ВелоСклад. ру
3047 отзывов
20 июля 2024
покупали велосипед для племянника в подарок. Ребенок очень довольный. Большой выбор велосипедов для детей и взрослых. Рекомендую.
22 февраля
Отвратительное отношение к клиенту. Сознательно вводили в заблуждение, что рама L на Куб реакшн с: 62 про 25 года подходит под рост 170 см. Тогда как на официальном сайте это, конечно, не так. О чем не могли не знать эти умельцы.
13 сентября 2023
Покупал ребёнку велосипед, всё отлично, ребёнок доволен, консультант доходчиво всё рассказал и показал.
Удобно, что не далеко один из диаметров, а на нем можно и с велосипедом ездить, поэтому, если живёте далеко, то в этом большой плюс.
Есть парковка, вроде бесплатная.
15 июня 2023
Посетили магазин 11.06.2023
Выбирали велосипед для дочери 6 лет. Как только научилась кататься на двухколесном велосипеде, поехали сразу сюда. Посоветовали друзья данный магазин. Выбор огромный - в магазине представлены лишь по несколько моделей под запрос, но на месте можно выбрать любую другую через компьютер. В течение получаса ее собирают на складе и вывозят в зал. Попросили собрать несколько велосипедов, выбрали тот, что подошел. Дочь села и сразу поехала прям в торговом зале.
Спасибо большое сотрудникам магазина за помощь в выборе! Теперь и я рекомендую Велосклад знакомым :)
18 апреля 2023
Магазин небольшой, выбор велосипедов нормальный, но посмотрели не все что хотелось бы , народу много, из за маленько помещения очень сложно развернуться, консультантов не хватает на всех, невозможно «поймать» и что-то спросить. Но вот мы определились с выбором велосипеда для ребенка, нам сказали ждать сборку в течении часа (!) его отдадут нам. Целый час мы просидели , а до этого подходили уточняли нам сказали что все отлично на сборке, а после часа позвонили и сообщили что данной модели нету, никто ничего не собирал или выбирайте другую модель или берите с витрины. Нам пришлось потратить кучу времени и уехать не с чем
4
1
6 августа 2023
Прекрасный магазин. За 20 лет купил более 40 велосипедов родственникам и друзьям. Всегда все что хочется в наличии, низкие цены и очень гибкая скидочная программа, что иногда задумываешься, а не в убыток ли себе магазин работает ))
Наверное один из немногих магазинов, к которому у меня нет вообще никаких претензий. Однозначно рекомендую!
8 августа 2024
Смогли все переиграть быстро и оформить получение заказа не самовывозом, а доставкой и сделали все одним днем считай. Отличный менеджер, быстрый курьер. За все спасибо, подстроились под обстоятельства и я уложился в сроки с подарком.
2
1 ноября 2023
Приобрел велосипед форвард в данном магазине с хорошей скидкой. Ребята из мастерской сразу довели его до ума(натянули спицы ибо с завода с этим не очень хорошо справились устранив тем самым восьмёрки на колесах), сделали протяжку всех узлов. Буквально через некоторое время начались проблемы с трансмиссией( прострела цепи), обнаружен люфт заднего колеса, ну и стандартно после обкатки тросики немного растянулись и нужно было заново настроить переключатели и тормоза. Обратился к ребятам в мастерскую, настроили и сказали, что нужно покататься тем самым проверить и если проблема не уйдет, то повторно обратиться. Покатался, проблема с люфтом была решена, переключатель и тормоза настроены идеально, а вот с трансмиссией нет, снова приехал, ребята поменяли цепь и кассету и после этого все окей. Спасибо ребятам из мастерской, а в частности Илье. П.с завод изготовитель мог бы получше следить за качеством поставляемых велосипедов, чтобы не создавать проблем магазину и покупателю ибо потом все косяки производителя приходится решать магазину.
