Вернэо
170 отзывов
11 июля 2023
Персонал клуба совсем не смотрит за детьми. Придя за сыном увидел как его бьют 2 мальчика старше и крупнее его, персонал в это время занимался своими делами не обращая внимания на детей находясь в трёх метрах от них. В ответ на мои претензии сообщили что ответственности за детей не несут и следят только за сохранностью инвентаря клуба.
Больше туда не придем.
30 декабря 2023
Сегодня были на елке в Меге Ростов, в 13:00, все происходило в сказочной обстоновке, дети были довольны, аниматоры просто супер, было весело и увлекательно! Молодцы
1
17 июня 2023
Отвратительное обслуживание, хаос !! А самое обидное- оставила детей , заплатила 1500 тысячи с услугой «няни», которая же в первую секунду потеряла детей . Ушла, через 15 мин звонок « ребенок зовет маму», побежала с другого конца меги, ребенок стоял на выходе, не понимая вообще что происходит!
Деньги возвращать отказались. К сожалению больше не поведу в данное заведение детей. Поработайте над сервисом и условиями!
1
15 февраля 2024
На площадке всё ок
Классные работники помогли ребёнку убрать куртку и обувь
Вечером был хороший аниматор для всех
3 апреля 2024
Хорошее место для отдыха детей. Были в городе проездом. Из минусов девушка посчитала неправильно стоимость билетов на детей. После обращения, вернули средства на карту.
27 мая
Детям очень понравилось рекомендую
28 января 2023
28.01.2023 отмечали день рождения ребёнка в данном центре. Заказали дополнительно комнату с украшением шариками и посудой на стол, также заказали анимацию в которую входит аниматор и баннер. По факту мы пришли в комнату, которая была не убрана, с мусором и грязными столами, при нас начали делать уборку, в итоге анимация началась позже. Когда анимация подходила к концу мы поняли, что нет банера, обратились к администратору, он только покачал головой... После анимации нам должны были накрыть стол, мы опять же обратились к администратору, постилил две скатерти, выдал стаканы и тарелки. Через какое-то время мы увидели, что нам так и не повесили шарики. Мы вновь обратились к администратору, он опять не решил наш вопрос. В комнате где проходил праздник был очень грязный холодильник жуткая вонь как с холодильника, так и с раковины.
4
4 марта 2023
Праздновали день рождения 8 лет ребёнку. Всё было очень круто и весело! У нас была программа тик ток детям очень понравилось веселились и танцевали! Спасибо большое администратору и девочкам за украшения стола и за организацию праздника!Игровая комната очень большая и классная детей было не вытащить все остались довольны.
26 февраля 2024
Персонал будто бы потерян, тараканы в комнате арендованной , полные корзины в туалете с мусором , в арендованной комнате тоже было много мусора, около урны , видимо от предыдущих гостей
30 октября 2022
30.10 Праздновали дочке день рождения, Кольцова Екатерина в детской игровой «Вернэо» весело провели время , задорные аниматоры поучаствовали в квесте «Форд- боярд» . Именинница осталось счастливой , в скором времени посетим ещё раз вашу площадку 👍👍👍👍
23 марта 2023
была 18.03.23 с детьми 1,5 года и 10 лет. наполняемость комнаты хорошая, места много, лабиринт классный, детям нравится. Но мне пойти туда еще раз не хочется, потому что очень грязно. Есть бахилы, но персонал о них не предупреждает, а посетители сами их не замечают, я тоже их заметила спустя час, а через 20 мин пребывания на площадке, носки были "в ужасе". Кроме грязи, пыли, мелкого мусора и волос, носки еще и намокли. В туалет я не ходила! из брезгливости! влага была в бассейне с шариками! по запаху влага напоминала мочу! хотя откуда ей взяться?! дети постарше ходят в туалет, дети помладше - в памперсах. но потом я видела пару детей лет 3-х с мокрыми штанами! и с мокрыми штанами они гуляли около часа, взрослых с ними не было. в бассейне с шариками мой ребенок ползал на коленках, после коленки были грязные, с комками пыли и МОКРЫЕ! (всю "прелесть" отлично было видно на голубых джинсиках.). Кроме всего, полы холодные, у меня ноги замерзли.
3
30 декабря 2024
Дети всегда рады, советую!
1
5 февраля 2023
В этом детском центре не первый раз. День рождение дочке Соне 6 лет в детском центре. Заказывали комнату для угощения детей, аниматора Русалочку, аквагрим всем деткам, мастер класс со слаймами. Очень все понравилось, администратор во всем помогала. Деткам всем понравилось! Рекомендуем!
