ВелоДрайв
128 отзывов
25 мая
Редактирую отзыв по итогам всей ситуации.
Что случилось - сдала вполне ухоженный велосипед на зимнее хранение, с подетальной мойкой, настройкой и бла-бла-ба. Хранить велосипед мне есть где, но захотела весной не пачкая руки и не нюхая растворитель просто сесть и поехать волосы назад.
Получила свой вел, с облитой маслом поверх всей летней грязи мокрой трансмиссией и грохочущий на ходу. В течение трех недель препиралась с сотрудниками, мне объясняли, что слишком чисто все отмыли, поэтому такие звуки.
Почистила все сама - ездить то как-то надо. Не попала на пару интересных прогулок, т.к. вел явно не исправен.
После злобных отзывов вмешался директор Михаил, выдал сотрудним звездюлей, и спустя месяц я получила то, что заказывала.
Я от сервиса охренела, конечно, но, есть там один плюс: судя по бурной реакции начальства, это не стиль работы, а что-то сильно из ряда вон. Есть шансы, что звездюли дошли до адресатов.
29 марта
Как магазин "Велодрайв" еще может быть нормальный, но как сервис - полная хрень.
Приехал на промывку всей системы передач. Когда уехал из сервиса с уже очищенной системой, оказалось что цепь растянута, ехать невозможно, всё постоянно проскакивает, как итог - замена звезды+цепи, которые я только что очистил (зачем же опытному технику делать диагностику того, что он будет чистить, если можно взять бабки как за очистку сломанной детали, так и за ее замену с: )
Кстати, как я потом заметил, болта 4 или 5 было полностью слизано механиками на системе переключателей, при попытке самостоятельного ремонта пришлось еще и болты новые искать
Второй случай. Приехал на перетяжку спиц на дисках, бабок взяли косаря три (возможно больше, возможно меньше, не помню) за оба колеса. Как только выезжаю из сервиса начинаю слышать хруст спереди, думаю, ну может не у меня, может просто на улице звуки странные слышу. Как оказалось это хрустят мои спицы, потому они (как мне потом пояснят механики велодрайва, когда я к ним вернусь дабы выяснить что же блин не так с моими дисками) ИЗНОСИЛИСЬ!
Правильно! Зачем диагностировать спицы, смотреть всё ли с ними в порядке, может их не стоит перетягивать, а сразу нужно заменить? Можно же сначала затянуть сломанные спицы, содрать бабки с клиента, а потом еще и иметь наглость просить клиента поменять в "Нашем сервисе" как спицы, так и диск! Круто!!!!!
Больше ни в один велодрайв не заеду, мне кажется во всех такой дерьмовый сервис, либо политика "делай че говорит клиент, не разбираясь в вопросе, а потом еще с него деньжат возьми за работу, которую ты не выполнил сразу"
3
17 декабря 2024
Обратилась в магазин с просьбой проверить колесо на детской коляске. Сотрудник Илья, очень отзывчивый молодой человек, оперативно посмотрел, накачал колесо за 1 минуту, оно оказалось просто спущено) Уже не в первый раз обращаюсь в данный магазин, всегда помогут, подскажут, очень хорошие ребята, профессионалы! Рекомендую данный магазин!)
1
8 апреля
Все отлично, быстро справились, спасибо коллективу, отзывчивый и компетентный. Отдельное спасибо мастеру Кириллу, решает любые неполадки.
28 августа 2024
Отличный магазин, отличные продавцы! Ассортимент огрооомный, на любой вкус! Купила велосипед, укомплектовали всеми необходимыми аксессуарами - тоже выбор пребольшой! Даже подстаканничек мне прикрутили☺ Сотрудник Дмитрий очень приятный в общении! Вышла из магазина - и поехала! Велосипед супермегаудобный и очень красивый)
21 мая
Всем привет! Сегодня был в магазине и хочу поблагодарить сотрудников магазина! Могу с чистой совестью сказать, что ребята отзывчивые без выкидонов помогли в моем вопросе! Парни молодцы ещё раз вам спасибо!
18 апреля
Хорошее место брал велосипед очень хорошие продавцы также помог Артём рассказывал про все что лучше купить что дополнительно очень хорошый магазин буду покупать ещё тут все)
8 августа 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с компанией Велодрайв. С самого первого момента, когда я вошел в магазин, меня встретила дружелюбная команда, готовая помочь и ответить на все вопросы.
