VellDoris
69 отзывов
16 апреля
очу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ этой замечательной кампании!!! Я просто в восторге, как здесь все слажено, чётко и по делу!!! Начиная с выбора дверного полотна, Станислав все рассказал, показал, сказал все плюсы и минусы, короче говоря, мы определились сразу, что очень порадовало, дали домой образцы цветов дверей!!! На след.день мы уже приехали, хотели все оплатить, он Александра тоже все хорошо объяснила, как поэтапно и дистанционно все это делается. Мы с другого города и поэтому для нас это было просто замечательно!!! Буквально через 2-3 дня поступили наши двери на склад и мы оформили покупку и доставку. Ещё через пару дней связались по доставке и назначили время. Хочу прям ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПОБЛАГОДАРИТЬ Романа (доставщика дверей), он подстроился под нас и доставил нам двери в 6.00 утра!!! Низкий поклон Роману и крепкого здоровья!!! После доставки ещё через пару дней связались с нами по установке дверей. У нас со временем все ограничено и только в воскресенье возможна была установка. И ещё ПРЕОГРОМНЕЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Александру который согласился нам в воскресенье установить двери!!! Все прошло отлично, быстро, качественно, профессионально!!! Александр, БОЛЬШУЩЕЕ Вас СПАСИБО!!! Что хочу сказать в итоге. Прекрасная кампания, прекрасные, добрые, порядочные и ответственные люди здесь работают!!! Ребята КРЕПКОГО ВАМ ЗДРОВЬЯ, СЧАСТЬЯ, ОСТАВАЙТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕГДА ТАКИМИ !!! С большим уважением к Вам Емельянова Зоя.
2
2 мая
Не рекомендую данную организацию и вот почему:
1) Просили оплатить двери, как можно скорее, чтобы успеть с доставкой . Оплатил даже раньше, но доставку перенесли на «после праздников», так как «очень много работы у склада». В итоге двери забирал своими силами с Ропшинского шоссе. Склад грузить не помогал.
2) Одна из 4 дверей кривая, что видно невооруженным глазом. Имейте ввиду.
3) Замерщик приехал только через неделю, после моей претензии. Работу выполнил свою сомнительно, так как добро нужен был 100, а он указал 120. Добавил мастерам работы, спасибо.
4) Решил заменить фурнитуру, которую мне впарили, на более качественную и дешевую (как не удивительно). Так вот возврат мне предложили отвезти на склад, ссылаясь на регламенты компании. Я в ответ сослался на закон о защите прав потребителей и компания «решила пойти ко мне на встречу». Цирк.
5) На связь, после получения денежных средств, выходили очень не регулярно, мягко скажем.
О хорошем - дизайн дверей и качество коробок. Это прилично.
Менеджер Александра правда пыталась мне помочь. Спасибо ей за это.
Краткое резюме: паршивый бизнес, который плевать хотел на клиентов. Некомпетентные сотрудники (Станиславу отдельный привет…).
Будете проходить мимо - проходите. Купите все в Леруа.
17 января
Обратилась в «Веллдорис» по рекомендации. Мой опыт тоже оказался положительным. Понравился и выбор, и взаимодействие с командой. Делают двери действительно на высоком уровне. Все обозначенные сроки и договоренности соблюдены. Не пришлось ничего выяснять, ни за кем бегать. Сами звонят, согласовывают время. Очень удобно и результативно.
