Vernum Auto
294 отзыва
22 августа 2024
Объективный отзыв.
Проводим ТО в данном сервисе для трех автомобилей, последний ТО провели больше чем на 96390. заказ наряд ХО 00007250 от 16.08.2024. Когда забрал машину решил глянуть щуп масла. После замены масла в двигателе масло во первых имеет черно- красный цвет (масло в коробке тоже меняли) сразу возник вопрос почему масло не желтоватого оттенка, а черно красное? Причем промывку двигателя тоже проводили средством ликви молли. за 1865 рублей. включили в стоимость активную приемку- ни я, ни коллега не были под подъемником. Ну ладно Бог с ним эти моменты можно опустить, но тоже неприятно, что раз машина на юр лицо, значит нужно содрать побольше. Теперь возникает вопрос, какое все - таки масло залили в двигатель? После того как позвал менеджера, Менеджер ответил - что данный цвет нормальный для только что заменного масла, ну а вы друзья можете оценить по фото сами. Ругатья не было желания. Сервис потерял клиентов. Больше туда не поеду.
3
6
3 марта 2024
Прошел ТО всего автомобиля, Удобно рядом с домом. Пока результаты техобслуживания положительный результат. Цена комплекса работ с заменой запчастей приемлемая. Все организационные вопросы обсуждены по телефону и получены полные ответы. Решение постоянного обслуживания в данном автосервисе. Какие пожелания. Хотелось чтобы данный автосервис имел и автомойку. И перед тем как принять автомобиль для работы он проходил мойку на месте. и еще хотелось бы чтобы в нем проводилась диагностика с выдачей диагностической карты и осуществлялась страхование автомобиля. Вообще доволен,
работой данного автосервиса. Спасибо большое!!
4
30 января
Приехал в сервис по рекомендации друга и не пожалел. Честно первый раз сталкиваюсь с такой доскональностью при диагностике авто и полнотой обратной связи (фото, видео, рекомендации). Отдельное спасибо мастер-приемщику Максиму, сразу чувствуется профессионализм в отношении к своей работе и к клиенту. Делал нетиповые для сервисов работы - замена крестовины рулевого вала (во многих сервисах отказали, мол только целиком меняем рулевой кардан в сборе). Плюс нашли много тонкостей, которые за годы обслуживания в других сервисах "не замечали". По ценам все ок, без накруток, сравнивал по наряд заказам с другими сервисами. Рекомендую!
29 апреля 2024
ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ (базовая оценка 3 балла, а дальше считаем):
- на приёмке довольно приятные в общении сотрудники + 1 балл.
- в помещении можно посидеть за кино, кофе, пока ждешь + 1 балл;
Цены на сами услуги не высокие а кроме того на первое посещение дают скидку 30%
+ 1 балл;
Минусы:
- на замену тормозной жидкости и антифриза ушло более 1,5 часа (это не быстро): минус балл;
- цена за тормозную жидкость 1 л brembo 4 DOT - 2400 рублей. На рынке она стоит от 1000 до 1400 р. За счет высокой цены на расходники нивелируется вся скидка которую они дали на услуги. Минус 1 балл;
- добавили в накладную "расходные материалы" на 650 р. Первый раз с таким сталкиваюсь. Хотя бы объяснили что это. Минус 1 балл.
- когда сотрудник сервиса выгонял машину, он решил без разрешения (а я стоял рядом) сделать перегазовку на авто (видимо мой автомобиль заинтересовал, Chevrolet Camaro 6.2 литра).
- после того как погазовал он сказал что звук отстой, не отличается от вольцвагена джеты. За это минус два балла :)))
Итого получается оценка: 2, увы
16
6
10 января
Один раз обращался, сделали все оперативно. Решил обратиться второй раз по замене деталей подвески, оперативно перезаонили, цена оказалась ни то что высокой, она оказалось неадекватной!
Для сравнения позвонил в два сервисных центра в одном назвали цены дешевле больше чем в два раза, в другом в 1,5. Больше желания образаться в данный сервисный центр нет, ни смотря на то, что все вроде бы очень прилично и оперативно.
3
1 декабря 2024
Сервисом доволен, пользуюсь сетью более 4 лет, теперь и в Мытищах, очень удобно. Хорошее качество и отличные цены. Рекомендую.
1
1
19 августа 2024
Сервис очень понравился, много предложений по ремонту. Говорят что делать в первую очередь, что потом. Коллектив дружный, видно по общению. Гарантия 3 года или 20твс км, что наступит ранее. Мастера приемщик, такие как Максим и механики переехали с Москвы чтобы улучшить работу данной точки. Молодцы ребята, так держать!
