Velvet
59 отзывов
5 декабря 2024
Первый раз пришли в заведение. Сухо приветствовала девушка, на вид лет 18. Не спросив, какой нам нужен зал посадили в некурящий, мы сели за столик рядом со стойкой ресепшена. Все время, которые мы там находились, приходилось слышать маты и смех от работников.
Я подошла к той же девушке, она не сразу обратила на меня внимание, тк играла в телефон. От этой же девушки, мы слышали неприятные слова в адрес гостей.
Официант, хоть и был стажёром, но пытался обслуживать хорошо)
Принесли алкогольный напиток, вместо безалкогольного.
Заказали кускус, салат Цезарь с креветками и хачапури. Едой остались довольны.
Прсетив заведение во второй раз, разочаровались ещё больше.
Персонал был более приветливый, официант обслужил хорошо, но еда..... Люля из курицы был ни солёный, ни пряный, никакой. Паста с грибами и сыром также была безвкусной. Все слиплось и превратилось в один ком. Пицца с ветчиной и ... была отличная, как и солянка.
1
21 сентября 2024
Хуже заведения в этом городе нет, настоятельно не рекомендую к посещению, некомпетентные сотрудники, начиная с официантов, заканчивая администратором. При посадке не объявили время ожидания, только бар от 30 мин, кухня от часа. Через 45 мин принесли только бульон, без приборов, пришлось выпрашивать, далее последовал фреш( по объему не соответствующий меню), далее принесли Дорадо-гриль, прилагаю фото, где явно видно, что это не гриль, на что официант выслушал наши замечания и не возразил, далее мы пригласили администратора, и хуже этого, я не встречала) администратор мне доказывала, что это рыба на гриле и она прекрасно знает, как выглядит гриль, якобы у них он плоский, вступала в спор, мало того, у рыбы был совсем не приятный запах. Администратор возразила на удаление данного блюда. Остальных блюд мы отказались ждать, принесли счет и в нем были все позиции, потом официант просто ручкой зачеркнул позиции, которые нам не вынесли спустя 1:30(даже напитки). Но это не все сюрпризы)Тут официант говорит, что оплата по карте невозможна))Пришлось переводить.При уходе никто не попрощался и администратор не принёс даже свои извинения. Просьба руководство данного заведения, обратить внимание на свой персонал, а так же кухню!!!Просто фу, позорище
3
29 декабря 2024
Встретили с таким лицом будто пришли к ним домой... Ладно...
Меню 50/50
Сделали заказ, моему спутнику принесли и основное и салат и даже десерт, мне же только переделали коктейль который пить было все равно невозможно. Сколько ждать свои блюда не знаю, но спутник свою трапезу закончил уже ... К слову, в пасте попалась кость.
Одна вилка и нож и на закуску и на основное и даже на десерт, не меняли приборы.
Зал украшен красиво, но над головой прожектор разноцветный ужасно слепил.
1
28 июля 2024
Обычно я совсем не строга к заведениям, но это… Из плюсов- только красивый интерьер внутри и неплохой персонал, на этом всё. Летняя площадка совсем не привлекательная, особенно эти отвратительные рисунки на стенах. Блюда готовят долго. Заказывали немало позиций, сказать, что хоть что-то мне сильно понравилось я не могу+ отравилась.. Теперь понятно, почему у них столики почти всегда свободные.
2
1
14 мая 2024
Очень приятный персонал, самые вежливые и милые официанты, большое спасибо за их труд и старания. К кухне не придраться, всё вкусно и выглядит эффектно. И конечно самый вкусный чай. Спасибо большое😌
3
7 июня 2024
Обслуживание просто ужас, началось всё плохо с самого начала. Очень долго ждали официанта; после приема заказа(долгого, так как половины меню просто по факту нет) меню осталось на столе, на который положили ужасно грязные подстилки. Принесли напитки на вкус как разбавленный водой алкоголь и всё, без чего-либо другого. По просьбе переделать, коктейли забрали, потом забыли о них, и только через 40 минут, по нашему напоминанию, нам их переделали с удивленным видом. Посуда ужасно грязная, приборы не мытые и не все даже вынесли. Ложку нам пришлось просить вообще отдельно. Кальян в счете оказался премиум, который мы не заказывали, на что нам кальянщик сказал что мы не уточняли(хотя заказ был изначально на классический). Спасибо, что хотя бы удосужился сделать скидку. Но после этого он сумел добить ситуацию и просто раскаленный уголь уронил на стол, приборы и тд, на что даже не извинился.
После того, как мы заплатили, сдача из 400 рублей была принесена только в размере 300)))))
К сожалению, желания вернутся в данное заведение нет.
3
1
10 июля 2024
Одно из самых приятных мест в Донецке. Вкусная еда, приветливый персонал. Хорошие кальяны. Все на высшем уровне. Цена-качество соответствует.
