Одним словом - мошенники. Договор заведомо направлен на обман потребителя и противоречит Закону о защите прав потребителя. После того, как вы отдадите деньги (только наличными конечно же), вы встанете на путь борьбы и превозмоганий. Сказать что они делают плохо, ничего не сказать. Обычная шарашкина контора, в которой самая дешевая рабочая сила абы как собирает на коленке изделия (мебелью это не назвать). К конструкторам тоже огромная претензия, видимо сюда попали самые не востребованные т.к. через каждое предложение слышно "Мы делаем жесткие надежные конструкции или вообще не беремся", а на выходе получаются недоразумения, готовые упасть от не сильного ветра.
Заказали сразу 3 изделия, все 3 брак, на 2-х недокомплект. Отверстия с допуском +-1см, собирать такую мебель то ещё "удовольствие". Цвет кромки местами отличается от цвета ДСП. По рекламациям игнор, часть претензий так и не были устранены. Все возможные сроки пропущены. При заказе общей стоимостью в 80т.р. по неустойкам обязаны заплатить более 40 т.р., но естественно никаких обязательств нести не собираются, в том числе гарантийных. Скорее всего большая часть положительных отзывов липа, либо относится к совсем стандарным изделиям с их сборкой.
Готовим заявление в прокуратуру и Рос труд!!! ЗАДЕРЖКИ ЗАРПЛАТЫ БОЛЕЕ 1.5 МЕСЯЦА. Нормально в срок даже аванс выдать не могут! Работают одни нелегалы без прописки и потента.
На страничке отзывов самой компании негативеые отзывы удаляются, поэтому пишу здесь!
2 звезды- одна менеджеру, вторая замерщику!
Сначала все было прекрасно! Клиентский менеджер по расчету кухни отлично работает. Вызвали замерщика. Он долго все измерял, учел все наши косяки на кухне, трубы. Мы долго рисовали, выбирали материалы, цвет. Как только выбрали, оказалось, что нет таких цветов, выбрали следующий- тоже нет. Дальше выбирали из того что есть, хотя вариантов замерщик привез целый чемодан. Ручки, правда, всем одинаковые, хотите свои- пожалуйста, но за эти тоже заплатите! Но нас подкупил тот факт, что мы уже обсуждаем кухню на нашей кухне, а это огромный плюс, и в общем-то цена для нашей крошечной кухни, но с большим количеством нюансов, в 100тыс, была вполне адекватной. Изготовление задержалось на 3 дня, доставили вовремя, на сборку договоиились сразу. Я была уже близка к счастью. Первое, после "здравствуйте" сборщики сказали: "мы не сможем это повесить". Это меня просто ввело в ступор.. Хотя, почитав отзывы, я была уверенна, чтт ко мне едут профессионалы! Сейчас я думаю, что на этом и надо было закончить. Приступили к сборке. У нас крошечная кухня, сложно, это факт. Во время сборки задали только 2 вопроса, по вентиляции и где ручки прикручивать.
Очень поздно закончили, один из сборщиков хотел очень сбежать еще до подписания акта, и видимо не зря. Проверили, все работает. Видимых повреждений на самой кухне видно не было, мало света.
Дальше, когда я присела на табурет, чуть не упала с него, потому что мне открылась дырень в углу, где трубы. На фото видно. И в углу, правее от отверстия вытяжки, тоже просвет в полсантиметра. Пишу об этом менеджеру, высылаю фото, получаю ответ, что у меня кривые стены и труб много. Я в курсе! Я для этого вызывала замерщика и специальных людей из одной же компании! Никаких предложений по исправлению со стороны компании я не получила. Совет, что делать, да!
Я уже придумала, как исправить косяки у кухни за 100тыс! И тут, во время яркого солнца в окно, я нахожу царапины на фасадах. Менеджеру не стала ничего писать. Совет- отполируйте тряпочкой или что-то подобное мне не нужен. Солнце в Питере не такое частое явление, а вот дыры меня очень беспокоили. Пишу менеджеру, что хотелось бы скрыть этот ужас, можно ли панель изготовить. Можно! Ещё 2 тыс с доставкой. У меня со спокойствием все в порядке. Я просто не стала отвечать на эту наглость(на мой, конечно же , взгляд). И тут я обнаруживаю, что все обои на кухне подраны! Наличники у дверей в комнату испорчены! А двери мы поставили в январе. При том, что картона было море! Сборщики даже не удосужились обезопасить то, что их окружало. В общем, мой совет- участвуйте во всем, и пусть это раздражает, но когда люди собирают не себе- им явно безразлично, что получится.
Я так ждала кухню. Надеялась, что это будет моя самая большая радость в новой квартире... а кроме растройств за 100 тыс, которые мне еще выплачивать, и исправления косяков, ничего не получила....