Vellar
69 отзывов
2 марта
Не люблю писать отрицательные отзывы, но ребята из фирмы Studio Vellar вынудили меня это сделать. Осенью я купил новую машину и решил приобрести новые коврики в авто. Выбор пал на эту фирму, так как я прочитал хорошие отзывы и подумал, что это серьезная компания.
Я сам из Воронежа, а фирма находится в Волгограде, поэтому заказывал дистанционно через Авито. Списался и сделал заказ на полный комплект: салон + багажник. Спустя неделю пришли новые коврики — они выглядели красиво и мне понравились. Я сам мою машину и пылесошу её раз в неделю.
Однако спустя 5 месяцев или 1500 км, когда я заехал на мойку и поднял водительский коврик, обнаружил грязную воду под ним. Я был сильно разочарован. Коврик в районе пятки с обратной стороны был пропитан грязной водой, как губка. Влага скапливалась именно в месте прижимания пятки, в то время как края были сухими. Я не мог понять, как за такой короткий промежуток времени (5 месяцев или 1500 км) водительский коврик мог прийти в негодность.
Я написал ребятам из Studio Vellar, указал на проблему и отправил фото как доказательство наличия грязной воды под ковром. В ответ мне сказали, что в районе пятки происходят самые частые касания, и из-за пористого материала коврика он может пропускать влагу. Чтобы решить этот вопрос, мне предложили пришить заплатку (подпятник). Я ответил, что не хочу ездить с заплаткой на новых коврах. На это они сказали, что без подпятника это невозможно, а спустя некоторое время начали утверждать, что грязная вода под водительским ковриком — это конденсат. Это очень смешно!
Я водитель с большим стажем, и никогда под коврами у меня не было грязной воды! Как указано в их рекламе, коврики являются всесезонными и не пропускают влагу — оказалось, это вранье.
Ответы компании на жалобы не только не решают проблему, но и вызывают недоумение, так как они пытаются объяснить ситуацию, ссылаясь на конденсат и особенности материала. Я разочарован как в качестве товара, так и в уровне обслуживания, что подрывает доверие к компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
14 апреля
Покупала здесь накидки на сиденья, качество очень хорошее, я в восторге. Сделали очень оперативно, согласовали со мной логотип и цвет подобрали прям какой хотела. Я очень довольна, спасибо!!! Приеду к вам за подушечками)
1 марта
Ребята профи,огромное спасибо!!!
Делал ремонт паралона сиденья,и установка чехлов,все идеально,салон сразу изменился в лучшую сторону!!!
Огромные профи,спасибо большое!!!!
7 октября 2024
Лучшее место куда и когда либо я обращался за пошивом ковров на заказ.
Супер четкая консультация.
Супер быстрые сроки исполнения.
Быстро отвезли в сдек не взяв ни рубля за доставку до него и не накрутив ни рубля на самой досиавке(у тех кто имеет с ними договор есть вощмодность ставить любую цену в свою сторону длязаработка, они этого не сделали в моем случае).
Огромное спасиьо, доволен как слон!
Качество тор! Заказывал дистанционно через воцап, проблем ни каких!
1
23 сентября 2024
Заказывал ковры для Mercedes, в город Сургут, индивидуально по цвету кожи, скажу честно ожидание того стоило, заказывал ворс плюшевый, очень мягкий, (на дальние поездки езжу без обуви) ковры очень красиво вписались в интерьер, заводские какие они бы не были-рядом не лежали)
В общем остался очень доволен, и самое главное очень ориентированы на клиентов, один ковер подтерался об салазки сиденья, уголок, пару милиметров с размером не попали, написал им без притензий что есть такой недочет, они в свою очередь пошили и отправили новый ковер абсолютно бесплатно включая доставку, я даже если честно не ожидал и вообще забыл про тот недочет, а тут сообщение сдэк заказ доставлен, очень приятно и не ожиданно, если даже у кого-то не заладилось что-то с данной команией, дайте им шанс 100% думаю исправятся, не спешите с выводами)
В общем рекомендую!
2
1
11 сентября 2024
Дистанционно заказал комплект чехлов на сиденья для своего автомобиля. С момента заказа до получения СДЭКом прошло всего 6 дней. Чехлы отлично изготовлены, материал качественный, приятный на ощупь. Сидят отлично, так как изготовлены непосредственно для автомобилей конкретной модели. Цена с учетом пересылки более чем демократичная. Рекомендую!
1
1
17 ноября 2024
Накидки агонь, заказывал неделю назад , мне понравились и качество и как с шиты,списались в телеграмм, все узнал что да как , отправил денежку и вуаля уже у меня , доставка быстрая , короче рекомендую, 👍👍👍
16 марта
Спвсибо судии Vellar. Очень удоьные накидки на сиденья Geely Monjaro. Поставил и на передние и на задние. Устанавливаются легко, очень комфортные в эксплуатации. Рекомендую!
