Красиво. Чисто. Вежливый персонал. Только почему то для уборки в номере горничные приходили в 16-17 часов. Нас это не устраивало, поэтому уборок у нас не было.
Хорошее расположение. Приятный персонал. Завтрак вкусный.
Немного смутили настоящие ключи от номеров, а не электронные, но это уже придирка.
Кстати, звукоизоляция на должном уровне!
Гостиница отличная. Обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный. Завтраки на любой вкус. Расположение замечательное, в шаговой доступности музеи, парки.
Когда приезжаю в Петербург, всегда останавливаюсь в этом отеле.
Из хорошего:
- хорошо расположен,историческое здание
- большие номера (о двухместном)
- dog friendly
- есть ресторан
- есть номера на мансардном этаже
- завтрак по ассортименту очень средний
Из отрицательного:
- двуспальная кровать - это два сдвинутых матраса. Соответственно, между ними образуется дырка, в которую вы проваливаетесь
- вытяжка в ванной шумит очень громко. Действительно громко
- на этажах 2-5 кондиционер регулируется только с ресепшн. А кондиционер нужен, т.к. окна выходят на шумный проспект
- чайника в номере нет, бутылок воды тоже нет
- ключ не электронный (один), его каждый раз, выходя из отеля, нужно сдавать на ресершн
- с утра очень слабый напор воды на верхних этажах, принять душ проблематично
- интернет слабый
Останавливался в отеле около 5 раз. Так как я передвигаюсь на коляске, буду в основном делать акцент на доступной среде. Итак,
Достоинства:
- Расположение. Исторический центр, 15 минут пешком от Московского вокзала. Никаких переходов подземных, бордюров и прочих Казней Египетских для людей на коляске;
- прекрасный персонал, понимающий и разбирающийся в особенностях проживания людей с инвалидностью (пару раз общался с хозяйкой отеля, милейшая женщина, которая действительно понимает вопрос, это редкость), всегда готовы решить твою проблему, помочь, предоставить дополнительное оборудование;
- доступная среда в целом везде, что тоже большая редкость, наличествуют пандусы, лифты, поручни. Даже стандартные номера вполне удобны для проживания;
- наличие номеров повышенной комфортности для людей на колясках. Цены приемлемые, комнаты просторные, санузел отлично оборудован для лиц с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
- удобная система завтраков по утрам (шведский стол), просторная, красивая зала для завтраков с видом на Суворовский проспект.
Недостатки:
- кнопка вызова персонала снаружи висит так, что до нее не добраться, если ты на коляске. Рекомендую заранее набрать номер отеля и предупредить о приезде на вокзал, чтобы они были в курсе, что нужно выйти через некоторое время и помочь;
- надо быть предельно осторожным с лифтом, так как, въезжая передом коляски на первом этаже, вы выедете задом на последующих и сразу же по правой стороне начнется лестничный пролет, идущий вниз. Понимаю, что архитектуру здания исправить нельзя, однако повесить предупреждающие знаки все же стоит. В общем, не крутитесь на коляске!!! Особенно вправо, там лестница! Ну, конечно, если у Вас коляска не имеет функционал полёта, тогда можно:)
- отсутствует гигиенический душ у туалета, что не всегда бывает удобно в плане личной гигиены.
Общее резюме:
Твёрдая пятёрка! В особенности то, что цены на отель и качество проживания прекрасно совпадают! Желаю отелю всяческих благ и процветания и надеюсь, что таких примеров будет все больше и больше!
Отель Классный, всегда рекомендовал своим гостям которые ко мне приезжают, уютное кафе где можно с комфортом по сидеть одному или с друзьями, есть ранние завтраки, что не мало приятно. можно провести время и вечером, персонал там отзывчивый, НО не все как оказалось! есть там и такие, которые болеют синдромом администратора! и которые чувствуют себя "царьками" и как раз один из таких старший бармен (изначально уже говорит само за себя - там всего один бармен и он как оказывается старший, только старший над кем?) михаил (хотя на бэйджике было написано Ефрем)
Ситуация была не красивая: Прихожу я вечером в кафе, по делать дела и выпить бокал пива, сел за столик возле искусственного камина и ко мне подошёл так называемый старший бармен и вместо приветствия сразу объявляет что именно сюда он ничего не принесёт, потому что есть за этим столиком нельзя и бу бу бу (хотя обедать я и не собирался, нет чтобы для начало поздороваться и по интересоваться что я буду заказывать а потом объяснить что за этим столиком не обедают и тд) но да ладно! я ему сказал чтобы принес пиво, далее он по долгу не мог разобраться в трёх позициях пива, хорошо, принес. Потом ко мне пришла спутница и я захотел с играть на пианино которое у них стоит в свободном доступе, в кафе абсолютно никого не было кроме нас двоих и поэтому у меня возникло такое желание (тем более я играл на нем не один раз, так как часто там бывал на завтраках) и тут к нам подбежала эта выскочка и опять начала, что у нас нельзя и что руководство запретило и ля ля ля и не знаю почему вам другие об этом не говорили и тд. Это на самом деле так не приятно, когда в кафе никого нет, ты хотел для девушки с играть пару мелодий, и тут тебя обрывает абсолютно не тактичный официант с таким видом как будто мы тут шкодничаем! я считаю это не уважение к гостю, не тактичность, нет клиентоориентированности от слова совсем. После чего я по просил счёт и ушел, чтобы в присутствии девушки не делать разборок! Вывод: конечно по одному таракану нельзя сказать что кафе плохое, но выводы делайте сами! и руководству я считаю надо быть внимательнее к тем кого набирают по объявлению. Спасибо.
