Велосипедошная
71 отзыв
28 марта
Скам Сервис. Читайте ниже.
Заехал на ТО двухподвеса и попросил сначала прислать смету. Каково было мое удивление, когда я сначала увидел ценник в 30к, а после уточнения она превратилась в 40к.
40 000 – сумма, за которую можно было бы купить новый велосипед!
А теперь обо всем по порядку:
1. Сказали, что изношена цепь и пора её менять. Ок, подумал я. Потом увидел стоимость цепи sram nx за 4500! Не gx! В итоге я сам измерил растяжение цепи, и о чудо. Учитывая, что это цепь sram на 12 ск, у которых ролик толще, там износ только подходит к 0.5%, что не является показанием к замене цепи (фото своего замера прикрепил).
2. Замена каждого подшипника в подвеске 1000 рублей! И это не считая самих подшипников, который каждый у них почему-то стоит на 300%-500% дороже. Я не знаю, что это за подшипники такие, я сколько не искал в интернете, так и не смог найти такие или даже близко по стоимости. Даже японские столько не стоят. Ну или маржу зарядили такую конскую.
Конкуренты за работу просят в 3 раз меньше! Еще и советуют, где лучше купить подшипники.
3. Обслуживание бескамерки - в 2 раза дороже, чем в других мастерских.
4. Профессиональное обслуживание вилок и амортов не делают. Вместо этого, какое-то базовое обслуживание, в качестве и целесообразности которого теперь я сильно сомневаюсь.
5. В целом по отзыву от механика, я сделал вывод, что у меня вел вообще разваливается, все кривое и надо бы вообще все перебрать и заменить. Лол.
Прикрепил их смету. Выводы делайте сами.
2
12 мая
Персонал не умеет общаться с клиентами. Ранее я считал, что для компании важно, чтобы сотрудники общались на уважении с клиентами. Но тут это не про них. Попросил сделать ремонт одного, говорят у вас то у вас это давайте ещё это вам сделаем и ценник берут бешенный. Кстати, по поводу ценников, вообще не стоило на ремонт отдавать сюда, цены космические. В общем, работники с клиентами общаться не умеют, звонят и предлагают сделать что-то ещё за ещё дополнительную плату (стоимостью в самолет), гарантий на их ремонт нет. Говорят если после нашей работы вы что-то сломали то это всё ваша неправильная езда и так далее. Не советую
5 июля 2024
Спасибо большое ребятам. Очень профессиональный подход к делу, при умеренных ценах. При этом, не навязывают лишних услуг. Еще в продаже есть велосипеды и большая номенклатура запчастей и аксессуаров.
Постоянно обслуживаю у ребят свой велосипед.
Парни реально фанаты своего дела и велосипедов.
2
15 сентября 2024
Отличная вело мастерская . Продают качественные велики по разумной цене. Мастер Кирилл очень быстро и хорошо отремонтировал велосипед по гарантии . Хороший мастер.
1
26 мая 2024
В моем личном случае, велосипед rush, привёз для настройки переключатель передних звёзд. Заявлено было что сделают быстро и можно далеко не уходить. Специалист долго копался регулировал. Ничего не получалось, по итогу минуты за 3 его друг, по разговорам сложилось впечатление, что он там вообще не работает, более или менее настроил, но цепь задевала переключатель шкрябала и лязгала о него. После чего специалист ответил, что это максимум, и проблема в механизме. Дал комментарий, что сам велосипед некачественный. Велосипед годовалый, использовался раз 2-3. Запросил всю сумму за услугу, хотя услуга оказана неполностью, и некачественно. По итогу он все расстроил самовольно, считая что он все настройки вернёт именно в те положения какие были. Ну вот отвратный магазин. Буду писать заявление в полицию. Видео с самовольно порчей имущества есть
8
2
10 июля 2024
Я крайне неудовлетворен данной веломастерской. Пришёл туда с проблемой: слетела цепь, после чего начала постоянно слетать при езде. Сказали, что её нужно менять, поскольку погнулась (велосипед абсолютно новый, на нём я покатался меньше недели, катался исключительно в городе), а выровнять "не получится", поскольку "для этого нужно дорогостоящее оборудование, которое есть только на заводе производителя". Заломили за эту услугу 4200 (новая цепь+установка). Заподозрив обман, пришёл в другую веломастерскую, где мне за 2 минуты выровняли цепь обычными ПАССАТИЖАМИ. Цель данной веломастерской является не помочь вам починить велосипед, а взять с вас как можно больше денег
6
17 июня 2024
Купил камеру, подсунули китайский некачественный товар. Сам аккуратно установил, надул камеру, причем не сильно, для веса 9 летнего ребенка. Пока убирал велосипедный насос, новая камера опять сдулась. Разобрал, посмотрел. Под соском оказалась дыра сантиметра 2. Приехал в магазин, проконсультироваться, чтобы заменить или купить более хорошего качества камеру. При покупке никаких чеков не дали. И преподнесли так, что я сам виноват и перекрутил камеру, хотя это невозможно, так как там стоит сосок. Видно, что это дефект самой камеры. Но они этого не признали. Ответили, сам установил , сам и виноват. Далее предложил им самим установить при мне камеру с покрышкой на обод колеса. Ремонтник этого магазина одел покрышку с камерой на обод колеса и надул. По времени заняло минуту. За это взяли 400 рублей. И установили другую камеру с более длинным соском.
