Рекомендую объезжать этот сервис стороной тем, кто не хочет угробить свой автомобиль за свои же деньги.
Был здесь осенью 23 года впервые, был нормальный приемщик и опытный мастер. Приехал через полгода заранее записавшись на работы по замене тормозов и масла в двигателе.
Цены озвученные приемщиком на месте отличались от заявленных по телефону процентов на 30, но у меня не было времени искать другое место. В итоге работы горе работники собрались производить на подъемнике для сход-развала. Я сразу уведомил приемщика, что ничего не выйдет, т.к. знаю параметры своего авто. Но данный персонаж видимо далек от всего этого и "работы" начались.
Сперва мастер около 15 минут разговаривал по телефону абсолютно не волнуясь, что клиент оплачивает его работу и ограничен во времени. Затем начал ломать отверткой защелки крышки воздушного фильтра. Причем автомобиль вполне популярный, а двигатель и подавно. Удивило уже даже не то, что нет специального инструмента и не то, что мастер не знает, что для открытия крышки нужно сначала снять корпус, выкрутить с обратной стороны саморез, а только потом легко открываются защелки. А то, что менять воздушный фильтр задачи не стояло. Разве что он масло собирался туда залить, но да бог с ним. Остановил. Затем поразился как мастер закручивает новый масляный фильтр и пробку обратно, когда остатки масла еще не стекли из двигателя. Наверно новая технология. Но когда увидел, что пробка заворачивается от руки без контроля усилия (на моем двигателе это критично) все стало предельно понятно. Естественно поднять подрамник у них с приемщиком не получилось и слава богу. По итогу я забрал оставшиеся запчасти и был вынужден ехать в другой сервис, где все оставшееся сделали как положено и еще и дешевле. Но время было потеряно.
А и да, замена масла от приезда и до отъезда обошлась в 1800р и 1.5 часа времени.
За эти 1.5 часа я также наблюдал как на других подъемниках мучают другие машины. Ладно бы был один мастер неопытный, но тут даже учиться но не у кого. И полное отсутствие контроля.
Даже 1 звезду ставить жалко, но меньше не получится.
5
2
Посмотреть ответ организации
V G
Знаток города 13 уровня
16 января
Отличная качественная автомойка, и хороший квалифицированный персонал, в частности огромная благодарность Алибеку за профессиональное оказание услуг в данной организации !
Заменили насос и масло системы охлаждения. Теперь машина работает намного лучше. Очень хорошие мастера,сделали работу быстро и четко. Уже два дня на выезде,машина работает отлично.
Дважды обращалась в сервис. Спасибо сотрудникам. Сделали машину быстро и качественно. Мастер Сергей внимательно подошел к проблеме. Написал рекомендации на ремонт. Сотрудники сервиса все сделали быстро. Спасибо! С машиной только к вам!
Это смешно))) приехал 8 числа в 16 часа , передомной 1 машина. Простоял в очереди 20 минут. Машину никто в боксе не моет. Зашёл внутрь там сидит "персонаж" нога на ноге , кофе пьёт. Говорю вы долго мыть будете? Мне ждать? Я 20 минут жду уже. В ответ : эээээ слыш! ты зачем брат обманываешь я только сел! Я спрашиваю :Сколько мыть будете , мне ждать? В ответ : Около часа брат. Потом ты. Щас только сначала кофе допью. Серьёзно???)) М-да... поехал на соседнюю где помыли за 20 минут. Ну не серьёзно..
Оба мастера сбивают только бабло!!! Ума много - толку мало. От великого ума. Ожидают Роспотребнадзор наверно. Или мордой в пол и наручники за спину. Очень плохой сервис!!! Не ремонтируйтесь у них!!!
Быстро качественно. Спасибо мастеру приемщику Алексею.
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 2 уровня
20 марта
Был сегодня в автосервисе , сломался по дороге. Ребята оперативно продиагностировали привезли зап часть и установили. Спасибо большое, теперь я ваш постоянный клиент. Спасибо приёмщику Алексею и механику Семёну!!!
Мне понравилось! Приезжал к мастеру по имени Виталий. Очень стараемся обслуживать машину у него (тойота). Куда он, туда едем и мы. Сам автосервис уютный, чистый и с зоной отдыха (телевизор, кофе, чай, вода, конфетки, диванчики, уборная). Мужчина, то ли управляющий, а может и директор, то ли менеджер автосервиса, не знаю кто именно это был такого представительного вида, был очень уважителен, общение с этим человеком было комфортным, без высокомерия, я бы сказал с заботой. Чего не хватает почти каждому месту по предоставлению услуг. Остались только приятные впечатления. Продолжайте в том же духе!
На днях посещала техцентр, после ТО были обнаружены небольшие проблемы. Помыли радиаторы, поменяли масло. Через пару дней, как доставили запчасть, устранили стук.
Комфортная клиентская зона, удобно наблюдать за машиной, приятные сотрудники, адекватные цены (сравнивала с несколькими местами). Спасибо Вам!
Заезжал на замену тормозных дисков, колодок, замену тормозной жидкости, очень качественно делают свою работу, приятные и отзывчивые работники, очень доволен оказанной работой, машины теперь смело буду делать в данном сервисе
Чудо-сервис!!! Персонал приветливый,добродушный,грамотный. Знают своё дело на 1000%
В машине определили неисправность за 5 минут. Сделали на совесть машина просто мучит и работает как часики. И ещё. У меня матиз део,у них есть мастер который мне кажется может с закрытыми глазами разобраться и собрать машину. Поинтересовалась у руководства, оказывается он работал на заводе по сборки Матизов и не только Део. Рекомендую !!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!ВЫ КЛАССНЫЕ!!!