2
12 апреля 2023
Приехали в этот магазин за покупкой детского велосипеда на 4хлетие дочки. Очень большой выбор велосипедов, приемлемая цена, на некоторые хорошие скидки. Продавец нас проконсультировал и помог с выбором, дочка сделала тест драйв. Также приобрели сразу же экипировку. Нам дали рекомендации по обслуживанию и гарантии велосипеда. Покупкой остались довольны
1
28 января 2024
Отличный магазин. Персонал вежливый и компетентный. Много велосипедов в наличии, можно придти и примериться, выбрать нужную ростовку. Цены средние. Рекомендую
13 октября 2023
Замечательный магазин! Берем велосипед второй раз, сначала брали мужу, теперь мне. Большой выбор, приятные консультанты, всё подробно рассказали, покупкой велосипеда довольна, огромное спасибо!
14 августа 2024
Огромный плюс!!! Ребёнок 4 лет, сам выбрал велосипед и выехал на нем)) Это круто. Консультант, всё рассказал и помог с выбором.
1
11 августа 2024
Магазин понравился, большой выбор, есть пространство, чтобы прокатиться на велосипеде, примерить. На сайте много моделей, до поездки ознакомились, выбрали несколько.
В магазине нам очень помог консультант Николай. Объяснил по комплектации и как подобрать размер рамы, на что ориентироваться. Выбором остались довольны. Спасибо!
14 июня 2024
Я катаюсь круглый год, поэтому решила купить себе второй велосипед. По совету друзей обратилась в интернет-магазин «Велосклад». Приятно удивила быстрая доставка и вежливое обслуживание. Менеджер магазина перезвонил мне через пять минут после оформления заказа, мы обсудили все детали и договорились о времени доставки. Привезли велосипед на следующий день. Курьер помог его собрать и объяснил, как пользоваться всеми функциями. Я очень довольна покупкой!
24 июня 2024
Неплохой магазин, хороший выбор аксессуаров. Несколько лет назад покупали велосипед, поскольку цены на выбранную модель оказались ниже, чем у конкурентов. В этот раз заехали посмотреть подножку. Из разряда, ну, а вдруг, что подойдёт, потому что Спортмастер не продаёт подходящую к велосипеду из их ассортимента. Скидка сохранилась, что приятно. Консультант всё быстро и без проблем подобрал. У магазина бесплатная парковка. Рекомендую. Есть и веломастерская.
19 января 2024
Недавно покупал в магазине фэтбайк Foxx Buffalo. Катался на нём в снег и грязь. Реально вездеход! Очень доволен выбором. За помощь с подбором спасибо сотруднику Сергею. Понравилась возможность бесплатно пройти ТО через полгода. Из минусов- в выходные много народа. Приехал в субботу, еле пробился)
16 июня 2024
Больше никогда не буду покупать велосипеды онлайн тем более у них. Пришёл вел с повреждённой краской, как выяснилось краска отдирается ногтем, настолько она не качественная. Вел ехал месяц, по итогу магазин сказал, что я должен был полностью извлечь из упаковки вел и его проверить, но как я потом повезу в такси вел без упаковки? Я проверил, но все дефекты найти было нельзя полностью его не распаковав. Ещё не верьте их консультантам, они мне советовали велосипеды которые подешевели через неделю на 4 тр. По видимому они заинтересованы были избавиться от них и старались продать по старой цене. Да и вообще плохая идея покупать велосипед в интернете. По итогу выбрал под свой рост, но руль у данной модели настолько низкий, что ездить приходится в планке и никакого удовольствия.
20 июня 2024
Классный магазин. Велосипеды на любой вкус и цвет. Можно сразу на всю семью купить. Консультанты толковые, во всём помогают.
18 августа 2024
Купила сыну в подарок велосипед через сайт. Помогли с подбором, так как я в них не разбираюсь, а сын только примерно назвал что хочет. В результате в этот же день получила велосипед доставкой, причём полностью собранный. Срочная доставка это прям супер опция.