2 января 2023
Больше 2ух звёзд дать не могу, центр яркий, в меру просторный, НО на этом всё.... За состоянием игрушек никто не следит, все блоки конструктора поломаны! В него играть ребёнку просто не возможно, валяется просто для виду "типо есть"...
очень грязно!! Такое ощущение что здесь вообще не убирают, полы в мусоре мелком, мятые пластиковые стаканчики валяются, остатки туалетной бумаги на диване валялись, в туалете воняет, находится мягко говоря не приятно.
Обратила внимание что иногда дети оставленные на няню, (в центре есть такая платная услуга) просто напросто бродят сами по себе. Сегодня на моих глазах мальчик не успел в туалет по большому, и сотрудники просто оставили его одного в кабине туалета ждать маму, на минуту ребёнок всё время плакал, весь сами понимаете в чем....
Приведите пожалуйста центр уже в порядок!
4
28 сентября 2023
Отвратительный персонал наняли няню за 900 рублей 15 мин поиграла и в телефоне сидит ребёнок естественно заплакал и вызвали меня не вернув вообще не какую суму ребёнок плакал на взрыд, плюс ещё и 400 руб за площадку.не плохо за 15 мин заработать 1300. Блевотное место
1
17 апреля 2022
Праздновали день рождения сыну - не понравилось.
1. Во-первых, всю информацию я выуживала сама, никто нормально не консультирует по телефону. Только цены называют- вот и вся информация. О том, что нужно взять свидетельство о рождении ребёнка ( имениннику скидка) даже не сказали. Скидку не сделали, мелочь, а не приятно. Для сравнения, в Батутном парке N 1 в « Орбите» (за неделю до этого праздновала старшему сыну), сотрудники за несколько дней звонили, все уточняли, напоминали некоторые важные моменты. В конце праздника ещё и маленький сюрприз имениннику сделали.
2. Сотрудники ничего не знают. У них одна дежурная фраза: « спросите у администратора»
3. В комнате, где кушали- холодина, полы ледяные ( апрель, возможно отключили отопление). И за 10 минут комнату нужно освободить, так как дальше следующие клиенты. Но зачем тогда вы пишите, что аренда комнаты 1,5 часа??? Платишь за 1,5 часа, а уйти должны раньше на 10 мин, в итоге чувствуешь себя обманутым.
4. Дочери 13 лет 50 кг сказали нельзя там находится в лабиринтах и пр., «она для нас не подходит, она большая», так и сказали при ней, нет слов….. хотя ограничение стоит до 70 кг. Этикета ноль! Для сравнения, в « Балу» на Красноармейской и в «Космогородке» в «Орбите» таких ограничений нет! Там мы праздновали прошлый день рождения.
5. Заказывали квест. Аниматор очень тихо говорит, дети прислушивались и многое не понимали. Ну и когда он вышел , к нашей компании пристроились совершенно чужие дети и он с ними начал общаться, а именинник стоял в недоумении…., пришлось вмешаться. Но должна ли я это делать? Просто поиграть, побегать - клуб норм, но не для дня рождения. Организованность и клиентоориентированность на нуле!
3
1
9 апреля 2023
Были с ребёнком 2.5 года, с нами не поздоровались нормально, не объяснили условий, дали анкету и озвучили цену, и на том спасибо. Внутри большая часть для детей старше 5 лет, для детей меньшего возраста- стол Лего, бассейн с мячами, пару комнаток для сюжетно-ролевых игр, где прям очень мало игрушек в основном, 4 небольших батута, крутящаяся небольшая карусель и все. Естественно об этом никто не предупреждал и не предлагал сначала посмотреть наполненность, а потом уже платить, хотя это было самое открытие почти, сотрудников было много свободных, а детей почти не было. Бонусом ко всему внутри очень грязно, игрушки поломанные, с написанными на них матами, паутина, на черепице над столом Лего такой слой пыли что удивляюсь как она сверху слоями на голову детям не сыпется. Короче были там первый и последний раз, даже бесплатная площадка рядом и то более наполненная и чистая. Крайне не рекомендую к посещению.
2 мая 2022
Сегодня снова были Беби Клабе всей семьёй!Как всегда было очень здорово и весело!Особенно радует,что сотрудники постоянно следят за чистотой и порядком!По нашей рекомендации здесь уже побывали наши родственники и друзья. Все остались довольны!Спасибо и ждите нас снова!:-)))))
1
24 февраля 2024
Классная комната, много горок, большой бассейн с мячами. Дети довольны, придём еще.
