
Сервис хороший, но бывают косяки. Они их признают и без возмущений исправляют. Главное попасть на хорошего мастера.
3
9 января 2023
Хороший сервис. Адекватные цены, вежливый персонал. Выполняют работу качественно и честно. Не раз обращалась на ТО. Рекомендую для посещения.
7
16 апреля 2022
Искал где обслуживать тойоту синту гибрид, друзья порекомендовали этот сервис. Остался доволен, спасибо мастеру Владиславу и приёмнику Ивану. Всё очень подробно рассказали, и разрешили присутствовать на работах, это для меня было крайне важно.
13
2
24 февраля 2023
Отличный сервис , мне очень помогли с ремонтом машиной, отдельное большущее человеческое спасибо мастеру приёмщику Ивану !!! Ну и мастерам конечно же)))
5
16 марта 2022
Очень хороший сервис,всем советую,качество работы на высоте, обслуживание супер, особенно хочу сказать спасибо Ване, за общение и что мне подсказал механика Владислава, он мне починил машину , очень благодарен им буду теперь ездить сюда, если что
13
4
3 ноября 2024
Очень качественно и профессионально
5
1
11 февраля
Мне не очень понравилось
2
21 ноября 2022
Не советую… взял диагностику компьютерную. Была акция и в подарок шла диагностика подвески (1200 руб).
Крутились около машины 1.5 часа, в итоге рекомендовали к замене масло, которое было заменено менее 1000 км назад, фильтр, который еще даже белый… то что делается за 30 минут- мариновали 2 часа (с оформлением). То с чем приехал, с тем же и уехал. Совершенно случайно в разговоре между сотрудниками, понял что мне хотят заменить стойки стабилизатора, хотя, со мной эту работу даже не обсудили и я на это не давал «добро».
Личное время и их репутация - убиты.
5
15
29 января 2023
Сделали прокачку сцепления, всё быстро и оперативно. Машинка летает! + Скидка на первое посещение,получилось дёшево! Спасибо мастеру!
7
19 марта 2022
Отличный автосервис. На мой взгляд лучший в городе Мытищи. С 2021 года обслуживаю своё авто только у них.
Мастер Иван, отличный специалист своего дела. Все четко, по делу. Механик Владислав, всегда на высоте!
12
4
14 мая 2021
Сервис хороший, квалифицированные сотрудники, присутствовал самостоятельно на замене масла, претензий не было, все сделано качественно... Но, без ложки дёгтя не обошлось: загнали машину на проверку регулировки и содрали деньги за то что регулировать было не чего. При этом сотрудник сконфуженно сообщил, что: « мы там немного, подправили...». Чего они там подправили-немного, осталось загадкой, так как на распечатанном листке все в допуске. Соответственно взяли, как за регулировку ( содрали денюжку), ну да ладно... В следующий раз и при этом буду присутствовать:)
Ремарка: сегодня 14.05.2021г. со мной связался Руководитель подразделения, извинился за действия сотрудника, который не согласовал работы по регулировке, а так же пообещал скидку в стоимость данной работы:))) Что ж могу сказать: «ребята вы большие молодцы, вам респект...»! Особенно большое спасибо «руководителю подразделения», за своевременное реагирование, не ожидал, приятно:) Ещё раз большое спасибо команде “Vernum auto”:) PS: отзыв добавлен, количество звёзд увеличено.
11
9
13 сентября 2023
Очень вежливый персонал, мастера не навешивали доп услуг без надобности, все по делу, машину починили, дали рекомендации на будущее!
3
1
19 марта 2022
Посещал сервис остался очень доволен, приятное общение с мастером приёмщиком Иваном ,обслужили автомобиль, качество на высоте и скорость соответствует ,делал автомобиль механик Владислав всё показал рассказал , в общем советую к посещению данный сервис буду рекомендовать знакомым.
12
4
23 марта 2022
Обсуживаю свою Toyota Sequoia в данном сервисе в Мытищах пару лет, к качеству выполненных работ отношусь щепетильно и предпочитаю делать сам, но не всегда это возможно. Помимо обычного ТО, обращался с заменой как передних ступичных подшипников, так и заднего на полуоси, были работы и по подвеске, все на 5+. Всегда записываюсь к механику Кравцову Михаилу еще с предыдущего сервиса. Свою работу делает на совесть и качественно. Можно наблюдать за ремонтом по камерам из зала ожидания, а можно находится рядом с машиной не мешаясь.
Так-же спасибо мастеру-цеха Александру за грамотную консультацию и варианты решения проблем при ремонте.
10
4
28 января 2024
Без очередей, качественно, быстро обслужили. Цена чуть выше средней.
3
1