10 марта 2024
Купила себе на лето велосипед, цена была огонь, да ещё и проходила скидка. Товаром очень довольна. Продавец очень приятный и общительный, ответили быстро. Рекомендую!
17 апреля 2024
Заказал складной велосипед Shulz-привезли быстро, собрали и отрегулировали. Сел и поехал. Велосипедом и сервисом очень доволен. Подарили скидочную карту на будущие покупки.
Ценник немного высоковат, на известных интернет-площадках ниже, но там могут привезти брак.
19 ноября 2023
Отличный магазин. Огромный выбор велосипедов! Консультанты просто супер, настоящие профессионалы! Помогут в выборе велосипеда ориентируясь на ваши запросы и ценовую категорию!
2 апреля 2024
Наш заказ N 1621178787
Пишу отзыв спустя время, тк это всё таки велосипед), не игрушка.. У нас модель велосипеда Stinger caiman 24D microshift. Катаемся уже второй год. Нареканий нет.. тихий ход, прекрасные тормоза, красивый) .. Ребёнок 10-ти лет с удовольствием катается. Помогаем только спустить, тк тяжеловат. В остальном всё замечательно, поэтому данную модель я рекомендую. Спасибо так же
за помощь в выборе 👍🙂
8 июня 2024
Нашёл тот велосипед, который искал, быстро, недорого, качество и с гарантией. Одно сервисное техобслуживание в подарок особенно порадовало.
20 мая 2024
Не профессиональное общение по телефону,такое ощущение что разговариваешь с роботом а не с человеком. Позвонил я в начале мая поинтересоваться по наличию и покупки велосипеда Atom tundra pro 2024,в ответ услышал что велосипеда нет в наличии пока что,типа ожидается в середине мая. Отлично подумал я. Прошло время и я позвонил снова уточнить по поводу велика,в итогде ответ от продавца, мы не знаем,мы вообще нечего не знаем,ждите,я спрашиваю сколько ждать!!! Ответ- мы не знаем.
Это просто жесть.потратил практически целый месяц чтобы мне сказали НЕ ЗНАЕМ!!!
Отличный подход к покупателям!!!!!
Не рекомендую вообще эту забегаловку.
Ждите сами,а я куплю в другом хорошем магазине.
2
1
17 июля 2024
Отличный магазин с огромным выбором. Консультантов приходится подождать, т.к. посетителей больше, чем персонала, но это не критично.
Молодой человек помог определиться с выбором велосипеда. Под необходимые параметры предложил несколько моделей. Ответил на все сопутствующие вопросы . Экземпляр, который мне понравился был в разобранном виде на складе. Спустя пол часа его собрали и выкатили в зал. Велосипед оправдал все ожидания, подобрали по всем параметрам.
Однозначно рекомендую данный магазин.
24 июля 2024
Очень понравился магазин Велосклад! Широкий ассортимент велосипедов и самокатов. Прекрасный персонал, который помог выбрать подходящую модель. Качество товара отличное и цена очень приятная. Рекомендую 👍
30 декабря 2023
Всё прекрасно и качественно, хорошие скидки и бонусы, внимательные и граммотные консультанты. Хороший выбор товара, своевременная и бесплатная доставка.
1
18 августа 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Приветливые отзывчивые и клиентоориетированные консультанты. 15.08.23 Покупали с женой 2 велосипеда Формат, сделали очень хорошую цену по акции. Покупкой довольны.
24 июля 2023
Удобно расположен. Грамотные, внимательные, вежливые консультанты. Неплохой выбор велосипедов. Выбрали ребенку удобный, красивый велосипед, очень доволен и мы соответственно тоже довольны.
18 октября 2023
Заказала велосипед Stels с хорошей скидкой и доставкой на дом, привезли быстро, всё в срок, велосипед прекрасно настроен, также в комплекте крылья, всё очень понравилось, буду рекомендовать данный магазин! Большое спасибо!
14 января
Всем привет! Недавно приобрела Horst Shadow т.к. часто путешествую, для меня это незаменимая вещь. Ассортимент огромный на вкус и цвет, также есть аксессуары и запчасти. Советую!