Хорошая гостиница, вкусные и сытные завтраки, сама гостиница расположена неплохо, не в шумном месте, но до метро немного неудобно идти на мой взгляд, но рядом есть остановки троллейбуса который везёт до всех достопримечательностей в центре. Сами номера чистые, большие, удобные просторные душевые, отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Из минусов: нет индивидуального кондиционирования, его включает персонал, если дует, то нужно просить отключить на ресепшн. Так же туалет почему-то очень высоко сделан, при росте 174 можно было сидя болтать ногами)))
Хорошая гостиница, администраторы дружелюбные , запоминают своих гостей , в номерах достаточно чисто , но вот площадь номеров маленькая для комфорта темболее
Очень классный отель, в старом отреставрированном доме, в исторической части города, недалеко от Невскрно проспекта. Чистый номер, кипельно-белая постель, приветливые администраторы, бар внизу, завтраки . Очень комфортно. И кстати , в отеле останавливались многие знаменитости
Отличное месторасположение отели, вежливый и приветливый персонал, в номерах убирают хорошо, приятно возвращаться после длительных прогулок. Очень вкусные завтраки на любой вкус, невозможно остаться голодным! Вернемся туда ещё)))
Были весной, в конце апреля 2023. Очень симпатичный отель, идеальная чистота, отличный уровень уборки номеров, прекрасная звукоизоляция. Доброжелательный персонал на ресепшн, завтраки на уровне заявленных 3*, при раннем выезде нам выдали ланч-бокс с сендвичами, хорошо ловит интернет и ОЧЕНЬ удобные кровати. Рекомендую всем.
Очень симпатичный номер,вежливый персонал,минус за унитаз, в каких то разводах. И не было дежурного на этаже, который мог бы подсказать где номер. Который нашла не сразу, а через лестницу с вывеской "выход."Хотела пойти поужинать в ресторан Степнов, но там не было ни кого из персонала, пришлось поужинать в баре. Ужин понравился. Бармен был очень приветлив. Посмотрим, какой будет завтрак.Завтрак был очень даже весьма на любой вкус, шведский стол-каша, нарезка, фрукты и т. д.. Слышимость, конечно неплохая,но общее впечатление не портит. В общем, рекомендую
Великолепный отель! Условия на высшем уровне, девушки на ресепшене очень внимательные, отзывчивые, гостеприимные. Отель очень удобно расположен ко всем достопримечательностям города. С удовольствием вернёмся ещё и будем рекомендовать родным и знакомым! Спасибо)
Замечательная гостиница. Останавливались третий раз. В этот раз брала номер эконом. Номер на 6 этаже, мансарда, окно на потолке. Номер небольшой, но вешалки, шкаф, сейф, фен, гель для душа, шампунь и мыло в наличии. При за селении в номере было прохладно - работал кондиционер, очень кстати и очень приятно чувствовать заботу. Полотенца белоснежные. Кровать очень удобная, вдвоём вполне комфортно. Завтраки прекрасные.
Постоянный гость этой гостиницы. В принципе всё хорошо, но иногда отмечал, что плохая шумоизоляция по входной двери в номер. Завтраки ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ и достаточный выбор, особенно мне нравятся омлет и блины. Часто мне нужно было освобождать номер на час-два позже, администрация всегда шла на встречу. Очень вежливый персонал.
Отличный отель, практически в центре города, тихое место, множество кафе, магазинчиков и пекарен рядом. Отличная транспортная доступность, несколько маршрутов общественного транспорта рядом, и метро Площадь Восстания в 10-15 минутах ходьбы по красивым улочкам.
Персонал очень улыбчивый и доброжелательный.
Завтрак (шведский стол) вкусный, есть лишь один недостаток, он несколько однообразный, и за неделю начал несколько утомлять.
Рекомендую.