Ассортимент товаров просто впечатляет: от велосипедов разных категорий до аксессуаров и запчастей. Я нашел именно то, что искал, и даже получил несколько рекомендаций по выбору, что сильно упростило мой выбор.
Кроме того, мне очень понравился уровень сервиса — сотрудники не только профессионально подходили к своему делу, но и проявляли искренний интерес к каждому клиенту. Это создает атмосферу доверия и комфорта.
Я также воспользовался услугами их сервиса по обслуживанию велосипеда, и остался доволен качеством работы. Мой велосипед теперь как новый!
В целом, компания Велодрайв совершила на меня положительное впечатление. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для покупки и обслуживания велосипедов!
21 декабря 2024
Отличный магазин! Продавцы - знатоки своего дела. Помогут с ремонтом велосипеда. Объяснят какие запчасти подходят на конкретный велосипед, а какие - нет. Молодцы!
6 августа 2024
Посещение магазина мне очень понравилось, очень грамотно проконсультировали по ассортименту, помогли с выбором велосипеда для ребёнка. Особенно хочу отметить хорошую работу вашего сотрудника, которого зовут Илья. Большое спасибо!
9 августа 2024
Превосходный магазин! Возможно лучший из вело, где я бывал. Вежливые и без снобизма консультанты. В сервисе стараются сделать сразу, а не ставят в очередь на 3 дня и не заряжают 2 ценника за срочность. Рекомендую ехать туда. Все механики, Паша, Кирилл, Макс, Даниил знают свое дело, можно обращаться к любому. Столкнулся с директором, Михаилом, сразу почувствовал , что человек заряжен пойти на встречу, профи, понимает в сервисе🔥
1
17 ноября 2024
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность администратору магазина, который смог помочь с непростыми моими вопросами. Очень приятно, что молодой человек "живёт" своей работой и увлечён полностью процессом. Всем бы таких сотрудников. Спасибо, Илья.
7 мая
Работают грамотные ребята, понимают с полуслова. Отдельная великая благодарность механику Серëже, не оставил в патовой ситуации без педали! 🙏
13 мая 2024
Отличное обслуживание, отзывчивый и добрый персонал, прекрасные цены, особенно хочется отметит механика Артёма, который дал бесплатную консультацию и починил самокат без нареканий. Твёрдый пять звёзд!
1
22 мая 2024
Большой ассортимент, очень квалифицированные продавцы-отличный подход к ребенку при покупке детского велосипеда: на месте настроили под рост.
Рассказали преимущества и недостатки разных моделей- сильно помогли с выбором.
Заказчик доволен)
Однозначно рекомендую этот магазин!
1
24 февраля 2024
Самый крутой магазин, огромный выбор, классная атмосфера!! Работают дружелюбные ребята, профессионалы своего дела. Спасибо консультанту Илье, всё подсказал и помог выбрать офигенный велосипед, буду с радостью летом кататься!!!😍🔥🤘
2
31 мая 2024
Хороший магазин, с большим выбором велосипедов. Грамотные сотрудники, которые всё расскажут и подскажут. Отдельное спасибо! продавцу Егору, за подробную консультацию и помощь в выборе велосипеда.
1
2 апреля
Благодарим за прекрасную консультацию сотрудника Михаила. Хороший магазин, богатый ассортимент.
28 мая 2024
Лучший магазин поблизости, аккуратно расставлены велосипеды, отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность консультанту артёму, который помог выбрать отличный велосипед. Шесть звёзд из пяти!
1
19 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Максиму за качественно выполненную работу по ремонту велосипеда, проконсультировал, все объяснил, починил!!!мой велосипед летит теперь, очень довольна. Максим мастер с золотыми руками и большим желанием помочь! А так же спасибо Илье , принимал мой заказ и был любезен , помог его перебазировать мне на улицу, тоже приятный молодой человек. Вообщем ребята не хамы, не разводят на деньги, а делают грамотно.Спасибо им!👍
2
1
2 мая 2024
Хороший выбор велосипедов, самокатов, беговелов и прочего инвентаря, специалисты вежливы, не мешают и не втюхивают, просто консультируют, купили самокат и велобег для ребенка и все остались довольны.
1
11 июня 2024
Заезжал к парням сегодня, заменили цепь и звездочку на колесе, перестала проскакивать, все быстро, чётко и качественно!
Пролетел 23 км на одном дыхании. Всё работает, как швейцарские часы!
