ВелоСтрана
249 отзывов
9 марта
Сегодня имел опыт посещения мастерской. Механик все сделал довольно быстро, при этом вышло недорого. Подшаманил тормоза и исправил проблемы с манеткой и переклюком. После того, как 2 других сервиса, которые были ближе к моему дому, меня прокинули, я был приятно удивлен. В итоге теперь тормоза тормозят, переклюк переключает, времени ушло менее часа. Теперь скорее всего буду обслуживаться именно тут.
1
19 сентября 2024
Покупал здесь свой велосипед. Понравился владелец магазина Дмитрий, очень толковый и грамотный эксперт своего дела. Помог с выбором.
Мастерская отличная, обслуживал свой вел здесь два раза. Делают быстро, качественно.
Смущает только ценообразование по большинству ассортимента. Прям дорого, ребят! Беру комплектующие на других интернет-площадках
2
28 февраля 2024
Благодарность ребятам, в Врн и Москве за одно из САМЫХ лучших обслуживаний и помощи за всю мою жизнь.
Бесспорно, здесь работают топовые профессионалы.
Черт, с чего бы начать...
Я- 0 в велоспорте и ничего не знаю про сами велики. Это не стало проблемой, поскольку уже в телеграмме Никита ( менеджер из Велоспорта Мск (доб. 039)- это был июнь/июль 23) ответил на все воаросы. Я скащал, что хочу, сколько денег есть и уже через 15 минут мне летели варианиы, попутно добавляя свое проф. мнение о каждом. Тааак подробно и доходчиво мне мало где давали консультации. Огромное спасибо, старина, надеюсь, ты уже весь мир проколесил. Ребята из филиала в врн- тоже топ! Рекомендую магазин, рекомендую спецов.
1
3
7 апреля
Очень понравился магазин! Большой выбор и помощь консультанта на высшем уровне- все по существу. Ищу себе велосипед, хожу по магазинам и смотрю в интернете- на днях приду в этот магазин купить.
12 марта
Хороший, красивый магазин с огромным ассортиментом товаров и запасных частей. Приятно было удивлены частоте и приветливым сотрудникам- менеджерам.
5 марта
Большой выбор велосипедов на любой вкус
Удобное расположение магазина в центре города (ГЧ рядом)
А еще классный директор магазина
25 марта
Считаю себя большим счастливчиком, так как живу рядом с этим магазином и сервисом по ремонту. Консультация по эксплуатации велосипеда и его ремонту всегда на высшем уровне. Спасибо.
29 января
Отдавал велосипед в ремонт. Продиагностировали за 1 день, починили на следующий день. Мастер компетентный, понимающий свое дело. Все починил за 1 день, звонил по важным деталям, все уточнял, не вводил в заблуждение. Результатом доволен, мой велосипед после ремонта это до и после! Рекомендую
26 октября 2024
Примерно полгода назад в магазине ВелоСтрана город Воронеж приобрёл два велосипеда: первый — Accent Nickel, второй — Accent Oasis.
Сначала хотел бы рассказать о велосипедах марки «Акцент». После более детального знакомства с данной велосипедной маркой я сделал вывод, что никому такой велосипед не посоветую. Но что самое негативное, так это продавцы данного веломагазина. Сервис в данном магазине оставляет желать лучшего, это самое мягкое, что можно сказать про данный Веломагазин. Продавцы-консультанты данного магазина, можно подумать, что они находятся в рабстве, потому что работают, мягко говоря, на отмашь.
При продаже данных велосипедов продавцы собрали очень плохо велосипед. Скорости переключались очень жестко и не всегда правильно.
Вишенкой на торте стало то, что я через полгода решил съездить на плановое ТО этих велосипедов. Предварительно созвонился с магазином и договорился, что в субботу расскажу, что нужно сделать, то есть выполнить ремонт заднего колеса. На велосипеде подтянуть спицы. По телефону мне ответили: «Да, хорошо, подъезжайте». В назначенное время приехал, но оказалось, что мастеров, которые могут отремонтировать данный велосипед, нет, и нужно оставитьВелосипед до понедельника. Как я понимаю, продавцы просто не захотели в субботу заморачиваться, потому что их было в магазине трое. И никто из них не мог починить данный велосипед. А в понедельник мне было совершенно неудобно. Так чтобы привести велосипеды, мне нужно было договориться с человеком на большой машине, чтобы можно было их довести, но продавцы сказали, что мы можем их привести вам, а обратно домой, ну за пятьсот рублей каждый велосипед. Звонок на горячую линию велостраны тоже ничего не дал. Вопрос отказались решать, в итоге у меня сломанный велосипед. И целый день я потратил на то, чтобы провести данные велосипеда магазина туда-обратно.