8 февраля
Только в этом магазине увидел такой огромный ассортимент товара. Велосипеды, сноуборды, мототехника, аксессуары, запчасти. На все гарантия и бесплатное техобслуживание. Не мог сразу найти магазин. Потратил больше получаса, пока нашел.
17 мая 2023
Отличный магазин, покупали дочке велосипед! Консультанты адекватные, подсказали, помогли выбрать, все объяснили. Велосипед купили! Дочь очень рада! Велосипед собрали, установили допы и настроили. Доставка по Москве велосипеда бесплатная, очень удобно.
1
14 июня 2023
Отличный магазин - покупаем там уже второй велосипед. Всё просто супер, велики прочные, очень надёжные. Ценник самый низкий, упаковано всё безукоризненно, отправка всегда очень оперативная. Очень рекомендую и сам буду ещё покупать
1
19 марта 2024
Выбирали велосипед для дочери. Консультант помог подобрать для её роста. Главное пожелание дочери , чтобы велосипед был розовый . Обязательно прийдем для велосипедами для нас с мужем .
6 июля 2023
Большой выбор, профессиональный отзывчивый персонал. Приемлемые цены, быстрая доставка. Кстати, одно сервисное обслуживание бесплатно. Купил горный велосипед, модель выбрал по рекомендации продавца - доволен.
29 июля 2024
Хороший магазин с хорошими ценами, за чем я приезжал есть много вариаций если надо подскажут и расскажут что лучше приобрести, .
15 июня 2024
Цены хорошие, выбор огромный, но запастись нужно терпением. Сам велосипед собирают примерно час, потом оплата и все такое. Возможно выходной день, поэтому продавцы в мыле, не справляются.
Велосипед могут доставить по адресу,что очень удобно. Ребенок доволен, очень рекомендую.
1
14 ноября 2023
Давно искали подходящий велосипед.Всё что смотрели ранее не подходило или по цене или по параметрам. Мне нужно было ехать в Москву по своим делам и я решила поискать его ещё и там. Находясь ещё дома, в другом регионе,случайно нахожу сайт Велосклад,с большим выбором ассортимента и уже на первом этапе меня приятно удивил и выбор и цена. Я,конечно, присмотрела несколько подходящих велосипедов в онлайн режиме и отложила в корзину. Приехав в магазин мне любезно показали те велосипеды которые соответствуют моим требованиям. Продавец корректно уточнил и мой вес и рост,чтобы всё было идеально. Так же выяснили с какой целью выбираю... Выбор действительно огромный...Я нашла то что так долго искала,это оказался велосипед моей мечты. И если ранее нравился дизайн ,то технические требования не соответствовали или наоборот.Здесь всё совпало,всё именно так как и хотела.Экипировка так же здесь есть и можно купить всё необходимое в одном магазине,как это сделала я. Важно было и то, что я так же смогла сесть и прокатиться сразу в магазине и проверить на сколько мне будет удобно ,что ещё раз подтвердило мой верный выбор.
В общем, кто ищет хороший велосипед,всем советую, останетесь довольны!
3
31 марта 2024
Выходные в никуда.
Не ясно откуда такая высокая оценка. Понятно, конец марта, погода шепчет, люди бегут покупать велосипеды себе и детям. НО. Консультантов явно не хватает на такое количество людей, что у всех аж на лице написано насколько они устали и ни в чем не заинтересованы. Не дождешься свободного человека, а когда удается все-таки его выцепить - максимально недружелюбный взгляд, короткий невнятный ответ и только пятки сверкают. Одни отрицательные эмоции и сплошной стресс.