1
2
1 мая
Делали заказ на скрытые двери, при продаже уверяли, что все в наличии, на следующей неделе уже привезут установят (это была среда). В понедельник звоню - ой там что-то коробок нет, я вам завтра с утра отзвонюсь. Опять-таки вторник, никто не звонит, я днем уже сама звоню. Коробок нет - будут примерно через 2.5 недели… примерно))) а скрытые двери ставятся на определенном этапе ремонта, т.е придется стопорить ремонт. Ну и игнорят в чате частенько. В общем, может и двери хорошие ( к сожалению, не удалось это проверить ), но обман со сроками. Ну и не факт, что будут они через 2,5 недели… Также, менеджер Александра пообещала в переписке вернуть деньги за замер наличными, приходим - нет, деньги не возвращаются. Ну мне эти замеры только в мусорку выкинуть, потому что каждая компания посылает своего замерщика. Я не рекомендую обращаться в это компанию. Договор 981 и 982 от 23.04.25
1
17 октября 2024
Выбрала Веллдорис для замены дверей в квартире. Огромный выбор моделей, оптимальное соотношение цены и качества на рынке. Нужен был вариант под заказ – дверь с фальш-фрамугой под нестандартный проем от застройщика и еще три в таком же стиле, но в стандартном исполнении. Вся коммуникация шла через менеджера, удобно и быстро. Изготовление заняло две недели. Установили за день. Мастер приезжал в назначенное время по предварительному звонку. Рекомендую компанию тем, кто еще выбирает.
2
4
23 декабря 2024
Выбирали двери для небольшого офисного помещения. Хотелось чего-то строгого, но стильного. Менеджер посоветовал серию в тёмных тонах с матовой фурнитурой. Теперь двери смотрятся как часть интерьера, добавляя уюта и делового настроения. Установили быстро и без нареканий.
1
1
30 ноября 2024
Добрый день! Абсолютно не компететные работники , замерщики не могут нормально замерить ,не правильно замерили высоту дверей с первого раза, приходиться настаивать на втором вызове замерщика , после этого менеджер передала на производство не правильные замеры, через 1,5 месяца позвонили , сказали ой, надо еще 1,5 месяца подождать , потом позвонили и окашалось 30 процентов дверей брака. Прошло 3,5 месяца дверей так и нет. Если вы хотите сэкономить свое время деньги, пожалуйста не обращайтесь в эту шарагу.
6
14 января
Оплатили 17 октября 4 двери. Менеджер Владислав рассказал как все будет прекрасно, оплатили полностью двери и установку. Как итог прошло почти 3 месяца, ни дверей, ни установки. Хочу предупредить остальных желающих, если будете покупать, только из наличия!
На фото обратите внимание на швы, а втором на вмятину, и эти двери прошли контроль качества.
5
2
22 февраля
Хочу поблагодарить консультанта Александру на Гражданском пр. 20 за профессионализм и внимательное отношение . Подробно рассказала о всех вариантах, дверь буду покупать у вас. Рекомендую!
1
1
3 января
Решили поменять двери перед Новым годом и попали на акцию. Смогли купить двери по отличной цене. Очень переживала, что при установке будет много грязи и пыли, но нет. Мастер работает аккуратно, к тому же за собой убирает. В квартире двери смотрятся еще круче, чем в шоуруме. Здорово получилось, спасибо.
1
1
10 января
Заказывали двери для квартиры, и остались полностью довольны. Из-за нестандартных размеров делали под нас на заказ. Привезли точно в срок, монтажник вообще молодец. В одиночку сделал всю работу. Не отвлекался, не болтал, не курил. За день уложился. Двери классные, все ок.
1
27 апреля
Заказали 5 дверей ещё в конце ноября 2024 года. Сегодня 27 апреля 2025 года. Из 5 дверей стоят только 3. То цвет не тот, то размер не тот, вот уже 3 недели назад привезли наконец-то правильные двери. Но теперь не дождаться установщика... Никто вопрос не решает, только обещают перезвонить. Очень жалею что обратилась в эту организацию.
1
3 ноября 2024
Все прошло отлично. Нам нужны были двери с покрытием софттач, оказывается, они есть не везде. Нашли у Velldoris, еще и в разных оттенках. Выбрали капучино, он очень красивый, плюс следов вообще не видно. Максимально удобный вариант в семью с детьми и кошкой. В эксплуатации показали себя хорошо. Удобно, что еще есть рассрочка, получилось взять сразу полный комплект с дорогими ручками.