Лично я никому бы не посоветовал приобретать велосипед марки «Акцент» и вообще что-либо покупать в магазинах «Велостраны».
2
3
19 февраля
мой заказ 3547003,я покупала велосипед royal baby для ребёнка 3х лет. велосипед покупали дорогой поэтому плохого сказать нечего,он идеален и к тому же пока что использовался мало.Покупку делали в городе Воронеже в магазине на улице Фридриха Энгельса. хотелось бы отметить работу персонала, замечательные ,добрые мастера своего дела. Приехали за велеком за 5000 в итоге потратили около 15000 , купили велик и кучу всякой ерунды к нему ,хочу отметить что не о чем не пожалели,это было очень душевно))) нас в покупке все время направляли,советовали что лучше купить, советовали что ещё прикупить, рассказывали нам сразу как чем пользоваться, как пользоваться безопасней,вообщем это самые внимательные консультанты в моей жизни. не упустили не одного пункта в продаже, в конце ещё подарили подарок ребёнку и поздравили с днем рождения, я уже на след день хотела ехать обратно купить что нибудь ещё!!!
14 марта
Купил велосипед пару дней назад, в скором времени сломалась трещётка и на следующий день ее поменяли по гарантии на худшего качества. Мастер при замене погнул тормозной диск и механизм выбора передач на глазахы
1
15 мая 2024
Отличный магазин с удобным расположением, компетентные специалисты помогут с выбором и подбором, тем-более что велосипед нужно выбирать именно под себя, свои цели и задачи. Еще один плюс это гарантия и сервисное т.о.
2
26 января
Большой выбор велосипедов на все возраста. А если нет в наличии, то молодые люди консультанты с удовольствием вам подберут нужную модель.
20 марта 2024
Хороший магазин. Квалифицированный персонал. Можно проконсультироваться по техническим вопросам. Вежливо корректно объясняют. Цены в магазине разные. Есть и доступные позиции и топовые, дорогие.
2
1
9 октября 2024
Хорошее обслуживание. Приятно, что есть бесплатное ТО 0
Единственное, не очень понравилось непонятное время ожидание покупки"приедет примерно через 2 недели". Нет трекера, для отслеживания покупки. Приходится хвонить на горячую линию и, что самое удивительное, там тоже точно не знаю, где именно находится мой велик)
1
1
25 апреля 2024
Приобрели здесь детские велосипеды.
Продавец проконсультировал, помог подобрать, объяснил нюансы.
Все вежливо, четко и по делу, отличный выбор.
Себе за велом только сюда.
5 из 5
2
29 марта 2024
Удобное расположение в центре города, большой выбор, хорошие консультанты. Там уже покупает второй велосипед. Всё собирают, перебирают, подсказывают, рассказывают. Отличное место.
2
2
24 августа 2024
Хочу поблагодарить консультанта Александра! Уделил моим вопросам массу времени, поделился личным опытом, помог разобраться в нюансах и отличиях разных моделей. Хоть велосипед я пока и не купил, но теперь ощутимо лучше разбираюсь в деталях. Большое спасибо! p.s. В итоге позже купил велосипед здесь 🙂
7 августа 2024
Отзыв о сервисе с таким названием. Заехала туда с жалобой на орущие тормоза. Вместо конкретных предложений решения проблемы получила информацию о том, что моему велосипеду ничем не поможешь. Можно поменять тормоза, но лучше выбросить. Оказалось, что можно просто самой поменять тормозные колодки. Но мне этого мастер не предложил. Это вопрос его профессионализма или отношения к клиентам? Ремонтирует только дорогие и хорошие велосипеды?
2
1
19 ноября 2024
Заказ 8017994 - всё как всегда на уровне. Цены, качество, персонал 5 баллов!
3
3 июля 2024
Хороший магазин, нашёл все необходимые аксессуары для своего велосипеда. Плюс есть велосервис.
Рекомендую всем любителям велосипедов.
1
21 сентября 2024
Покупал велосипед год назад, все отлично, ни разу не подводил (просто надо смазывать цепь, мыть, ухаживать, возить на ТО)
ПРЕДУПРЕЖДАЮ, МАСТЕРСКАЯ ЗАКРЫТА ДО 01.10.2024!!!