9 сентября 2024
Заказал подушки в салон с эмблемой. Сделали все оперативно и выслали в другой город. Очень доволен качеством и оперативностью ребят. Желаю вам новых клиентов и процветанию, спасибо!
17 февраля 2024
Хороший молодой коллектив. Ребята знают своё дело. Стараются. Достаточно большой выбор как в эконом классе, так и премиум.
Есть конечно недочёты в плане обратной связи с клиентом, но это временно. На стадии развития в таком масштабе неизбежны некоторые упущения.
Очень широкий выбор материала. В своём регионе такого не нашёл. Большой выбор вариантов отделки.
1
26 октября 2024
Делали обогрев и перетяжку руля, обогрев заднего дивана. Быстро, аккуратно, качественно. Работают с юр лицами. Персонал внимательный. Благодарны за сотрудничество
3 сентября 2024
Не серьезные.
Позвонил заранее записался на замер ковриков, забрал машину с друго района привез на замер, вышел сотрудник посмотрел позвал мастера, мастер вышел и сказал у меня нет времени сейчас замерять приезжайте завтра. Потерял время просто так. После мой папа поехал заказал у них коврики по якобы готовым лекалам. В багажнике сделали криво
1
26 июня 2024
Искал коврики текстильные для БМВ. Оригинальные не нашел, но нашел эту компанию. Единственные, кто делает крепление на липучках к заводским креплениям. Широкий выбор расцветок, получил еовры с доставкой Сдэк, все оперативно. Ковры установил в штатные места, начал эксплуатацию. Пока доволен!
7 августа 2024
Долго искал достойную замену уставшим оригинальным коврам. Знакомые посоветовали обратиться в эту контору, ковры на мою машину были в наличии, забрал, постелил и кайфую. Быстро, чётко рекомендую 💪
1
1
1 марта 2024
Эта команда знает своё дело . У меня машина редкая поэтому решил обратиться к этим ребятам при звонке сказали что надо приехать и снять мерки чтобы сделать эва коврики так как я не местный они пошли мне на уступки и сделали в один день хотя у них был завал я очень им благодарен всё супер и я ещё к ним вернусь за ковром в багажник ХЕНДАЙ СОНАТА Y3 в люксовой комплектации
10 октября 2024
Заказал здесь велюровые коврики с доставкой. Изготовили и отправили очень оперативно. Сегодня положил коврики в машину - все просто замечательно! Легли отлично, ворс классный, крой продуманный, сшиты качественно! Огромное вам спасибо!
31 августа 2023
Заказывал коврики на приору 1. Перед заказом примерили лекало от машины с мастером, где обнаружили, что на лекало водительского коврика не хватает маленького кусочка
На что мастер сказал, "Мы в этом месте сделаем добор, при процессе шитья ковриков". Окей. Заказал. Изготавливались 2-е суток.
Приехал, забрал и начал примерять. Оказалось, что водительский коврик все-таки изготовили по неправильному(возможно лекало не подходит именно к моей машине, так как расстояние между полозьями сидушек разное (32 см и 34 см)
Рассказал об этом персоналу и без лишних слов мне переделали этот коврик! Переделали буквально за 1 час, после чего довольный поехал домой. После приезда, начал еще раз осматривать коврики и заметил, что задний пассажирский коврик меньше, чем расстояние между полозий на 3 см... Причину, по которой так произошло я уже понял потом (описана выше... То есть у меня было не симметрично!)
Позвонил, и через 3 суток только сумел отдать коврик на ремонт. Точно также без лишних слов, мне его переделали!!
Рекомендую данный салон, коврики хорошего качества! Облегают салон как нужно, персонал вежливый и если возникнут вопросы ответят без лишних слов! Спасибо большое за коврики! Срок владения ковриками на 31.08.2023г. - 7 дней. Через пол года (если не забуду, напишу еще один, расскажу про то, как они себя чувствуют)
1
22 сентября 2024
Коврики были в наличии. Приехал , забрал . Качество топ! Вежливый персонал, попутно взял органайзер в багажник. Рекомендую ! 5 из 5
1
1 декабря 2023
Беру ковры в третий раз. Качество всегда на высоте, идеально на замену оригинала (bmw, mercedes). Изготовление и доставка в мск не больше недели. Я полностью доволен и однозначно рекомендую.
6 февраля
Поставили товар в срок , качество высокое , большое спасибо!!!
29 июня 2024
Отличное качество изготовления, я очень доволен, и цена и качество на уровне, рекомендую
1
9 марта
Долго обрабатывают заказ. Цены средние по городу. Не впечатлило
29 ноября 2023
Пацаны вообще ребята! Заказывал у них коврики в салон автомобиля, перешив руля и органайзер в багажник! В скором времени пригоню на реставрацию сиденья-будут перешивать вставку!
Всем рекомендую!
6 июля 2023
Благодарю! Коллектив трудится хорошо, дело знают. Особую благодарность выражаю Андрею, за организацию рабочего процесса и исполнение срочного заказа.