Данный автосервис очень понравился, быстро нашли проблему, все вопросы о покупке и ремонте запчастей по согласованию, цену не накручивали!!! Рекомендую!!!
Все отлично ребята хорошие, но комплимент в зале ожидания в виде чая и кофе, стаканчики для воды куда-то пропали. Немножко не удобно перед друзьями которых сюда привел.
Обслуживание на высоком уровне , лишнего не навязывают , всегда дают квалифицированные консультации. Цены на ремонт более , чем адекватные. Рекомендую к посещению
Если хотите надолго остаться без машины, вам сюда. Заказ-наряд вы не получите, хам управляющий Сергей вам нагрубит при встрече. А дальше начнутся приключения у вас и вашего авто. Ровно 15 дней была без машины. До этого эту же приблему решали за 3 дня. Когда поняли, что они ничего не делают, только создают видимость работы, сами заказали запчасть, привезли! Но!!! Оказывается сами они не могут сделать и надо к дилерам машину отправлять, готовы были сами забрать на эвакуаторе (привезли машину им на ходу, но они отказались ее отдавать, мол это их ответственность.. и здесь начался еще цирк на неделю. Во Внуково есть много толковых сервисов, но явно не этот. Сменилась команда, как мы поняли. Три месяца назад пришел новый управляющий. И творится теперь хаус в сервисе, только создают видимость работы.
Привезли заглохшую машину на эвакуаторе. Не смотря на позднее время нашу машину приняли. Не первый раз нас радует своим профессионализмом мастер по приему авто Сергей. Сразу чувствуется, что у человека большой опыт работы. Благодаря золотым рукам мастера Андрея наша машина на следующий день была на ходу. Огромное спасибо мастерам сервиса ВЕСАМ АВТО. Рекомендую 👍
1
Посмотреть ответ организации
Матвей Юдин
Знаток города 7 уровня
7 марта 2024
Отличный автосервис. Быстро и качественно починили мне автомобиль. Вполне демократичная цена. Очень понравился персонал, действительно профи. Результат на лицо. Машина на ходу, а это главное. Благодарю за помощь сервис Вемас Авто.
Приехал в Вемас Авто. Специалисты мне оказали услугу слесарного ремонта для моей машины. Цена для меня доступная. Делают хорошо. Результат меня устроил.
Был очень рад открытию данного АТЦ. Переобувал тут машину жены и свою.
Дополнительно провёл на своей "сход-развал" и замену опор двигателя и коробки. Приятный и дружелюбный персонал, чистая и просторная рем. зона, удобная зона ожидания с видом на рем. зону (для меня это плюс).
Всё делается быстро, профессионально, а главное за вменяемые день.
Очень рад, что дорога привела сюда.
Первый раз звонил по замене колодок, по факту на 500р больше, когда приехал. Сегодня звонил на счёт сохдразвала , написано 2000р, по телефону сказали 3000р, делать только схождение передней оси. Заманушники.
Обратились по рекомендации знакомого. Мастера приятно удивили своим профессионализмом. Были давние проблемы по электрике. Созвонились, договорились по времени. По приезду сделали диагностику, выявили неисправности. Отладили качественно. Все прекрасно работает.
В моем понимании патриотизм не бегания с российским флагом, а конкретно любить свою страну, город, улицу, работу и делать её на самом высоком профессиональном уровне. В этом сервисе я понимаю, что нахожусь в столице, в ХХ1 веке, я не чувствую себя тупым чайником. Здесь хорошо, спасибо управляющему Евгению, за внимание к клиентам, обаяние и профессионализм. Так держать ребята. Спасибо.
Владимир Белов 27.07.23г
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Гирфанова
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2024
Приехала к ребятам с жутким шумом вентилятора и тарахтящим мотором. Сказали, что так ездить мне нельзя и взялись починить без очереди. За пару часов сделали диагностику, нашли проблему, сразу заменили свечи, катушку, и я поехала как ни в чем не бывало) Как мне повезло попасть именно к вам! Буду рекомендовать ваш сервис)
Отвратительно. Приехал менять масло в двигателе и фильтр соответственно. Во первых:
Мастер слил масло, в подкапотном все закрыл, опустил машину с подъёмника и начал искать фильтр. Ну эти ладно - сошлемся на то , что молодой был, не знал где у Тойоты рав4 находится фильтр.
После того как разобрался ( я ему подсказал) - поднял машину на подъёмнике - и снова новая проблема:
Не смог съёмником открутить корпус фильтра ( в тойотах рав4 меняется вкладыш в фильтре)
Сломали свой специальный ключ для снятия таких корпусов , и потом тока ручки развели, типа мы ничего не можем сделать. Покупать новый съёмник очень дорого да и не кому ехать за ним.
Я был вынужден сказать чтоб залили новое масло и уехал в другой сервис. Где мне в течении 15 минут поменяли фильтр , который они не смогли снять
Никогда!!!! Слышите!!! Никогда не возите сюда свою машину!!!! Это самый отвратительный и ужасный авто техцентр. Мы привезли машину сюда с проблемой нагревающегося двигателя. Итог: мы забрали её, отъехали на 100 метров и просто машина заглохла. И все. Не заводится, ни на что не реагирует. Что они с ней сделали. Не понятно вообще. Она просто встала и все!!!!
Автотехцентр очень понравился, приветливый и отзывчивый персонал. Оперативно помогли с решением проблемы с ходовой частью автомобиля. Все отремонтировали и сделали сход- развал. Рекомендую 👍
Обслуживаю свою старенькую Тойоту в этом сервисе, к выполненным работам вопросов нет, все быстро и качественно. Планирую и дальше ремонтироваться у них.
Очень понравилась мойка. Удобное расположение. Грамотные и приветливые сотрудники. Доступная цена. Есть очень уютная комната ожидания с чаем и кофе. Мне очень понравилось.