Не понравилось хамоватое отношение ремонтника велосипеда к клиентам. Не советую этот магазин.
6
1
10 августа 2023
Ребята толковые, всем рекомендую всегда можно найти компромисс и придти к слаженному решению. Подскажут объяснят порекомендуют что лучше, и как лучше сделать. Цены гуманные. Макару отдельный респект парень смышленый. Хорошо когда есть такие парни которые подскажут.
3
1 июля 2024
Компитентные сотрудники, быстрое обслуживание, большой выбор запчастей, много брендов, есть оплата по карте. Всем рекомендую.
2
15 апреля 2024
Много куда возил обслуживать велосипеды, остановился на Формате. Работники заинтересованы в качественном ремонте, если что-то настроить, без проблем, дополнительных денег не просят. Вожу с Азино, 2 велосипеда сюда, далеко но это лучше чем возить, 2 раза туда где близко)
Ребятам удачи в работе и щедрых клиентов)!
1
2
25 мая 2024
Хорошая мастерская. Очень приятный человек и хороший специалист своего дела работает.Быстро всё починили и помогли мне👍👍👍
2
7 июня 2024
Отличный сервис. Ребята профи, цены адекватные. Рекомендую! Всегда только у них делаю ТО и обслуживание велосипеда.
2
14 июня 2024
Очень классное место для покупки велосипеда. На днях купил себе аелосипед и чувствую прослужит мне очень долго. Советую к покупке именно в этом месте!
2
16 декабря 2024
Отличный сервис,всегда все в наличии,рекомендую🤝
23 октября 2024
Отличш магазин велосипедов, так же есть ремонт. И много разных плюшек для велосипеда
28 марта 2023
Отличный мастер работает просто бомба пушка, о всех нюансах извещает, что радует нереально круто. Также есть в продаже расходники тормоза, роторы. Может посоветовать как прокачать железяку. В общем однозначно место где могут поставить вашего коня на колёса
2
13 июля 2024
Качественное обслуживание, что нужно подскажут, быстро и качественно делают свою работу
2
6 апреля 2024
Отличный магазин)
Большой выбор велосипедов. Плюс есть ремонт и обслуживание. На техосмотр заезжаю к этим ребятам. Приемлемые цены и доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую👍
2
6 августа 2023
Очень рад был найти такой высокий уровень сервиса и обслуживания, цен не ломили и мозги не канифолили, что редко встретишь сейчас. Ремонт быстрее чем ожидалось, качеством доволен.
1
2
1 октября 2023
Отзывчивый , приятный человек, разбирающийся в своем деле. График с 11:00-20:00. Быстро, качественно всё поменял за приятную цену.
1
25 сентября 2024
Очень быстро и дешево отремонтировали, не пришлось ждать пару дней как в других сервисах
20 апреля 2023
Обратилась в Format с запросом собрать новый велосипед.
Я прям, на время зависла, от великодушия ребят! До глубины души приятно удивлена от их отношения к технике и к людям!!!
Велик собрали. Всё максимально гармонично настроили. Дали ценнейшие рекомендации.
Огромное человеческое спасибо ❤️ и успехов 🙌
2
7 июля 2022
Отличный сервис, добротные цены. Денис все быстро подсказал что да как. Большое разнообразие запчастей и аксессуаров на вел. Очень качественная ультразвуковая чистка цепи, и подкачка колёс бесплатно!
