ВелоДрайв
275 отзывов
21 мая 2024
Заказ 549324 в обещанный срок не привезли. Это редкая покрышка для Мини. Пришлось из-за разгильдяйства этого планы менять.!! По телефону магазина какой-то лепет, каждое слово вытягивать надо. Ужас! Для меня лично несоблюдение сроков и разгильдяйство такое удивительно.
9 августа 2023
Упаковали всё очень надёжно в коробку с обрешёткой. Отправили в кратчайшие сроки в другой город. Прислали полный комплект, ничего не забыли. Зарядка, документы, набор для перехода на бескамерные колёса и прочие мелочи. Сам велосипед в отличнейшем состоянии, абсолютно новый, что подтвердило полное отсутствие циклов заряда-разряда, отображаемое в оф.приложении Giant Ride Control. Что визуально, что по технической части велосипед на пятёрку, это подтвердил и квалифицированный мастер, который собирал велосипед и проводил нулевое ТО.
1
30 марта 2024
Отличный сервис! Велосипед сначала не подошёл ребенку. Обменяли без проблем! Спасибо Елене за прекрасный подход
20 мая 2023
Большой ассортимент товаров. Выбирал велосипед и замки. Консультант Светлана очень помогла определиться с выбором!Благодарю за профессионализм и тактичность.
30 мая 2022
Магазин большой, ассортимент разный, можно подобрать все. Цена и качество товара соответствует описанию. Продавцы вежливые, добрые, нацелены на результат. Долго подбирали велосипед дочке, не могли определиться, сотрудники терпеливо помогали с выбором :) могу посоветовать этот магазин, если вы хотите, чтобы вас качественно и внимательно обслужили.
2
19 сентября 2023
Спасибо большое Светлане, за консультацию в подборе запчастей. Грамотно и четко и быстро помогли с выбором!
20 мая 2024
Как всегда все на уровне . Сервис за 10 минут + подарочки 🤝 дружелюбный персонал
21 августа 2023
Руководству "Велодрайва" как Ваш покупатель рекомендую поменять полностью персонал конкретно в этом магазине, такого пренебрежительного и неуважительно отношения к клиентам давно не встречал, ваших менеджеров нужно упрашивать, чтобы помогли выбрать подходящий велосипед. Прочитав отзывы остальных покупателей стало понятно, что такое отношение персонала к покупателям норма и введено уже давно за практику в этом магазине.
3
8 сентября 2024
Отличный магазин, приятный персонал
10 июня 2022
Гуляли по ТЦ Меркурий, заглянули в Велодрайв. Давно мечтала о беговой дорожке! Помимо велосипедов, там очень широкий выбор! От тренажеров, до сноубордов, лыж, велосипедов и гантель. Цены достаточно приемлемые. Есть приятные скидки) Купили беговую дорожку, осталась ей довольна! Думаю ещё прикупить себе к зиме лыжи!
1
12 июля 2023
Отзыв о прокате. Брали два велосипеда на весь день. Плюсы - все таки покатались. Минусы - не дают велозамок вообще, предложили купить; пришлось оставлять в залог два паспорта, на каждый велосипед; велосипеды грязноваты, колеса чистые, а рамы забрызганы; на моем велосипеде при нагрузке проскальзывали звездочки. Второй раз не пойду к ним.
7 июня 2023
Магазин хороший, большой выбор. Но совершенно не хватает персонала (консультантов). Пробыл там 40 минут и так и не дождался своей очереди. Понимаю, сезон, но всё же.... Так-что если туда идти, то наверное лучше с утра, к открытию.
2 мая 2023
Сломалось детское кресло (при поездке треснул крепёж), приехали, позвали администратора. Нам сказали, что ждать 10 минут и пока сами разберёмся. Мы попросили заменить. Нашли нам такое же, но сказали - что установка платно. Нас это не устроило, так как брак это проблемы магазина и предыдущее было установлено. Вышел (якобы) администратор, сказал что установка только платно. Не вопрос, сказали что возвращаем и велосипед. Установка стала бесплатной....
Но, нас уже это не устроило, велосипед вернули, осадок остался.
Вот и какой смысл было "администратору" идти на принцип?
И деньги вернули, и репутационные потери понесли...
3
3 декабря 2023
Пришел к ним рассчитать длину спиц, один из работников подошел ко мне начал оскорблять, спрашивал что у меня по геометрии раз не могу рассчитать сам. В итоге через 20 минут посчитал, и потребовал 500 рублей (на сайте 300 рублей)
1
1
28 апреля 2024
Отличный магазин! Замечательные консультанты Алена и Дмитрий
1
8 октября 2023
Юрий отличный продавец - консультант. Подобрал, подсказал и сделал скидку ! Спасибо!
1
8 августа 2023
В прокат дают неисправные велосипеды. Предлагают самим регулировать и настраивать прокатный велосипед.