Хороший отель, от метро далековато, конечно. Номера чистые, тишина, персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтраки отличные.
Соотношение цена/качество отличное. Стандартные номера тесноваты. Берите "делюкс". Цены доступные.
Гостиница отличная, персонал приветливый, в целом все чисто и уютно, парковка на заднем дворе но при наличии мест. Завтрак шведский стол, все вкусно, удобно. Номер бронировали по телефону, без предоплаты, все было организованно как и обговаривали.
Единственно горничным уделять больше внимания к мелочам, в изголовье кровати размазанный комар, в холодильнике волос.
Данную гостиницу просто нашла в интернете. Учитывала для себя ценовую политику и расположение. Здесь остановилась впервые. Бронировала за два месяца с полной предоплатой. От Московского вокзала 15-20 минут пешком, шла первый раз по навигатору.
Номер категории "Бюджет- около 3700 в сутки с завтраками, которые проходили в ресторане "Степнов" в одном здании с гостиницей на первом этаже. За несколько дней до приезда на почту приходит письмо с напоминанием о приезде, что очень удобно). Размещение в номер происходит в 14.00, но при бронировании за доп.плату можно и раньше ( с выездом тоже самое). К услугам гостей бесплатно камера хранения. При регистрации выдают "Карту гостя", которую нужно всегда брать с собой, и по ней в ресторане делают скидку на то, что не включено 10%. В номере есть все необходимое, ТВ, мини-холодильник, сейф ( тапочки берите с собой))). Санузел со всем необходимым, включая фен. Полотенца белые. Освещение номера есть во всех зонах, включая прикроватную. Ко дню рождения мне от гостиницы и ресторана поздравление-Бутылка шампанского и открытка с приятными словами( было неожиданно, правда))). В плане безопасности все отлично- никаких происшествий. Персонал вежлив, готовы помочь по любому вопросу. Единственное"Но"- очень хорошая слышимость между номерами и входная дверь без шумоизоляции. Это не жалоба-)! А для информации будущим туристам. Покидая гостиницу для прогулки, ключи сдавать на ресепшн, а карту гостя брать с собой.
Эту гостиницу и для себя буду иметь в виду, и рекомендовать людям. Благодарю персонал за хорошую организацию!!!
Останавливались в этом отеле на выходные. Отель оставил исключительно приятное впечатление. Просто отличное местоположение гостиницы! В пешей доступности от главных достопримечательностей. Приветливый персонал, вкусные завтраки, уютные номера. Для гостей на автомобиле, отель имеет собственную парковку, которая входит в стоимость проживания. Так же с удовольствием принимают гостей со своими питомцами.
Так же хочу поблагодарить персонал и руководство отеля за тёплый приём и отличное настроение! Буду рад снова приехать к вам в гости!
Провела 3 дня январских каникул в отеле"ВЕРА" .Всё великолепно: обслуживание,добрейший,услужливый персонал.Работают - всё для клиента ! Чистенький,уютный номер,прекрасные завтраки и атмосфера в ресторане ! Всё просто супер ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ,КТО ЖЕЛАЕТ ПРИЯТНО ОТДОХНУТЬ !!!
Любая поездка, будь то отдых или по работе связана, в первую очередь, с заселением в этот замечательный отель. Очень уютно и красиво оформленный холл. Небольшие, но удобные номера, укомплектованные всем необходимым. Вкусные и разнообразные завтраки, особенно потрясающие и ароматные булочки с корицей. Вежливый и отзывчивый персонал. Особая благодарность бармену Дмитрию за ароматный кофе и обслуживание на высоком уровне наших обедов. Кстати, очень рекомендую попробовать тыквенный суп!
Все вышеперечисленное создаёт неповторимую атмосферу качественного отдыха и сюда хочется снова вернуться, а не искать другие варианты проживания
Жили тут в конце мая. Уютная, удачно расположенная гостиница. Прямо в ней ресторан, рядом много интересных мест. Сотрудники очень доброжелательны. Понравилось)
Супер гостиница!чистые номера,кровать в номере стандарт супер удобная,персонал на ресепшн словами не передать какой улыбчивый и приветливый.Расположение удобное.
Если бы не общее впечатление о Питере + удачная погода, то мог бы поставить и 3 звезды. Номер был семейный, двухспальная кровать очень узкая и матрас не очень, ванная комната тоже маленькая. Завтрак скромный, но голодный не уйдёшь. Уборка каждый день, отдельно отмечу - чисто, туалетные средства в ассортименте.
Хлевной Сергей. Смоленск.