3
4 мая 2024
Двоякие впечатления, купили 2 велосипеда, чтобы ездить по российским горам, общая стоимость ~ 150 тыс.руб. (Велосипеды + минимальное навесное)
1. Велосипед супруги начал скрипеть через неделю (еще в Москве), звонки в Велосклад не решили проблему и не сформировали последовательность действий для решения (по итогу решаем все сами)
2. Когда приезжал уже один за набором ключей, шестигранников и мелких всяких фонариков/резиночек (забрать оплаченный онлайн заказ) -> девушка как будто с претензией сказала идти к менеджеру. Народу было очень много. Я совершенно не мог понять почему должен ждать кого то, когда все оплачено и мне нужно всего лишь забрать. За все приключение заплатил практически 1 часом своего времени и нервов.
Итог: Совершенно нет клиентоориентированности, плохая логистика внутри магазина, несформированный процесс выдачи оплаченных заказов, отсутствие послепродажного обслуживания (не работают на Retention)
1
1
10 апреля 2024
Искали в подарок для племянника велосипед. По рекомендациям нашли Велосклад. Очень большой выбор, глаза разбегаются, все модели стильные. Можно найти вариант на любой бюджет. Делали заказ онлайн , подробные характеристики , фото товара. Доступные цены , очень быстрая доставка. Классный, качественный велосипед. Племянник доволен !
9 августа 2024
Свой первый велик брал на авито и быстро сломал. Решил больше с рук не брать, стал копить на фэтбайк, чтобы гонять и по зиме на нём и вот наконец мечта сбылась. Ребята в магазине помогли с выбором, забрали старый велосипед по трейд-ин, на новый получил скидку 2.5 тысячи, плюс подарки!
1
1 декабря 2022
Побывали летом в данном магазине,и что хочу сказать!Данный магазин нам очень понравился,очень уютно,чисто и светло!Большой ассортимент велосипедов и аксессуаров к ним)Продавцы вежливые,добродушные.Ведут клиента от начала до конца,что приписываю к большому плюсу,ведь это очень приятно,когда на каждый твой вопрос отвечают с улыбкой и разъясняя каждый момент)Очень понравилось это место!Хочу приходить сюда снова и снова!Советую!!!
5
1
22 июня 2024
Обманули, потерял время и деньги на бензин.
Позвонил, забронировал велосипед, сказали приготовят к моему приезду. Через какое-то время пришло смс с подтверждением заказа. Ехал 2 часа в одну сторону (пятница вечер), по приезду консультант начал искать велосипед, не нашел, сказал, что ошиблись с размерами и заказанного размера велосипеда м нет, только хл. В итоге не получил велосипед, а только трату времени, испорченный вечер пятницы и затраты на бензин. Извинений не получил.
Позвонил в другой магазин, подтвердили наличие, забрал на следующий день.
15 октября 2024
Магазин большой, выбор впечатляет, без помощи косультанта не могли и определиться)
23 декабря 2023
О, да... Мегамагазин лисапедов! Выбирайте внимательно и будет щастье! Персонал приветлив, все расскажет. Но слегка нервничает, если спрашивать откровенно много.....
Дополняю отзыв 14.05.2023. Про саму покупку - велосипед (была в феврале, начал катать в апреле). Это просто ракета!!! Это такие ощущения, когда покупка намного предвосхитила и желания и мои физические возможности! Все работает "как часы". Покупайте '29 колеса - не пожалеете!!!! Только возите с собой велоаптечку. Каждый раз вспоминаю менеджера хорошими словами (это не сарказм), который со мной возился и готовил велосипед.
7 января
Корявый сайт с непонятными вводами и способоми оплаты. Просто прилетает на почту, что заказ вам уже доставят. Из за этого решил оиказаться от услуг этой конторы.
11 апреля 2023
Персонал отзывчивый. Большое спасибо Юрию, легкое и ненавязчивое общение, все с улыбкой.
Про сам магазин. Жаль, что площадь магазина не позволяет прокатиться. Не знаю это мы так попали что было очень много покупателей, или всегда так. Небольшая толкучка, и на мой взгляд не хватало менеджеров, возможно звезды совпали на начало весны и выходной день.
В случае если думаете приобретать велосипед, расчитайте время с запасом.
3