ВелоДрайв
290 отзывов
27 июля 2021
Отличный магазин! Большой выбор, приятные цены и приветливый грамотный персонал. Недавно приобретали детский велосипед, консультант предложил на выбор несколько вариантов из разных ценовых категорий, рассказал о преимуществах каждого и не было такого, что нахваливал именно модель подороже. Очень приятный и главное ненавязчивый сервис. Обычно не очень люблю общаться с продавцами, все время чувство, что тебя пытаются облапошить))), но не в этом случае, тут я чувствовала, что продавец правда хочет помочь с выбором и так чтобы мы остались довольны совершенной покупкой. Советую данный магазин.
3
1
16 марта 2024
Спасибо за удачную покупку сотрудникам магазина. Юрий, Андрей, Георгий. Грамотный, профессиональный подход .
14 июля 2024
Ужасный велопрокат. Персонал абсолютно не заинтересован в работе с клиентами. Проводили до велосипедов, махнули рукой со словами: выбирайте и ушли. На вопрос показать велосипед с большей рамой консультант закатывает глаза. Велосипеды в отвратительном состоянии: ржавые, цепи не смазаны, тормоза не тормозят.
8 августа 2023
На день рождения мне подарили много навесного оборудования для моего старого шоссеника. Покупали в этом магазине. Я решил поехать туда же посмотреть себе новый, дорогой велосипед. Зайдя вовнутрь, обнаружил менеджера, разговаривающего по телефону с бородкой, с кольцом в ухе. Я только дотронулся до велосипеда, стоящего на витрине. Как услышал: * как услышал эй, юноша, не надо трогать велосипеды, они периодически падают!*.
К слову сказать, я раза в два старше чем этот молодой человек
Этот прекрасный клиентоориентированный продавец подошел с телефоном в ухе, всем видом показывает, что я его сильно отвлекаю от разговора.
В общем, поехал я в другой магазин.
8/08/23
2
24 августа 2023
Очень приятная атмосфера, квалифицированный и дружелюбный персонал. Я и все мои родственники на протяжении долгих лет обращаются только в велодрайв ! Молодцы ребята так держать!!!
27 мая 2024
Какие-то проблемы с бронированием на выходные 24-25 мая. По телефону ничего толком не объяснили, а по приезду сказали, что уже ничего нет и не будет ближайшие два дня из-за ЗСД феста. Почему это нельзя было сказать по телефону? Или повесить объявление на сайте?
А так магазин неплохой.
1
25 августа 2023
С покупкой велосипеда помогал продавец Юрий! отличный подход клиенту ,приятный в общении.Несмотря на то что выбирали бюджетный велосипед общение с нами было достойное ,при покупке рекомендую обращаться к нему!
1
27 апреля 2024
Отличный магазин. Большое спасибо консультанту Елене, помогла разобраться в неисправности самоката👍🏼
1
20 сентября 2023
Большой размерный ряд велосипедов и разнообразие аксессуаров. Быстро подобрали беговел ребёнку, а так же экипировку и защиту к нему, большое спасибо!
1
17 мая 2023
Отличный магазин!!!Особенно благодарны продавцу-консультанту Светлане!!Помогла подобрать ребенку самокат!Всё очень подробно рассказала, показала, ответила на все вопросы (а их у нас было не мало) и была очень доброжелательна!
24 августа 2023
Очень понравилось общение, быстро и по делу, не надо было никого искать, что тоже супер. Характеристики товаров были сказаны на лету как из каталога. Хотел взять одно, но когда сравнили купил более подходящее, рекомендую обращаться к Елене, она администратор, но из таких которые каталоги держат в уме, просто скажите что нужно и всё
1
25 мая 2024
Хотели взять велосипеды в прокат, звонили заранее, чтобы забронировать, сказали, что на выходные не бронируют, приезжайте и берите по факту. Приехали в выходной, сказали, что из-за ЗСД фест велосипедов нет. Не понятно, почему нельзя это было сказать по телефону!
1
27 августа 2023
Ребята-продавцы - настоящие профессионалы своего дела! Заходили посоветоваться по поводу трюкового самоката. Позже приобрели грипсы для своего старого самоката. Продавец бесплатно поменял их и ещё кое-что подправил в рулевой. Почаще бы встречались такие хорошие люди. В магазине огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Рекомендую!☺️
24 апреля
Цены на велосипеды завышены. Продавцы наглые и грубые . Очень дорогой ремонт.