2
22 октября 2024
Благодарю Андрея за оказанную помощь, быстро реанимировали автомобиль, были скидки на запчасти и выполненную работу, но по цене все равно вышло больше среднего
4
2
4 декабря 2023
Как театр начинается с вешалки, так и любой автосервис начинается прежде всего с общения с клиентом. Благодарю Ивана Вячеславовича за грамотное общение и хороший русский язык, электрика-диагноста (словно врача) Владимира Поликарпова за решение проблем, которые не смогли (к удивлению), решить в Москве, денежную скидку, которую не просил ( вот здесь к ещё большему удивлению) и позитивное общение на территории автосервиса. Записался к Владимиру на установку видеорегистратора и сигнализации. Будьте людьми и к Вам так же отнесутся. Сервис, где всё по-люксу
5
2
20 января
Мне понравилось. Приехал без предварительной записи на замену масла. Фильтр тоже оказался в наличии. Полчаса ожидания на удобном диване и можно ехать. Еще и дворник заменил по адекватной цене.
Всем рекомендую - подход клиентоориентированный!
2
22 сентября 2024
За снятие и установку турбины взяли 45 тысяч рублей,да ещё и залили маслом всё под капотом,где такое вообще видано!!!Плюс какой-то человек который занимается у них турбинами не в штате,просто развёл на это всё дело и потом сказал,что турбина исправная,а вам надо на компьютерную диагностику и взял 13 тысяч рублей 🤦🏻♂️Не советую к ним обращаться вообще,лучше в любое другое место,но не к ним!!!
2
6
19 мая 2024
Отличный сервис, всë чëтко,быстро, работают профессионалы . Ничего не навязывают, только рекомендательный характер, ремонт осуществляют по согласованию. Очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо!
3
2 ноября 2024
Хорошие ребята, цена вроде не сильно кусалась, менял глушитель на ланосе, вечером отдал машину, заказали деталь сами, после обеда след дня машина была готова! Однозначно буду заезжать еще по необходимости.
4
2
14 декабря 2024
Очень люблю ваш сервис за то, что можно реально просто приехать и решить проблему. Оказывается, такое можно найти нечасто. До этого пользовался ныне закрытым филиалом на Енисейской
2
18 июля 2024
Закисли дворники на моем Hyundai ix35. Официальный дилер на Ярославле не захотел брать в ремонт.
Здесь же предложили не просто поменять сразу все, а посмотреть, можно ли восстановить то, что есть.
Это плюс - за готовность подумать,
Ещё плюс - очень быстро достают запчасти.
В итоге, обещали сделать машину завтра, а успели до вечера сегодня (с учётом того, что надо было заказать запчасти)
3
1
27 ноября 2024
Отличный сервис. Нашли проблему , все отремонтировали .Очень адекватные цены! Рекомендую!
1
2
29 июня 2024
Сервис на этом месте был давно, ещё в советское время, менялись названия, работники, цены и качество но сервис оставался.
Что там творится сейчас мне не сильно нравится - ни цены, ни качество ни подитика: "почему вы перебрали подвеску а гараже а к нам приехали на сход-развал?"
Если взглянуть изнутри то тоже проблемы - работники самозанятые, жалуются на отсутствие денег поэтому такая "текучка"
1
18 сентября 2024
На ресепшене все обслужили нормально, подсказали что то, разъяснили. 1 балл только за это. Пришел с проблемой то что течет масло и не греет печка, осмотрели и сказали то что все надо менять. Скинули ценник в 260 тыс. Руб вместе с работой, написали там всякой фигни, людей разводят по полной. В перечне того что мне дали, больше половины не надо было менять. Сказал посмотреть 2 вещи в чем проблема а они хотели пол машины поменять. Посчитали масло по литру 5 штук когда 1 штука сразу 5 литров на 2 тыс. Дешевле. Сказал что не надо ничего делать просто заберу машину и заплачу за диагностику, отвез своему другу чтобы он сделал машину, он сказал то что специально спилили гайки чтобы нельзя было снять коллектор. Не рекомендую этот сервис, накрутят как смогут на все деньги которые у вас.
