Лучшее место куда и когда либо я обращался за пошивом ковров на заказ. Супер четкая консультация. Супер быстрые сроки исполнения. Быстро отвезли в сдек не взяв ни рубля за доставку до него и не накрутив ни рубля на самой досиавке(у тех кто имеет с ними договор есть вощмодность ставить любую цену в свою сторону длязаработка, они этого не сделали в моем случае). Огромное спасиьо, доволен как слон! Качество тор! Заказывал дистанционно через воцап, проблем ни каких!

Посмотреть ответ организации

Даниил Морозов

Знаток города 3 уровня

Заказывал ковры для Mercedes, в город Сургут, индивидуально по цвету кожи, скажу честно ожидание того стоило, заказывал ворс плюшевый, очень мягкий, (на дальние поездки езжу без обуви) ковры очень красиво вписались в интерьер, заводские какие они бы не были-рядом не лежали) В общем остался очень доволен, и самое главное очень ориентированы на клиентов, один ковер подтерался об салазки сиденья, уголок, пару милиметров с размером не попали, написал им без притензий что есть такой недочет, они в свою очередь пошили и отправили новый ковер абсолютно бесплатно включая доставку, я даже если честно не ожидал и вообще забыл про тот недочет, а тут сообщение сдэк заказ доставлен, очень приятно и не ожиданно, если даже у кого-то не заладилось что-то с данной команией, дайте им шанс 100% думаю исправятся, не спешите с выводами) В общем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Васалатий

Знаток города 5 уровня

Не люблю писать отрицательные отзывы, но ребята из фирмы Studio Vellar вынудили меня это сделать. Осенью я купил новую машину и решил приобрести новые коврики в авто. Выбор пал на эту фирму, так как я прочитал хорошие отзывы и подумал, что это серьезная компания. Я сам из Воронежа, а фирма находится в Волгограде, поэтому заказывал дистанционно через Авито. Списался и сделал заказ на полный комплект: салон + багажник. Спустя неделю пришли новые коврики — они выглядели красиво и мне понравились. Я сам мою машину и пылесошу её раз в неделю. Однако спустя 5 месяцев или 1500 км, когда я заехал на мойку и поднял водительский коврик, обнаружил грязную воду под ним. Я был сильно разочарован. Коврик в районе пятки с обратной стороны был пропитан грязной водой, как губка. Влага скапливалась именно в месте прижимания пятки, в то время как края были сухими. Я не мог понять, как за такой короткий промежуток времени (5 месяцев или 1500 км) водительский коврик мог прийти в негодность. Я написал ребятам из Studio Vellar, указал на проблему и отправил фото как доказательство наличия грязной воды под ковром. В ответ мне сказали, что в районе пятки происходят самые частые касания, и из-за пористого материала коврика он может пропускать влагу. Чтобы решить этот вопрос, мне предложили пришить заплатку (подпятник). Я ответил, что не хочу ездить с заплаткой на новых коврах. На это они сказали, что без подпятника это невозможно, а спустя некоторое время начали утверждать, что грязная вода под водительским ковриком — это конденсат. Это очень смешно! Я водитель с большим стажем, и никогда под коврами у меня не было грязной воды! Как указано в их рекламе, коврики являются всесезонными и не пропускают влагу — оказалось, это вранье. Ответы компании на жалобы не только не решают проблему, но и вызывают недоумение, так как они пытаются объяснить ситуацию, ссылаясь на конденсат и особенности материала. Я разочарован как в качестве товара, так и в уровне обслуживания, что подрывает доверие к компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Vellar

Добавить фото или видео