Благодарю механика Павла ну и конечно же директора магазина Михаила
1
17 июня 2024
Магазин оставил негативное впечатление. Первое посещение прошло успешно, и запчасть продали, и работу по установке выполнили. Но запчасть оказалась некачественной (или работа неаккуратно сделана), и на следующий день мне пришлось вернуться в магазин. Это дополнительные расходы времени и денег на дорогу. Так еще и в магазине не хотели вначале даже слушать. Просто повторяли - гарантии нет, гарантию мы не даем после установки. Пришлось потратить время дополнительно, чтобы уговорить хотя бы провести диагностику, и если подтвердится моя вина - я хочу это видеть. Оказалось, продали некачественную запчасть, проверку после установки не делают. Отремонтировали, исправили свою ошибку. Но с большим нежеланием вообще хоть что-то делать.
1
2
31 августа 2023
Пишу с небольшой задержкой, т.к. все не хватало времени оставить отзыв.
Покупал здесь велосипед и остался очень доволен. В этом магазине действительно очень большой выбор велосипедов, на любой вкус. Есть возможность прокатиться на велосипеде прямо в магазине - место позволяет. Приятный коллектив, достаточно хорошо организована выкладка аксессуаров, по категориям.
Отдельное спасибо хочется сказать Илье! Грамотный специалист, чувствуется, что человек на своем месте и увлечен велосипедами. Оказал большую помощь в подборе велосипеда, рассказал о всех нюансах и особенностях при выборе, которые имеют значение при дальнейшей УДОБНОЙ эксплуатации. Собрал и настроил велосипед быстро и качественно, катаюсь с удовольствием.
Просьба к руководству поощрить Илью. Таких специалистов, увлечённых своим делом, не часто встретишь в последнее время.
Магазин рекомендую!
2
1
29 апреля 2024
Очень грамотные ребята, всегда решают проблемы. Велосипеды здесь обслуживаем у Кирилла, сноуборды. Никогда не подводили. Особая благодарность Илье, всегда помогает оперативно решить проблемы.
1
30 марта 2024
Добрый день, приобрели в данном магазине два велосипеда. Хотелось бы сказать, что здесь очень большой ассортимент и консультанты, которые всегда помогут с выбором. Быстро нашли то, что нам было нужно. Спасибо, Илья!)
3
27 июня 2024
Отличный магазин, на данной точке работают хорошие специалисты. Я принес раму и вилку, чтобы мне запрессовали чашки, обрезали вилку и установили якорь. Все сделали быстро и в сроки. Отдельная благодарность за хорошие рекомендации по дальнейшей сборке велосипеда Артемию и Алексею и просто за интересный разговор.
2
8 июня 2023
Хорошее место! Отличный коллектив! Ребя спасибо Вам большое. Мы чинили самокат всем двором, потратили целый день. Удалось закончить только благодаря ребятам. Илья, Владимир и Кирилл спасибо большое. Хочется отметить что ребята грамотные позитивные и добрые, мы потратили уйму времени, а вам удалось решить задачу за пол часа. Помогли подобрать запчасти инструменты и собрать, с минимальными затратами. Рекомендую этот место всем.
3
1
2 апреля
Артём очень грамотный человек
Сам магазин хороший, ремонты качественные
26 января
Спасибо мастеру Даниилу, помог настроить горные лыжи ребенку.
Рекомендую !
21 августа 2023
Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв и большое спасибо за ремонт моего байка. Мастер своего дела Илья очень быстро и качественно справился с поставленной задачей. Мы вместе подобрали замену по цене и качеству, чтоб меня все устроило ,заменили все тут же при мне . Я уехала довольная по уши . Еще раз спасибо за качество . Рекомендую этот ВелоДрайв !
2
1
2 мая 2024
Огромное спасибо сотрудникам "ВелоДрайва" в Рыбацком: Егору - за подробную консультацию и помощь в выборе велосипеда, Кириллу - за настройку железного коня! Всё супер!
1
10 февраля 2024
Спасибо большое за профессионализм продавцам данного магазина, в особенности Илье!;)) Пользуемся услугами проката и ремонта снаряжения уже не в первый раз и всегда всё на высшем уровне! Будем обращаться ещё и ещё👍
3
1
10 марта 2024
Покупали ребёнкау велосипед .До этого покупал себе Хорс , год прошёл, велосипед огонь . Продавец Илья . Всё чётко рассказал , показал . Очень понравилось место . Лайк Илье и магазину .