3
3
17 сентября 2023
Цены неоправданно высокие, на некоторые услуги, так то не плохой авто сервис и зона ожидания комфортная, с экранами видео наблюдения, что бы можно было видеть, что именно с твоей машиной делают, но я по бывал там пару раз и разочаровался, особенно по электрике, был не квалифицировйанный механик, приехал с проблемой разряжения аккумулятора, объяснил что компьютерная диагностика ничего не покажет, назвал какие ошибки покажет, и объяснил что надо по другому проблему искать, в итоге мне сделали комп.диагностику, проблему естественно не нашли, сказали хочешь оставляй, но электрик с завтрашнего дня в отпуск уходит на три дня и ещё не понятно сколько он будет искать проблему, естественно я отказался оставлять машину, и что меня вообще убило мне ещё денег пришлось платить за комп.диагностику, которая ничего не показала, хотя я не один раз сказал что ее делать смысла нет, в итоге проблема осталась, а кошелек на пару тысяч похудел. После такого я в него больше не обращался, благо автосервисов сейчас много и есть из чего выбрать, куда поехать за более квалифицированной помощью. Кстати, проблему в итоге решил частник так же за пару тысяч, может чуть больше, не помню точно. Но он решил проблему, которая была в GSM сигнализации, которую перестали обслуживать, по непонятным причинам, именно она и начала разряжать аккумулятор.
13
6
12 апреля 2024
Начали со сход развала+бесплатной диагностики, закончили списанием -45к с карты😅.
Что сделали? СХОД РАЗВАЛ🤦🏼♂️. Но без дополнительных работ, его было сделать «НЕВОЗМОЖНО».
Я не могу сказать, плохо это или хорошо.
Не исключаю, что ВОЗМОЖНОООО действительно, по другому было никак. Хотя все равно странно, когда приезжаешь в сервис за услугой, условно в 4к, а по итогу платишь в 10 раз больше))).
Из плюсов, однозначно, что тебя «спрашивают», будем ли делать, или уезжаете как есть). Перед фактом на кассе нет «шока».
Второе, что все нужные деталюшки тебе так же «находят+привозят со склада» очень оперативно.
Третье, лично для меня было расположение рядом с домом. Потому что рассчитывая на 2часа работы, машину забрали на весь день (ну это с учетом тех самых сложностей в работе🤷🏼♀️😅).
….
И знаете, прайс то в целом, вроде относительно как и везде . Но на выходе допом еще «снять+поставить» и с учетом неприличной накрутки за детали, вылезает все в «А ЧЕГО ТАК МНОГО ТО😩».
…
Итог. Сервис для женщин😂! Приехала, поставила, не заморочились, заплатила, забрала.
Но если ты хоть немножечко шаришь, где/как/чего купить, и есть время на поиски других мастеров-ТОЧНО НЕ СЮДА!
2
2
8 августа 2024
Сервис не порядочный. Заезжал на мерседесе для ремонта форсунок дизельных. Задача снять, отвести мотористу и поставить обратно, казалось бы. При ремонте не установили болт на корпусе двигателя (зачем туда лезли вообще), что привело к подсечке воздуха, расходомер воздуха сразу ошибку, порезали аккуратно лезвием шланг в том месте куда дымогенератор устанавливают для диагностики герметичности системы, двойной удар, "молодцы". Порвали шланги топливные, сказали, что от времени порвались, авто 8 лет. Тут же предложили купить в тридорого у них. Не смотря на приветливость, отношение как в 90-ые, приехала машина подороже, надо поживиться. Больше ни ногой к парням.
Да, и ценники, которые называют при сдаче авто одни, а по окончании работ у меня в 3 раза ровно выше оказался, было "приятно" спасибо парням из 90-ых.
1
5
4 декабря 2023
Вернум на Крупской- гарантированный качественный подход. Менеджер Павел очень чуткий, внимательный. Вся команда отличается высоким профессионализмом и быстрым решением проблемы! Спасибо большое!
4
3
6 марта 2024
Был с заменой глушителя. Быстро нашли место на следующий день после звонка. Качеством работы доволен. Время ожидания для данной работы нормальное. Плюс бесплатно проверили подвеску. А вот цена за работу неприятно удивила. Ладно цена за замену глушителя оказалась больше ожидаемой, хоть там и варить пришлось две части, а вот за замену передних тормозных колодок озвучили цену выше, чем в других сервисах.