2
10 марта 2024
Мои любимые!!! Классный персонал, квалифицированные консультанты, мастер, просто, 🔥🔥🔥, всегда приятно посещать ВелоСтрану.
4
16 января 2023
Великолепный магазин, большой выбор товаров, есть из чего выбирать . Отличное обслуживание, клиентоориентированность, продавец был очень внимателен, учёл все, что нужно было и подходило ребёнку, выбрали идеальный велосипед. Доставка в срок. Очень довольны качеством и обслуживанию!!
3
23 апреля 2024
Второй раз ремонтирую здесь велосипед. Отличный квалифицированный мастер! Нашёл причину проблемы в манетке, заодно указал проблему с тросом, всё настроил. После его работы переключение "летает". Я доволен
2
30 ноября 2023
Делала интернет заказ на сайте ,всё доставили быстро.
Отдельное спасибо сотрудникам всё собрали и проверили ,кроме этого сделали скидку в честь дня рождения !!!
В самом магазине отличный асортимент велосипедов и дополнительного оборудования,обязательно вернёмся теперь уже за шлемом.
2
1
17 июля 2024
Мастерская отстой. Обращался за настройкой заднего переключателя, купил у них turney tx, который так по итогу настроить не смогли, переключает сразу на две или три звёзды, на кочках слетает цепь, переклюк бьёт по перу.
3
22 июня 2022
Сначала долго выбираешь велосипед, потом продавца. Идеальным вариантом стал магазин "ВелоСтрана" на Фридриха Энгельса. Отличный магазин с широким ассортиментом товаров, вежливыми, адекватными и, что очень важно, разбирающимся в своем деле сотрудниками. В магазине так же проводится гарантийное и сервисное обслуживание.
Недавно забрал велосипед с очередного ТО заказ номер 3735921. Профессионалы. Доволен.
3
10 марта 2024
Быстро помогли подобрать велосипед хоть и мы не имели представления какой нужен. Цена оказалась самой низкой из того что нашли впоследствии про данный велосипед. Меня всё устраивает)
2
30 апреля 2024
Хороший магазин, покупкой доволен, продавцы консультанты хорошие, все подскажут и покажут.
1
1
14 августа 2024
Самый худший магазин, который я когда-либо видел, обслуживание ужасное - недоконсультант не может проконсультировать по деталям.
1
1
23 мая 2024
Грамотные продавцы, велосипеды хорошего качества, за приемлемую цену.
13 мая 2024
Классный магазин с большим выбором велосипедов на любой возраст и вкус.
14 декабря 2022
Всём привет, магаз просто бомба ☺персонал просто боги своего дела (в любой непонятной ситуации они понимают 😅) Покупал я запчасти а ребята всё быстро чётко подобрали установили и просто в пушку превратили моего железного друга 🙌 от всей души спасибо вам, точно ещё приеду ☝
1
3 декабря 2021
Приобрели велосипед Royal Baby Chipmunk 14мм (заказ 3689486) на 3-летие дочки. Остались очень довольны и товаром и обслуживанием. Во-первых, очень понравился цвет, во-вторых сам велосипед выполнен очень качественно и эргономично, можно все подкручивать и регулировать под рост ребёнка. Также порадовало наличие корзинки, в которую малышка сможет складывать все необходимое. Ещё одним плюсом стала бонусная карта клиента и возможность пройти ТО даже для детского велосипеда.