1
2
29 апреля 2024
Здесь нашла идеальные двери для своей квартиры. Отличное соотношение цены и качества, а также огромный выбор дизайнов. В сравнении со строительными магазинами здесь действительно есть из чего выбрать.
2
5
7 сентября 2024
Испортили о себе впечатление ещё до того, как успели поработать. На сайте висит объявление, что при оставлении контактного телефона 50% скидка на двери и плинтуса. Менеджер Полина ни слова об этом не сказала. Отправила меня в салон выбирать двери. И после этого раз в пять дней пишет мне, не выбрала ли я ещё дверь и на какой двери я остановилась. Никакой действительной консультации я от неё нюхал дверям не получила, по акциям она мне тоже ничего не рассказала. Ленивый менеджер, который не может хорошо обработать клиента, зацепить его, а только надоедает клиенту раз в несколько дней своим вопросом: ну что вы там решили. И недобросовестная компания, которая показывает нечестные цены на сайте тратит впустую время клиентов. Будьте бдительны, не ведитесь на акции данной компании, если дорожите своим временем
3
1
30 апреля 2024
Хотелось купить двери, которые будут практичными и недорогими. И ваш салон оказался идеальным вариантом. Большой выбор оттенков и дизайнов, можно подобрать под любой интерьер. Установка прошла организованно, мастер сделал свою работу без нареканий. Рекомендую.
2
3
11 ноября 2024
Сначала заказала замер через сайт. Уже на следующий день приехал замерщик. Все промерил, рассказал, что нужно, обратил внимание на нестандартный проем, указал все моменты. Дальше уже подключилась менеджер, предложила варианты. Получилось очень хорошо, двери вписались на ура. Установка прошла без нареканий. Рекомендую за отличное отношение к клиентам и качественный сервис.
1
2
26 июня 2024
Торгуют некачественным (бракованным) товаром. В моем случае брак по дверным полотнам 50% - 3 шт из 6 полотен, заказанных и полностью оплаченных, по наличникам 43% - 13 шт из 30. Сроки замены некачественного товара по договору не соблюдаются. В договоре указано 45 календарных дней, но я ожидаю замены брака по одной позиции уже 59 календарных дней, по оставшимся позициям – 55 дней и до сих пор не могу выяснить конкретную дату доставки замены. Мои бесконечные звонки в рекламационный отдел результатов не дают. Направить претензию на электронный адрес, указанный в договоре невозможно, так как адрес является заблокированным (по данным почтовой системы). Никаких официальных электронных адресов компании ВеллДорис в интернете найти нельзя, кроме реквизитов индивидуальных предпринимателей, на которые зарегистрированы магазины. Возникает ощущение, что крупная, известная компания скрывается от потребителей. Откровенно удивлена положительным отзывам о компании, по моему опыту они не соответствуют действительности. При выборе компании я тоже ориентировалась на отзывы покупателей, на красиво оформленный магазин с идеальными дверями на экспозиции. Однако столкнулась с тем, что в компании имеются серьезные проблемы с качеством товара, сроки выполнения заказа не контролируются, взаимодействие с клиентом находится на самом низком уровне, руководство компании изолировано от потребителей и их проблем. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим покупателям при выборе компании для покупки дверей.
10
1
5 июня 2024
Очень низкий сервис оказываемых услуг ,менеджеры - консультанты откровенно забивают на вас после оплаты счета . Максимально негативный опыт и впечатления . Расскажу подробно чтобы каждый мог сделать выводы.
Оформили заказ в офисе на 3 двери , все обсудили , выбрали все составляющие , обсудили сроки выполнения работы, оплату и монтаж . Договорились на вызов замерщика .
1. Замерщик по итогу приезжает только в то время когда ему удобно , например будний день -16:00, подстраиваться под возможности клиента ему не интересно , у него много других заказов .