15 мая 2023
Возила сегодня велик на бесплатное ТО. Персонал очаровательный, общаются вежливо, на все вопросы ответили, всё рассказали. Касаемо ТО, починили тормоза, передачи, помогли подрегулировать сидение под рост. Так же руль поправили, распутали провода, которые были перекручены. Велик стал как новый) Спасибо ребятам)
(еще и когда выходила дали фотку Олега Монгола, за это отдельный плюс, настроение подняли))
❤️❤️❤️
9 августа 2023
Упаковали всё очень надёжно в коробку с обрешёткой. Отправили в кратчайшие сроки в другой город. Прислали полный комплект, ничего не забыли. Зарядка, документы, набор для перехода на бескамерные колёса и прочие мелочи. Сам велосипед в отличнейшем состоянии, абсолютно новый, что подтвердило полное отсутствие циклов заряда-разряда, отображаемое в оф.приложении Giant Ride Control. Что визуально, что по технической части велосипед на пятёрку, это подтвердил и квалифицированный мастер, который собирал велосипед и проводил нулевое ТО.
1
21 мая 2024
Заказ 549324 в обещанный срок не привезли. Это редкая покрышка для Мини. Пришлось из-за разгильдяйства этого планы менять.!! По телефону магазина какой-то лепет, каждое слово вытягивать надо. Ужас! Для меня лично несоблюдение сроков и разгильдяйство такое удивительно.
30 мая 2022
Магазин большой, ассортимент разный, можно подобрать все. Цена и качество товара соответствует описанию. Продавцы вежливые, добрые, нацелены на результат. Долго подбирали велосипед дочке, не могли определиться, сотрудники терпеливо помогали с выбором :) могу посоветовать этот магазин, если вы хотите, чтобы вас качественно и внимательно обслужили.
2
30 марта 2024
Отличный сервис! Велосипед сначала не подошёл ребенку. Обменяли без проблем! Спасибо Елене за прекрасный подход
20 мая 2023
Большой ассортимент товаров. Выбирал велосипед и замки. Консультант Светлана очень помогла определиться с выбором!Благодарю за профессионализм и тактичность.
19 сентября 2023
Спасибо большое Светлане, за консультацию в подборе запчастей. Грамотно и четко и быстро помогли с выбором!
20 мая 2024
Как всегда все на уровне . Сервис за 10 минут + подарочки 🤝 дружелюбный персонал
10 июня 2022
Гуляли по ТЦ Меркурий, заглянули в Велодрайв. Давно мечтала о беговой дорожке! Помимо велосипедов, там очень широкий выбор! От тренажеров, до сноубордов, лыж, велосипедов и гантель. Цены достаточно приемлемые. Есть приятные скидки) Купили беговую дорожку, осталась ей довольна! Думаю ещё прикупить себе к зиме лыжи!
1
21 августа 2023
Руководству "Велодрайва" как Ваш покупатель рекомендую поменять полностью персонал конкретно в этом магазине, такого пренебрежительного и неуважительно отношения к клиентам давно не встречал, ваших менеджеров нужно упрашивать, чтобы помогли выбрать подходящий велосипед. Прочитав отзывы остальных покупателей стало понятно, что такое отношение персонала к покупателям норма и введено уже давно за практику в этом магазине.
3
12 июля 2023
Отзыв о прокате. Брали два велосипеда на весь день. Плюсы - все таки покатались. Минусы - не дают велозамок вообще, предложили купить; пришлось оставлять в залог два паспорта, на каждый велосипед; велосипеды грязноваты, колеса чистые, а рамы забрызганы; на моем велосипеде при нагрузке проскальзывали звездочки. Второй раз не пойду к ним.
7 июня 2023
Магазин хороший, большой выбор. Но совершенно не хватает персонала (консультантов). Пробыл там 40 минут и так и не дождался своей очереди. Понимаю, сезон, но всё же.... Так-что если туда идти, то наверное лучше с утра, к открытию.
2 мая 2023
Сломалось детское кресло (при поездке треснул крепёж), приехали, позвали администратора. Нам сказали, что ждать 10 минут и пока сами разберёмся. Мы попросили заменить. Нашли нам такое же, но сказали - что установка платно. Нас это не устроило, так как брак это проблемы магазина и предыдущее было установлено. Вышел (якобы) администратор, сказал что установка только платно. Не вопрос, сказали что возвращаем и велосипед. Установка стала бесплатной....
Но, нас уже это не устроило, велосипед вернули, осадок остался.
Вот и какой смысл было "администратору" идти на принцип?
И деньги вернули, и репутационные потери понесли...
3
30 марта
Лена молодец! Дочка рада
3 декабря 2023
Пришел к ним рассчитать длину спиц, один из работников подошел ко мне начал оскорблять, спрашивал что у меня по геометрии раз не могу рассчитать сам. В итоге через 20 минут посчитал, и потребовал 500 рублей (на сайте 300 рублей)
1
1
8 октября 2023
Юрий отличный продавец - консультант. Подобрал, подсказал и сделал скидку ! Спасибо!
1
28 апреля 2024
Отличный магазин! Замечательные консультанты Алена и Дмитрий
1
8 августа 2023
В прокат дают неисправные велосипеды. Предлагают самим регулировать и настраивать прокатный велосипед.
