ВелоСтрана
90 отзывов
24 ноября 2024
Столько велосипедов в одном месте Мир ещё не видел!!! Есть и для горных поездок и прогулок по городу, спортивные всех разновидностей, детей тоже есть чем порадовать. Техническое обслуживание при магазине, следите за акциями. Зайдешь и хочется сразу всё и сразу! Не проходите мимо!
6
13 июня 2024
Огромная благодарность квалифицированным специалистам "ВелоСтрана", все доступно объяснили, и мы сделали правильный выбор! Наша семья очень довольны приобретением новых велосипедов! Порадовало то, что мы из другого города (из г. Заречный, Свердловская область) и нам подсказали про выгодную и удобную доставку через Яндекс сервис) Рекомендую всем сотрудничать с этой замечательной командой профессионалов - "ВелоСтрана"!
2
12 февраля
Номер заказа 8026336, велосипед stels pilot 370, магазин в г. Екатеринбург на ул. Тверитина, 45, Вело Страна. Консультант Баранов Олег Дмитрий Юрьевич. Искал в интернете, где можно купить внучке велосипед. На Авито, увидел объявление магазина. Привлек самый низкий ценник, близость к городу Тюмень (моя локация) и наличие предмета моего поиска. Написал. Запросил Авито доставку. Мне ответили, что доставки нет, но можно зарезервировать товар и через транспортную компанию забрать из магазина, предварительно оплатив. Что я и сделал. Оплатил по ссылке в электронном письме. Мне зарезервировали велосипед. Создал посылку в СДЕК, по схеме — курьер забирает велосипед в магазине, далее посылка едет в город Тюмень до ближайшего мне пункта выдачи. Все оплатил и процесс запустился. Все получилось так как я и хотел. Теперь моя внучка будет осваивать велосипед, а я радоваться ее успехам. Магазину и продавцу огромное спасибо! Процесс оказался не сложным, даже для пенсионера. Все просто, открыто, честно, терпеливо, вежливо.
28 августа 2024
Отличный магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрела Aspect Aura 2023! Покупкой осталась очень довольна. Не езжу, а летаю! Все на высоте! Спасибо😇🚴♀️
Номер заказа 3996338
2
14 мая
Отличный магазин, искал шлем себе, увидел что у велостраны много вариантов, пришел в магазин и померял подходящие по модели, нашел шлем на свою большую голову (наконецто). Но не было нужного цвета, заказал доставку. Все пришло в срок. Пришел - забрал. Все отлично
1
3 ноября 2024
Хороший магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрел велосипед stark hanter 29.3 HD номер заказа 8015293.
1
25 апреля
Персонал хороший, понимающий и хорошо разбирающийся в велосипедах и железках к ним. Вчера после моих покатушек стал тровить нипель на бескамерки, ребята решили проблему без замены нипеля и денег не взяли отказались, ребята молодцы не пытаются наварится на какой нибудь не значительной проблемке в велосипеде.
1
15 мая
Хорошее место, велики качественные, но ценник приличный ( видимо китайского #овна нет) Купил новый велик в другом месте, приехал к ним мне его за 15 мин быстро собрали, настроили тормоза, скорости.... Купил новые брызговики.... Всё при делали
1
6 апреля 2024
Ассортимент хороший радует глаз . Хорошая выкладка велосипеды чистые в зале порядок .
Опрятный хороший магазин располагающий к покупкам .
На этом хорошее заканчивается .
Сначала нас просто игнорировали .
Обратились с просьбой проконсультировать по ассортименту конкретной модели а именно "Hagger" .
На что получили ответ что не советует данную модель .
Вопроса о бюджете покупки не было . Вопросов о мнении покупателя в целом тоже , далее диалог складывался из разрадя ты знаешь это ? А это ? Не знаешь , ну вот и молчи . (Вопросы задавал продавец ) Хамство , агрессивная интонация и позиция человека который уверен что он прав .
Итог . Больше просьба для администрации магазина , проводите чаще тренинги с продавцами на коммуникацию с клиентом и клиенто ориентирование , ведь не смотря на то что сейчас сезон и продажи идут хорошо их может быть больше если продавец будет думать о клиенте а не своем эго .