2.При очном разговоре менеджеры озвучивают срок выполнения заказа -4 недели и просят не обращать внимания на указанные 8 недель в договоре . При этом оплатить заказ нужно 100%
3. Спустя 4 недели начинаю писать / звонить в офис , меня либо игнорируют , либо говорят что еще чуть-чуть. По итогу почти 2 месяца уходит на изготовление заказа .
4. Для того чтобы двери наконец привезли пришлось снова звонить и не раз , просить - чтобы уже наконец-то со мной связался отдел доставки.
5. Отдел доставки предлагает привезти мои долгожданные двери в будний день с 12 до 17, вечернее время недоступно . Хотя нет , мне предложили подождать еще неделю , полторы . Меня поставят в очередь .
6. Двери доставили , говорят ждите звонка по монтажу . ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ !!! Я звоню в офис , получаю ответ с вами сейчас свяжутся , проходит еще 3 дня , я звоню и мне заявляют , что со мной никто и не должен связываться ведь я не оплатила монтаж . А то что менеджеры не позвонили , не рассказали что его нужно оплачивать перед тем как он будет оказан и уж тем более не прислали счет на его оплату - это оказывается моя проблема .
По итогу , мы отказались от монтажа дверей в этой фирме и заказали эту услугу у другой компании .
Считаю , что это отвратительный сервис , абсолютное отсутствие клиентоориентированности . Никогда не порекомендую этот офис своим друзьям и знакомым .
11
2
26 января
Заказала двери в этом салоне. По итогу сейчас отправили досудебную претензию,т.к пришел некачественный товар.мало того,в реквизитах в договоре указана почта,которая не работает.!!!
4
1
23 октября 2024
Сначала заказал замер через сайт. Уже на следующий день приехал замерщик. Все промерил, рассказал, что нужно, обратил внимание на нестандартный проем, указал все моменты. Дальше уже подключилась менеджер, предложила варианты. Получилось очень хорошо, двери вписались на ура. Установка прошла без нареканий. Рекомендую за отличное отношение к клиентам и качественный сервис.
1
2
8 октября 2024
Возможно продукт и нормального качества но к сожалению компания препятствует в приобретение собственной продукции. Мало того, что связываются спустя достаточно большое количество времени, так в целом ответ, можно расценивать как мы настолько хороши и нам совершенно без разницы на клиентов, что мы не даем скидок, партнеры нам не интересны и тд. Рекомендую рассмотреть других производителей более клиенто ориентированных .
3
30 апреля
Сначала изготавливают двери 3 месяца, потом назначают замерщика 1-2 месяца, все игнорят, вопросы не решают, на каждом этапе разные люди работают. Короче не компания а цыганский табор
1
21 февраля
Заключила договор с этой «фирмой» в августе 24 года. Совершенно все действия совершаются по звонку «когда привезете?» «когда установите?»
Как только вы оплачиваете в полном размере договор , вы становитесь там никому не интересен.
Замерщик приходил на стадии начала ремонта, в квартире был только не совсем русский рабочий. Уже когда приехал мастер устанавливать двери, выяснилось, что замерщик сказал купить самим брус… алло, товарищи, если вы беретесь устанавливать двери, почему брус то я должна сама покупать? Не посчитали и не положили нам какую-то деталь… муж носился с этим всем, благо, есть на чем и максидом рядом. Но это так не серьезно!
Одну дверь забраковали при установке в октябре. Позвонила в декабре с набившим оскомину вопросом «когда?», тишина.. позвонила в январе 25 года, ругалась, грозилась досудебкой.. через 2 недели дверь привезли и снова исчезли.
14 февраля 25!!! Написала досудебную претензию. Чудо свершилось. 18 февраля (через полгода!!!) дверь установили. По выплате неустойки опять гробовая тишина. Договор составлен так, что сумма неустойки получилась чуть больше 18 тысяч аж за 76 дней просрочки, но в суд я пойду просто принципиально!