31 декабря 2023
Очень понравилось, прекрасная площадка , вежливый и внимательный персонал !!!
14 апреля 2023
Отмечали день рождения дочери, 8 лет, все дети остались довольны, особенно понравилась тарзанка, лабиринты длинные, прикольные, лазили 4 часа, сказали им мало😄😆) рекомендую. Персонал правда пофигистичный слегка, учтите это...но детям это никак не помешало веселиться в своей тусовке)))
1
22 марта 2022
Однозначно не для малышей, а для детей постарше. Были с детьми 7 и 10 лет. Все очень понравилось. Родителям нельзя в лабиринты, поэтому для малышей не подходит (заблудятся и не выйдут😄). Но детям постарше очень понравилось. Тарзанка - просто огонь!) везде контроль, правила строгие. Вход и выход только по паспорту родителя. Супер!
6 апреля 2023
День рождения в октябре 2022. Сама игровая площадка большая, яркая, красивая. Но!!!! В в комнате где принимали пищу ВОНЯЕТ. КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!! И это за 4 тысячи рублей!! Примите меры!!!!!! При том, что когда я заказывала комнату (за 2 недели точно) мне пообещали, что вонять не будет, это временно, вот только сейчас воняет.... Отвратительно! Так нельзя относится к клиентам! Фото чека приложить не могу, т.к мероприятие было в октябре, а ответ от вас я получила в марте. Чуть ниже есть отзыв посетителя от января месяца с такой же проблемой.
21 ноября 2021
Спасибо что вы есть! Очень удобно! Довольны и дети и родители! Персонал вежливый деткам понравлось , уходить не хотели, чисто современно , рекомендую!
1 января 2023
Были гостями на дне рождении. Аниматор на празднике безумно скучный, мой ребенок перестал с ним проходить квест через 3 минуты общения.
Я не поняла в этом центре аниматора в костюме охранника из "игра в кальмара", здесь очень много детей от3 до 6 лет, неужели нельзя было придумать другой костюм? Откуда маленькие дети должны знать этого персонажа? странный выбор. И очень много персонала и те, которые смотрят за малышами, и те, кто мастер класс устраивает, с безумно огромными ногтями, такими поранить ребенка можно на раз
2
28 апреля 2022
прекрасное место ,моим детям все понравилось,классные аниматоры персонал добрый , крутые игровые места ,всякие разные лабиринты ,день рождения прошло прекрасно
1
22 мая 2023
Была с ребенком 2,5 года 19 мая 2023г. При входе спросила можно ли ребёнку такого возраста играть здесь, сказали, да, но только в сопровождении взрослого. Оплатили, зашла вместе с ребенком. Куда бы ребенок не захотел лазить, начали везде запреты, что вы маленькие надо с 4 -5 лет. Игрушек для такого возраста вообще нет ( игрушек в принципе почти нет!!!). Только на батут разрешили прыгать и пустые домики заходить, где нет игрушек! Подошла спросила девушку и молодого человека, которые сидели при входе, почему ребенку запрещают лазать, в сопровождении родителя, в ответ просто тишина. Почему при входе сказали, что можно ребёнку 2,5 года, как только оплатили, сразу все нельзя, только с 4 лет! В ответ смотрят и тишина! Только фотограф бегала снимала, и предлагала купить фото ребёнка! Красивая картинка заходишь, а там один обман!
30 июля 2022
Хорошая детская комната. Детям нравится сюда приходить, интересно и много места. Хороший персонал. Что особо нравится, то что ребёнка можно привести и забрать только по паспорту, т.е что чужой не заберёт вашего ребёнка.
24 февраля 2024
Все супер, ребенок в восторге!очеэнь рекомендую!!!для детей есть все!
31 марта 2024
Спасибо большое , за организацию дня рождения для дочери , всем детям понравилось !!!!!
3 мая
Ребёнок в восторге !
25 апреля 2022
Отмечали день рождения, всем довольны. Персонал, обслуживание , комната для застолья тоже понравилась. В игровой дети были уже несколько раз и каждый раз довольны, просятся ещё !
3 марта 2023
Очень дружелюбный персонал,отличный фотограф,администратор всегда интересовался детьми.Очень уютный зал!Рекоминдую для деток очень крутой детский клуб
29 апреля 2023
Сегодня праздновали день рождения дочери, всё понравилось, персонал отзывчивый, аниматор супер, удобная площадка для деток разных возрастов!
