ВелоДрайв
155 отзывов
22 апреля
Обратилась сделать ежегодное ТО.
19.04.2025.
Подрегулировать и так далее.
Обратили внимание на заднем колесе покрышку, решили также заменить.
Согласились на все рекомендации.
20.04.2025. Перезвонили по готовности.
Пришли забрали. Перед магазином сделали небольшую поездку до машины 100–120 метров.
Закинули в багажник. Далее транспортировали с багажника на балкон (теплый балкон).
21.04.2025. Вижу заднее колесо спустило. (Где заменили покрышку.) Супруга не было. Вернулся со смены 22.04.25.
Закатил в данный сервис.
Специалист Гарджаев Арсен разобрал колесо.
Сказал, что прокол.
Муж увидел, что явно допущена ошибка переустановки камеры при замене покрышки.
Не профессионал, но какой-то детский опыт имеет, что если установить камеру с перекрутом, её пережимает, продавливает и образуются т. с. отверстия.
Специалист Гарджаев Арсен явно понял, что с проколом ошибся, заявил, что непонятно, как хранилась эта камера. Менять по гарантии не буду. На уточнение, что это не гарантия, а явная рабочая ошибка, сказал, что он эту ошибку он допускал и бесплатно никому ничего менять не будет.
(К уточнению, как хранился. Накаченном колесе с осени, на котором катались всё предыдущее лето, и оно не спустило. До весны хранилось на балконе и не требовало докачки для транспортировки до сервиса.)
На вопрос о том, что как происходит ежегодное ТО с просьбой заменить покрышку. Специалист не видит, что камера пришла в негодность, и ставит явно поврежденный элемент. Специалист Гарджаев Арсен объяснил, что когда *запара*, им все равно сказано заменить, он и заменил.
Внесли оплату по замене камеры.
Муж проговорил, что не доволен сервисом и в любом случае акцентирует на этом внимание. Как минимум будет отзыв и даст обратную связь контролю качества.
Гажиев Арсен отмахнулся с явным указанием на то, что им все равно. «Давайте пишите жалобы, отзывы. Давайте, давайте».
P. S. Усматриваю непрофессионализм.
Так как на спущенном колесе, когда катили в сервис, колесо явно подпрыгивало, указывая на твердые места в колесе и присутствие перекрутов в камере. Супруг, не дойдя до сервиса, обратил на это внимание, удивляясь, что это явно детская ошибка и не может быть такого, где постоянно занимаются велосипедами. Но, как оказалось, он оказался прав.
Закрался вопрос, это ошибка или умышленное действие? Для дальнейшего повторного обращения, как способ вытягивать доп. ДС..
По высказыванию специалистов как. Презрительное с жестикуляцией и киванием головы *Давай, давай жалуйся* может говорит о том, что все в курсе и это является нормой.
3
6
8 мая
Арсен хороший и отзывчивый мастер. Помог и проконсультировал в интересующих меня вопросах. Дал бесплатно с собой пару деталей, что бы я дома сам попробовал починить, так как нет возможности привезти велосипед
2
31 мая
В интернет магазине указаны неверные данные о наличии товара. Хотел купить пружину(для самоката), которая в наличии на Академке, зашёл без предзаказа(рядом проходил), но её не нашли. Заказал через сайт с доставкой в Девяткино, в этот же вечер пришло сообщение о готовности заказа. Пришёл, пружины нет, но зато лист распечатанный с заказом есть. Сотрудник сказал, что отменил заказ, и деньги вернутся втечение 5 дней.
23 июня 2024
Магазин отличный! Есть разные прибамбасы для велосипедов. Дочке взяли сидушку и перчатки- очень классные, и цены приемлемые.Искали, где поменять камеру, настроить тормоза- ребята просто супер, очень приветливые и профессиональные, все качественно выполнили, все объяснили. Молодцы! Теперь- один из любимых магазинов!!!
2
1
15 мая
Пришел чинить велосипед, мастер Арсен подробно объяснил, рассказал о проблемах, быстро и качественно выполнил работу, крайне доволен сервисом!
1
21 мая
Отличные мастера. Всегда готовы починить велосипед прямо при владельце. Все расходники в наличии. Можно взять велосипед в прокат.