8
5
2 июля 2024
Очень хороший магазин, остались довольны покупкой! Сын в восторге от велосипеда! Всё показали, объяснили и дали попробовать) Обширный выбор, и адекватные цены ( обошли не мало магазинов, купили именно в этом)
1
27 августа 2024
Определенно мастера знающие свое дело. Обращался с настройкой несимметричного зонта. Выполнили быстро и точно.
Цены на много ниже , чем в других сервисах, где, к сожалению , не справились с задачей .
1
14 июля 2024
Хотелось бы написать отзыв о покупке велосипеда Welt Rockfall 5.0 , номер заказа 3970491. Покупал в магазине ВелоСтрана город Екатеринбург, ул. Тверитина 45, заказывал через интернет магазин. Владею данным велосипедом почти месяц, никаких нареканий к велосипеду нет, проехал уже более 150 км за это время, красивая рама, 29 колеса, не самая лучшая резина для бездорожья, но для города и проселечнной дороги идеально подходит, хороший накат , матовый цвет, гидравлические тормоза, хорошая надежная трансмиссия, приемлемая цена.
2
7 июля 2024
Отличный магазин, два часа мы выбирали себе велосипеды, не могли определиться с выбором, продавцы ребята стойко нас вытерпели 😀за что им огромное спасибо!
В итоге купили два велосипеда, а на следующий день пришли и еще купили один велосипед сыну
В итоге все довольны!
Еще и начислили кучу бонусов за покупки, что в двойне приятнее
1
18 октября 2024
Довольна сервисом, было лишь желание кататься, а консультант конкретизировал его, все понятно обьяснил, помог с выбором, купила и осталась довольной! Плюс еще и кучу аксессуаров выбрала, даже нашла шлем себе по душе, розовый 🥹
11 июня 2024
Зачем магазин держите? Сегодня приехал хотел приобрести велосипед, на сайте сказано, что он есть приезжай забирай. Нужна была консультация так как ничего в них не понимаю. Был крайне удивлён что велосипеда нет, типо только под заказ(зачем писать про наличие тогда?). Так же расстроили продавцы:один просто убежал с магазина что бы не разговаривать, второй отправлял на сайт и говорил что ни чем помочь не может, с выбором ни как не помогли... Сервис на минус 10баллов.
1
1
18 февраля
Отличный магазин. Отличные консультанты, всё рассказали ,показали.
30 июня 2024
Не компетентный продавец, выбирал двух подвес, сказал какая ростовка нужна, дает заведомо больший размер рамы 🤦♂️. Но добило не это, я попросил проехать по залу по прямой чтобы сделать выводы по раме, ответ продавца шокировал и оскорбил -мы не даем кататься, чтобы не уехали на велосипеде типа не своровали. На что я спросил -я похож на вора? Ответ -типа девочка даже пыталась уехать украсть. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Это не уважение и не компетентность … я просто шокирован !
Меня оскорбила эта ситуация! Я просто вышел от туда…
Если вы хотите покупать велосипеды в слепую и терпеть подобные унижения пожалуйста для этого отличный магазин с хорошим ассортиментом …
1
2
3 мая 2024
Магазин очень даже неплохой! Консультанты, они же сборщики велосипедов, знают своё дело на отлично и не навязывают, лишь бы продать. Но, к сожалению, на данный день для меня не оказалось того велосипеда, который я хотел приобрести Aspekt Ideal 2024 в ростовке 18". А другие оказались подороже...
1
12 ноября 2024
Отличная мастерская. Вежлий профессиональный мастер. Отличные цены на ремот. Рекомендую короче
1
22 апреля
Лопнула камера у велосипеда. Всё быстро и качественно поменяли
21 марта 2024
Большой магазин.Грамотный персонал.Качество на высоте и ассортимент тоже.С выбором помогут все расскажут и покажут.
1
5 октября 2023
Покупал там велосипед, покупкой доволен, все радует, все показали объяснили и настроили, есть гарантия, сказали что в течении года могу заезжать поправят все косяки и покажут как это сделать самому в случае чс, остаюсь только с позитивными мыслями о покупке
1
14 июня 2023
Как продажа велосипедов магазин хороший. А вот как ремонт великов плохой, отдашь им б/у велик и сразу начнётся,: вам смысла нету смазывать всё, надо только всю трансмисию менять.
Отдал им велик, ждал 2 дня, позвонил на 3 день сказали только начали заниматься, перезванивают через 30мин и говорят тип там смысла делать ничего нет, заменили только ось, я откозался что-то дальше делать у них, и забрал велосипед.