1
28 января 2023
Остались как у родителя неприятные впечатления от посещения, очень грязно, пыль свисает хлопьями, чувствуется, что нет «хозяина», который бы руководил, аниматоры сидят в телефонах по углам, как будто ты у них дома гость нежеланный. С маленькими детьми не рекомендовала бы приходить, если ребёнку от четырёх, то будет интересно покататься на тарзанке, полазить в лабиринтах. Непонятно зачем зоны для ролевых игр: кухня, кинотеатр, если там нет дополнительных игрушек, не интересно, убого. Мастер-класс «слайм», дороже, чем в «Горизонте», хотя работа аниматора там была лучше.
4
21 октября 2022
Центр большой, просторный, интересный и доступные цены.
Огорчило только наличие телевизора. Когда пришли забрать ребёнка, он смотрел ТВ. Сложно сказать насколько много времени он там провёл, но в таком месте он точно не нужен.
27 апреля 2022
Очень полюбился детский центр , отмечали день рождение, аниматоры великолепные . Так же хочется отметить качество фото, очень красивые снимки получаем на выходе, фотограф фотографировал детей несколько раз до получения хороших фоток.
20 февраля 2024
Вежливый персонал! Прекрасная площадка!! Мой ребёнок в восторге)
18 апреля 2023
Нам с дочкой Амалией (4 года) нравится детский клуб Вернэо. Участвуем в мастер-классах. Тут хорошая музыка и бесплатные анимационные программы, которые проходят каждый день.
2
3 ноября 2022
Отлично, множество интересных лабиринтов и горок для детей. Персонал приветливый. Есть аквагрим и мастерклассы, как платные, так и бесплатные.
2 февраля 2022
Принимают и отдают детей только по документу, что очень ответственно и безопасно для детей. Девочки занимаются детьми. Сам Клуб больше подходит для детей постарше, моему 4х летнему сыну развлечений было мало, а дочке 9 лет очень понравилось.
3 декабря 2021
Ребёнок ехал с надеждой повеселиться, но не тут-то было...
1. Оооочень грязно и пыльно! Настоящая антисанитария.
2. За детьми никто не смотрит. Ребенок застрял/боится спускаться и только родитель будет его доставать. НО родителям лазить вообще нельзя. Хотя в правилах написано до 70 кг
3. Туалеты воняют на все помещение. Закрыть дверь нельзя, блокируют.
Друзьям советовать не буду.
4
1
6 июля 2024
Были проездом, решили развлечь детей. Ребенку 2.5 года там делать нечего, так как в основной лабиринт не пускают. А стоимость билета полная. Не справедливо как-то.
19 мая 2024
Развлечений для детей масса, но чистота оставляет желать лучшего
31 октября 2022
Приятная цветовая гамма, нормальное количество игровых зон на разный возраст. Не очень нравится как «выпускают» , покажите чек, отдайте чек и тд . При том что есть браслет. Странная система. Ещё не очень понятно как убирают, обрабатываются ли игрушки тк встречается мусор ( были и в будни и в выходной).
Что очень омрачило. Было детское др не наше, суббота, большое количество детей. Логично что многие дети начинают играть с детьми со дня рождения и так же иногда лезут учавствовать. Вот и мой маленький ребёнок увидев аниматора, который предложил всем « дать пять» подбежал и протянул руку. На что эта недальновидная женщина сказала ему «ээээ я с тобой вообще то не играю»… надеюсь, рука у этой дженщины отвалится сама со временем . Удачи 👍🏼
1
1 апреля
Это просто во ,👍
12 февраля 2023
Отличный детский центр, с довольно просторной комнатой для угощения гостей, отмечали Леры первый юбилей, дети очень довольны уходить не хотели!
6 января 2023
Очень удобно для мам с детьми. Можно оставить их в батутном центре и спокойно пройтись по магазинам. Правда через 2-3 раза детям уже не так интересно.
18 октября 2021
Заведение не клиентоориентированно. Не пускают детей если считают, что они не подходят по возрасту. Девушки на ресепшене весьма принципиальны. Требуют документ подтверждающий возраст, если просто считают нужным. В итоге Четырехлетнего ребёнка не пустили, потому как не было с собой свидетельства о рождении. Абсурд.
1
2
12 сентября 2022
Все неплохо, но не стоит навязывать дополнительные услуги фразой по телефону: "Ваш ребенок захотел принять участие в конкурсе на что-то там ". Ребенку 3 !!!ТРИ !!! года, ребенок даже не представляет себе, что такое конкурс
1