1
27 апреля
Прикатил велик, сломалась задняя ось, эксцентрик и подшипник. Профессионал своего дела Арсен сделал всю работу за 10 минут, настроил задние тормоза и дал рекомендации на дальнейшую эксплуатацию данного велосипеда. Обслуживание очень быстрое и недорогое. Всем советую!!!
3
16 мая
Спасибо Арсену, прокачал тормоза на электровелосипеде «Куго Кирин в 5», порекомендовал и показал где купить хорошие колодки и магазин для ТО на Академической мастера Илья .
1
30 марта
Некомпетентные сотрудники, не знают, какие бывают смазки. В результате полемики - механик сказал, что готов решить нашу проблему «иным способом», тут уже думайте сами, каким именно.
Я даже рад, что попал в черный список этого горе магазина
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд
1
4
1 апреля
Было бы 10 звезд, поставила. Мой велосипед старенький, бывалый, спасибо огромное Арсену за его помощь. Все подкрутили, накачали)))) Можно сказать плыла, а не ехала. Спасибо большое еще раз☺️
4
1
21 мая
Очень хорошие ребята там работают, всё подскажут расскажут помогут с выбором, приветливые.
1
26 июня 2024
Сдавала в данный сервис свой новый велосипед на первое ТО. Выполненной работой осталась очень довольна - мастер сделал все качественно и аккуратно, а главное в короткие сроки))👌🏼 Весь персонал доброжелательный и вежливый, обязательно обращусь в это место еще раз!😌
2
2
9 февраля
Спасибо за доступный прокат беговых лыж! Персонал дружелюбный, подобрал четко ботинки и лыжи!
3
2
18 мая
Изначально звонила узнать про ТО велосипеда, всё отлично подсказали. Приехала на место, Арсен из сервиса очень оперативно все проверил и помог донастроить. Позитивное впечатление от обслуживания и даже не пришлось ехать в город
1
13 июня 2024
Впервые в этом году отдала на ТО в это место. Я не довольна обслуживанием ( Цепь смазали, это я заметила, остальное просто ужас, покалечили мой велик, много где свезли, как будто специально, держатель от фонарика, как будто вообще не мой, велик не чистый. Я в шоке от такого обслуживания, камера не подкачена,я сама всё сделала. Когда я отдавала на ТО в своё любимое место в велоцентр, который в другом городе, там приезжаешь за великом, он как новенький, а тут, как отдала, такой и забрала.
2
4
8 августа 2024
Моё РЕКОМЕНДАСЬЁН!!! Очень вежливые и терпеливые продавцы-консультанты (Анатолий), не менее приятный и очень хороший механик (Арсен), который по-доброму объяснил некоторые законы физики при езде на велосипеде! Очень приятное место! 💋❤️
3
2
31 июля 2024
Меняла камеру и задню покрышку на колесе с планетарной втулкой 23.07. Ничего не предвещало беды. Ребята зашивались от потока людей, я всё понимаю. Вроде сделали всё быстро и хорошо. Но через полчаса после того как я уехала стала трещать цепь. Благо ехать не далеко до дома. На следущий день выезжая на работу при торможении чуть не переломала себе ноги! Забыли закрутить колесо, не затянули тормозную ножку что крепится к задней вилке. Слетела торможная система, отвалилась коробочка переключения скоростей. Итог- опоздание на работу, половину пути пришлось идти пешком , повторное посещение сервиса, дополнительные расходы. Будьте пожалуйста внимательны и осторожны. Всем добра!
1
5
21 декабря 2024
Отличные продавцы! Меняла колесо. Подкачали остальные. Очень довольна, рекомендую всем
1
1
2 мая 2024
За ТО велосипеда рекомендую обращаться в другие места
Заказывал полное Тех обслуживание велосипеда. Процедура, на минуточку, стоит 7 тысяч. У меня есть все основания полагать, что полное ТО не было проведено.
В описании процедуры сказано "полная промывка и переборка всех узлов". По факту:
1. Цепь смазана, но звёздочки грязные -- как можно смазывать не очистив от грязи?
2. Тормоза грязные. Уверен, что тормозные тросики никто не смотрел
3. Место крепления шатуна грязное -- видно, что снаружи тряпочкой протерли, но пыль и грязь внутри остались
Список можно продолжать и далее.