И как в итоге на пол пути домой, у меня развалилось колесо, (слава богу не попал в аварию), как выяснилось исчезли удленяющие втулки на оси, и исчезли шайбы, и была плохо закручена гайка едерживающая шарики
4
5
9 июня 2023
Грамотные специалисты, хороший ассортимент, НО, не удобный подъезд к торговому центру, негде оставить машину, только платный подземный паркинг и при покупке велосипеда тебе не помогут с погрузкой.
1
23 июля 2023
Купил велосипед stels miss 5000 md на 18 раме(номер заказа 3871958).По размеру хорошо подошёл.Ездится на нём отлично.Купил в Екб на Толмачёва 22 в Велостране.В магазине дали рекомендации по уходу за велосипедом.Очень доволен!
21 декабря 2024
Компетенция под вопросом, озвучил свой запрос а мне предлагают другое🤷♂️
1
5 июня 2023
Нормальный магазин, полезные советы отконсультантов.
Нужно было купить противоугонное средство здесь и сейчас.
Консультанты подсказали, похоже, эффективный и не слишком дорогой вариант.
Насчёт цены ничего сказать не могу, не пытался позже найти цены в других местах.
3
12 июня 2024
Нам продали плохой велосипед, подбирали по росту и весу, после 3 поездки отвалилась педаль вместе с шатуном, резьба сорвана и испорчена, после звонка в магазин предложили привези, посмотрят гарантийный случай или нет покупали велосипед в прошлое воскресение.
1
9 января
Велосервис на высоте - после ТО как на новый велосипед пересел
1
10 апреля 2024
Пришли проконсультироваться по поводу бмх. Особо не увидели заинтересованности продать товар - возможно время к закрытию или наличие покупателей в зале. Поэтому купили в другом месте, где смогли помочь с выбором.
4 мая 2024
Отличный магазин. Грамотные консультанты. Качество топовое, спасибо за самокат)
2
1
7 сентября 2022
Купил велосипед Hogger Manava MD (2021) в магазине ВелоСтрана по адресу г. Екатеринбург, ул. Толмачева, 22 , номер заказа 1174054. Велик понравился, собран вроде нормально, настроили тоже неплохо. Пока ещё рано судить о качестве велосипеда, катался не достаточно продолжительное время, время покажет, буду надеяться что проблем серьезных с ним не возникнет.
Продавцы работали хорошо, на вопросы отвечали честно, видно что разбираются в товаре которые предлагают покупателям.
Широкий ассортимент товаров.
3
21 июня 2024
Самовывоз из магазина стоит 400 рублей. На вопрос "почему" - ответ, что нужно везти со склада. Видимо на каждый заказ отправляют яндекс доставку со склада.
17 сентября 2024
Купил недавно отличный велосипед очень нравится
24 марта 2024
Хороший магазин с большим выбором.
Сотрудники толковые и компетентные.
13 августа 2023
Приехали в магазин, посмотрели велосипеды, получили полноценную консультацию продавцов. Заказали велосипеды через сайт, ждали...оказалось, что одного велосипеда нет в наличии, но помогли подобрать замену. Привезли велосипеды уже в сборке, готовые к пользованию. В целом, довольны услугами
12 июля 2023
Хороший магазин, опытный персонал, который все расскажет, покажет и соберет вам велосипед! Купил велосипед Aspect пару неделю назад, пока всем доволен!
1
5 июля 2024
огромный респект работникам,красава,очень сильно помогли,очень советую
2
21 апреля 2024
Сегодня приходил , совсем незаинтересованный продавец в кепке, надменный, чувствовалось , как будто бы я ему продаю . Он все желание покупки отбил в этом магазине .
1
2
7 октября 2024
наконец-то посмотрел ведосипед, который зочу купить. хороший магазин
2 мая 2022
Вежливый персонал это плюс. Всё остальное накосячили
Не смог доехать до своего мастера по ремонту, по дороге была Велострана. Заехал
Что попросил
Сделать ТО.
Проверить тормоза
Пожаловался на хруст в задней оси.
Попросил сделать ревизию каретки, при необходимости заменить. Был сильный люфт, постоянно раскручивалась.
Замена покрышки.
Обязательно позвонить и согласовать цену.
