Они ещё существуют?
Поддержка не стабильная и не круглосуточная, интернет у людей работает с перебоями.
Я думал, их поглотили где-то в 2009-ом, а они ещё живы, но как?
Цены не ниже, чем у крупных конкурентов, где даже выше.
докинул звезду за ностальгию, которую испытал увидев эту компанию))
Я с Велнетом почти с 2004 года. Никогда не жаловалась на качество связи. Но в течение нескольких последних лет случались регулярные перебои с интернетом. Думала перейти к другому провайдеру, хотя его цены и "кусались", но руки не дошли. Однако в 2022 году всё снова заработало стабильно. Радуют цены и пока радует связь. Конечно, оплата могла быть и посовременнее, но я уже привыкла платить через Киви-кошелек, так что это не критично. Сейчас поставила бы 5. Но за прошлые косяки убрала 1 звезду.))
Самое наплевательское отношение к клиентам! Служба поддержки в вечном анабиозе: то не отвечают на звонки, то хамят. Абсолютное нежелание помочь в ситуации и раздражение в голосе. Интернет пропадает в самые неожиданные моменты, чаще это выходные или праздники и всё, до наступления будней можно тем более не рассчитывать на исправление ситуации. Ещё один весомый минус: не реализована возможность оплаты картой!!! Терминалы, киви кошелёк, сбербанк! Ужас тихий! Всё нет времени заняться этим вопросом и сменить провайдера!!
Даже не помню, сколько времени пользуюсь их услугами. Не то с 2000-го, не то 2001-го. Была отличная компания. Но в последний год всё чаще посещают мысли о смене провайдера. Связь очень нестабильная, техподдержка нулевая, практически. Оплата - только через терминалы Киви. Вообще за гранью.
Постоянно падает скорость до нулевой. На 3-5 минут. Потом восстанавливается. 4-5 раз за день. Надоело. Вся техника становится мёртвой из-за этого. Ухожу.
Звонил 4 раза из которых 3 просто не дошли и збрасывались, а на один прождав 3 минуты так и не дождался ответа! Кстати звонил по поводу вспантаного отключения интернета! Самый убогий провайдор, стабильный пинг 90 с перепадами до 300!
31 декабря в 24.00 отключился интернет. Услуга была предоплачена на 3 месяца. Появился только 4 января, после долгого дозвона до техподдержки. И так каждый Новый год :)