4
1
14 февраля 2024
Не рекомендую данный сервис. На приёмке в цену всё подряд накручивают. То что надо чинить и что не надо. Приехал своим ходом, разобрали двигатель. Цену задрали за ремонт как цена пол машины. В итоге забирал на эвакуаторе ещё и за разбор заплатив. Ссылался приёмщик на то что я разрешение им давал. Чего точно не было. В итоге, эвакуировал в другой сервис, весь ремонт обошёлся в 4 раза дешевле, т.к. причина была изначально вернумом диагностирована не верно. Отсюда пара выводов:
- низкая компетенция персонала,
- желание навариться на клиенте.
3
5
27 сентября 2024
Приехали в 20.30. Работают до 21, отказали в замене масла по причине - механики уже пошли переодеваться. Замена масла занимает 10-15 минут.
1
8
28 ноября 2024
Отличный автосервис. Являюсь постоянным клиентом.
К сожалению мало места для парковки.
1
1
20 декабря 2024
Ремонт всегда на отлично.Заезжал не один раз и всегда быстро и качественно.
1
18 октября 2024
Не советую. Очереди нет сразу должно насторожить. Не профессионалы. Работают быстро. Если кому то срочно надо то к ним.
2
5
25 января
Решил поздно вечером зайти на сайт узнать о сервисе, прицениться. Что-то доверия контора не вызывает если даже сайт не проплатили и не следят за ним
1
5 октября 2023
Цены по итогу отличаются от тех , что озвучены сначала. Хорошо бы им научиться любые действия и меняемые запчасти соглавсовывать с клиентом, ведь обратно уже никто ничего снимать не будет, в заказ наряде номера запчастей не указывают , только название фирмы, а значит перепроверь стоимость запчасти не возможно, накручивай сколько хочешь....
Машину выдают не до конца подготовленную к выдаче, разряжен аккумулятор, не стерты ошибки которые выскочили при ремонте, хотя они не критичны , но сам факт.
Приеду ли я ещё раз к ним? Скорее нет!
13
2
16 января 2024
Не рекомендую пользоваться данным автосервисом. Ребята не чисты на руку. Приехал-говорю компрессор не качает, а они мне спустя 2 часа говорят, да , компрессор не работает). Ничего не сделали и не сказали ничего нового. За это взяли с меня 5200р. Одним словом , проезжайте мимо. Повторюсь ничего нового не сказали и не сделали. Я устранил проблему за 20т.р., и за замену 1000р. А здесь просили 84.000р. Делайте сами выводы. В 4 раза захотели больше денег, чем нормальные сто.
10
4
29 апреля 2023
Обслуживал тут машину несколько лет, все было ок. Т.к. это первый автомобиль не вникал особо в детали. Доверял профессионалам, ценник все таки повыше, но как оказалось проверять тоже нужно.
Недавно на МКАДе загорелся чек и машина начала троить. Пригнал в сервис, без записи пообещали сделать на следующий день диагностику и найти причину.
По итогу на 8к провели работы по диагностике, нашли задиры в цилиндре и пониженное давление. Стоимость ремонта 150-250 + 40 снятие/ разборка. (Kia ceed 135к пробег)
Решил взять паузу, получить альтернативное мнение. Попросил скинуть ошибки по диагностике - пропуск зажигания в 3 цилиндре. Как оказалось было достаточно поменять свечи и катушку. Сразу все стало отлично) За месяц проблема не повторялась.
За задир спасибо, буду иметь ввиду, но сервис все таки поменяю.
P.S спасибо за ответ, по телефону и в сервисе сказали только про задиры
19
7
16 декабря 2023
К сервису удобный подъезд. Мужики работают быстро и профессионально. С момента обращения и решения проблемы 10 минут. Как в фурмула1) Очень клиетоориентированные. Буду ли я советовать, однозначно ДА.
4
2
23 декабря 2024
Качественный сервис. Дружелюбные сотрудники, подробное объяснение проблемы
1
13 января 2024
Адекватность ценообразования вызывает большие вопросы. Заезжал на замену корпуса топливного фильтра. Поменяли, вопросов нет. Но взяли деньги за замену топливного фильтра(это за то, что переложили старый фильтр из старого корпуса в новый) - 700р. Это плюс к 2500 за замену корпуса. Через неделю заехал повторно (все таки решил фильтр заменить) полагая что это стоит 700р, но взяли с меня уже 2000, якобы стоимость замены фильтра фиксирована и её не поменять. И это за 5 мин работы - фильтр располагается под капотом в открытом доступе, даже подъёмник не потребовался.