И в завершении еще оплатить мойку предложили.
Клиентоориентированность на 0.
Не рекомендую!
1
18 февраля 2024
Приобрёл велик. Уценка. Отличный вел. Продавцы помогают понять что хочешь)). При этом впаривают допы Китай в 10 раз дороже Алиэкспресса
20 мая 2024
Быстро и качественно в мастерской помогли с пробитой покрышкой и камерой!
23 июля 2023
Приобрел здесь велосипед, консультант Светлана нам помогла подобрать велосипед, подсказала, объяснила, что да как, в общем рекомендую.
1
25 августа 2023
Быстро помогли в выборе. На удивление - вариант "лёгкий и бюджетный" существует. Спасибо Андрею.
8 августа 2023
Именно в данном магазине если берете в прокат велосипеды будьте внимательны. Персонал может посчитать стоимость выше , чем она должна быть по прайсу + отправит мыть велосипед за свой счет . Хотя велосипед при сдаче будет чист.
1
1
28 марта 2024
Хорошее обслуживание! Консультант Дмитрий все рассказал и показал!
1
26 августа 2023
широкий ассортимент, замечательные консультанты — помогут, посоветуют что-то из личного опыта
1
4 сентября 2022
В велопутешествии, заехали к ним транзитом, были проблемы с безкамерным колесом. Обратились в мастерскую. Механик, отличный парнишка помог и справился быстро. Приятно иметь дело с толковым мастером! Спасибо еще раз большое!
24 мая 2022
Отзыв про веломастерскую.
Сдавал два раза велосипед на сборку (поэтапно), Мастер Михаил лучший. Все сделал качественно, знает свое дело. Много всего посоветовал. Если думаете собрать велосипед, или что-то поменять, обязательно к нему.
1
21 июня 2022
Замечательный магазин, ассортимент что надо. Понравилась гибкая система скидок, есть даже пара круглосуточных магазинов, где скидки ещё больше и ,соответственно , внимания больше!
Хотел бы отметить особо ребят из ремзоны
8 октября 2023
Плохие продавцы. Не знают собственный ассортимент. Не желают консультировать и отвечать на вопросы по моделям, если цена за велосипед не 20000 и более.
3
2
21 июля 2023
Нашел хорошую запчасть для bmx что была в наличии на сайте именно в этом магазине. Пришел забрать, а мне сказали что ее поставили на какой-то хохлобайк и теперь она недоступна для покупки
1
1
29 июня 2022
Приехали из другой части города именно в этот магазин. Когда выбрали оказалось, что купить велосипед нельзя, так система повисла.
С консультантом нам так же не повезло, работник магазина мялся и не мог толком рассказать ни про один товар.
В итоге мы потратили 2 часа в ожидании когда систему для продажи наладят, но смогли совершить покупку только позвонив на горячую линию.. по итогу нам придётся возвращаться в этот магазин за нормальным чеком, так как на руках только товарный.
В период ожидания продавцы сильно грубили и всячески выказывали своё недовольство.
12 июня 2023
Продавец пушка, хоть велик по итогу и купил в другом месте, но им отдельное спасибо что не втюхали то что стаяло у них в наличии, хотя уже был готов купить!
1
26 июня 2022
Отличный выбор велосипедов, качественный велосервис и отзывчивый персонал. Покупал Scott Aspect 960, каждый год прохожу ТО, очень доволен.
13 июля 2022
Покупал велосипед дочке и себе. Не заметил ни единого желания продавцов помочь, никто ничего не рассказывает и не объясняет. Пришлось буквально потребовать рассказать хоть что-то.
Из плюсов - много велосипедов, но если продавцы не хотят продавать то и толку мало.
Upd:
- У детского велосипеда стали ужасно шуметь базовые поддерживающие колеса. Опять таки как вариант можно было сразу предложить заменить на более качественные прорезиненные, даром что цена около тысячи рублей.
- Шестерёнки у основания педали раскрутились и слетела цепь к вопросу о предпродажной подготовке
- С девушкой с отдела работы с клиентами созвонился, обещали разобраться. Больше не связывались
14 февраля 2022
Добрый день!
Под конец осени ребёнку захотелось научится кататься на велосипеде ,но так мы и не нашли подходящую модель под наш возраст ,и вот после нового года опять поднялась эта тема . И по совету знакомых решили зайти в этот магазин Велодрайв . Сотрудники молодцы ,все рассказали ,подсказали ,были на столько вовлечены в продажу что ребёнку не хотелось уходить . Купили велосипед стелс . Теперь буду всегда рекомендовать близким только этот магазин .
12 ноября 2019
Очень хороший магазин! Отличный выбор, цены тоже не плохие - одни из самых низких по городу. Персонал достаточно приветливый и грамотный - знают товар хорошо и могут помочь подобрать то, что нужно.