Без уважения.
P.s. на фото сверху 10154₽ цена за полотно, которую оплатила я. Снизу 4400, полагаю, цена закупа. В каждой позиции 150% накрутки и вы не можете выполнять быстро и качественно взятые на себя обязательства?
4
17 сентября 2024
Если коротко о работе Веллдорис, то это четко, быстро, слаженно. Заказывали здесь двери "под ключ" - от замера до установки. На замер, доставку и установку ушла примерно неделя, что для Питера достаточно оперативно. Ассортимент порадовал - здесь можно найти двери для любого интерьера и на любой кошелек
1
1
25 ноября 2024
Никогда ничего здесь не заказывайте. Этой компании на вас плевать. Здесь нет какого-то своего менеджера, который сопровождает продажу и установку. Доставка работает только по будням с 9 до 18. Двери состоят из каких-то кусков, меня об этом не предупредили. Также мне привезли бракованные завертку и ручку, замена только по будням с 9 до 18. Но самая жесть - это монтаж. Мастер устанавливал мне 2 двери целый день. Ошибочно распилил один из наличников и полтора месяца не мог его привезти и установить, постоянно придумывая различные причины. На мои просьбы прислать другого монтажника компания обещала перезвонить и каждый раз мне перезванивал тот же монтажник с новыми обещаниями.
3
19 сентября 2024
Отстой полный, брак по плинтусам, по коробкам, полотна были только нормальные. Плинтуса пришли бракованные 4 недели ждали, забрали , три недели ждём новые до сих пор нет! Сроки на заказы большие! Дверь входная первая с браком была меняли, а коробке какой-то лист не проверили скрипели как в хлеву! Манагеры кормят обещаниями, толком сделать не чего не могут….
3
1 апреля 2024
Купили в этом магазине межкомнатные двери из экошпона. Консультант в магазине учел все пожелания, помог сориентироваться в ассортименте и подобрать нужный цвет. Также мы получили консультацию по уходу и эксплуатации. В принципе дверями остались довольны, отлично вписались в интерьер, смотрятся отлично
2
4
1 августа 2024
Как и обещала оставляю позитивный отзыв!) Спасибо за наши новые двери и за теплое отношение к клиенту. Качество и дизайн превзошли ожидания, чувствуется, что двери будут служить долго. Отдельное спасибо установщикам, грамотные и аккуратные ребята, все сделали на пять баллов, придраться не к чему.
1
15 июня 2024
Хорошее соотношение цены и качества, плюс ненавязчивые консультанты и небольшой срок изготовления. Из минусов - на юге города мало салонов, ехали сюда 40 минут гдето.
1
2
16 ноября 2024
К дверям нет абсолютно никаких претензий, все нравится! Но отношение к клиентам просто ужасное. Ремонт уже давно закончился, а нам уже !!второй месяц!! не могут установить двери, сначала их вообще привезти не могли. На звонки не отвечают, еле дозвонились, каждый раз "кормят завтраками". Это просто отвратительно!
6
6 августа 2024
Двери очень понравились, качество и дизайн всё супер. Привезли хорошо упакованные, доставка быстро. Менеджеру Виктории отдельное спасибо за работу!!!
12 июня 2024
Очень благодарна ребятам. Нужно было поменять двери в квартире (всего 3 штуки), а то старые уже совсем пришли в негодность. На сайте нашла подходящие мне по стилю. Светло серые двери в эмали, упор под неоклассику. Доставили в течении недели, полотна были хорошо упакованы, без царапин. Установка прошла успешно, старые двери аккуратно сняли, новые поставили.
1
12 ноября 2024
Заказал дверь в ванную. Приехала с браком. Сейчас пытаюсь поменять её на новую но отдел рекламации не берет трубку либо просто сбрасывает. В вацапе никто не отвечает. На авито читают, но никакой реакции. Не советую эту компанию.