Рекомендую делать ТО велосипеда в других местах, где за те же деньги вам качественно всё отсмотрят, проверят и смажут
8
5
26 апреля
Классный магазин и сервис. Всегда помогут и подскажут по велосипеду.
2
24 марта 2024
Магазинчик маленький ) Сотрудники приветливые и отзывчивые. Нужно было настроить велосипед как можно скорее (из коробки), договорились, сотрудники пошли на встречу. В выходной день, с самого утра (к открытию) приехали, за полтора часа всё собрали и настроили. Есть маленький нюанс по сборке, но спокойно решается дома без усилий ))
2
1
17 апреля
Отличный магазин! Отзывчивые сотрудники всегда со всем помогут! 👍🏻
3
1
6 сентября 2024
Всем привет, уже более года смеюсь свою вело-курьерскую Машину, Арсен вообще отлично делает, очень часто предлагает свое решение, которое потом оказывается верным и более дешёвым, рекомендую 😄
1
2
23 июня 2024
Огромное спасибо Анатолию за оперативную и качественную работу. Рекомендую данный сервис! Проконсультировал по всем проблемам абсолютно бесплатно. никаких минусов. гарантия 2 недели)))
1
1
23 июня 2024
Отличный магазин и отличный сервис по обслуживанию.
Сотрудники внимательные и отзывчивые.
Широкий выбор велосипедов и аксессуаров к ним
1
11 августа 2024
Приемлемые цены на услуги, рабочая гарантия . Собрали офигенный кастом, в оговоренные сроки со скидкой , переспицовывал колесо и менял китайскую трансмиссию на « Shimano Deore»
1
1
19 ноября 2023
Ходила в велодрайв на Дыбенко все было нормально, в Мурино НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Пришла заменить камеру на колесе, 15 минут работы 650 рублей(теперь на ветер), я изначально сказала, что у меня колесо не лопнуло а сдулось, и что в шине возможно есть стекло или проволка, специалист не смог при мне найти дырку в камере; пытался слушать ухом.. я сказала может у вас есть ведро или вода, но в магазине этого нет! Окей… сказал что пощупал шину и ничего в ней нет, ни стекол ничего.. но я знаю что камера которая хорошро выглядит просто так сдувать не будет, в итоге / мне ставят новую камеру, я уезжаю, через два часа колесо медленно постепенно сдувается ! В следствии чего произошло следующее :
Из за халатности сотрудников, я оказалась в 12 часов ночи со спущенным колесом во время работы ночью далеко от дома, мне пришлось экстренно искать ближайшую шиномонтажу, СНОВА платить деньги, что бы мне заклеили камеру, там нашли в шине проволку очень маленькую с прошлого раза.. просто они внимательно смотрели, а не как в магазине вашем тяп ляп за 15 минут - и досвидания. Я к вам специально даже по раньше пришла что бы качественно сделали, но нет, там устанавливают новые камеры, не разбираясь из за чего и где хотя бы спускает старая, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Дата моего визита : 18 ноября, консультант - парень с длинными волосами.
12
3
14 ноября 2023
Очень хороший магазин, отдавал свой велосипед, отдали очень быстро, всë хорошо и качественно. Отдельный привет хотел предать персоналу : Жеке, Ване, И Артему, вообще нормальные мужики
1
22 ноября 2023
Покупал здесь велосипед. Хороший магазин с чутким, вежливым и профессиональным персоналом. Евгений сильно помог с выбором, объяснил каждую деталь. Всем доволен. Рекомендую.
2
11 апреля
Здесь мне без проблем поставили мотор-колесо на механику. Отдельное спасибо Арсену.
3
1
16 июня 2024
Ребята делали ТО, все работает как часы, обязательно ещё к ним обращусь, спасибо парню в очках, все доступно объяснил и указал на проблемы
1
1
30 июня 2024
Быстро Качественно недорого. Рекомендую. Арсен Веломастер, делает очень быстро и качественно..
5
1
8 июля 2023
Выражаю благодарность мастеру Анатолию!Покупал некоторые недостающиющие причендалы к велосипеду,которые не шли в комплекте.Парень грамотный.Растолковал ,помог с выбором и самое главное быстро смонтировал,не смотря на то что был занят другой работой.Ещё раз спасибо!