Жили в отеле с 26.09 по 01.10 2023 г. Профессиональное, внимательное отношение персонала, удобное расположение в центре города, отличная организация питания. В условиях активного отдыха - то, что надо👍
Уютный отель, чистые номера. Удобно расположен. Вежливое обслуживание. Имеется сауна и мини тренажерный зал. А самое главное очень вкусные блюда в ресторане на первом этаже гостиницы и внусные завтраки. Оптимальное сочетание цены и качества обслуживания.
Отель отличный и впечатления отличные: Невский проспект и метро в шаговой доступности, уютная домашняя обстановка, приветливый персонал, красивое старинное здание.... Проживала в самом дешевом номере стандарт. Номер небольшой, но чистый и уютно скомпанован! Цены в апреле были очень демократичные для такого уровня комфорта! Достойные качественные завтраки, на Пасху были даже спечены вкусные пироги и пасхи, пасхальные яйца! Это очень важно для тех, кто в такой день находился вдали от дома! Очень уважительное отношение к каждому клиенту независимости от значимости! Хотя, судя по фотогалерее на рецепшене это отель пользуется популярностью и у знаменитых людей!
Нам очень понравилась эта гостиница, потрясающее месторасположение, уютные и чистые номера и очень вкусные , разнообразные завтраки. Персонал очень приветливый и внимательный, благодарим за гостеприимство.
Очень понравилось наше проживание в этой гостинице. Вежливый и внимательный персонал, чистые и уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки, удобное расположение. Рекомендую. (Жили неделю, очень довольны)
Гостиница супер, всё на 5 звёзд. Чистота,еда, персонал, обслуживание всё на уровне.
Останавливаемся уже второй раз.
Только положительные эмоции.
Да и расположение очень хорошее, всё рядом.
Добрый день, отдыхали в гостинице компанией с 30 декабря по 3 января, всё было очень круто, начиная с размещения, встречи гостей и времяпровождения. Номера убираются каждый день, персонал очень внимателен к каждому гостю, были приятно удивлены сауной в номере, гостю с ограниченными возможностями было предоставлено всё для комфортного пребывания от заезда в гостиницу и передвижения по ней. Отличный ресторан и повара, и люди кто то пишет про однообразные завтраки, хотелось бы побывать у вас в гостях и посмотреть какое разнообразие блюд у вас с утра на столе.
В номерах нет, ни чайника,не ложки ,чтобы чай попить,тапочек нет,холодильник-морозильник,положила ийгурты-замерзли,только переночевать,все надо брать с собой,шведский стол-на высшем уровне
Замечательная гостинница, доброжелательный персонал, чисто и уютно. Нормальная еда, конкретно завтраки. Расположение особо хочу отметить. За очень умеренную плату совсем близко к достопримечательностям города
В целом все отлично, номера, обслуживание, еда и персонал. В отеле тихо и уютно. Расположение в историческом центре и не мало важно 15 мин ходьбы от жд вокзала, я пока шёл, был поражён красатой Питерской архитектурой,так как прехал в первый раз. Номера чистые и уютные.
Все на пять с плюсом. Завтрак шведский стол. Очень большой выбор блюд. Очень вкусно. В номере очень удобные матрасы на кроватях. В этом отеле останавливалось много знаменитостей. Их фото на стене отеля у входа.
Чистота. Когда съезжаешь, можно оставить у них чемоданы до вечера. В отдельном помещении.
Колоритный отель. С вкусными завтраками и бизнес-ланчами . Номера небольшие, но всё компактно и чисто. В коридорах и холлах кулеры с водой. Постель удобная, полотенца белоснежные. Персонал приветливый. Рядом остановка общественного транспорта. И, в принципе, недалеко до Невского. Рекомендую. Цена прям гуманная.
Посмотреть ответ организации
Ярослава Брагина
Знаток города 5 уровня
19 марта
Лучшее место!🤩🫶🏻
Все удобства, прекраснейший сервис! Отличный ресторан с наивкуснейшими завтраками!!
Номер Стандарт - просторно, широкая постель, шторы блэк-аут, холодильник, регулярная смена полотенец и уборка, просторный санузел с большой ванной; окна на улицу, но не особо напрягало.
Прекрасные завтраки!!! И очень радушный персонал. Из плюсов также удобное местоположение и приятный район.
Из недочетов: неудобное расположение розеток возле кровати (загорожены прикроватными тумбочками), да и звукоизоляция оставляет желать лучшего (слышно, как в соседнем номере двигают стулья, как убираются); из посуды в номере только стаканы - лучше бы это были чашки
Условия проживания хорошие, обслуживание на высоте, завтрак вкусный, и удавалось договариваться на пораньше (из-за раннего начала соревнований не успевали в установленное время). К сожалению, гарантированный в предварительной переписке интернет был крайне нестабилен, а нам, как назло, нужно было поработать из гостиницы. Надеюсь, этот момент исправят.