2
2
12 июля 2022
Отличный сервис, обслуживают велосипеды даже профессионального сегмента, быстро всё отремонтировали и дальше катать
Особенно понравилась чистка цепи в ультразвуке качество 10/10
Хороший разговорчивый персонал, дали много полезных рекомендаций
1
2
31 августа 2024
Профессиональная мастерская. Берут не дёшево, но делают хорошо. Сыну прочитали целую лекцию, как ухаживать за велом.
1
10 июля 2024
За работу забрали два куска. По факту кроме замены колодок ничего нормально не сделали....
3
7 апреля 2023
Хороший выбор, нашла всё что нужно, продавец проконсультировал удаленно, не пришлось ехать через весь город не будучи уверенной что всё нужное мне есть в наличии
2
11 ноября 2024
Такое себе, слишком завышены цены на обычные комплектующие, стоит ли переплачивать за те же самые детали, что можно заказать в любом маркетплейсе
1
3 декабря 2021
Потрясающий сервис, очень понравился мастер, сделал абсолютно все как надо, обслужил велосипед, рассказал все что необходимо, проконсультировал, дал хороших советов да и просто приятно пообщались. Велосипед едет как новый, цены отличные, искренне советую
3
2
20 июля 2023
Исправили мне 3 колеса после спицовки сторонним руко-*опым мастером. Магазинчик маленький, но очень атмосферный.
1
3
13 июля 2024
Отличный персонал, ремонт просто супер !
1
2
19 мая 2022
Хороший магазин и сервис, качественные запчасти и грамотные ребята. Никогда не впаривают аксессуары лишь бы продать. Цены приемлемые. Всё объяснят. Заезжаем к ним всей семьёй на обслуживание. Рекомендуем.
1
2
2 апреля 2023
Не рекомендую при замени камер не правильно установили камеру и у меня из покрышки по борту вылезла камера и лопнула ущерб возмещать никто не хочет, общаются на пофиг как будто они короли
7
5
7 июля 2024
Приехал подтянуть гайки меня даже толком не выслушали.
Уехал в другое место.
4
18 мая 2022
сервис бомба! Ден реально мастер, ребята делают все быстро и качественно. самые отзывчивые чуваки) всё по красоте, регулярно заезжаю по велику (починиться, посоветоваться или купить что-то). ассортимент товаров тоже хорош. оценка месту 5/5. прям рекомендую
3
2
2 мая 2022
У меня колесо спускало, пришел к ним с велосипедом. Проконсультировали, заменили камеру, подкачали. Сделали все очень профессионально, быстро и не дорого. Отличное место, буду теперь проходить ТО здесь;)
3
2
16 мая 2024
Специально приехал из далека к ним, не приняли! Хороший подход у клиентам
5
30 июня 2023
Всё здорово но вот только мастер один и пока он смотрит ваш велосипед приходит другой клиент и ему приходится отвлекатся
2
17 июня 2023
Оставлял велосипед на ремонт,по запчастям проконсультировали,сделали быстро,предупредили о возможных будущих поломках и как их избежать
1
2
31 августа 2022
Ехала себе ехала на велике... увидела мастерскую, ну и... В общем закупилась всякими ништячками, про которые никогда не знала, моя девичья душа довольна! Благодарю Дениса за квалифицированную помощь))
1
12 мая 2023
Хороший магазин и сервис! Отдельное спасибо Денису и Макару за помощь с моим фэтбайком!
1
19 июля 2024
Качественно, быстро, надпжно
2
17 июля 2024
Ничего нету все в пыли как будто носили или пользовались
3
25 июля 2022
Хороший выбор запчастей для велосипедов. Цены приемлемые. Посещением данного магазина остались довольны!
1
1
5 апреля 2024
Отличная мастерская, чинюсь только здесь
2
1 мая 2022
Отличный магазин.Там есть всё, от болтов до велосипедов, очень порадовал большой сортимент магазина. Ставлю 5 звëзд от постоянного клиента!
2
1
20 июня 2023
Отличный магазин, все покажут и подскажут. Что возможно сделать помогут.
1
19 апреля
Всё супер
3 сентября 2024
Отличная мастерская
26 мая 2022
Очень хороший и качественный сервис с профессиональными и компетентными мастерами)
После обслуживания у них велосипед стал как новый)
2
1