4
1
23 июня 2024
Спасибо ребятам за подбор велика, настоящие профессионалы, посоветовали, настроили, все быстро, четко, катаюсь радуюсь)))
2
31 марта 2024
Покупали велосипед ребенку. Большой выбор различных велосипедов, самокатов, аммуниции и аксессуаров. Вежливый и учтивый персонал. Магазин рекомендую.
3
26 июля 2024
Искал велосипед для дочки.
ТЗ очень конкретное: розовый и с тормозами.
Дмитрий помог выбрать, указал на пару ну совсем незначительных дефектов (если бы он не сказал,что это дефект, то я бы не понял).
В общем, Дмитрий, огромное вам спасибо за вашу работу!
1
1 июня 2024
Некий молодой человек , продал нам велосипед , впечатление осталось ужасное , я ни в коем случае не купил бы там велосипед е сил бы если бы нне обещал ребенку . Я являюсь постоянным клиентом сети , покупал себе ,жене , и дочке велосипед . Но теперь. Отпало желание просто покупать в этой сети!покупал на караваевской 31.05 просто ужас советую поменять персонал .
4
2 апреля
Спасибо Михаилу за доброжелательную профессиональную консультацию!
12 мая 2024
Отличный веломагазин с разумными ценами. Приносил велиспед с проблемой в заднем колесе и рулём, механик Артём сделал всё быстро и по небольшой цене. Отличный веломагазин!!
1
20 июля 2024
Катался на велосипеде и сбила машина. Велосипед отремонтировали за один день. Камеру в колесе заменили за 3 минуты. Персонал квалифицированный и приветливый. Не упускают возможности подколоть
2
20 апреля
Артем отличный мастер!🛴🚲
Подкачали колеса, плавный поворот! Теперь я на ходу!
Очереди нет!
5 июня 2023
Доброго всем дня! Подумала оставить свой отзыв об этом месте. На прошлой неделе выбрала себе велосипед, и довольна так, что катаюсь почти все свободное время, не слезая )) Сразу уточню, не рассматривала изначально как место выбора покупки, ориентировалась на проф.центры, желая определённую марку. Тк ехать далеко, а кататься хотелось, подумала просто заскочить сюда и посмотреть, что тут есть, можт и попробовать что-нибудь, если приглянется. В итоге, получила много полезной информации для большего понимания, мне помогли подобрать велик "под себя",и укатила домой уже на колёсах, довольная как слон. Намучались, пока выбирала, спасибо сотрудникам за терпение. А Илье-благодарность за толковость и помощь в подборе того, что мне нужно)) И да, прошла неделя, велик мне нравится, мне очень удобно на нем, все классно. Рекомендую👍 Есть выбор, есть все, что надо, и ребята-молодцы😉
3
1
29 мая 2024
Отличный магазин, хороший консультант, Артём помог подобрать велосипед, а администратор Илья помогал решить проблему с возвратом, твёрдые пять звёзд!!
2
29 апреля 2024
Пришел с купленным ранее велосипедом. Работник магазина по имени Илья помог затянуть расслабившийся руль и подкачать колесо. Очень вежливый и во всем проконсультировал ✊🏻
2
17 мая 2024
У мастера Кирилла золотые руки! Принесла убитый велосипед, который нужно было поставить на ход. Кирилл пошел мне на встречу и несмотря на конец рабочего дня оперативно сделал все необходимое и ответил на все мои 1728289728 вопросов про велосипед и его детали. Огромное спасибо
!!!
1
1
26 июля 2023
Прекрасный магазин: большой ассортимент как велосипедов, самокатов так и досок для сноубордов ( да-да!). Продавцов- консультантов много( а не один замученный), они все разбираются в велосипедах: помогут подобрать по желанию и возможности, а не «впарят» подороже. Быстро настраивают.
2
1
28 декабря 2023
Большой выбор. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо мастерам сервиса! Отлично подготовили сноуборд, и дождались 15 минут после закрытия(я опоздал))! Рекомендую данный магазин
2
25 февраля 2024
Большой выбор велосипедов и супер отзывчивый персонал! Обратились за ремонтом, спасибо Роману за то, что оживил наш велик, теперь как новенький :)
2
1 июля 2024
Отдал в ремонт велосипед. Сделали всë быстро, качественно и недорого.Всем рекомендую! Профессионалы своего дела.
1