3
12 августа 2024
Купили сыну велик, спасибо за скидку, помощь с выбором и наклейки:)
2
8 июля 2022
Знакомство с этим магазином из-за выбора велосипеда ребенку на день рождения. После поисков по годским точкам торговли велосипедов не увенчался успехом. И сюда я попал за 25 минут до закрытия. Был с ребёнком и нас консультировал мужчина постарше, остальные были помоложе. Он показал модели которые меня интересовали раньше и предложил других производителей и в другом ценовом диапазоне. Объяснил преимущества и недостатки каждого велосипеда это было наверное больше для меня. Сына интересовал только цвет и звонок. Выбор остановился на aspect winner 2022 который был не ярком цвете, но был с алюминиевой, рамой дисковые тормоза, 21на передача с механизмами Shimano с рычажковыми переключателями. Даже решили вопрос как опустить ниже сидение, с заменой основной трубки, на этой модели сидение не опускается вниз до рамы 10см наверное из-за длинной трубки. И по совету я зарезервировал этот велосипед, так как он был в единственном экземпляре на витрине. Утром перезвонили из Москвы и я подтвердил заказ и даже скидку на первую покупку мне удалось оформить. Когда я в магазине я назвал номер заказа, его долго не могли найти разными способами поиска по номеру телефона по почте по номеру заказа, по фамилии. Я уже было подумал, что я остался без велека. А нет нашли, я сразу заказал держатель для бутылки, бутылку, сумку на раму для телефона, опорную ножку,крылья и защиту на механизм переключения. Как не странно но у этой модели нет в комплектации защиты, ножки и крыльев. У стелса это всё есть.... но какого качества. Ножку установил сам где мне показалось самое оптимальное место, если наклонить на ножку велосипед то педали можно покрутить для проверки переключения скоростей. Защита откровенно не очень, как говорится универсальная. С крыльями тоже пришлось повозиться, из-за низкой посадки сидения которое было перекручено на обрезанную стойку места там минимум. В магазине при проверке не заметил что не переключилось на первую передачу сзади, здесь помогла ножка и отвёртка с 6тигранным ключом. В магазине обещали полгода ТО бесплатно, но я не думаю что надо тащить велосипед через весь город подкрутить болтик. Впечатление от магазина хорошие есть весь ряд велосипедов для детей, дядь и тёть. Разные производители и разное исполнения. Есть большое разнообразие аксессуаров и запчастей... Купите себе велосипед и будете здоровы и свободны, катайтесь в удовольствие....
3
14 августа 2022
Остались довольны покупкой и обслуживанием, приобрели дочке велосипед и очки. Спасибо за помощь в выборе консультанту Евгению, очень вежливый и приятный продавец, оформили карту, думаю будем постоянными покупателями.
3
23 февраля
Хороший магазин с качествеными велосипедами. Покупал у них туристический велосипед 3 года назад, ни о чём не жалею до сих пор.
18 августа 2023
Заказал велосипед через интернет магазин, приехал быстро, полностью соответствует, сотрудники собрали, в комплекте были крылья, всё объяснили и показали, всем советую.
2
11 июля 2023
Покупал кольца проставочный для рулевой,а так же пользовался мастерской в данном магазине.
С сорванной резьбой на шатуне справились за минуту,а дома мучался с ним 2 дня.Рад,что есть такой магазин в Воронеже,где работают профессионалы своего дела.
2
1
9 марта 2022
ВелоСтрана прекрасный магазин с широким выбором как велосипедов, так и аксессуаров и запасных частей к ним. Здесь также можно отремонтировать свой велосипед. Консультанты со знанием дела всегда помогут сделать выбор
Покупали в феврале велокомпьютер Sigma BS 5.16 (заказ 3698293). Остались как обычно очень довольны.
3
20 июня 2022
Покупала здесь свой первый в жизни велик) со мной провозились больше часа - всё рассказали, показали, дали прокатиться. Продавцы действительно любят своё дело и разбираются в вело-теме. В течение полугода после покупки - бесплатное ТО. Буквально вчера его прошла, всё очень придирчиво осмотрели, подтянули, отрегулировали. В общем - искренне рекомендую ВелоСтрану!)
3
1
7 мая 2023
Огромный выбор качественных велосипедов и самокатов и всяких принадлежностей к ним. Продавцы проконсультируют и помогут с выбором!
20 апреля 2024
Лучший веломеханик в Воронеже, работает быстро, четко, как Немец👍
1
3
11 мая 2024
Огромное спасибо мастеру! Понял ситуацию и принял вне очереди, сделал всё было и качественно! Обязательно буду приезжать ещё на обслуживание.
1
1
7 апреля 2024
Отличный магазин, качественные велосипеды, профессиональные приветливые продавцы, 10/10!
2
1
11 апреля 2022
Сегодня заехал починить вел. Продавцы и мастера компетенты и дружелюбны. Очереди минимальны. Поломка оказалась незначительной. Быстро и качественно ее устранили. Пы.Сы. вегда можно заехать накачать шины бесплатно, рекомендую. Отличное место
3
18 июля 2021
Магазин ВелоСтрана отличный магазин для покупки велосипеда как себе так и своему ребенку. Очень большой ассортимент, много видов велосипедов и приколюшек для него. Очень хорошие продавцы, со всем помогут, и все подскажут. Покупал себе велосипед STELS NAVIGATOR, покрышки, насос, продавец Имя к сожалению не помню) номер заказа 3655747
3
4 июля 2023
Отлтчный магазин.продавцы супер.у ребят золотые руки.советую.купил педали,поменяли.настроили ,смазали.теперь только у них буду все покупать
1