Всем добра и мира.
1
10 января
Качественно, быстро. Все супер
10 мая 2024
Заехал по предварительной договоренности, замерили габариты, сшили коврик в багажник быстро , не дорого, вроде качественно.
17 марта 2023
Отличный сервис по перетяжке сидений в авто, сделали под оригинал, быстро и качественно, тут вопросов нет. Небольшой нюанс, после снятия сидений вылазит чек по подушкам безопасности, об этом не предупредили и где скинуть ошибку тоже не подсказали, пришлось искать самому, обошлось допом в 1к руб.
6 декабря 2023
Заказывал ворсовые ковры с кожаной окантовкой. Сделали быстро , качественно. Мастеру и персоналу , огромное спасибо)
26 сентября 2023
заказывали у ребят ворсовые коврики в салон автомобиля Чанган Юни Т, сделали качественно, лежат идеально, ворс мягкий, густой. Официалы похожие предлагали в три раза дороже. Мы довольны будем обращаться ещё.
1
29 ноября 2023
Меняли полностью ковролин в салоне тойоты все сделали очень классно до этого перетягивал руль все на 5 +. Советую всем
19 августа 2024
Получила заказ- коврики ворсовые в Мерседес.Отличное качество,в размеры Спасибо!!!
24 августа 2023
Купили коврик в багажник ниссан патрол на заказ по индивидуальному эскизу. Выполнили быстро и очень красиво! Рекомендую
2 октября 2023
Хорошая контора!!! Делают чётко!!! Эва коврики шьют отлично!!! Я доволен!!! И цены хорошие
26 февраля 2024
Заказывал коврики на Киа сид ED 5дв. хэтчбэк. Коврики подошли, всё четко. По полу не скользят. Рекомендую👍
1
1 июля 2023
Договорился, сказали через 2 недели подъезжайте, пока собирался растянулось на 4 (сам виноват), сделано всё на высшем уровне, очень качественная работа, рекомендую.
1
5 апреля 2024
К качеству ковриков вопросов нет . Есть к исполнению. Кольца размером не соответствуют размеру штатных крючков. Комментарии представителя надавить сильнее - полный бред. У разных авто разные крючки . У темно коричневого ковра светлее окантовки , мне такое не уместно и никто не предупреждал .
8 февраля 2024
Ребята супер, очень хорошее обслуживание по улучшений заводских авто.
4 марта 2022
Заказывала комплект в машину, для супруга, качество отличное. Все смотрится очеееень аккуратно, ребята учли все пожелания. Все сделали быстро и грамотно. Спасибо!
1
31 октября 2022
Обшили экокожей Фольксваген Поло, приемлемая цена, отличное качество, сделали быстро, результатом очень доволен, спасибо
1
19 октября 2022
Молодцы ребята. Видно профессионалы. Качество работы на высоте, если где что не понравилось переделывают. Всем остался доволен. Время по готовности,отзваниваются.
1
27 октября 2022
Не советую , порядочность отсотвует , косячут, потом в наглую говорят что так и было ,
Приехал на перетяжку потолка , перетянули потолок, на стойке которую не перетягивали появились складки.
Козырьки солнцезащитные ваабще поменяли на старые от какой то другой машины , и говорят что они у тебя такие и были
3
30 ноября 2023
Ребята молодцы! Отремонтировали подогрев и боковой упор водительского кресла!
1
19 июля 2022
После предварительной договоренности с неким Андреем по телефону с утра 18.07.2020 по поводу ремонта водительского сиденья на Ниссан икс трейл, я так и не дождался записи на ремонт. По WhatsApp Андрей не отвечал, как и на звонки. Безответственность не красит. Оценка минус нуль, поехал к конкурентам. Не рекомендую данный сервис.
1
15 февраля 2022
Всё очень быстро и качественно сделали, очень доволен сервисом, предложили очень много различных авриантов дизайна, подобрали всё идеально! Рекомендую.
21 июня 2023
Заказывал ковры на g05 как в оригинале, сделали мастерски , качество отличное ) Рекомендую !
15 июля 2022
Нереально крутые ребята как по общению так и по подходу к клиентам! Успеха таким людям всегда хочется желать.
Цены такие что устроят каждого
1
4 марта 2022
Пользуемся услугами данной студио уже не первый год. Накидки на сиденья, ева и восковые коврик для себя и в подарок знакомым. Так же сделали рестайлинг детского кресла все как хотели. Спасибо большое студии!
3 октября 2024
Качество работ 👍высшее
8 марта 2022
Все четко. Утром пригнал на перетяжку руля машину. Парни сняли мой руль, поставили подменный и я поехал заниматься делами. Приехал вечером и получил свой руль. Кожа кайф. Шов ровный. Рекомендую
1
4 марта 2022
Делали перетяжку сидений. Езжу уже месяц - полет нормальный. Запаха нет, попе удобно) Работают качественно, так что стоимость окупилась. Советую.
1