В целом отличная контора, в офисе ребята хорошие, всё быстро выписывают, всё вежливо и культурно, на складе мигранты, грузят без ошибок, но говорят на своём языке и это напрягает!
Только что имел негативный опыт покупки воздуховода.
Сделали заказ на сайте, при этом выбрали опцию "доставка", соответственно, указали адрес доставки, после чего отобразилось сообщение о том, что нам позвонит менеджер для уточнения стоимости доставки.
Оплата должна была быть по безналичному расчёту, поэтому мы ожидали счёт на электронную почту. В итоге получили только ссылку на счёт (обычно файл со счётом, который имеет хотя бы факсимильную печать, прикладывают к письму). Прождали весь рабочий день, но нам так никто и не позвонил, чтобы "уточнить" стоимость доставки.
Поскольку воздуховод нужен был срочно, мы его оплатили и стали ждать доставку.
Прошло два рабочих дня после оплаты, но никто с нами не связывался по поводу доставки, и даже на email не пришло никакого уведомления о готовности товара. Написали в "ВентСистемс" сами, на что получили ответ, что товар готов, и мы можем его забирать, т.е. если бы им не написали, то так и ждали бы до бесконечности!
И тут началось всё самое неприятное. Пишем им, что заказывали доставку - отвечают, что не заказывали. Пишем, тогда организуйте доставку, мы готовы оплатить - и тут выясняется, что они находятся в г. Домодедово! Соответственно, доставка до нас (ст. м. Алексеевская) будет стоить 6 000 р. (при том, что заказанный нами воздуховод стоит 1 800 р.).
Получается, что из-за того, что их менеджер не позвонил нам "для уточнения стоимости доставки" нам придётся за куском трубы ехать через всю Москву в область!
И апофеозом всего явилось то, что отказаться от заказа и получить свои деньги назад нельзя.
Хорошая команда, приемлемые цены. Работаю с ними уже давно, работают быстро и оперативно, если что забыл заказать могут оперативно сделать. Я доволен всем советую!
Много раз обращались в эту компанию.
ВСЕГДА быстро и чётко исполняются заказы.
Удобный интерфейс на сайте.
Работаем только с этой компанией, уже 5 лет.
Отличная организация в который уверен можно получить абсолютно любую деталь для создания всего лабиринта вентиляции вашего будущего или уже построенного дома, предприятия или иного строительного комплекса.
Долго ждал отгрузки, хотя был с утра первым клиентом. Да и грузит надо было всего с десяток элементов. Для приехавших в первый раз нет ни одного указателя с кем и где общаться, где офис. Через ворота не достучаться. Ощущение такое, что от кого-то скрываются (работают под "черным флагом")...