Покупали дочери на день рождения велосипед, консультант помог подобрать Так что бы не на один сезон хватило, при этом приятно удивил тот факт, что рекомендовали не из самых дорогих позиций, как обычно это бывает в магазинах.
Понравился ассортимент беговелов и самокатов, так что весной однозначно сюда за самоката и и уже взрослыми велосипедами. Редко бываю всем довольна, но тут вот прям ни одного замечания.
Однозначно рекомендую магазин.
4
1
21 мая 2023
Спасибо большое Светлане , помогла подобрать ребенку хороший велосипед , вернёмся.
1
2 февраля 2022
Так неприятно, что даже не поленился зайти сюда и написать отзыв. Купил сноуборд, с виду в магазине все было ок. Хотя на скользяке было пару царапин, но какая разница, если все равно переделывать. Дома обнаружил, что весь топшит покрыт следами от старых ценников, которые какой-то трудолюбивый продавец яростно клеил и переклеивал. И они не стираются. Ни водой, ни спиртом, ни тряпкой, ни ногтем. Ну неужели было трудно почистить борд перед выдачей интернет заказа? Именно такое отношение, а не магазин/ассортимент/сотрудники, заставляют в следующий раз поехать в Кант или Траекторию.
8 января 2022
Покупал горный велосипед FORWARD. В целом могу сказать, что велосипед не тяжёлый, хорошо едет в горку. Цена небольшая, так как получил приятную скидку. Доставка быстрая, остался доволен.
2
15 января 2022
Я очень рада что нашла такой магазин ведь тут так много всяких самокатов и велосипедов. Пока что учимся кататься на самокате, но когда-то и до велосипеда дорастем и снова к вам (учимся - это я о нас с дочкой, мы обе на великах не умеем ездить). Цены отличные!
1
1
18 августа 2023
Ремонтировали велосипед целый месяц, но спасли его вечной стоянки у стены без заднего обода, так как он у меня очень редкий.
16 августа 2023
Отличный магазин )
Отличная мастерская !!!
Спасибо механику Михаилу ))
1
3 января 2022
Большой выбор велосипедов и запчастей, есть доставка бесплатная если купить товар от 4к, но нельзя время назначить, это очень не удобно, когда говорят в рабочий день привезут с 1ч до 5ч. Так же мне не понравилось, что когда я пришёл в магазин, подошёл к кассе, на меня посмотрели 3 продавца и даже не один не подошёл.
12 апреля 2023
какие-то разгильдяи. по телефону говорят подьзжайте починим, а когда приезжаешь выясняется, что очередь на ремонт 10 дней. и делают невиннные глазки. тьфу. не советую обращаться - не серьёзные люди тут работают
18 мая 2023
Надо было заменить камеру в электросамокате. Позвонил, сказали подъезжай все есть. Приехал, оказалось камеры нет. Ремонт оценить не могу, а сервис - дно
26 мая 2021
Большой выставочный зал и, соответственно большой выбор товаров. Пришли выбрать хороший первый велосипед ребёнку (4 года с хвостиком). Консультанты вежливы, все рассказали, показали, терпеливо объяснили и помогли выбрать товар в соответствии цены и качества, а не пытались впарить то что подороже.
3
1
25 июня 2023
Хороший магазин. Продавцы ужасные!!! Обратились с выбором велосипеда для ребëнка , не смогли нам помочь.
25 февраля 2021
Мы с мужем очень любим вечерние прогулки! Летом пересели на велосипеды, после самоизоляции хотелось какой-то активности. Велосипеды купили здесь, т.к. цены со скидками по распродаже очень выгодные ну и плюс магазин довольно близко. Нашлись подходящие и мне и мужу. Весной хотим взять велосипед и нашей дочке! На сайте уже присмотрели несколько разных, хотим прийти и выбрать лично, чтобы посмотреть как по росту подойдет, ну и вообще чтобы ребенок сам определился с расцветкой)
1
2
26 ноября 2021
Сын давно просил велосипед, особенно после того, как побывали в этом магазине в ТРК Меркурий. Купили даже заранее, так как очень хотел. Очень довольный покупкой, ездит и не нарадуется. Теперь себе тоже хочу у вас выбрать) Удобно, что можно прокатиться даже в магазине, первый раз такое встречаю.
Заказывайте, эти эмоции, бесценны.
7 сентября 2024
То велосипеда 5+
23 марта 2022
Мы покупали в Велодрайве велосипед для дочки и для мужа. Выбрали этот магазин потому, такого большого выбора очень мало где встретишь. И цены приятные, качество отличное. Продавцы очень вежливы, все объяснили и отвечали на наши вопросы. Муж и дочка довольны, на очереди за велосипедом Я🙂🙂
1