Здравствуйте!!Уже много лет ездим только от Вербены. Девочки всегда очень доброжелательны, всегда всё подскажут и расскажут. Так как они работают напрямую, здесь нет никаких наценок и накруток. В этом году опять прекрасно отдохнули, спасибо вам большое!!!!
Добрый день!
Татьяна, хочу оставить вам отзыв по поездке в Абхазию в 2024г. 😁
Я у вас брала неделю в Пицунде и неделю в Летнем Солнечном.
Вчера переехала в Летний Солнечный. И сильно-сильно была этому рада🎉
Здесь море рядом, номер сильно лучше (в Пицунде даже в номере не решилась ходить босиком😟). А про питание это отдельная похвала🥰
Мяса несколько видов (свинина с баклажанами отдельно выделяю), шикарные натуральные соуса, овощи, фрукты, зелень!!!
Говорю вам спасибо, что вы мне порекомендовали этот пансионат! Я здесь сутки и очень довольна!!! 🥰😍
В июле буквально за полторы недели до отпуска обратился в агенство с целью забронировать тур в Пицунде. Бронирование было произведено буквально в тот же день и выслан счёт на оплату. После оплаты оперативно прислали ваучер и пояснили что и как и даже помогли сэкономить на логистике. Рад что обратился именно к ним и дальше буду обращаться. Рекомендую от души! 5+++
Хочу поделится впечатлениями об агентстве и поездке в целом, обратились в агентство «Вербена» для подбора путевки в Абхазию, предложили менеджера Маргариту, первое что хочу отметить очень долго отвечала на WhatsApp, когда то вовсе не отвечала, приходилось звонить в агентство, перед самым отправление раздался звонок от директора Татьяны, не могли найти нашу оплату. Наступил день Х отправка на отдых, казалось ничего не может уже омрачить долгожданный отпуск, но нет, после отправки, через 40 минут следования автобуса он поломался, на мой вопрос почему в таком состояние было выпущено транспортное средство на минуточку с 55 пассажирами + жара, водителями автобуса на меня были спущены все собаки, 2 часа ждали другого автобуса, он так и не приехал, все это время водители самостоятельно производили ремонт транспортного средства. Продолжили поездку, 3 раза по пути следования ломался автобус. Ни каких извинений от лица агентства не были принесены по сегодняшний день! Отдых испорчен, больше никогда не поеду через это агентство и соответственно никому не порекомендую.
Воспользовались услугами Турагентство Вербена,в авг усте 2023 ,это был просто ужас,обещан был комфортабельный автобус,автобус был старый,грязный и ни чего там не работало,водители ужасно не вежливые,отъехали мы от Ростова минут 30 и автобус сломался,водители сказали сидите ждите,а как понимать не успели отьехать а он сломался,мы простояли на улице 2 часа,пока чинили автобус водители,уже на этом автобусе конечно ехать было опасно и не было желания,но не было выбора,мы поехали спустя 2 часа,и по пути чтобы вы понимали,мы ещё поломались 3 раза на трассе ночью,отдых испорчен, обратно за нами приехала маршрутка,в которой было дико тесно и не удобно.Ужасное агенство
22 августа. 16:40. Отпросилась с работы. Пришла: "Здравствуйте. Можно с вами поговорить о путевке в Абхазию, дней на 10. Можно, но у меня сейчас клиент, а мы до 17. Вы приходите завтра, часов в 11". С таким подходом боль ше не пошла. А рабочий день на их сайте с 10-19. Не хотите зарабатывать, не нужно.
Да, да, да! Таким сотрудникам как Александра необходимо сменить профессию, отношение к туристам оставляет желать лучшего. Позор!
6
3
Андрей Соловьев
Знаток города 7 уровня
5 мая 2019
Представитель туроператора Александра. Абсолютно непрофессиональный "гид". Никакого подхода к клиенту,хамское и агрессивное поведение. Вербена вэл - уделите ,пожалуйста, внимание "воспитанию" своих сотрудников.