Вендэкс Ритэйл
80 отзывов
19 сентября 2024
Для фур проезд по косыгина до энергетиков ,территория маленькая все по звонку.на территории ребята отличные, помогут угостят кофем.выгрузка не раньше 10-11 утра(свои машины грузят будет не заехать)возле территории стоять тоже негде.
28 августа 2023
У этих ребят очень вкусный кофе в автоматах. Часто их автоматы встречаю в больницах, частных клиниках, в евроавто и у меня на работе на заводе. Цены адекватные, кофе примерно как в кофейнях по вкусу, не премиумных типа "смена", но хороших петербургских кофейнях. Ассортимент шоколадок и напитков тоже хороший, а в больнице мариинская даже есть зубная паста, и предметы личной гигиены в аппаратах, что вообще супер удобно молодцы. Рекомендую однозначно.
2
3
17 декабря 2024
На Витебском вокзале стоит автомат на перроне,деньги взял,а кофе налить забыл. Отвечает автоответчик,деньги так и не вернули.Обман.
25 ноября 2024
Невкусная еда и напитки , ожидала большего!!!! Цены высокие!! Так еще и мои 100 рублей не вернули!!!Не автоматы, а мусор!!?
22 февраля
Автоматы на заводе хундай настроены что бы не отдавать продукты с первого раза а иногда вообще не отдают.
12 августа 2024
После долгого простоя аппарата засыпали кофе, но аппарат не обслужили. Капучино выдал с какой-то грязью.
Спустя полгода ничего не изменилось. Обслуживание все еще оставляет желать лучшего. Аппарат не работал, оставил обращение в телеграмм и ватсап в среду, сегодня понедельник всё еще не работает
1
5 февраля 2024
Поставили автомат такой у сына в школе
Каждый день покупает себе печеньки какие то
Говорит на переменах очередь собирается
Решил вечерком посмотреть что за аппарат
Смотрю, знакомые надписи, понял что на прошлой работе кофе аппарат такой был
День всегда начинал с крепкого амаретто от этой компании
Нравится
Общался с их оператором, средствами все внутри намывал
Вежливый
Хорошие ребята, хорошо делают
5 звезд
1
16 июня 2024
На витебском вокзале купила брауни по 60р, товар не был выдан, деньги списались. На звонки оператору были потрачены еще деньги: минута разговора 3р, 4мин-12. Обещали деньги вернуть на телефон, непонятно зачем спрашивая 4 после цифры карты. В итоге ни денег, ничего! Я возмущена!
3
1
27 марта 2024
Вчера была в больнице имени Джанелидзе, за время ожидания своей очереди проголодалась. Спасли только аппараты с кофе и едой. Спасибо, что вы есть!!! Очень многих спасаете от голода. И цены не кусаются)
2
8 февраля 2024
Сотрудничаем с данной компанией в лице менеджера Алексея. Сейчас на нашем предприятии будет установка умого хододильника и кофе-пойнта. Алексей с нами на связи 24/7, оперативно и очень детально решает все наши вопросы, Прошу руковоство компании отметить труд Алексея!
2
23 февраля 2024
Лежал в больнице и там стоял аппарат этой компании.
Не раз спасал меня, когда хотелось чего-нибудь перекусить. Все было вкусное и полезное! Сотрудник компании приходил каждый день и дезинфицировал все (и сам он был и в маске, и в перчатках).
Порекомендую своему руководству, чтобы и у нас в офисе установили ваш аппарат!
2
28 января 2024
Пока сидела в очереди в клинике, взяла капучино и сникерс. Понравился кофе. Была приятно удивлена, т.к. скептически относилась к кофеавтоматам. Спасибо этой компании, что я больше не буду кривить лицо при виде таких автоматах) и цены приятнее чем в кофейнях.
1
29 июня 2024
Отвратительное обслуживание
Неоднократно при покупке кофе, наливают просто воду с молоком, часто не выпадают товары
Поддержка полностью игнорирует звонки с жалобами по поводу некачественной услуги
Крайне не рекомендую, поставил бы 0, если бы была возможность
2
8 марта 2024
В школе аппарат забрал деньги, но не выдал товар. По звонку по телефону, указанном на аппарате, ответа не последовало. При обращении через ТГ и ВА - так же игнор. Нашёл оф.сайт с единой службой поддержки, написал. Через день связались, выяснили ситуацию, деньги перевели на номер телефона в течение часа.
Если бы и владелец аппарата отвечал, то были бы все 5 звёзд.
1
12 марта
Цены в автоматах все сильнее и сильнее гнут. Я бедный срочник от куда у меня деньги?