2
8 декабря 2024
зделал заказл 1600 рублей
все пришло холодное
крылья более мене за счёт соуса ,сырнае палочки абсолютно безвкусные ,пицца пересоленноя ,колбаса дешёвая, холопенья грустные уже остроты 0
1
11 февраля 2024
Хуже еды не ожидал. Пошли поужинать. Заказали салат с морепродуктами, скумбрию, шашлык. Что хочу сказать, ждали долго, успели попить правда вкусного чаю с облепихой. Но вот еда расстроила по полной. На весь салат было всего 4 креветки, 4!!! Дорогие повара, неужели у нас данные морепродукты являются дефицитом??? Куски мяса через одно резиновые. А вот рыбка видно валялась долго, запашок еще тот.
Раз уж позиционируете себя заведением достойного уровня, так будьте добры, сделайте выводы.
В Толстяках намного вкуснее было покушать!
1
9 ноября 2024
Вкусная еда, отличное обслуживание, есть еда на вынос, что очень хорошо!!!
24 октября 2024
Ужасное место! Приборы, стол .... грязные!!! Еда ужасная, все было мягко скажем не вкусно!!! Не советую ником данное заведение!!! Деньги на ветер!
1
18 июня 2024
Мухи мухи, мног мух ребят поставьте ловушки почему я должен драться с мухами за еду. Понимаю в городе нет воды, но мыться с бачка как-то не комильфо. Еду ждать долго. Приборы и подстилки грязноваты. Теперь к + атмосфера приятная, персонал услужливый, кресла удобные.
15 июня 2024
Ну что сказать…. Грязные стаканы под напитки, сама кухня на любителя.. не качественные продукты, чувствуется запах умирающей курицы в салате цезарь, итп. Плюс коктейли алко, они просто без алкоголя….. единственное девочки официантки стараются и на этом все.
1
9 июля 2024
Напитки ужас, салат вроде нормальный еще был а когда нам вынесли роллы я ужаснулась соевый соус был на цвет как вода а на вкус как уксус с солью, после такого и отравится можно, я расстроилась больше никогда туда не пойду.
1
22 апреля 2024
Меню не особо разнообразное, но готовят хорошо, вкусно. Качественные продукты, красивая подача. При заказе с собой, увы, не кладут пластиковые приборы. Единственные в округе, у кого реально заказать еду после девяти вечера.
1
10 ноября 2024
Очень вкусно, уютно, понравилось, схожу ещё
1
21 октября 2023
Я не знаю откуда вообще берутся эти отзывы, но я напишу свой.
Я хожу в это кафе с июня этого года и очень довольна обслуживанием и едой, никакой гнильцы я не чувствовала в еде, вся еда подавалась свежая, официанты обслуживают на высшем уровне, вежливо и культурно, сама еда вкусная, я перепробовала много чего из меню и мне все понравилось.
1
1
14 января 2024
Зашли с мужем поужинать, ждали официанта около получаса, хотя, в заведении было не так много людей. Из плюсов - меню разнообразное, но попробовать ничего не удалось, так как не дождались обслуживания.
1
7 ноября 2024
Монастырская изба разочаровала. Приторная и хуже магазинных пирожных.
26 мая 2024
Сырой лук в карбонаре со сливками. Салат с печенью и карамелизированными грушами превратился в десерт с печенью, потому что всё плавало в соке…
1
6 сентября 2024
Отвратительный сет "счастье" с копченой колбасой, огурцом и с сыром...
1
1
2 января 2023
Первый раз посетили заведение. Не довольны, солянка кислая, суп с морепродуктами был вкусным, пока не наткнулась на непочищенную мидею, а потом на не первой свежести устрицу. В салате так же, не чищеная мидея (попалась одна, остальные не рискнула), так же не первой свежести устрица.. листья салата были свежими. Снова не чищеная мидея, скрипит на зубах. Коктейль, который посоветовал официат был вкусным. Очень смешанные впечатления. Но перекусить в это заведение более не пойдём.
2
21 февраля 2022
Люблю это кафе. Обстановка располагающая. Вкусно кормят. Ходим несколько лет. Роллы замечательные. Десерты оформлены красиво. Последний раз брали чизкейки- понравилось. Уютно, вид из окон на бульвар Пушкина. Само здание атмосферное. Один минус- гардероб. Нет зеркала. А для женщин это немаловажно. Неудобно.
1
5 мая 2024
Кафе ужас, ждал одну Филадельфию 40 минут. Позвал официанта, он говорит, нужно еще подождать 20 мин. Полный бред. Максимально НЕ советую
1
15 октября 2023
Категорически не рекомендую данное заведение . Хуже в Донецке не найдете. Если, конечно, кому-то нравится отстойное обслуживание и хреновая кухня, то приходите. Эта забегаловка даже одной звезды не заслуживает.