4
4
13 июля 2024
Приехал заправить пустой кондей, до этого снимались радики. Говорят вакууммацию не проходит. Времени разбираться у меня не было. Тачку забрал. А потом обнаружил погнутую трубку с трещиной в районе заправочного штуцера, и следы от пассатижей. Видать просто заправить не выгодно. Разводят.
1
5
9 апреля 2024
Перекинуть шины по сезону у «мастеров» данной конторы заняло 2 часа.
В хорошем шиномонтаже за 3900 сделают данную процедуру за 30 минут. В боксе где ремонтируют машины полы все в масле. Поставил две звезды, так как с одной не публикуют отзыв.
2
4
24 февраля 2023
Рекомендую сервис как самый адекватный в Мытищах, соотношение цена-качество отлично! Хорошие диагносты, мастер приёмщик всё подробно расписал и по работе и по запчастям, посоветовал на чем можно сэкономить а на чем нет. Впечатления приятные)
7
4
14 мая 2024
Сервис мне нравится, обращаюсь не один раз, делают качественно, в оговоренные сроки. Дальнейшего процветания и улучшения качества услуг.
3
28 июня 2024
Качество работы: желание навариться на людях которые не знают техническую часть авто. Копеечный ремонт обрисуют так, что прийдется оставить круглую сумму, при этом браться за работу которая не приносит денег не хотят. Мастер приемщик Максим. Не рекомендую данный сервис ни кому
1
4
5 августа 2023
Прекрасный сервис. Быстро и качественно. Высокий уровень подготовки мастеров, необходимое оборудование и перечень расходников. Очень рекомендую.
8
3
16 сентября 2022
Спасибо большое за очень хорошее отношение, ремонт произвели своевременно быстро, качественно и без всяких навязывания лишних не нужных услуг, особенно менеджеру по приёмке Павлу.
Желаю успехов и развития предприятию, советую обращаться и не переживать, за не компетентность специалистов.
Приеду ещё раз на обслуживание и ремонт автомобиля. Всем удачи и добра!
12
2
20 июня 2024
Всем привет! Записался в сервис заранее. В день записи, за три часа решил получить подтверждение и получил, но за час до визита получил отказ. Нет света. Все планы коту под хвост.
Вычеркиваю навсегда.
1
3
25 июля 2023
Работай данного автосервиса доволен. Не однократно обращался к ним, всегда выручали быстро и качественно. Пока по их работе нареканий нет. Буду и дальше обращаться к ним! Спасибо вам за хорошую работу Ребята!
9
1
9 декабря 2022
И Сново Здравствуйте!!! Чижик всё отлично у вас! Отнашение к покупателем, продукты, и цены нормальные, но пожелание вам Чижи?! По больше асертеменьику в продуктах, и будет у вас ещё лучше посмотрите, просто от покупателей не будет отбоя! И нам простым людям! Удачи вам! Храни вас господь Чижик! И ваш колектив!!!
8
1
2 ноября 2024
Хороший сервис. Опытные и вежливые мастера.
4
1
6 ноября 2022
Несколько лет обслуживаем машину здесь. Сервиса лучше пока не встречали. Высокий профессиональный уровень, всегда в кратчайшие сроки выявляют и устраняют проблему. Очень удобное расположение. Ценник, в сравнении с другими сервисами, лояльный, не завышенный. Рекомендую
14
2
31 мая 2024
Записался 29.05 на замену масла, по телефону озвучили стоимость работ 600р, также до этого пригласили на акцию по бесплатной диагностики развал схождения, по приезду 31.05.23 сказали по факту, что развал делать не будут, технические неполадки и стоимость замены стала 950, разница не существенная, но почему сразу не сказать реальную стоимость работ, разница в цене как я понял появилась из за доп работ, а именно очиститель масла. Вы или сразу обозначайте реальную стоимость или не добавляйте навязанные услуги
5
4 августа 2023
Требовался ремонт тормозной системы. Провели диагностику, всё объяснили. Через сутки машина была готова! Очень довольна ремонтом. Отдельная благодарность сотрудникам на приемке! Внимательны, компитентны, клиентоориентированны.
8
2
13 марта 2022
Не в первый раз обслуживаюсь в сервисе Vernum Auto…
И никогда не было нареканий. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Работы выполняются качественно и оперативно. Благодарен мастеру Долгову Максиму, квалифицированный и ответственный специалист! В очередной раз, сегодня 05.03.22, было добросовестно проведено ТО на моем стареньком Ssangyong Rexton 2010 года. Благодаря чему он исправно верно мне служит. Спасибо огромное!
15
6