Сказали: дорого, не хотите новый вел? Нет не хочу, делайте. Но позвоните согласуйте цену
Молодцы, позвонили вечером. Приезжайте завтра мы всё сделали. Ладно, сделали, молодцы. В 4к с копейками уложились. Без согласования, но всё же. Приехал, что сделано:
Замена каретки, замена троса переключения передач, законтрогаили трещетку.
Что не сделано: профилактика. От слова совсем. Не устранён хруст в задней оси. На вопрос почему, сказали это трещит трещетка, как оказалась нет. Если бы вы разбирали заднюю ось, то увидели бы износ двух шариков и отсутствие одного. Ответили просто, катайтесь пока не сломаешься, а на вопрос а если в 50км от дома, просто пожали плечами. Развалилось, благо в 2 км о дома. Дотолкал. Ну а каретка, на которую на словах дали 4 месяца гарантии, раскрутилась после 100км пробега, зачем меняли? Спасибо, надеюсь мои 5000 принесут вам счастье. Не стал идти и просить исправить, а просто оставлю это здесь
17
3
19 июля 2023
Сотрудники магазина с халатным отношением. Собрали заказанный через интернет велосипед на "и так сойдет", покрышку надели криво (резиновый обод под камерой стоял криво в результате чего покрышка села на ровно) и сослались, что резина такая плохая, на просьбу попробовать поправить и посадить ровно отказали.
2
21 июля 2024
Выбор не большой, цены космические. Продавец вежливый, к нему вопросов нет.
10 ноября 2021
Здравствуйте! Выбирал велосипед для ребёнка через интернет! Ребёнку понравился велосипед Подростковый велосипед Dewolf Ridly JR 26 (2021). После подтверждения заказа велосипед пришёл в магазин Екб в указанные сроки. Приехал забирать за 15 минут до окончания работы магазина. Велосипед стоял готовый и ждал нас. Посмотрев на него в живую, он мне не очень понравился. Сказал ребятам в магазине, в результате получил совет доплатить немного и получить велосипед на порядок лучше. Консультацию получил полноценную по характеристикам велосипеда и соответствие запросам ребёнка. Ребёнок в восторге!!! Спасибо за Aspect Nickel (2021) /16". Номер заказа 1150621. Не смотря на конец работы велосипед настроили, испытали и оформили документы. Оба парня высококвалифицированные и заслуживают благодарности.
3
19 июня 2024
Была два раза, обслужили быстро и дали всю нужную информацию.
1
15 февраля 2021
Хороший магазин в центре Екб. Выбор большущий, цены практически всегда ниже конкурентов. Покупал велосипед, собрали, проверили все узлы( без дополнительной платы) Знакомый не советовал ехать в велострану из-за отсутствия парковочных мест вблизи ТЦ. Платная подземная парковка становится БЕСПЛАТНОЙ на один час при покупке от 100 рублей
1
3 августа 2021
В магазин я отправилась целенаправленно, посмотрев модель детского велосипеда на сайте и предварительно позвонив и уточнив, есть ли в наличии.
Консультант в магазине показал мне те модели, которые я попросила, поинтересовался возрастом и ростом ребенка, предложил мне совершенно другую линейку. Быстро, доходчиво и убедительно! Все показал, рассказал преимущества и отличия. В итоге я сделала выбор и очень им довольна! Все так, как он мне советовал! Ребенок легко сел и поехал, мы очень довольны!
Большой плюс еще в том, что перед продажей консультант все настроил, подрегулировал, подкачал колеса и мы ушли из магазина с абсолютно готовым к использованию велосипедом.
Номер заказа 3661778, 26 июля 2021 г
3
5 августа 2021
Доброго дня. 29.07.21г. Производили ТО ( №3663066) купленного ранее в магазине Велострана велосипеда Стелс. на ул Толмачева 22, Екатеринбург. Остались довольны работой произведенной мастером, все было сделано быстро и качественно. Рекомендую данный магазин, так как есть своя мастерская и толковые мастера.
3
18 февраля 2021
Хороший информативный сайт, широкий ассортимент, квалифицированные продавци, есть мастерская при магазине, есть возможность прокатиться на велосипеде, то в подарок в течении 6 месецев, велосипед полностью собран и настроен. Номер заказа 1130634
1
1
23 августа 2023
Много выбора, но ценник конечно впечатляет, за такие деньги можно мопед взять.