3
1 июня 2024
Очень долго все: дозваться официанта, дождаться заказа. Не советую. Потраченное время, испорченное настроение
1
9 сентября 2023
Побывала в этом месте два раза.
После первого раза впечатление было на пятёрочку, в вот второй раз очень не вкусно невкусно накормили. Мясо с тухлицой... и т д
2
12 октября 2024
обслуживание достаточно быстрое
31 июля 2022
Довелось вновь посетить это "прекрасное заведение". После первого посещения остались крайне негативные эмоции, в бургер были обнаружены волосы, официант пытался доказать что мы его подложили, после того как он понял что волосы замешаны в котлету, просто вытащил и сказал-" теперь нет", благо Я сфотографировал и вызвал администратора, перед нами извинились сказали что блюдо уберут из счёта, и в подарок десерт. В итоге бургер и десерт пробивают в счёт, и вновь разговор с администратором. После сегодняшнего посещения мое мнение о данном заведении не изменилось: посуду со стола не убирают, при пустом зале заказ ждал около часа, качество продуктов желает лучшего, официанта не дозовешься, сок был с привкусом антибиотиков. В общем это самое ужасное заведение на всем зигзаге, больше не прийду и не рекомендую к посещению!!!
2
8 февраля 2023
Прекрасное место. Обслуживание и кухня на высоте!
Это место, где мне впервые настоятельно рекомендовали на завтрак "шикардосную соляночку"...и были абсолютно правы!
2
14 ноября 2024
Хорошая кухня, схожу ещё
17 августа 2021
Отличное заведение! Вкусная еда, приемлимые цены, очень уютный интерьер, быстрое исполнение заказов, приятные официанты. Отдельно хочется отметить официанта Валерию. Очень милая приветливая девушка.
1
1
18 июля 2023
Ужасное место .!!!
Махито принесли в грязном стакане ,сделала замечание ,его просто забрали и включили в счет ,при этом половина напитка было не выпито .!!!!класс ,ребят
1
20 июля 2023
Стабильно хорошее заведение на протяжении долгого времени. Одно из тех, куда приходишь и не жалеешь, даже спустя год
2
6 октября 2024
Всё очень долго!
1
3 января 2023
Хорошее место, готовят вкусно, персонал очень вежливый. Очень советую!!
1
21 октября 2024
Повара и баристу на мыло. Позорище. А столько внешнего пафоса у заведения.
13 июля 2023
Крайний раз был в мае 2023, слегка испортилось кафе, как минимум в плане обслуживания, ну и бар
2
27 октября 2023
Ужаснейшее заведение,прождали около 1.5 часа принесли пропавшие суши и кислый суп,просто дно!!!!
1
29 марта 2023
Атмосфера понравилась,музыка хорошая,коктейли вкусные.
1
20 июля 2022
Кухня вкусная, но разочаровала политика заведения касательно кальянов, а именно при заказе кальяна вам менять уголь не будут.
1
8 января
Пойдёт
4 апреля 2023
Всё быстро и вкусно, большое спасибо.
1
1
9 января 2022
Хорошее, уютное заведение. С хорошей и негромкой музыкой (можно комфортно общаться)
1
22 апреля 2019
Первый раз с подругой посетили кафе и были в восторге. Заказывали американо и тортик Наполеон порционный. Подача была великолепна! Пропитанные коржи вкуснейшим кремом, подано на большой белой керамической тарелке и украшено киви, мятой и клубничными слайсами. Полный восторг был! Спустя месяц, 20 апреля 2019 г. мы снова посетили Вельвет. На сей раз пришлось звать менеджера! Такое впечатление, что Наполеон купили за углом, при чём второй свежести, кинули куском на деревянную доску два, сокращённую акрилом и притрусили пудрой. Менеджер подошла, пыталась невнятно извиниться, сказав что учтут все замечания, НО возвращаться в Вельвет снова уже нет желания!!!
3
3
9 июля 2021
Только плюсы! Супервежливые официанты, прекрасная атмосфера, хорошее меню, доступные цены.
1
2
18 июля 2023
И вкусно и быстро
1
23 апреля 2019
Было классным кафе, со своей атмосферой, интересным интерьером и конечно хорошей кухней. Официанты не менялись годами! А это говорит о многом. А стало вельвет: интерьер вырви-глаз, заказ могут нести и 30 минут и 40 при этом ещё и часть забыть принести
6
7 августа 2019
Впечатления неоднозначные. Во-первых, дороговато, и я была бы не против, если бы кухня соответствовала этим ценам. Во-вторых, в некоторые смены странный персонал: то идут по полчаса в пустом зале, то ещё что-то. Хожу туда только из-за хорошего кальяна и вкусного мятного каркаде.
7
2 января 2020
Впервые в кафе и впечатления желают лучшего. Заказали пиццу, которую прождали 40минут. Спасибо, что горячую принесли (одна звезда за горячую пиццу). Стоила ли пицца таких ожиданий? Нет.
6