1 ноября 2024
Отличное место,шикарная парковка,офис,доброжелательный персонал
14 августа 2023
Данный чудо-аппарат, установлен в ПКБ "РИО" на Уральской. Видимо компании ВЭНДЕКС , никак не вернуться из 90х. От услуг данной организации , как минимум пострадало 10 человек за первую неделю августа 2023 г. Очень сердечно клялись , что вернут деньги на телефон, в итоге, как у И.А.Крылова " А воз и ныне там...." Большая просьба, вернуть сотрудникам данной организации деньги, и мне в том числе. А то я выросла в лихие 90-е, и знаю как вернуть деньги и у ВАС , и у автомата. Щечек включен .....
2
6
9 января 2024
Вместо латте выдал некондицию,молоко с водой!! Аппарат номер 21048!!! Обратился в службу поддержки ватсап и тьелеграм! Игнорируют проблемы уже неделю,приложил чек,фото качественного по их словам обслуживания клиентов!! Вот вам и качество сервиса !!!
1
12 июля 2024
Лучшая компания, чтобы начать бизнес в вендинге. Особенно понравились ингредиенты и кофе Vendpresso
30 января 2024
Вкуснейший кофе ! Разнообразие снеков в аппарате ! Очень оперативно решают вопросы ,если товар не выпал или застрял ,возвращают деньги сразу на карту ! Спасибо вам за сервис !
6 октября 2023
Ни какой обратной связи купил в банкомате в аэропорту батончик он застрял в напитках после падения. Ноль реакции все им написал расписал а они игнорят после прочтения уже несколько дней. Принципиально решил написать отзыв.
1
1
25 января 2023
Попытка купить у данной компании в автомате лимонад не увенчалась успехом, деньги списали, лимонад не получили. Звоним оператору, мы вернем вам деньги на телефон, говорю не надо на телефон, верните транзакцию обратно на ту карту с которой оплатили. В результате возврат был осуществлен от частного лица совсем на другую карту. Это какая то грязная схема махинаций, нет ничего проще отменить последнюю транзакцию в банке и человеку возвращаются деньги на ту же карту. Отвратительное обслуживание.
1
2
28 января 2024
Приобрёл продукцию с плесенью, позвонил в поддержку, но пока ждал списали со счета ещё порядка 10 рублей, ужасно. Цены стали непостижимые, хоть бы соответствовали им!
1
1
31 марта 2023
Уже второй раз автомат расположенный в 31 больнице на пр. Динамо 3 забирает деньги, не отдавая ничего взамен. Служба поддержки обещает вернуть потерянные деньги на счет телефона, но как видно из отзывов ниже, все это пыль в глаза, и никому ничего не приходит. Вы совесть-то имейте, в данной больнице люди лечатся от рака, а вы на них бизнес делаете и обворовываете.
1
1
7 июля 2023
Ужасная компания с ужасным сервисом. Разбитые аппараты, которые берут деньги и не выдают товар. Часто застревает продукция. Операторы тоже не заинтересованы а решении вопроса клиента.
При мне часто люди страдают из-за такого "сервиса"
Желаю компании скорее закрыться.
1
6 августа 2023
Не возвращают деньги за купленный товар который не выдался. Ситуация первая была перед Новым годом. Автомат стоит на заводе Хендэ в цехе штамповки, автомат не выдал кофе, стакан застрял, и вышел в ошибку. Сразу позвонил в поддержку, сказали вернут на мобильный телефон, так ничего и не вернули. Недавно сделал заказ, а именно 3 августа. Кофе также не выдалось, тоже заглючил автомат из за стакана. Написал на WhatsApp, ни ответа, ни привета, ни возврата. Уже не первый раз. Видимо они думают что 46₽ мелочь, переживут без них покупатели, но прочитав все отзывы здесь, я так понимаю на этом компания и зарабатывает. Никакие деньги на счет мобильного телефона они не возвращают, и видимо никогда и не собирались. Одни лишь пустые слова и обещания.
4
1
10 марта
Замечательные партнёры!
4 марта 2024
Списали деньги около 300 рублей. Ничего у них не покупали. Банк сказал,что картой расплачивались. Очень странно у кого-то еще было такое
3
16 июня 2024
Не работают чат боты, только по телефону. Нет возможности вернуть средства для глухонемых людей
1
23 августа 2022
Всё бы ничего если бы не простое бездействие сотрудников якобы сети этих аппаратов... Служба поддержки просто вбирает обращения о не полученных но оплаченных покупках как в пустоту. Я в конце июля хотел водички попить, три попытки сделал, не понимал снимают деньги или нет, телефон не с собой был, ни чего не происходило. Так они досих пор заявки мои принимают и ни чего не возвращают... Я им, мол уже была заявка и звонил уже несколько раз и все такое... Воз и ныне там... Гнусные и отвратительные ***. Не рекомендую пользоваться данным ресурсом!
2
1
19 апреля 2022
Заказала кофе - карамельный капучино в автомате в ВУЗе - Лесгафта стоимостью 80р.