И в завершении еще оплатить мойку предложили.
Клиентоориентированность на 0.
Не рекомендую!
1
23 июля 2023
Приобрел здесь велосипед, консультант Светлана нам помогла подобрать велосипед, подсказала, объяснила, что да как, в общем рекомендую.
1
18 февраля 2024
Приобрёл велик. Уценка. Отличный вел. Продавцы помогают понять что хочешь)). При этом впаривают допы Китай в 10 раз дороже Алиэкспресса
20 мая 2024
Быстро и качественно в мастерской помогли с пробитой покрышкой и камерой!
25 августа 2023
Быстро помогли в выборе. На удивление - вариант "лёгкий и бюджетный" существует. Спасибо Андрею.
8 августа 2023
Именно в данном магазине если берете в прокат велосипеды будьте внимательны. Персонал может посчитать стоимость выше , чем она должна быть по прайсу + отправит мыть велосипед за свой счет . Хотя велосипед при сдаче будет чист.
1
1
24 мая 2022
Отзыв про веломастерскую.
Сдавал два раза велосипед на сборку (поэтапно), Мастер Михаил лучший. Все сделал качественно, знает свое дело. Много всего посоветовал. Если думаете собрать велосипед, или что-то поменять, обязательно к нему.
1
21 июня 2022
Замечательный магазин, ассортимент что надо. Понравилась гибкая система скидок, есть даже пара круглосуточных магазинов, где скидки ещё больше и ,соответственно , внимания больше!
Хотел бы отметить особо ребят из ремзоны
26 августа 2023
широкий ассортимент, замечательные консультанты — помогут, посоветуют что-то из личного опыта
1
4 сентября 2022
В велопутешествии, заехали к ним транзитом, были проблемы с безкамерным колесом. Обратились в мастерскую. Механик, отличный парнишка помог и справился быстро. Приятно иметь дело с толковым мастером! Спасибо еще раз большое!
28 марта 2024
Хорошее обслуживание! Консультант Дмитрий все рассказал и показал!
1
29 июня 2022
Приехали из другой части города именно в этот магазин. Когда выбрали оказалось, что купить велосипед нельзя, так система повисла.
С консультантом нам так же не повезло, работник магазина мялся и не мог толком рассказать ни про один товар.
В итоге мы потратили 2 часа в ожидании когда систему для продажи наладят, но смогли совершить покупку только позвонив на горячую линию.. по итогу нам придётся возвращаться в этот магазин за нормальным чеком, так как на руках только товарный.
В период ожидания продавцы сильно грубили и всячески выказывали своё недовольство.
21 июля 2023
Нашел хорошую запчасть для bmx что была в наличии на сайте именно в этом магазине. Пришел забрать, а мне сказали что ее поставили на какой-то хохлобайк и теперь она недоступна для покупки
1
2
8 октября 2023
Плохие продавцы. Не знают собственный ассортимент. Не желают консультировать и отвечать на вопросы по моделям, если цена за велосипед не 20000 и более.
3
2
8 сентября 2024
Отличный магазин, приятный персонал
26 июня 2022
Отличный выбор велосипедов, качественный велосервис и отзывчивый персонал. Покупал Scott Aspect 960, каждый год прохожу ТО, очень доволен.
12 июня 2023
Продавец пушка, хоть велик по итогу и купил в другом месте, но им отдельное спасибо что не втюхали то что стаяло у них в наличии, хотя уже был готов купить!
1
13 июля 2022
Покупал велосипед дочке и себе. Не заметил ни единого желания продавцов помочь, никто ничего не рассказывает и не объясняет. Пришлось буквально потребовать рассказать хоть что-то.
Из плюсов - много велосипедов, но если продавцы не хотят продавать то и толку мало.
Upd:
- У детского велосипеда стали ужасно шуметь базовые поддерживающие колеса. Опять таки как вариант можно было сразу предложить заменить на более качественные прорезиненные, даром что цена около тысячи рублей.
- Шестерёнки у основания педали раскрутились и слетела цепь к вопросу о предпродажной подготовке
- С девушкой с отдела работы с клиентами созвонился, обещали разобраться. Больше не связывались
12 ноября 2019
Очень хороший магазин! Отличный выбор, цены тоже не плохие - одни из самых низких по городу. Персонал достаточно приветливый и грамотный - знают товар хорошо и могут помочь подобрать то, что нужно.
Покупали дочери на день рождения велосипед, консультант помог подобрать Так что бы не на один сезон хватило, при этом приятно удивил тот факт, что рекомендовали не из самых дорогих позиций, как обычно это бывает в магазинах.
Понравился ассортимент беговелов и самокатов, так что весной однозначно сюда за самоката и и уже взрослыми велосипедами. Редко бываю всем довольна, но тут вот прям ни одного замечания.
Однозначно рекомендую магазин.
4
1