Заказывали доборы, надо чтобы били в наличии и можно было быстро забрать, нашли у них, все хорошо. Но минус звезда, за то что нет никаких опознавательных знаков куда идти, не важно офис или склад! Сделайте пожалуйста таблички
Прям очень рад!
Привезли точно как оговорено, материалов даже с запасом.
И установку и доставку, все организовали.
Я очень доволен.
Если двери еще лет 10 простоят, буду счастлив!
Рекомендую эту компанию, в отличии от белорусских компаний они к доллару не привязывались, когда цену ставили.
Как на сайте написано так и заплачено, сейчас это редкость!
Хорошего не обнаружил! Звонили спустя 1.5 года после того как я заказал у других, спрашивали про актуальность. Решил раз напомнили о себе то напишу данный отзыв и одну звезду за одно за такую обратную связь!
Двери межкомнатные устанавливал сам ( заказчик). На последней двери ошибся с добором на 5 мм.
Поехал в Озерцо за новым добором и заодно купил наличник на входную дверь!
Один наличник оставался, один докупил!
Да всё понимаю! Не взял с собой образец! Но есть вопросы?
Плюсы: Дизайн, цена
Минусы: 06.03.2022 года заказал через представителя в г. Пинске, 6-ть межкомнатных дверей (экошпон) "ПРИМЕРА" (Цвет - дуб дымчатый), в комплекте (замок Morelli 1895Р SN с ответной планкой, петли RFN 100х70х2,5 SN 2 шт.) - к этому комплекту дозаказал по дополнительной петле на полотно. Заказ привезли под подъезд через неделю. Все занесли в квартиру в упаковке - по количеству все сошлось, по качеству (в упаковке) видимых замечаний не было. При установке выяснились моменты:
1. Петли в комплекте с дверями и дополнительные - по цвету, дизайну и немного размеру не совпадают. Неприятный момент, но решение правда нашлось разукомплектовать все петли и на две двери поставить две тройки петель дополнительных, на остальные четыре двери - двенадцать, что были в комплекте с полотнами. Наверное, не доработка или продавца в Пинске или того, кто принимал заказ в Минске - так как это можно было предусмотреть.
2. Наличник ЭКОШПОН телескопический - 30 шт. "Г"-образный. Получили упакованным в пленку, однако при установке дверей выявили скрытые дефекты в виде "змейки" (неровности - выпуклость и вогнутость) по двум плоскостям - соответственно в паз дверной коробки и добора войти наличник не может. Такое могло произойти в случае, если наличник перевозился или хранился не на ровной поверхности, а на брусках, разложенных по его длине, соответственно от чего и появились провисания и выпуклости под брусками. После чего сразу вызвали продавца в Пинске, и он согласился с тем, что это фактический брак и подлежит замене. Через неделю для отдела рекламаций в Минске для принятия решения сделали дополнительные фото. Согласились на замену брака 28 шт. наличников (Первые шесть фото). Еще через неделю их забрали для передачи на склад в г. Минске, однако при обмене - склад отказался менять 6 шт. бракованных наличников ссылаясь на имеющиеся на БРАКОВАННЫХ наличниках механические повреждения и обменял из 28 шт. наличников 22 шт. на новые и 6 шт. БРАКОВАННЫХ вернул в Пинск с ссылкой, что при выявленных ими механических повреждениях БРАКОВАННЫЙ наличник обмену не подлежит. Оригинальное решение вопроса. Однако какое было удивление при получении и уже проверке (при продавце все развернули и разложили) новых обмененных 22 шт. наличников - из лишь 8 шт. (фото замены последнее) были беспроблемными, 13 шт. с видимыми проблемами и 1 шт. реальным браком в виде повреждений и почернений внутренней поверхности по причине открытого хранения.
Итог: сказать, что обращусь еще в случае необходимости - однозначно НЕТ. Потраченное время и нервы - не стоит того. Задержка в ремонте на такое время - тоже не приятно. Отказ в обмене брака - под предлогом наличия мелких механических повреждений - банально мелочно для такой солидной фирмы. Отправка замены брака - с отсутствием контроля, что опять отправляете - это уже, по-моему, халатность или наплевательское отношение к своему покупателю. Надеюсь, что в большинстве случае это не так, и просто мне в данном случае не повезло.
Молодцы ребята. Начиная с того, что дверь нестандартная, мне отказались делать в трёх местах. Менеджер, мастер по установке, сама дверь. Всё прекрасно. Как-то умудрился мастер даже обои не ободрать. Такой молодец, зовут его Руслан. Ему отдельное спасибо. Я так рада, так довольна, не передать словами. Спасибо ❤️, удачи и всем советую обращаться в эту фирму
1 Из 7 комплектов дверей,4 пришло с браками.2.На 7 полотнак 3 разных цвета заглушек.3 вместо 2 70,привезли 2-60. Модель PREMIER ясень грэй структурный(Soft Touch). Двери не соответсвуют качеству и тем более цены.ПРЕЖДЕ ЧЕМ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ ДВЕРЕЙ компании VELLDORIS, подумайте основательно!!!!!!