Веранда
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
75 отзывов
23 февраля
Добрый день!
Я являюсь вашим клиентом уже много лет и с момента своего переезда в другой город пользовалась исключительно вашими услугами для доставки цветов близким. Однако моё последнее обращение оставило крайне негативное впечатление и заставило меня задуматься о том, стоит ли продолжать с вами сотрудничество.
Я столкнулась с проблемой, когда ваш работник не смог распечатать и наклеить на открытку поздравление, и вместо этого подписала её вручную со множеством ошибок. Внесение правок заняло примерно пять итераций, и в конце концов продавец довел открытку до непрезентабельного вида, обвинив меня в том, что это вообще-то я прошу ее вносить правки.
Считаю, что такое обслуживание клиента, который на протяжении многих лет тратил деньги на ваши услуги, абсолютно недопустимо. Ожидала более профессионального подхода и внимательного отношения к деталям.
Считаю, что компенсация стоимости букета была бы неплохим вариантом в данной ситуации.
Скриншоты переписки прилагаю.
1
18 октября 2024
Очень приятный персонал, учли все пожелания, очень быстро обслужили, дали рекомендации что и как лучше оформить . Хороший выбор, вежливые сотрудники
9 марта 2024
Очень рад что есть такие замечательные компетентные сотрудники которые не смотря на то что был их прекрастный праздник, они продолжали работать в усиленном режиме для нас мужчин которые очень хотели порадовать своих вторых половинок, мам, коллег по работе!) Хочу выразить свою благодарность им!) Они как настоящие спасатели выручили тех мужчиин которые были на суточном дежурстве, помогли тем кто несмотря на преграды поздравить всех своих любимых девушек!) Спасибо Вам девченки!)
5 марта 2024
Очень хороший цветочный магазин, цены приемлемые цены и качество цветов отличное, все цветы в отличном состоянии, персонал отличный , хорошо выполняют свою работу, когда надо все подскажут и покажут
9 марта 2024
Сегодня покупала у вас букет. Шикарное обслуживание, девушка консультант все помогла выбрать, приятно поговорила) букет получился очень красивый! Долго не ждала, все быстро и качественно! Ставлю 5 баллов из 5!
15 февраля 2024
Очень хороший магазин, всегда свежие и коасивые букеты у них можно купить. Персонал отзывчивый и приятный на обещение…. Все помогут , подскажут и раскажут !!!молодцы
7 ноября 2023
90% покупок цветов у меня - это сеть «Веранда». Подкупает выбор, но самое главное - это клиентский сервис. Очень радует, что в городе нашем есть такие предприниматели, для которых клиентоориентированность - не просто сложносоставное слово ) дальнейшего процветания 🫶🏽
15 апреля 2023
Я очень рада, что и на Ленинградской есть такое уютное цветочное место, как "Веранда". Бываю не очень часто, однако всегда радует хорошее обслуживание. Сегодня пришла покупать из разряда "купи то, не знаю что":)), действительно не знала толком название лекарства для растения. Спасибо девушке. Быстро сориентировалась, призвала на помощь коллег и нашла то, что было нужно.
26 июля 2024
Отзывчивые продовцы готовы помочь самому требовательному клиенту. Букеты по цене разные, но все очень грамотно составленны.
6 января 2024
Не первый раз покупаем цветы в Веранде, девчата всегда подскажут, если нет в наличие готового букета, который нужен, сделают сами очень быстро. Обслуживание на "5". Молодцы!!! Процветания вам)))
21 ноября 2023
отличный магазин, заходили с подругой, без малейшего предположения, что купить, девушка-консультант все рассказала, показала и мы купили отдияный подарок)
в помещении чисто и очень приятно пахнет, большой выбор)
10 ноября 2023
Хорошая сеть магазинов. Всегда свежие цветы. В магазине всегда чисто, приветливый и вежливый персонал. Главное не завышают цены, и удобное месторасположение.
28 августа 2023
Хороший салон цветов. Рядом с домом. Удобно. Внутри всегда чисто, приятно пахнет, девушки флористы всегда вежливы и приветливы. Цветы всегда свежие и красивые. 👍
29 ноября 2023
Магазин просто класс. Персонал вежливый. Всегда свежие букеты. В магазине можно найти красиво составленный букет или просто цветок в горшочке на любой праздник.
10 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне , консультанты очень доброжелательные,очень хороший выбор цветов ,букеты все очень красивые свежие цветы 💐 огромное спасибо за помощь в выборе букета ))))
29 июня 2023
Очень хороший магазин, большой выбор, вежливые и добрые консультанты) спасибо за помощь) приедем еще за цветами ) бонусную программу еще бы сделать 100%🫣
В общем все замечательно.
14 октября 2023
Заехала вчера выбрать цветы маме на день рождения. Опаздывала, но знала что примерно хотела. Была приятно удивлена количеством готовых букетов. Девушка сориентировала, я выбрала красивый букет и маме он очень понравился и удивил наличием прикольных синих цветов в нем.
