Выбирали велосипед ребёнку, подобрали сразу же подходящий, продавец сделал скидку, оплатили велосипед и договорились о доставке - все хорошо. Договорились о доставке на утро в день рождения ребёнка, но утром велосипед не привезли, а при звонке в магазин ответили, что никто не в курсе о времени доставки и что проблема эта не их, никто не договоривался. В итоге, договорились, что привезут вечером, но посреди дня позвонил курьер и сказал, что будет через 20 минут. Пришлось искать, кто сможет забрать велосипед, потому что нас дома, конечно, не было. В общем, если бы не история с доставкой, то могла бы порекомендовать этот магазин.
Крайне не рекомендую последний магазин
Где находится в подвале
Сегодня ходил к ним для ремонта ,с собой принёс все новые запчасти
Мастер сорвал резьбу на шатунь и пришлось менять на другой .
человек не имеет никакого опыта на ремонт велосипедов
Вместо открутить болт он закрутил и так получилось gemoroy
очень плохой сервисное обслуживание
Не доверяйте им дорогой велосипед у них руки растут с другого места
Ориентир после спуска на подвале идти до конца коридора после магазин по номеру 21
паралельно работающий мастер
Отвечу за написаний отзыв
Очень разочарован не доволен с ремонтом!!!
Вы знаете, зашёл в магазин рядом, хотел купить камеру для велика, продавец покупателю передо мной предлагал велосипед, рассказывал интересно, но время шло, в итоге спасибо ему, он посоветовал зайти в велоимперию, офигительный магазин и персонал, я ушёл не только с камерой, но и с покрышкой и ремонтным инструментом, молодой человек так грамотно всё объяснил, что уже неделю с женой катаемся на великах на даче.
Спасибо вам ребята! Будут проблемы, обязательно к вам.
Расскажу свою историю покупки велосипеда. Отзыв будет максимально честным, ничего не придумано. Искал я на просторах интернет-магазинов себе велосипед, да по моим параметрам (29 колеса, рама ххl, бюджет 40-45к) вариантов было очень мало. Ну и конечно хотелось Мериду, хоть и цены на них довольно кусачие. Сам я из Н.Новгорода, и местные магазины были изучены на 200 процентов, ничего подходящего найдено не было. И решил я попытать счастья в магазинах по России. После недолгих поисков наткнулся на магазин "Велоимперия" в Москве, и нужный мне велосипед "Мерида биг найн 15" на 29 колесах и с рамой 2хl как раз был в наличии. Созвонившись с магазином, менеджер подтвердил информацию на сайте, велосипед действительно был в наличии, нужно было оплатить заказ на сайте (предоплата 100% суммы заказа), и они готовы будут его доставить, доставка причем бесплатная. Я даже попросил менеджера сделать фото велосипеда, в чем он мне не отказал и я действительно убедился что вот он, мой размер, колеса, рама, все под меня и есть в наличии. Учитывая, что до этого я покупок в интернете никогда не совершал, никак не мог решиться оплатить 43 тысячи, все-таки случаи мошенничества сейчас сплошь и рядом. Но поразмыслив денек, решил рискнуть и внести предоплату за понравившийся мне вел. После того как заказ был оплачен, мне позвонили из магазина и подтвердили оплату, сказав, что уже в тот же день велосипед отправится в Н.Новгород компанией "Желдорэкспедиция". Спустя некоторое время мне на почту скинули трек-номер и я стал отслеживать свой заказ. И каково было мое удивление, что уже на следующий день! заказ был доставлен! из Москвы до Нижнего за сутки дошел! Радости не было предела, поехал забирать, правда выяснилось что доставка в сумме 978 рублей не была оплачена. Я звонить в магазин, сотрудник заверил меня, что это просто курьер забыл оплатить и данную сумму они мне переведут на карту. В последующем так и произошло, перевели аж 1000 рублей, что даже больше. Ну и финальная часть, распаковка и сборка. И тут все на высшем уровне! Велосипед был упакован очень хорошо, все в мягком материале, все заглушки на месте, седло в картоне, ему не страшны были никакие доставки. После недолгой сборки (вел был уже наполовину собран) я стал проверять его и опять не нашел к чему придраться! Краска нигде не была содрана, никаких царапин, сколов и т.д., он был реально новый, даже не скажешь, что на витрине стоял! В общем магазин советую, кто сомневается - не сомневайтесь, доставят, упакуют в лучшем виде, только положительные впечатления остались!