5
6 августа 2024
В этом салоне выбирали двери для новой квартиры. Понравилось все - от работы менеджеров до работы установщика. Все сделали в срок (двери ждали долго, но нас предупреждали). Да, допустили ошибку - привезли доборы не того цвета, но все исправили оперативно и без проблем. С ребятами приятно было работать. Спасибо.
16 октября 2023
Искать двери для комнаты, в магазинах других были не современные дорогие двери. А тут хорошая цена и отличное качество. Консультант общительный сразу подсказал какая дверь лучше подойдёт под интерьер. И не ошибся! Купила даже не думая. Всем советую покупать двери именно тут!
7
1
22 апреля 2024
Красивые здесь двери. Но хотя этим сложно сейчас кого удивить, а вот качественным сервисом, доброжелательным отношением, разумными ценами, которые предлагает веллдорис, я приятно удивлен.
1
28 апреля 2024
Вот что значит качественная работа! Мастер-сборщик установил двери согласно всем правилам и стандартам. Никаких переделок после его работы не потребовалось. Хочется отдельно поблагодарить вас за то , что строго соблюдали установленные сроки. Ведь во время генерального ремонта каждый день на счету, так что ценю вашу пунктуальность
1
6 ноября 2023
Огромная благодарность салону Веллдорис. А в частности, благодарность менеджеру салона. Помог в подборе вариантов, провёл грамотную консультацию и оформление заказа. Доставили в срок, установили качественно.
4
11 апреля 2024
Не пожалела ,что обратилась в данный магазин.Купила шикарные межкомнатные двери по приятной цене со скидкой.Материалы качественные , отменный внешний вид и прекрасная отделка.
1
26 декабря 2023
Магазин предоставил акцию и бесплатный замер. Я доволен сэкономоенным средствам и времени которое мне удалось здесь получить. Отдельно отмечу упаковку. Двери упакованы надёжно, пришли полностью заречатанные и вскрыты при грузчика на предмет брака, при этом за ожидание при осмотре меня никто не упрекнул.
2
28 апреля 2024
Радует, что для бюджетных вариантов есть очень неплохой выбор дизайнов и расцветок. Можно подобрать под интерьер без лишних затрат.
1
7 сентября 2024
Неплохой выбор среди бюджетных дверей не только в плане серий, но и в плане расцветок. Есть не только базовые, но и более сложные цвета.
1
1
28 января 2024
Положительные впечатления от салона, действительно есть выбор и по стилю, и по цене, да и толковые менеджеры. Заказали двери в эмали Сканди , со скидкой цена огонь, не пожалели , что приехали
1
27 января 2024
Большое спасибо за ответственный подход, слаженную работу, добросовестное отношение. Такого сервиса к покупателям мы давно не встречали. Желаю вам дальнейшего развития и больших продаж😌
1
1
20 ноября 2023
У этого производителя всегда есть выгодные предложения. Если есть время, лучше отслеживать варианты и взять со скидкой. Я так выгодно купила, что на сэкономленную сумму можно было еще одну дверь взять)
2
1
12 июня 2024
Нормальный сервис, можно смело к ним обращаться. В декабре прошлого года заказывал скрытые двери под покраску (2 шт). Работу сделали в срок, как и договаривались.
27 января 2024
Купила двери по акции, цена была заманчивой. Доставили через неделю. В подарок получила пару ручек как приятный бонус. Общение с менеджерами также оставило хорошее впечатление, в общем рекомендую
1
13 февраля 2024
Радуют таким большим выбором и ценами, консультанты тоже молодцы, помогли быстренько определиться и все оформить.
2
14 марта 2024
У нас специфический дом, обычные двери не подходят. Здесь нашли решение. Подобрали двери по нестандартным размерам. Так что не пришлось делать перестройку проемов.
1