После успешной оплаты, автомат показал сразу же 100%, даже не начав делать кофе.
Я подумала, может сбой, и оплата не прошла.
Решила попробовать снова. Опять прошла оплата, на этот раз автомат начал готовить кофе, но сделал он пол стакана 0.3, так ещё по цвету был как недозавареный чай, будто ни кофе, ни молока в автомате нет.
После звонка в поддержку, ответов на все вопросы оператора по типу "номер автомата, сумма заказа, последние 4 цифры карты", мне было сказано, что " В течение 3-5 дней на карту вернётся компенсация"
Прошло 8 дней, а деньги так и не поступили на счет
2
1
16 августа 2022
Даже одной звезды много. Стоит на работе автомат данной фирмы и иногда приходится что либо брать т.к. ничего рядом нет. Деньги списываются, спираль прокрутилась с сухариками и остановилась не выдав товара, кофе это тоже проблема либо просто кипяток, либо пустой стакан за 50р. Русская рулетка.
От поддержки толку 0, девушка записала номер аппарата, стоимость кофе и название сказав что в течении 3х дней деньги вернутся на счёт, месяц точно прошёл- тишина.
1
1
2 октября 2023
Прежде чем пользоваться автоматами этой фирмы, знайте, что они периодически косячат: например, готовят напиток в отсутствие стаканов. Ваш напиток просто сливается в поддон. Разумеется за деньги, которые они возвращать вам не планируют. В WhatsApp и Telegram операторы не реагируют на обращения, по телефону радостно сообщают, что заявку приняли, деньги якобы вернут на счёт мобильного телефона, но на этом и всё.
1
24 февраля 2024
Автомат со снеками на Складском проезде 6к3 не выдал продукт. Деньги списались, что то прокрутилось но продукт получен не был. В поддержке обещали вернуть средства. Прошло более двух недель, на линии теперь отвечает робот. Средства не вернули. Не советую!
1
1
5 марта
Очень приятно
25 ноября 2022
Хорошая компания, зп достойная. Коллектив молодой. Работал водителем оператором, ушёл по семейным обстоятельствам. Будет возможность обязательно вернусь
1
3
1 апреля 2024
Звезды. Паркуются на тротуаре напротив лестницы поликлиники, номера закрывают.
1
31 июля 2020
Добрый день! Мне недавно установили кофейный аппарат. Моим сотрудникам очень нравится. Кофе хороший, всегда свежий и вкусный! Присутствуют все современные способы оплаты! Это безумно удобно в век безнала. Классные напитки, отличаются от стандартных напитков из аппаратов. Обслуживают всегда вовремя, выполняют все соглашения. Прекратились жалобы на то, что аппарат не работает не дает сдачу и прочее. Не разу не пожалел, что перешёл на услуги Вендэкса.
2
4
15 марта 2024
Хороший, чистый офис. Дружелюбный персонал
27 января 2024
поддержки нет, ватсап не отвечает, почта тожк.товар не выпал, больше у вас ничего не куплю
1
28 января 2022
Покупаю давно, и по чуть-чуть, поэтому особенно радует душевное отношение к клиенту. Отдельное спасибо Анастасии и Екатерине :)) при возможности всегда идут навстречу
2
27 мая 2023
Пунктуально и доброжелательный подход по работе. Чай-кофе в подарок ;)
3
22 ноября 2022
Деньги на счёт телефона не возвращают,колл центр вообще отдельная песня даже гарнитуру себе нормальную купить не могут!кормят завтраками а в ответ тишина,гнилая контора!
2
3
1 июня 2024
Быстро, удобно, вежливо
24 ноября 2021
Хорошая компания. Сотрудники вежливые, компетентные. Покупал запчасти для кофеавтоматов – выбор большой, цены приемлемые.
3
7 декабря 2023
Вообще перестали реагировать на жалобы по номеру указанному на автоматах
1
2 марта 2023
Оплатил товар, а он застрял в автомате. Обратился в службу поддержки - всё решили в короткие сроки, средства вернули
1
1
15 сентября 2022
На заводе электросила автоматы могут не работать более 3 дней подряд. На фото шоколадка из их автомата, походу ее сначала съели, а потом положили в автомат.
2
10 июня 2021
Аппарат 06090. Состояние списанного. Постоянно "ворует" ДС. Вечно все застревает внутри. Постоянно "отваливается" оплата по карте. Так называемая тех. поддержка деньги не возвращает. Абсолютно невозможно с ними разговаривать. По телефону ничего не слышно, не могут сделать себе нормальный колл-центр с нормальным каналом, звоню со стационарного телефона так и с мобильного.
3
3
7 декабря 2021
Много беготни с документами и некоторый персонал не знает как работать с ТН ТТН, предложили выгрузить товар который я привёз из фуры самому, но я отказался, не очень понимаю такого, в остальном все как положено
1
1