23 апреля 2024
Очень большой выбор цветов и приятные девушки и всегда встречают с улыбкой общем настроение на весь день просто солнечное
1
17 сентября 2023
Хороший магазинчик быстрое обслуживание, хорошее качество упаковки, если не знаете как хорошо упаковать то вам отлично подскажут и сделаю всё идеально
21 мая
Отличное обслуживание я каждый месяц покупаю себе цветы чтобы пахли
11 апреля 2023
Понравилось обслуживание продавцов. Посоветовали, быстро и качественно обслужили. Цены доступные, можно приобрести в магазине бонусную карту и последующие покупки приобретать со скидкой
24 августа 2023
Ассортимент хороший,продавец очень милая девушка,помогла подобрать шарики,спасибо большое за оперативность и индивидуальный полход к каждому клиенту!
25 декабря 2023
Три балла потому что, заказывал на похороны гвоздику, в чате ватсап сказали всё будет хорошо, а приехал забирать на адрес, сказали что нет вашего заказа. Очень растроило, к счастью на другом отделении забрал. В целом хороший цветочный, есть выбор, персонал неплохой
10 февраля 2024
хорошее обслуживание и персонал,всегда беру букеты там,многообразие цветом а так же много красивой упаковки,каждый надйет для себя что то свое
13 июля 2023
Хороший магазин, цены приемлимые. Цветок всегда свежий. На Любой вкус и кошелек. Выбор очень большой. Всегда только к вам!!! Рекомендую Веранду!!!
11 апреля 2024
Обслуживания прекрасное, ассортимент цветов хороший, вежливые продавцы, быстрое обслуживание
19 марта 2024
Отличный магазин, обслуживание👍Всегда приятно зайти и
выбрать ухоженные и свежие цветы 🤗🤗🤗
24 июня 2023
Близко к дому
Консультанты умнички. Всегда подскажут лучший вариант.
Цветочки свежие.
А вот ассортимент шаров можно и увеличить
Зато упаковка на каждый подарок найдется
17 сентября 2023
Сегодня покупала букетик для маленькой леди на др,точнее мне его собрали.Персонал вежливый,все сделали по запрошенному денежному эквиваленту,все упаковали,мне очень понравилось.А в каком восторге от вашего букета была именниница,просто не передать.Спасибо большое,будем к вам приезжать👍
7 февраля 2024
Вежливые продавцы, по телефону приняли заказ, и сразу на кассе выдали цветы в упакованном виде, девочки доброжелательные и внимательные , рекомендую!
12 декабря 2023
Спасибо огромное девочкам, которые сориентировали по салютам , предложение получилось 10/10;фейрверк 10/10.
Спасибо, все супер ❤🌹
15 февраля 2024
Девочки молодцы , быстро собрали букет по моему вкусу , получилось очень красиво и индивидуально !
26 февраля 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал вежлив. Нравится бонусная программа. Рекомендую.
21 июня 2023
Отличный цветочный магазин!!! Очень вежливый персонал. Девочкам большое спасибо они умнички знают свою работу всегда вежливы и улыбчивы)))
22 сентября 2023
Спасибо большое за помощь выбора цветов и упаковку. Вежливые флористы. Большой выбор цветов. в В Доброполье бы филиал сделайте. Будет здорово 😁
11 августа 2023
Была там в первый раз. Очень понравилось. Выбор большой, на любой вкус. Девочки молодцы. Вежливые, терпеливые. Рекомендую.
27 августа 2023
У мамы день рождения, я нахожусь далеко, позвонили, попросили прислать на ваттцат фото цветов, выбрали, даже показали как будет выглядить в букете,предложили мини открытку, доставили, подарили, сделали фото отчёт. Спасибо большое, сервис и продавцы супер.
14 мая 2023
Очень нравится магазин, просторный, уютный, приятно находиться. Понравилось и обслуживание, персонал приветливый и дружелюбный👍
21 июня 2023
Надо было быстро подарить цветы, и не пришло что то в голову другое как "Веранда", зашла первый раз и Ахнула. Как там уютно и красиво. Персонал сделал все быстро и с вкусом, маме очень понравился букет, спасибо большое ♡
21 января 2024
Отличный магазин, всегда в наличии большой ассортимент цветов, приветливый персонал.
14 февраля 2024
Большой выбор, приемлемые цены, персонал малодцы подсказали сделали все быстро)
13 апреля 2024
обслуживающий персонал на высоте , причтные цены и доступность по всему городу!
29 декабря 2023
Девчата умнечки, всë показали всë быстро молодцы спасибо за такое обслуживание сейчас не везде так обслуживают.
27 июня 2024
Всегда свежие цветы,вежливый персонал и быстрая доставка
8 июля 2023
Вежливый персонал, большой ассортимент цветов, немог найти фейверг по городу, а в "Веранде" на ул. Лененградской большой выбор 👍
27 ноября 2023
цветы очень красивые большой выбор,хороший персоонал все понравилось 💐💐💐💐💐
14 мая 2023
Очень просторный магазин, большое разнообразие красивых букетов на любой вкус, вежливые продовцы😊
28 сентября 2023
быстро собрали букет, цветы шикарные, стоят долго, в общем понравилось. молодцы ребята
1 мая 2023
Все быстро и качественно, красиво сделали. Приятное обслуживание, все понравилось. Прийду кще раз👍🏿
20 мая 2023
Очень понравилось обслуживание, на высшем уровне, помогли с выбором, дали хорошую скидку, буду приходить еще