Когда заказывал велосипед Santa Cruz в Велоимперии, знакомые предупреждали, что контора работает по схеме – берет предоплату прокручивает ваши деньги полгода/год, а затем возвращает по причине невозможности доставить велосипед. Не поверил и с надеждой на лучшее заказал велосипед оставив предоплату 50%. Но увы, так произошло и в моём случае – через 7 месяцев, вместо заказанного велосипеда мне сообщили о невозможности доставить велосипед Santa Cruz за стоимость указанную в договоре #198 (от 12 мая 2021). Мне было предложено забрать предоплату или же доплатить 2000$ чтоб получить велосипед.
Не рекомендую связываться.
Не сильно богатый выбор, либо "дорого-богато", либо более бюджетные модели которые можно в интернете купить дешевле. Не очень толковый магазин именно для велосипедистов.
Большой ассортимент продукции.
Отзывчивые продавцы/консультанты.
Покупал ребёнку велосипед - подсказали, показали, рассказали.
Все стороны процесса остались довольны, особенно ребёнок))
В магазине большой выбор велосипедов и аксессуаров. Квалифицированные продавцы быстро помогли подобрать для ребёнка велосипед. Сделали большую скидку. Всё понравилось.
Много запчастей и магазинов. Но будьте внимательны могут обмануть . . . Нехорошие люди с магазина bike13 впарили не то что было нужно и по завышенной цене.
Отвратительный ремонт.
В первый раз я к ним заходил, чтобы проконсультироваться на счёт ремонта. Так как много не понимаю великах, у меня были вопросы.
Но консультанты разговаривали очень лениво с посылом мол
- зачем вам париться, возьмите вот это, оно дешёвое.
В итоге я в интернете узнал больше, чем от этих ленивых консультантов.
Через год мне понадобилось заменить заднюю втулку. Приехал к ним, т.к. они были ближе остальных ремонтных пунктов.
18-ого июля мне заменили втулку. Я прокатился на велике до дома.
19-ого я не катался.
20-ого через полтора часа езды у меня отказывают тормоза и начали прокручиваться педали. В итоге чуть не влетел под колёса машины.
После этого я им позвонил, на что мне ответили.
- Ну окей, что вы хотите, я из далека проблемы не вижу, приезжайте к нам, починим.
В третий раз я к ним ни ногой. Нет смысла доверять таким бездарям.
Приехал покупать респиратор для вела, попросил показать две модели для сравнения. Сотрудник по-хамски мне ответил, что по их правилам может вынести со склада только одну и мне нужно выбрать так. Купил в итоге в другом месте.
Известный подвальчик! Тут по-моему можно найти что угодно для велосипеда. Покупал тут уже два велосипеда и пару самокатов. Продавцы все расскажут, все покажут.
Большой выбор велосипедов, адекватные консультанты (доступно объясняют отличия представленных велосипедов, нет настойчивого желания впихнуть модель подороже, оставили очень приятное впечатление).
Продавцы в этом чудном месте чрезвычайно занятые люди. На вопросы покупателей реагируют крайне лениво. Не советую обращаться в компанию,где не ценят покупателей,приходящих в богом забытый подвал родом из 90х...
В магазине работают профессионалы своего дела. Приехали покупать первый велосипед ребенку. Показали несколько вариантов, дали прокатиться. Предложили доставить велосипед домой. Рекомендуем!
Очень хороший магазин с большим выбором велосипедов и их комплектующих.
2
1
Посмотреть ответ организации
Добро
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2019
ребята продавцы - родом с рынков 90х годов.
Обхаить соседних продавцов лишь бы предложить свою продукцию.
Вы серьёзно ??? В наше время это ещё прокатывает ?
курсы продаж по Вам плачут ! Прям обидно и стыдно стало за Вас, после того как стал с Вами разговаривать!
ps раньше был отличный магаз и отличные грамотные ребята, брал у них 3 велика э, оставил в общей сложности больше 100.000 рублей....
но сейчас (сентябрь 19) не советую туда заходить.
7
1
Посмотреть ответ организации
Ли
Знаток города 15 уровня
12 июня 2021
Если нет в наличии- не тратьте времени на ожидание, берите что есть. Продавцы не владеют достоверной информацией о дате поставки и вводят в заблуждение покупателей.