1
7 августа 2024
Был в магазине ,были проблемы с велосипедом . Арсен полностью меня проконсультировал и сделал на высшем уровне . Рекомендую магазин !
2
1
14 июля 2023
Купил в данном магазине гидравлический тормоз и решил не терять время на саостоятельную замену. Поменял прямо в магазине. Что сказать, цена за гидравлику шимано мт-200 по современным меркам приемлимая. А вот качество ремонта - это просто ужас. Когда вы покупаете новые запчасти и вам их меняют в мастерской, не важно, будь то автомобиль или велосипед вы ожидаете что после этих манипуляций и уплаты определенной суммы денежных средств все будет работать должным образом. Но! Когда вы заплатите за запчасти, за ремонт, а тормоз так и не будет работать, да еще вам предложат насыпать песка на колодки - знаете, это просто белый пушистый зверь!
3
30 марта 2024
забирали заказ в этом магазине - все отлично, когда пришли забирать велосипед уже был полностью подготовлен. Сотрудники проконсультировали по разным вопросам, рекомендую
1
2
11 мая
Спасибо Арсену за то, что он внимательно отнёсся к моему сложному велосипеду.
1
6 июня 2024
Пришла в магазин, клиентов ни одного, при этом один продавец сидит за компьютером, второй обнимается с девушкой...за несколько минут моего нахождения в магазине никто ко мне не обратился. Однозначно не рекомендую.
4
23 апреля
Хороший магазин, быстро починили велосипед
1
25 апреля 2022
Приобретали самокаты для всей семьи. Есть из чего выбрать, а главное соотношение цены и качества очень удивило. Ребёнок был доволен больше всех. Спасибо за рекомендации персоналу магазина, подсказали какой лучше взять и не ошиблись. Приедем за велосипедами обязательно, уже приглядели. Плюс - большой выбор аксессуаров. В общем с пустыми руками точно не уйти. Отличный магазин.
3
25 мая 2024
Выбор товара отличны, продавцы не навязчивы. Помогают с выбором и аргументами. И для детей тоже! Рекомендую.
1
1
11 октября 2022
Летом купили дочери велосипед у сотрудника по имени Роман. Благодарю за помощь в выборе, На мой взгляд, очень важно, что маленькому покупателю дают возможность покататься на велосипеде в длинном коридоре трц за пределами магазина, что помогает убедиться в правильности выбора. Осенью с большим удовольствием купили в этом же магазине самокат, а уже через неделю Роман любезно и абсолютно бесплатно накачал колёса на нашем велосипеде. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться именно к вам.
22 ноября 2023
Приходил за фейерверком. Сразу проконсультировали и подробно рассказали обо всем ассортименте. Выбор есть в любой бюджет. Рекомендую
3
28 апреля 2024
Очень хорошие мастера! И колеса накачали, и велосипед осмотрели
Если что-то случится, обязательно приду к ним
Магазин тоже замечательный
1
27 января 2024
Во всех 100% случаев выручали. 1500 замена покрышки-новой, деталями помогали . как самому поменять пол велосипеда, объяснили тут. Особо хочу выделить Евгения, за 15 минут заменил покрышку.
2
25 января 2023
Брал сноуборд на пракат. Я новичок в этом, но консультанты умелые мужечки, всё подобрали под меня, быстренько поменяли расположение креплений, ботинки нужного размера (3 пары перемерил), шлем и маску, короче фулл комплит собрали буквально за 5 минут, красавчики. На покатушке доска себя вела прекрасно, катилась лучше даже, чем у друзей!
Однозначно буду только здесь брать!!!
1
16 мая
Красавчики всё сделали наилучшим образом
1
21 сентября 2024
Асортимент не самый большой, но мне помогли выбрать, то что мне понравилось. Купил и уехал на покупке.
1
20 июня 2024
Отличные ребята, все быстро и качественно сделали, благодарю 🤗
2
24 апреля 2023
Самый лучший веломагазин в Девяткино. Тут есть все что вам надо, помогут , подскажут с выбором (не будут советовать г****).
В данном магазине очень хорошая мастерская. Я отдал велосипед с кучей нареканий. Все написания устранены .
1